自從平安保險推出了平安貨運保險外網系統,方便了投保人貨運保險的辦理與查詢等相關問題。
保運通聯手中國平安保險(集團)股份有限公司,建立國內首家專為中小企業服務的運輸保險平臺,在線投保平安貨運險。
據悉,這是我國第一個貨運險網上交易多功能平臺,標志著中國貨運保險正式步入網絡時代。
平安貨運保險網(cargo.pa18.com)是針對貨運險網上銷售和客戶服務為主要服務內容的B2B網站,業務環節包括了客戶網上投保、后臺核保、出單、送單等過程。
據介紹,這一網站可以真正實現網上交易,交易流程高度簡化和規范,交易時間由傳統方式的數小時縮短為5分鐘左右,值得一提的是,可實現自動核保的代理業務和預約保險業務整個過程,甚至可以在1分鐘內完成,直接打印出生效保單,大大提高了效率。
網上還設計了客戶和保險公司進行在線溝通的工具,客戶可以與保險專家在線即時對話。這為廣大潛在客戶創造了一條與平安產險迅速建立聯系、了解業務、開展交易的渠道。交易之外,客戶還可實現網上保單的管理,對保費和投保資料進行查詢。
業內人士指出,平安貨運保險網站的開通,使客戶可以實現快捷、透明及規范的網上投保,更有利企業規避風險和防止暗箱操作。同時,網絡的全天候服務使客戶可以24小時投保及出險報案。
貨運保險網為客戶帶來的好處
◆運用高科技手段為客戶提供7×24小時的在線服務;
◆提供自助式服務,通過平安貨運保險網能方便地了解保險知識、條款、費率、投保、出單、查詢方便快捷,不受任何干擾;
◆為預約保險客戶多了一條申報業務途徑;
◆出險后可以不分晝夜隨時在網上報案;
◆與物流、貨運網站建立代理關系,為他們帶來增值服務;
◆提供電子數據交換,讓合作伙伴的數據直接轉入系統;
◆提供了“記事本”的功能,每一筆交易在網上可隨時查閱;
◆提供了與專家的網上在線溝通渠道。
中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”)是中國第一家以保險為核心的,融證券、信托、銀 行、資產管理、企業年金等多元金融業務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。公司成立于1988年, 總部位于深圳。
公司通過旗下各專業子公司共為約4,095萬名個人客戶及約197萬名公司客戶提供了保險保障、投資理財等各項金融服務。集團擁有約31.5萬名壽險銷售人員及7萬余名正式雇員,各級各類分支機構及營銷服務部門3,000多個。2008年1月1日至2008年6月30日,按照國際財務報告準則,集團實現總收入為人民幣636.33億元,凈利潤達到人民幣97.19億元。從保費收入來衡量,平安人壽為中國第二大壽險公司,平安產險為中國第三大產險公司。
中國平安的企業使命是:對客戶負責,服務至上,誠信保障;對員工負責,生涯規劃,安家樂業;對股東負責,資產增值,穩定回報;對社會負責,回饋社會,建設國家。中國平安倡導以價值最大化為導向,以追求卓越為過程,做品德高尚和有價值的人,形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀,和“團結、活力、學習、創新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制,執行“差異、專業、領先、長遠”的經營理念。
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