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當今社會保險公司很多，人們在選擇保險公司投保時有點不好選擇，其實，每個公司都有自己的特色。經過多年的比較，在這里，我給大家重點推介泰康人壽保險股份有限公司。

泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經中國人民銀行總行批準成立的全國性、股份制人壽保險公司。在董事長兼首席執行官陳東升為核心的專業化、國際化的管理團隊領導下，因市而興，因勢而變，成長為一家以人壽保險為核心，擁有企業年金、資產管理、養老社區和健康保險等全產業鏈壽險服務的全國性大型保險公司。

泰康人壽一直重視公司治理結構的不斷完善。2000年11月，全面完成經國務院同意、保監會批準的外資募股工作，建立了國際化的公司治理結構。2011年，泰康人壽引入高盛集團為公司股東，進一步提升了公司在企業治理、風險管理和內部控制方面的競爭力。

截至2012年6月底，泰康人壽總資產超3800億元，凈資產超135億元，在全國設立了北京、上海、湖北、山東、廣東等35家分公司，各級機構超4400家，構建起完整的服務網絡為客戶提供及時和周到的服務，累計理賠金額89億元。2011年，泰康人壽啟用亞洲首位網球大滿貫冠軍李娜作為全球形象代言人，為青春、時尚、健康、幸福的品牌形象注入了新內涵，迎接新十五年的到來。

泰康人壽旗下擁有泰康資產管理有限責任公司、泰康養老保險股份有限公司和泰康之家投資有限公司。泰康資產是國內資本市場大型機構投資者之一，受托資產管理總規模超過4100億元，綜合投資收益率多年來保持優秀。泰康養老與泰康資產擁有企業年金受托人、賬戶管理人、投資管理人三項資格，形成了“三位一體”的企業年金服務體系，已基本完成全國化布局。泰康之家是經中國保監會批準設立的專業從事養老社區投資與經營的公司。2012年，泰康之家旗艦社區在北京昌平奠基開工，養老社區生活體驗館開館，中國保險業內首個保險產品與養老社區相結合的綜合養老計劃——“幸福有約終身養老計劃”正式上市，一系列實質性舉措標志著養老商業新模式在中國正式落地。

未來，泰康人壽將堅持專業化經營，深耕壽險產業鏈，為廣大客戶提供“從搖籃到天堂”持續一生的全方位金融保險服務，致力于讓保險更便捷、更實惠，讓泰康人壽成為人們生活的一部分。

泰康人壽保險開民電子化嘗試

電子化投保、電子化保全、3G電子化理賠……當你聽到這些服務的第一感受是什么?沒錯，那就是便捷。在國內壽險行業，泰康人壽成為首家實現投保、保全和理賠全程開展電子化創新嘗試的險企。

泰康人壽保險3G電子化理賠平均時間15分鐘

日前，泰康人壽在壽險行業內首家推出3G電子化理賠服務。與傳統理賠模式相比，3G電子化理賠一站式實現報案受理、探視時理賠資料上傳、出院時理賠受理、結案等全流程服務，免去客戶上門提交理賠資料手續，顯著縮短了理賠周期。

以普通的住院出險客戶理賠流程為例，從理賠申請、調查病歷、，再到受理結案，按傳統理賠流程通常需要半個月左右的時間，而通過3G電子化理賠平均只需要15分鐘。日前，在泰康人壽青島分公司完成的1例3G電子化理賠案中，從理賠人員現場受理到最后結案僅用時10分鐘。據悉，泰康人壽在北京、上海、四川等多個省市試點已提供此服務，其中四川試點中支的使用率達98%。預計年底前該服務將在全國進行推廣。

其實關于理賠服務電子化，泰康人壽早在2009年就在行業內率先實現網上理賠報案。在今年的重大災害事故中，泰康人壽積極利用官方微博，為客戶理賠報案、尋求救助又提供了一條快捷渠道。今年7月，泰康人壽還創新推出“理賠進度網上查詢”，顯著提高了理賠透明度。

