開心保保險網

中國太平洋保險成立于1991年5月13日，總部設在上海，成功在A股和H股上市，旗下擁有太平洋壽險、太平洋產險、太平洋資產管理公司和長江養老保險等專業子公司，保持持續領先的市場地位。

近幾年來，新車增速放緩，新車險業務增量受限，很多保險公司都在新渠道拓展上下功夫，希望能從存量車險中多爭業務。太平洋保險人士稱，太保通過升級電話車險服務，電話車險已步入發展的快車道，去年上半年，實現保費收入19.6億元，同比增長483%，8月單月保費突破5億元。

電話車險是近年“熱”起來的新型車險銷售渠道，自中國平安首先開通這個渠道后，中國人保和太平洋保險等其他機構紛紛跟進，激烈的競爭倒逼著保險公司不斷提高車險理賠服務水平。

目前太平洋保險電話車險推出“五星級”無限次免費道路救援服務。凡投保太平洋保險電話車險 的私家車主，在中國除港、澳、臺以外的任何地方，一旦需要道路救援，均可撥打24小時服務熱線，獲得包括故障現場快修、緊急拖車、加油送水、更換輪胎、醫療救援等9項優質救援服務。

在異地自駕游期間，私家車主若因自駕車輛事故或故障原因無法行駛，且在救援當日晚10點前無法成功修復，太保將為車主及車上乘客提供免費住宿或續程交通服務。

另外太平洋保險通過多種方式提高電話車險出單時效，加快配送速度。目前，已在600多個縣支機構實現在線即時出單。有些機構還配備了電銷專用移動出單車，將保費支付、保單打印合二為一，極大地縮短了配送時效。

小貼士：太平洋保險電話車險險于2011年8月20日正式啟用新電話號碼，新號碼的用意在于太平洋保險公司要借此次電話車險號碼的升級，對電話車險的服務進行升級：全國范圍內推出五星級無限次免費道路救援服務、理賠服務全年365天無休、異地出險全國通賠、單證齊全快速賠付等，并且還在多個地區實行代辦年檢、免費洗車、酒后代駕等多項便利私家車主的增值服務。

太平洋電話車險，在查勘、定損、核價等環節會提示客戶備齊相關材料，爭取一次解決。如果是3000元以下的額度，一個工作日就可解決。萬元案件，承諾三日賠付，可以最大限度節省時間，減少麻煩。