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天平汽車保險是很多車主的選擇，那么天平保險究竟有哪些不能拒絕的優勢，讓車主如此相信呢，公司總部設在上海浦東金融區的天平保險是中國第一家專業汽車保險公司，是2004年12月經中國保險監督管理委員會批準設立的全國性金融機構，注冊資本6.3億元人民幣，主要經營機動車交通事故責任強制保險和機動車商業保險，同時還經營企業財產險、家財險、貨運險、責任險、短期意外險和健康險等業務。

天平汽車保險開創了中國保險市場上的數個先河，是第一家實行非核心業務外包模式和第一家提供全面汽車安全服務的保險公司。天平汽車保險倡導“尊重、共享、執行、卓越”的企業文化，秉承“誠信、專業、創新、效益”的經營理念，擁有中國車險市場上具有重要影響力的資深專業人才，結合國際先進的保險技術、管理經驗和中國市場實際，著力打造中國汽車保險第一品牌。

　　多元化、個性化、行業獨有的“車險套餐”

天平產品差異化經營成制勝關鍵

天平保險擁有行業內唯一一套個性化車險產品，專為私家車車主設計。據了解，目前，車險市場產品同質化高達95%，客戶如需投保商業車險，一般只能選擇A款、B款或者C款主險，再另外選擇自己需要的附加險。而天平保險個性化車險根據車主需求、消費導向和價值取向為其“量身定制”了3款不同產品，車主可根據自己的需求選擇一款合適自己的，更快捷更實惠。

車碰車車輛損失險：特別適合駕駛水平高的車主；

車輛損失綜合險：適用于所有的客戶群，它比傳統車損險增加了自燃損失險、涉水行駛損失險，尤其適用于暴雨多發地區；

車輛損失一切險：適用于擁有中高端車輛的車主，其保險責任更全面，包括車損險、玻璃險、盜搶險、劃痕險、自燃險、涉水行駛險等。

其中，車碰車車輛損失險只保障機動車之間碰撞造成的本車損失，保障范圍不包括單車事故。如果單獨購買“車碰車”車輛損失險，其保費約為行業平均水平的40%-50%，一般能節省55%的保費。該險種適合車技嫻熟，行事沉穩的較高水平駕駛員。如果是新手車主，或車輛價值較高的車主，可以參考“車輛損失綜合險”、“車輛損失一切險”兩款產品選擇。

　　創新、低成本運作、實現多贏的“兩頭外包”

天平模式獨樹一幟顯成效

作為國內唯一的專業汽車保險公司，天平保險成立之初便提出“非核心業務外包的低成本經營模式”，即把銷售業務外包給以專業保險代理為主的分銷商，把理賠業務外包給專業的保險公估公司，而天平自身承擔起產品研發、后勤支援及風險管控等核心事務。這種模式也被稱為“天平模式”，他開創了國內保險市場上的先河，“天平模式”作為專有術語已被正式寫入普通高校保險類教科書。

天平模式改變了以往保險所依賴的直銷傳統模式，它帶來的直接效應就是降低保險公司的經營成本，在競爭激烈的車險市場獲得成本領先優勢。其次，銷售和理賠等非核心業務外包，也契合了“專業化”經營的內涵，即讓最專業的人做最專業的事。此外，保險代理公司和公估公司也可以獲得更大的生存空間，提高自身的經營水平。在此意義上，天平的“非核心業務外包”的商業模式為整個保險產業鏈創造了發展的生機，優化了整個保險生態環境，真正實現了多贏。

外包后，天平保險對服務質量會進行定期的監控和分析，各項服務都實現系統化操作，保證實行效果，包括上門收單、管家服務、綠色通道等都有系統化的流程和操作要求。對于渠道營銷，天平一直在走創新之路，如日前在行業首推的“微車險”，就充分利用了微博客戶端的創新功能和使用上的便捷為客戶提供咨詢、投保等新渠道。

　　首倡“扶一把”、關愛服務無微不至

天平文化凸顯社會責任

天平保險因首倡“扶一把”、首推“行車安全攻略”等公益舉措使其社會美譽度顯著提高。而天平保險的“關愛腳步”始終未曾停歇，天平的獨到之處不僅在于產品專業性、渠道多樣性、行業創新性，更在于天平貼心、便捷、全面的汽車安全服務。

在傳統客戶服務基礎上，天平保險推出一系列關懷式服務：

一是上門收單服務；二是服務專線95550在24小時隨時接受客戶報案及垂詢；三是查勘員接到調度派工后5分鐘內與客戶聯系，商定查勘事宜；四是不指定汽車修理廠，但會根據客戶要求推薦有協議的汽修廠供客戶選擇，并協助客戶對修理價格、質量、工期進行監督；五是專業的醫療核損人員為客戶提供咨詢與指導，設立人傷咨詢專線為客戶提供貼心服務；六是萬元以下案件，單證遞交后經公司確認資料齊全、有效，且案件真實無異議，1個工作日內通知付款。超過一萬元的復雜案件，單證遞交后經公司確認資料齊全、有效，10個工作日內結案，結案后1個工作日內通知付款。（具體到賬日期因開戶行不同略有差異）；七是全國通賠服務，異地出險客戶可自由選擇距離出險地點最近的天平分支機構辦理理賠手續或回當地承保機構直接辦理；八是其他增值服務。在具備一定條件下，天平將在最優化的范圍內為客戶提供一系列增值服務：30分鐘以內的快速現場維修服務、30公里拖車服務、電瓶充電服務、更換輪胎服務、報銷一定的救援網絡以外拖車費用等多種方便、及時的增值服務。

在此基礎上，大連地區客戶還將享受更加貼心的服務。包括公休日綠色檢車通道服務，電銷客戶全年酒后代駕服務，惡劣天氣短信提醒，節假日短信溫馨問候，同時對現場出險客戶夏季將提供礦泉水、雨天提供免費雨傘等各項服務。

作為中國第一家專業汽車保險公司，天平車險的一系列公益主張與關愛服務無疑給人們樹立了一個頗具責任感的企業形象，相信更多責任感的匯聚，一定會讓出行更美好。