泰康人壽保險電子化操作保全、便捷又環保

電子化保全是在保險合同有效期間，保險公司根據合同條款約定及客戶需求，通過電子化渠道為客戶提供一系列后續服務。目前，泰康人壽客戶可以通過手機、電腦等電子終端登錄其官網“e站到家”版塊，或撥打95522使用電子化保全功能。

“e站到家”將客戶的所有信息進行整合管理，集成續期繳費、投連賬戶轉換、保單遷移等多種保全功能，真正實現了“一個客戶，一個泰康”。通過“e站到家”，客戶可以隨時隨地辦理保單的相關業務。傳統保全模式下需要半個小時的業務，通過“e站到家”最快1分鐘就可以完成。截至今年9月底，“e站到家”已為客戶提供近400萬次自助服務。

泰康人壽保險客戶“即時”獲保障

購買保險的傳統模式是保險業務員準備投保單證，客戶填寫后再交回保險公司審核，往往需要等幾天后才能拿到保單。據了解，在等待保保險公司承保的這段時間里，若客戶不幸發生保險事故，則只能得到一份保險公司規定的臨時保險保障，而得不到所購買保險中規定的保障。

泰康人壽的電子化投保則可通過筆記本電腦、IPAD等移動終端設備，借助其官網上的MSS系統，讓投保、審核、承保的流程在15分鐘內全部完成，并向客戶電子郵箱發送電子保單，讓客戶能“即時”享受到保險保障。此外，因為電子化投保是電子化輸入客戶資料，能大大降低字跡潦草導致的信息錄入錯誤概率，有效保護了客戶權益。目前，電子化投保在泰康人壽青島分公司的使用率已達到98.7%

據泰康人壽相關人士介紹，服務電子化不僅是泰康人壽打造“服務好”公司的一項戰略舉措，也是泰康人壽踐行節能低碳的具體表現。通過電子化保全，僅在保全業務紙質申請書、批單及相關資料復印件上，今年前8月就節省近109萬張紙。電子化投保在泰康人壽全國機構推廣實行后，預計每月將節約20萬張紙。未來，泰康人壽將加快服務電子化步伐，豐富電子化技術的保險應用，致力于成為客戶身邊的“移動保險管家”。

日前，泰康人壽廣東分公司為佛山一位客戶家屬提供上門3G理賠服務，從資料掃描上傳到結案賠付17萬元，僅用時三個工作日。

這一創新服務是泰康人壽廣東分公司14年來為客戶全心服務的一個縮影，近年來，泰康人壽不斷推陳出新，緊跟時代潮流，在銷售、售后及理賠的全流程服務中，逐漸形成人性化、“e”體化和快捷化的服務特色，令保險更便捷更實惠，為更多消費者提供貼心服務。

搭建先進的網絡平臺，保險服務更便捷

泰康在線www.95522.cn

泰康人壽搭建先進的網絡平臺，客戶可以通過泰康在線、淘寶網泰康人壽旗艦店、蘋果手機“泰康口袋保險”客戶端等方式自主獲取各類信息，進行在線自助保單管理、在線咨詢與自助購買。

為給客戶提供更充足的銷售信息，泰康人壽推出“IPAD展業伴侶”，其全方位系統地介紹公司與產品；提供實時更新的養老、醫療、教育專項資訊；實時生成客戶專屬風險評估報告，讓客戶更清晰地了解購買信息。

泰康人壽還開發出電子化投保平臺，15分鐘即完成從投保到承保的全流程，保障“即時”生效。

泰康人壽“e站到家”

客戶購買保單后，如何更有效地掌握保單動態，及時了解保險信息，泰康人壽提供一系列的電子化服務。目前，泰康人壽客戶可以通過手機、電腦等電子終端登錄其官網“e站到家”版塊，或撥打95522使用此項功能。

“e站到家”將客戶的所有信息進行整合管理，客戶可以在線自助完成多種操作，如續期繳費、分紅查詢、帳戶價值查詢、投連賬戶轉換、保單遷移、地址變更、銀行賬號變更、理賠進度查詢等，真正實現了“足不出戶，服務到家”。