北京市社??ú樵冝k法介紹

發(fā)布者:開(kāi)心保小助手|發(fā)布時(shí)間:2013-04-11 17:10:08

很多人在辦理社保卡時(shí)不知道自己的辦卡進(jìn)程,如今,北京市社??ㄞk理可以網(wǎng)上查詢了。如何進(jìn)行社??ú樵兡??以下為您簡(jiǎn)單的介紹。

為了方便市民,目前北京市人社局的官方網(wǎng)站以及首都之窗的主頁(yè)上都鏈接有一個(gè)“北京市社保網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”的欄目,可以就社??ǖ纳暾?qǐng)、制作以及發(fā)放的進(jìn)度進(jìn)行查詢,市民登錄即可查到制卡狀態(tài),以及大致走到哪一步等信息。如有緊急需求,市民還可撥打96102熱線反映,人社部門(mén)將督促制卡公司加快制作社保卡。

社保卡申請(qǐng)辦理后,居民可以在網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢社保卡制作進(jìn)度。

據(jù)了解,新參保個(gè)人要準(zhǔn)備的資料如下:《北京市社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人信息登記表》(京勞社統(tǒng)保險(xiǎn)20表)、《北京市社會(huì)保險(xiǎn)參保人員增加表》(京勞社統(tǒng)保險(xiǎn)6表);戶口簿首頁(yè)、本人頁(yè)及身份證復(fù)印件;2張一寸彩色免冠照片。申請(qǐng)辦理成功后,將有一個(gè)月的制卡期。

據(jù)社保所工作人員介紹,過(guò)去居民申請(qǐng)辦理社??ê螅ぷ魅藛T都會(huì)提醒居民一個(gè)月后前來(lái)辦事大廳領(lǐng)取。但由于每月天數(shù)不同、工作日不同等原因,取卡時(shí)間無(wú)法精確到天,容易出現(xiàn)居民反復(fù)前來(lái)問(wèn)詢制作進(jìn)度等情況。今后,地區(qū)居民辦理社??ê?,可在網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢社??ㄖ谱鬟M(jìn)度。進(jìn)度共分為制卡信息提交、處理制卡數(shù)據(jù)、進(jìn)行卡面印刷等九個(gè)動(dòng)態(tài),地區(qū)居民查詢時(shí)如果顯示“卡片制作完成,送達(dá)區(qū)縣”,則表示社保卡已制作完畢,居民屆時(shí)可直接前來(lái)領(lǐng)取,避免反復(fù)詢問(wèn)的情況,節(jié)省居民時(shí)間。

據(jù)悉,網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢社??ㄖ谱鬟M(jìn)度不僅適用于新辦理的社???,同時(shí)也適用于補(bǔ)卡、換卡的情況,讓居民實(shí)時(shí)了解制作進(jìn)度,為居民提供便捷服務(wù)。

相關(guān)鏈接

社??ㄖ谱鬟M(jìn)度實(shí)時(shí)查詢步驟:

進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)下方“北京市社會(huì)保障卡服務(wù)平臺(tái)”網(wǎng)站;點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)左側(cè)“發(fā)卡進(jìn)度查詢”或“補(bǔ)換卡查詢”鏈接;輸入“身份證號(hào)碼”,單擊“查詢”按鈕即可(如果身份證號(hào)碼輸入錯(cuò)誤,請(qǐng)單擊“清空”按鈕,重新輸入)。

北京市社??ú樵?/strong>

一、電話查詢

北京市人力社保12333政策咨詢熱線升級(jí)改造完成并正式開(kāi)通運(yùn)行。該熱線每天24小時(shí)為市民提供不間斷的人工服務(wù),日接聽(tīng)量將達(dá)萬(wàn)余個(gè)。

隨著12333熱線電話咨詢量與日俱增,每天高達(dá)1萬(wàn)余個(gè),但因設(shè)備老化等問(wèn)題,日接聽(tīng)量只能達(dá)到2000個(gè)左右,無(wú)法滿足市民的需求。經(jīng)市政府批準(zhǔn),12333熱線去年開(kāi)始全面升級(jí)改造,并將原來(lái)的自管方式轉(zhuǎn)為咨詢服務(wù)外包管理方式,成為全國(guó)人力社保系統(tǒng)首個(gè)電話咨詢服務(wù)外包管理的12333熱線。

經(jīng)過(guò)近半年的試運(yùn)行,12333熱線服務(wù)能力大幅提升,人工服務(wù)座席數(shù)由原來(lái)的40個(gè)擴(kuò)大到160個(gè);咨詢員將增加到原來(lái)的5倍,達(dá)240人。不僅如此,熱線還延長(zhǎng)了工作時(shí)間,人工服務(wù)從每周5天延長(zhǎng)到7天、每天8小時(shí)延長(zhǎng)到24小時(shí),全天候、不間斷地為群眾提供咨詢服務(wù)。預(yù)計(jì)開(kāi)通運(yùn)行后,會(huì)有效縮短市民打電話排隊(duì)等候時(shí)間,每天的人工咨詢服務(wù)量將提高到1萬(wàn)個(gè)以上。

據(jù)了解,今后12333熱線還將進(jìn)一步拓寬服務(wù)內(nèi)容,5月1日起,市民可通過(guò)撥打12333熱線,自行查詢勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論。此外,市民還可以通過(guò)熱線咨詢?nèi)肆?a href='http://m.2747888.com/zixun/shishi/2CG20130201057.shtml' target='_blank' title='社保政策' >社保政策、查詢社保個(gè)人權(quán)益記錄等。熱線將逐步實(shí)現(xiàn)與人力社保部信息平臺(tái)和市政府熱線12345、社保卡咨詢熱線96102的資源共享、互聯(lián)互通。

二、網(wǎng)上查詢

為北京市市民提供社保個(gè)人信息查詢、養(yǎng)老保險(xiǎn)賬號(hào)查詢、醫(yī)保卡余額查詢的政府官方入口,包括北京市各區(qū)縣社保機(jī)構(gòu)的辦公地址及查詢熱線。

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