招商信諾人壽保險有限公司(簡稱“招商信諾”)是由兩家信譽卓著的百年名企共同出資創(chuàng)立的中美合資壽險公司。投資雙方股東分別為美國信諾集團和招商局集團下屬子公司。
電話行銷和銀行保險是招商信諾兩大主要業(yè)務渠道。無論是在電話上還是在合作銀行的大堂中,都可以享受同樣方便快捷、嚴謹細致的保險服務,感受到“客戶為尊”的企業(yè)理念。在銀行保險渠道,招商信諾通過招商銀行向客戶提供兼顧保障與理財,覆蓋意外、健康、重疾、教育金及養(yǎng)老等多層次,多方位的產(chǎn)品。招商信諾通過本地化和全球化相結合的獨特服務模式還為中國的客戶提供包括團體員工和個人高端醫(yī)療保險計劃在內(nèi)的產(chǎn)品和業(yè)內(nèi)最佳服務。招商信諾在中國建立了與信諾全球醫(yī)療保險服務中心和網(wǎng)絡緊密相連的本地服務系統(tǒng)。無論在中國還是世界各地,客戶都能享受到標準的、高品質(zhì)的服務,感受到以"客戶為尊"的企業(yè)理念。
中國市場是信諾集團在美國本土外的第二大市場,也是增長最快的市場。保監(jiān)會的數(shù)據(jù)顯示,2012年前10個月,招商信諾的保費收入達到19.3億元,同比增長24%。“中國的人口數(shù)量、快速增長的中產(chǎn)階級、老齡化趨勢以及日益加快的城鎮(zhèn)化步伐,為保險行業(yè)特別是健康保險的創(chuàng)新發(fā)展提供了空前的機遇。我們將繼續(xù)根據(jù)中國市場的實際需求創(chuàng)新發(fā)展多元化的產(chǎn)品與服務,為中國市場提供更全面、更完善的健康保險服務。”招商信諾總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官費莫雷說。
作為國內(nèi)最成功的合資壽險公司之一,招商信諾借鑒了信諾在全球市場220多年的保險經(jīng)驗和技術,并在深刻理解中國客戶需求的基礎上,向中國消費者提供以客戶為中心的保險產(chǎn)品和服務。
招商信諾2004年被中央電視臺網(wǎng)站和《世界經(jīng)理人》雜志評為“2004年度中國100最佳雇主”;2005年入選《財富》雜志“2005年度卓越雇主-中國最適宜工作的公司”;2008年招商信諾獲得了由英國標準協(xié)會頒發(fā)的ISO27001信息安全管理體系認證,是國內(nèi)首家獲得ISO27001信息安全體系認證的中外合資保險公司。招商信諾成為唯一一家在2008年和2009年連續(xù)兩年獲得由《金融時報》與中國社會科學院金融研究所聯(lián)合頒發(fā)的“年度最佳外資人身保險公司”。2009年招商信諾還榮獲了由世界金融實驗室頒發(fā)的“中國最值得信賴的十大壽險公司”。招商信諾自成立以來積極參與社會公益事業(yè),在2008年四川汶川地震之后,招商信諾已經(jīng)捐款在四川災區(qū)援建了兩所希望小學。
作為一家以健康險業(yè)務為主的壽險公司,招商信諾去年也是順水行舟,獲得了不俗的業(yè)績:喜獲其第100萬份有效保單,有效保單數(shù)量突破百萬,是司在成功整合中外雙方優(yōu)勢資源基礎上實現(xiàn)快速發(fā)展的最好證明。根據(jù)保監(jiān)會的披露,招商信諾2012年的原保險保費收入約為24.2億元,同比增速接近25.7%。這一數(shù)字已經(jīng)超過行業(yè)平均水平。考慮到公司整體保費收入會受壽險,特別是投連險業(yè)務的拖累,其健康險增速應該會更高。
“在中國的高端醫(yī)療產(chǎn)品市場群當中,我們花3年時間做到了第二位。”招商信諾健康保險部高級副總裁翁凱(KennethVaughan)在接受《陸家嘴》雜志記者專訪時表示。
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