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養老金業務是銀行接受客戶委托，根據相關法規和合同約定為各類社會保障基金、企業福利基金及其他類似基金提供受托管理、權益信息管理、資產托管、代理服務、資產管理和咨詢顧問等服務。

目前，企業年金業務是銀行養老金業務的主體，它是指銀行接受客戶委托，在法規及合同規定的職責范圍內，為其提供企業年金基金受托管理、賬戶管理、基金托管、咨詢顧問等服務，并收取相應費用的中間業務。相對于單個企業建立的單一企業年金計劃，企業年金集合計劃產品是由受托人發起設立，并與多家機構聯合，將多個企業及其職工（委托人）交付的企業年金基金進行集中統一管理，并按投資組合進行投資運營的企業年金計劃。集合計劃產品具有運作流程標準化、工作程序簡便化、管理模式規范化、投資產品多樣化、管理服務一站化等特點，主要針對中小企業客戶而設計。

目前，工商銀行養老金業務服務對象包括各類企業單位、事業單位、社會保險經辦部門、政府機構等，服務項目涵蓋各類養老金權益信息的記錄、管理、查詢、存儲與備份等信息管理服務，以及各類養老金受托管理、基金托管、投資理財、業務代理等資產管理服務。

2008年，工商銀行作為受托人發起設立了“如意養老”系列企業年金集合計劃產品，受到市場的歡迎。目前已經推出如意養老1號、如意養老2號、如意養老3號系列產品。

如今，企業年金已經成為一種較為普遍實行的企業補充養老金計劃，并且成為所在國養老保險制度的重要組成部分。作為我國企業年金資質最全的管理機構之一，中國建設銀行目前為超過15000家企業提供了專業養老金融服務，管理的資產規模約1000億元，管理個人賬戶數超過300萬個，服務客戶覆蓋電力、鐵路、能源、建筑、金融、軍工、航空、鋼鐵、煤炭、旅游、高校等領域，各項指標穩居銀行同業前列。

發揮綜合優勢，大中小客戶并舉，是建行養老金業務發展的市場定位。建行有關負責人表示，中國各種養老保障資產將進入加速積累的階段，現在必須著眼未來，從戰略的高度對養老金業務進行考慮和安排。

目前，建行面向不同類型客戶可提供多種各具特色的養老金業務：一是面向大客戶的企業年金受托、賬戶管理和年金托管單一計劃服務。二是面向中小客戶自主開發的企業年金標準化集合計劃產品系列。通過標準流程及標準投資組合，為中小客戶提供標準化企業年金服務和集合計劃產品。建行利用受托人資格優勢，成功推出面向中小客戶的“養頤樂”標準化集合計劃產品系列。三是面向各類客戶員工福利計劃和養老保障委托管理業務。如企業員工福利計劃產品-養頤四方，包括補充養老保障計劃、補充醫療保障計劃、員工儲蓄計劃、高管激勵計劃、住房補貼計劃、教育補貼計劃以及為了管理各種員工福利計劃企業需要銀行提供包括賬務、歸集支付、資金托管、專戶理財等相應服務。

國內許多大中型集團公司分支機構遍布全國，員工眾多且類型復雜，建立企業年金的難度較大。建行憑借專業的服務隊伍和豐富的管理經驗，克服各種實際困難和復雜因素，努力踐行“以客戶為中心”的服務理念，協助眾多集團客戶成功建立了的企業年金計劃，為廣大職工日后的養老生活增添了一份保障，為企業發展解決了后顧之憂。據了解，近兩年來，建行年金業務快速發展，目前在國內養老金市場的“銀行系”中，已位居第二位。

在養老金業務上，建行目前已經構建了一個廣泛的產品和服務平臺。一是與業內領先的企業年金管理機構如長江養老、平安養老、泰康養老、國壽養老等都有現成的合作產品，選擇多樣。二是與銀行同業合作的企業年金產品，可以實現“雙贏”。三是具有覆蓋全國的服務網點13600多個，ATM全國超過3萬個，安全、方便、快捷的7×24小時的電子銀行和95533電話平臺，提供各項查詢服務。企業員工無論在何時何地，無論是在實體網點或虛擬網點，都能及時、快速享受到建設銀行的企業年金服務。