雙節長假期間交通事故 保險公司啟動理賠機制

發布者:王瀟茵|發布時間:2012-10-17 08:25:08

假期本來應該是游玩團聚患歡快的日子,可是,今年的中秋、十一雙節黃金周里,全國共發生道路交通事故68422起。其中,涉及人員傷亡的道路交通事故2164起,造成794人死亡、2473人受傷,直接財產損失1325萬元。事故發生后,保險業快速反應,開展排查、查勘及理賠,協助當地政府進行事故救援工作。

  保險公司做好事前預案

針對此次中秋、十一黃金周高速公路首次免費的情況,保險公司對交通擁堵及事故多發已有預期,多家保險公司在節前便作出了部署。

太平洋產險節前積極配置95500座席和安聯救援座席資源,并層層落實公司內部及安聯救援值班責任人;各分公司提前部署,有效制定道路救援應急補充方案;同時加強系統故障檢測,提高救援服務的響應效率。節日期間,太平洋產險各電話中心共安排6021人次進行值班。平安保險在長假前兩周就做好了案件服務量的評估及人力的配置,較去年同期增加23%左右的客服人員。101日起,平安產險還在全國推廣“雙平”事故簡易處理流程,進一步方便交通事故處理。

長假期間,各保險公司的接報案數量有所上升,來自太平洋產險的數據顯示,該公司共受理車險報案117186起,同比增長13.60%;共受理道路救援服務5035次,是去年同期的7.4倍左右。

  快速應對重大交通事故

1071144分許,青銀高速(G20)山東淄博到臨淄段發生客車側翻事故,造成6人當場死亡,8人送醫院經搶救不治身亡,40余人受傷。

據淄博市保險行業協會索利芹介紹,得知此事后,淄博市保險行業協會迅速啟動了應急預案,要求公司開通理賠綠色通道,特事特辦,做好理賠善后工作,并與淄博市應急辦取得聯系,了解事故人員傷亡的具體情況。  經了解,此次事故涉及的車輛分別是濟南市商河縣長途汽車運輸公司所屬的魯A96925號牌大客車及濟南旅順旅游汽車有限公司的魯A18526號牌大客車。其中魯A18526號車投保了太平洋產險的承運人責任險和第三者責任險;魯A96925號車在大地保險投保了承運人責任險,在中華保險投保了第三者責任險。目前,保險公司的查勘理賠工作正在積極展開。

  跨省協作推進理賠工作

雙節期間旅游出行的車輛增多,使得很多事故車輛并非來自本省,這對各省保險業間的相互協作提出了考驗。10120時許,在廣東省省道S238線揭陽市揭西縣五云鎮梅江村路段,一輛號牌為贛K36265的載砂貨車剎車失靈,引發另一輛號牌為贛K36038的載砂貨車同時沖壓路邊民宅,造成重大交通事故,2人當場死亡,12人受傷,其中3名傷者經搶救無效死亡(包括1名肇事司機)

接到報案和了解到該情況后,廣東保監局主要負責人立即作出部署,同時指派汕頭保監分局主要負責人趕赴揭陽,組織當地保險機構召開“應對揭陽重大交通事故現場協調工作會議”及理賠工作協調會,部署理賠工作。汕頭保監分局積極同揭陽市政府溝通,并協調公安交管等部門,做好保險機構溝通預付賠款問題。

由于事故車輛來自江西,江西保監局也積極參與到理賠服務的督導工作中。經排查,肇事車輛在人保財險(微博)江西分公司投保了交強險和商業三者險。由于事故現場被警方控制,保險機構難以直接進入現場查驗保險標的,為查勘理賠造成了一定困難,當地人保公司通過獲取現場照片等方式,積極推進查勘及理賠進程,兩省保險業展開密切合作。目前,人保財險江西分公司已決定對投保交強險和商業三者險的肇事車受害人預付50萬元賠款,賠款分配將由當地政府統籌。

  為什么我們要購買交通意外險?

理由一、乘車出險也可獲賠

目前,保險市場上已有不少航意險的替代產品,如“短期交通意外險”、“綜合交通工具意外險”等等,與傳統的航意險相比,投保這類綜合性交通意外險更劃算。

首先,保障范圍擴大。20元的航意險僅是當次航班的一次性保險,交通工具僅限于飛機。而綜合交通意外險的保障范圍不僅涵蓋了飛機,還將火車、輪船、汽車、地鐵等交通工具都納入了保障范圍,有些產品甚至規定被保險人乘坐公交、出租車等發生意外也可獲得賠償。

理由二、保障期更具彈性

其次,保障期擴大。20元的航意險的保險期只有幾個小時。而綜合交通意外險的保險期明顯擴大,短則數天,長則數月甚至一年,投保人可以根據自己的行程計劃有針對性地選擇。如小王是一位典型的“空中飛人”,可以選擇一年期的綜合交通意外險。而小陳是辦公室文員,平時出差機會比較少,但會選擇在7天年假時外出旅游,旅游期間難免會乘坐多種交通工具,這種情況下,小王就可以投保7天的綜合交通意外險,從而省下一筆保費。

理由三、保險卡激活后即可生效

和傳統的航意險相比,市場上的替代性產品在保障范圍、保障期限大幅擴大的同時,保費則明顯降低。

據了解,這類航意險替代產品大多是一張保險卡,購買方便。在網上都可以輕松買到,買回家后通過電話或上網激活后,保險時間即可生效。

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