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本想買份保險(xiǎn)以防被盜之不測(cè)，不料車卻被人騙走。海南一車輛租賃公司把保險(xiǎn)公司告上法庭后，一審法院近日作出的判決卻讓其大跌眼鏡：“盜搶險(xiǎn)”保不了詐騙所造成的損失。

海南一車輛租賃公司將一別克君威小轎車辦理了“全車盜搶險(xiǎn)”，不料車卻被“假冒租車人”合伙騙走了，事后該公司向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠，可保險(xiǎn)公司發(fā)出通知，認(rèn)為該案已由公安機(jī)關(guān)以“詐騙案”立案?jìng)刹椋腋鶕?jù)機(jī)動(dòng)車輛綜合險(xiǎn)條款中“全車盜搶險(xiǎn)部分”第二條責(zé)任免除條款的規(guī)定，此案不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的賠償范疇，他們暫不予受理。

雙方因此而鬧上法庭。

一審法院認(rèn)為，雖然保險(xiǎn)事故發(fā)生在保險(xiǎn)期內(nèi)，但根據(jù)原告與案外人陳某的報(bào)案材料陳述及公安機(jī)關(guān)的訊問筆錄內(nèi)容表明，原告投保車輛丟失的直接原因是被人利用租車合同詐騙所致。而且，公安機(jī)關(guān)已將此案定為合同詐騙案立案?jìng)刹椤Ｒ虼耍鶕?jù)保險(xiǎn)法及保險(xiǎn)合同的約定，原告向被告投保的車輛盜搶險(xiǎn)中被他人詐騙造成的全車損失或部分損失屬于免責(zé)范圍，被告據(jù)此向原告發(fā)出的拒賠通知書及抗辯理由合法有據(jù)，應(yīng)予以采納。

保險(xiǎn)公司的做法合理么？

盜搶險(xiǎn)的全稱叫“全車盜搶險(xiǎn)”，承保的范圍其實(shí)僅是車輛本身，像現(xiàn)金、電腦、音響等經(jīng)常被放置在車內(nèi)的物品，現(xiàn)在保險(xiǎn)公司多數(shù)都不予承保。只有少數(shù)公司的一些財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)可以對(duì)車內(nèi)的特殊物品進(jìn)行賠付，例如有平安保險(xiǎn)公司推出的“全車盜搶附加高爾夫球具盜竊險(xiǎn)”，可保放置在車內(nèi)的高爾夫球具，而對(duì)于車內(nèi)所有物品，現(xiàn)在還沒有一家保險(xiǎn)公司敢于承諾全面賠付。

盜搶險(xiǎn)究竟保什么？

盜搶險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任一般包括兩項(xiàng)：一是保險(xiǎn)車輛（含投保的掛車）全車被盜竊、被搶劫、被搶奪，經(jīng)縣級(jí)以上公安刑偵部門立案證實(shí)，滿三個(gè)月未查明下落；二是保險(xiǎn)車輛全車被盜竊、被搶劫、被搶奪追回后受到損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用。與此相對(duì)應(yīng)的是，諸如“非全車遭盜搶，僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊”等情形都是屬于盜搶險(xiǎn)的責(zé)任免除事項(xiàng)，是不予賠償?shù)摹?/p>

保險(xiǎn)公司應(yīng)履行告知義務(wù)

從實(shí)踐中看，保險(xiǎn)公司工作人員往往避開對(duì)自己不利的，將有利的告知消費(fèi)者，沒有盡到完全的告知義務(wù)。一旦出現(xiàn)糾紛，保險(xiǎn)公司卻說條款寫的很清楚。消費(fèi)者遇到這樣的問題，也確實(shí)很頭痛。要從根本上規(guī)范保險(xiǎn)公司，可以借鑒人身保險(xiǎn)的做法，保險(xiǎn)公司設(shè)立電話回訪制度，明確告知消費(fèi)者買了哪些保險(xiǎn)，哪些條款是免責(zé)的。