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中國人壽保險股份有限公司（China Life Insurance Company Limited）是中國人壽保險（集團）公司代表國家控股的全國性商業壽險公司，其前身是創立于1949年10月的原中國人民保險公司和分設于1996年2月的中保人壽保險有限公司，以及1999年1月經國務院批準的中國人壽保險有限公司。2003年6月30日，中國人壽保險股份有限公司在北京注冊成立，同年12月17日及18日分別在美國紐約和香港兩地上市。在中國保險市場居領先地位。

中國人壽堅持用“文化”之魂凝聚人心、引領發展。以“壽險是無悔的選擇”、“成己為人、成人達己”、“用心經營、誠信服務”等推陳出新、一脈相承的核心理念為標志，健康向上的企業文化激勵著一代代國壽人拼搏進取、奮發有為。

“用心經營、誠信服務”的經營理念

經營理念是企業文化最重要的一環，它滲透到公司運行發展的各個方面。中國人壽提出的“用心經營、誠信服務”的經營理念，包含了對公司發展的內外部環境的統一思考。

歷史悠久

中國人壽的前身是國內最早經營壽險業務的企業，肩負中國壽險業探索者和開拓者的重任。在長期發展歷程中，積累了豐富的經營管理經驗，擁有一支穩定的專業化管理團隊，深諳國內壽險市場經營之道。2003年12月17和18日，中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港上市，并創造當年全球最大規模的IPO。2007年1月9日，中國人壽保險股份有限公司回歸國內A股上市，自此公司成為國內首家“三地上市”的金融保險企業。

實力雄厚

經過長期的發展和積淀，中國人壽擁有比肩全球的雄厚實力。截至2012年，中國人壽保險（集團）公司已連續十年入選《財富》“世界500強”。作為中國人壽保險（集團）公司的核心成員單位，截至2012年12月31日，中國人壽保險股份有限公司總資產達人民幣18,989.16億元，位居國內壽險行業榜首；2012年公司市場份額約為32.4%，繼續占據壽險市場主導地位；2012年底公司總市值達958億美元，位居全球上市壽險企業第一位。

品牌卓越

中國人壽一直致力于打造世界一流的金融保險品牌，通過長期持續的品牌建設，中國人壽躋身世界知名強勢品牌行列，品牌價值和品牌影響力不斷提升。根據世界品牌實驗室（World Brand Lab）發布的2012年（第九屆）《中國500最具價值品牌》排行榜，中國人壽蟬聯中國500最具價值品牌第5位，品牌價值達人民幣1261.55億元，比去年上升了226.04億元，在所有入選的7家保險公司中，中國人壽品牌價值排名第一。

中國人壽電話銷售中心擁有一支專業、高素質的電話銷售坐席團隊，規范、高效的電話銷售業務流程及完善的售后服務體系。電銷中心運用先進的生產力，以電話、計算機和網絡作為主要媒介，以競爭力的產品為堅實后盾，恪守“激情、勤奮、奉獻、收獲”的電銷文化和“專業、熱情、感恩、奮進”的價值觀，使客戶足不出戶就可以享受到便捷、優質的保險銷售服務，充分體現“一通電話，保險到家”的服務理念。與此同時，中國人壽電銷秉承國壽“以人為本，關愛生命，創造價值，服務社會”的企業使命，為廣大客戶送去保險保障和關懷，為千家萬戶撐起一把抵御人生風險的保護傘。

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