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6月7日18時30分左右，廈門BRT（快速公交車）快1線在行駛過程中途經金山站往南500米處突發起火爆炸，已造成47人死亡、34人因傷住院。

6月11日下午，在廈門市政府新聞辦公布BRT公交車爆炸案47名死亡者名單后，太平洋保險應急服務小組發現一名早前認定為失蹤人員的客戶在名單之中，工作小組立即著手辦理理賠手續，于當天21時確認客戶身份，并立即通過綠色理賠通道，實施無保單預付。6月12日上午，5萬元預付賠款送達遇難者家屬手中。

據了解，6月7日爆炸發生后，太平洋保險通過多方排查，確認有兩名客戶死傷，公司開通理賠綠色通道，實施無保單預付，以最快速度完成保險金預付工作。

6月8日，太平洋保險通過主動查找，確認有一名公司客戶嚴重燒傷，正在緊急救治中。在確認客戶身份及傷情后，太平洋保險3小時內即完成理賠事宜，將40萬元預付賠款送至傷者家屬手中。

6月7日18時20分許，福建省廈門市思林區金山街道一輛BRT公交車（快速公交車）在行駛過程中突然起火。18時45分，火被撲滅。

據公交車內乘客回憶：“車開出150米左右，車上人就開始喊救命，喊著叫說‘快開車，快開車’這樣子，然后差不多十秒鐘時間中間已經全部著火了，然后差不多又過了十秒鐘以后，我就被人擠出來了，就逃了出來。車上下來以后受傷的人挺多的，煙很大，然后那時候也沒什么意思，被人家擠出來就趕緊逃了，逃出來了。”

爆炸發生1小時內，泰康人壽迅速啟動應急預案，開通綠色理賠通道。截至6月9日，排查發現4名泰康團險客戶出險。泰康已向投保單位及客戶家屬送去慰問，理賠后續工作正在緊張進行中，將盡快給付保險金。目前，泰康人壽正就設置理賠報案點等相關服務事項與傷員所在醫院進行積極溝通，為客戶提供最快速便捷的理賠服務。