開心保保險網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)給保險公司帶來的不僅僅是營銷模式的改變，亦給保險公司帶來經(jīng)營模式的改變。

“現(xiàn)在我們很多經(jīng)紀(jì)人都已經(jīng)不出門了，原來個險團(tuán)隊要求”一日三跑“，現(xiàn)在沒有辦法要求了，因為他們天天待在網(wǎng)上也能獲得客戶。”明亞保險經(jīng)紀(jì)有限公司董事長兼總裁楊臣近日在“”未來之路“——2013中國互聯(lián)網(wǎng)保險研討會”上如是表述。

在上述研討會上，保險行業(yè)內(nèi)人士以及專家均紛紛預(yù)計，未來5年保險業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)模將達(dá)到5000億元以上，然而保險公司、互聯(lián)網(wǎng)公司如何搶占這片藍(lán)海市場，個性化定制的服務(wù)被認(rèn)為是關(guān)鍵。

國華人壽與淘寶在2012年以“三天一個億”的保險網(wǎng)絡(luò)銷售量，不但驚艷了電子商務(wù)行業(yè)，也震驚了保險業(yè)。通過互聯(lián)網(wǎng)，保險公司可以快速地獲得大規(guī)模的銷售，“互聯(lián)網(wǎng)保險的盛宴”也在開啟。

網(wǎng)絡(luò)銷售，僅僅是互聯(lián)網(wǎng)保險的一個開始。“5年5000億到1萬億吧，和互聯(lián)網(wǎng)沾邊的都算上。”對于未來互聯(lián)網(wǎng)保險的規(guī)模，楊臣預(yù)計。而現(xiàn)在，通過互聯(lián)網(wǎng)的保險營銷才僅僅是一個開始。

目前保險公司對于互聯(lián)網(wǎng)的選擇在于，一方面是自建電子商務(wù)平臺，如中國平安（601318,股吧）、中國太保（601601,股吧）等都建立了自己的電子商務(wù)平臺，而新華保險（601336,股吧）今年也宣布將投資1億元，自建電子商務(wù)公司；另外一方面則是從第三方網(wǎng)絡(luò)銷售渠道實現(xiàn)銷售，如淘寶、京東等網(wǎng)絡(luò)平臺。

今年亦有不少門戶網(wǎng)站也紛紛加入到互聯(lián)網(wǎng)保險的市場搶占中，6月份，和訊網(wǎng)也推出了保險第三方電子商務(wù)平臺“放心保”。根據(jù)其網(wǎng)站提供的數(shù)據(jù)，目前共收錄81家保險公司、9大險種、212款產(chǎn)品。

“完全通過互聯(lián)網(wǎng)渠道以及互聯(lián)網(wǎng)組合出來的產(chǎn)品銷售，五年以后我希望能夠達(dá)到5000億——8000億規(guī)模。”和訊網(wǎng)副總經(jīng)理王煒稱，未來渠道可能會發(fā)生一些革命性的變化，比如說銀保渠道和互聯(lián)網(wǎng)渠道沒有太大本質(zhì)區(qū)別。

一位保險分析師對本報分析稱，目前保險公司“觸電”更多的還是在增加保險銷售的渠道上面，現(xiàn)在銀保渠道在下降，網(wǎng)絡(luò)銷售是一個很好的選擇。在市場蛋糕越做越大的時候，更多的保險公司自建電商平臺，將會改變保險公司的運營模式。

“我估計今年壽險電商規(guī)模要到將近100億，包括復(fù)雜的險種、期繳，現(xiàn)在這些產(chǎn)品也開始在淘寶或一些平臺銷售了。”國華人壽電子商務(wù)部總經(jīng)理趙巖表示，“電商作為”第四條腿“這樣一個保險銷售渠道是不容置疑的事實了。”

趙巖認(rèn)為，網(wǎng)銷在混業(yè)經(jīng)營大環(huán)境下是一種多元經(jīng)營模式的某個環(huán)節(jié)，最關(guān)鍵的還是公司內(nèi)部對于網(wǎng)銷部門和其他部門之間在業(yè)績和費用上的利益分配，多部門的整合。

面對千億的市場蛋糕，保險公司以及第三方電商如何搶占這片藍(lán)海，個性化定制被認(rèn)為是關(guān)鍵。中央財經(jīng)大學(xué)保險學(xué)院院長郝演蘇表示，無論是保險公司自建的網(wǎng)上平臺，還是第三方網(wǎng)上平臺，如何在個性化需求方面打開一個突破口，這種創(chuàng)新將會帶來很大的革命的動力。

“互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來了很多，但是對于整個保險產(chǎn)業(yè)而言，它可能是具有革命性的，可能過去我們是以公司的產(chǎn)品為主導(dǎo)的一個銷售模式，會逐步轉(zhuǎn)化成為以客戶或者更準(zhǔn)確說是真正以客戶為核心的這樣一個銷售模式。”太平電子商務(wù)公司創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理萬俊勐稱。

保險產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)平臺的個性化定制，涉及楊臣提及的C2B模式的發(fā)展階段。“我理解C2B原來是由保險公司做一個制式產(chǎn)品賣給所有的客戶，未來我相信可以實現(xiàn)個性化。”楊臣表示。

前海人壽副總經(jīng)理曾海燕表示，C2B有三個形態(tài)：一是用戶聚集的形態(tài)，二是個性化定制的形態(tài)，三是要約形式。“個性化定制的需求也是公司的盈利點，既然是個性化的，客戶就能接受比別的產(chǎn)品貴一些，這對公司來說就是一種盈利性。”曾海燕稱。