開心保保險網

人們跟團旅游時一般會被推薦購買旅行社意外傷害險，至于游客是否愿意購買，則有選擇的自由。但是，現在社會上卻也不乏旅行社意外傷害險被強制購買的現象。雖然旅游意外傷害險的購買對于游客來說是必要的，但是卻并非必須的，游客如果不愿意買，旅行社強制購買的話也是不合法的。

紅葉節游客吐槽：旅行社意外傷害險被買單

參團去香山觀紅葉的王先生在網上吐槽：一日游結束后回家整理發票時，發現費用中多了一項30元的旅游意外險保險費，而這項費用之前他并不知情，旅行社當初也沒有告訴自己。在隨后的跟帖中，有人表示，自己的旅行社費用中不但有意外險，而且還含有旅行社責任險，兩項加起來每份85元。如果說旅游意外險可以在旅游出險后發揮作用的話，旅行社責任險又有什么作用，該由誰來買單？

為此，記者致電北京首都旅行社某營業部詢問北京香山一日游、多日游的旅游費用時，旅行社負責人經過計算之后告訴記者每人大概是什么價位以及包括哪些收費項目，當記者詢問費用里面是否已經包含了意外險等保險費時，該負責人表示費用里面含有意外險；記者致電另一大型旅行社某營業部咨詢旅游事宜時，相關人員按照旅行社規定計算完餐飲、住宿、門票等之后告訴記者一項費用，但并沒有明確提到相關保險及其保費。經記者詢問后，該旅行社負責人表示，旅游費用一般包含有旅游意外險，每份30元。此外，多家旅行社相關負責人告訴記者，一般情況下，旅游費用里面都包含了旅游意外險，保費依照被保險人的情況而定，比如兒童或者其他容易發生意外人群的保費較高。

記者查閱多家旅行社費用明細發現，不少旅行社提供的旅游報價單里面，都含有旅游意外險，而且將旅游意外險與食宿等其他項目的費用混合計算。在費用明細表中，雖然列有意外險，但并沒有列明保費多少、相應的保額又是多少，消費者只知道有意外險，并不知道相應的保額。

旅行社意外傷害險不買不發團？

小姚是中國計量學院大二的學生，他和大學社團的同學計劃清明放假期間去紹興賞櫻花踏青，考慮到隨團旅游比較安全，經同學介紹與一位自稱中國國際旅行社郭經理的男士取得了聯系。該男士告訴小姚，如果要包車發團，就必須要購買每人三元錢的旅行社人身意外險。小姚隨即問他，購買保險不是自愿的嗎？該男士稱，這項保險并非自愿購買，而是強制性配套消費，不買就不發團。這令未曾有跟團旅游經驗的小姚和同學們十分疑惑、猶豫。記者根據小姚提供的信息撥通了這位郭經理的電話。他在電話中言辭鑿鑿告訴記者，他所在的旅行社是公辦、正規的，根據國家相關規定，旅客提供姓名、身份證、費用，旅行社會統一為他們辦理此項保險。“不信的話你可以去問總公司。”

浙江省中國國際旅行社國內部的工作人員陳小姐得知這一情況后，向記者作出如下解釋：首先，旅行社人身意外險購買與否實屬旅客自愿，旅行社從未有強制要求購買的規定。“出于安全考慮，我們會建議旅客購買，合同上也會出現這一選項，但最終是憑旅客自愿的。”因此，并不存在“郭經理”口中國家有相關政策支持強制購買的說法。由于無法提供確切姓名，陳小姐也無從查證這位“郭經理”是否是中國國際旅行社的員工。

旅行社意外傷害險強制購買不合法

《消費者權益保護法》第十條規定：消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權拒絕經營者的強制交易行為。而多家旅行社只有在經過消費者詢問之后才會提到費用里面有保險費，并不提前告知消費者，旅行社搭售意外險是在消費者并不知情的情況下進行的。此外，根據《辦法》規定，俱樂部、自助游組織、會務公司等不具備旅行社業務經營許可證的各種組織或公司不可投保旅行社責任險，因此其組織出游存在很大的風險隱患。而旅游意外險的投保人可以是法人、也可以是自然人，只要被保險人（旅游者）同意投保人為其投保的，就符合要求，可以投保。投保旅游意外險后就能將保險責任范圍內的意外事故造成的風險進行轉移，減少或彌補旅游組織者的損失。雖然此類團體在組織旅游活動前一般都會明示風險自擔、保險自理等內容，但在真正發生意外事故時，組織者的責任往往是不可推卸的，這為部分俱樂部、自助游等旅游社團組織搭售旅游意外險提供了動力。

旅行社意外傷害險——相關鏈接

跟團全靠旅行社責任險可以嗎？

有很多游客認為跟著旅行團出游，安全方面就不需要過多擔心，旅行社也會免費為游客提供旅游責任險。然而旅行社的責任險是承保自身過失而引發的游客人身、財產的損失，并不包含游客個人發生的意外。即在旅行過程中，旅游者因個人原因出險，比如游客自己扭傷到腳此類的情況，旅行社責任險并不能為旅游者提供任何保障。并且游客在旅途上遭遇洪水、地震等自然災害等，旅行社也是不負責賠償的。