開心保保險網

上海所有勞動保障行政審批事項都可在網上辦理；而老百姓和單位需要奔波于服務窗口辦理的勞動保障事務，越來越多地改為足不出戶、輕點鼠標完成。本文匯總了個人信息查詢辦理指南。

上海市人社局著力提升在線咨詢

“12333智詢通”智能服務系統是通過有機整合12333電話咨詢中心知識庫和上海市人社局門戶網站海量信息資源，運用人機互動 “對話”服務方式，實現網站在線咨詢形式和交互流程的創新，目前是上海規模最大的智能咨詢服務系統。“12333智詢通”從去年7月上線以來，訪問人數達到83.1萬人，瀏覽量達到712.6萬次。

統計顯示，網民咨詢的熱點主要集中在社平工資、最低工資、高溫津貼、繳納社保費基數、養老金查詢以及申領生育保險等方面。其中，2011年和2012年的上海市職工平均工資的咨詢訪問數分別為2563次及1862次，緊隨其后的是高溫津貼的適用范圍、職工繳納養老保險費的基數以及如何查詢養老保險繳費情況。

去年7月，“12333智詢通”升級版上線。升級版分別在形式、內容和操作方面進行了優化完善，增加了語音、flash幫助等功能，實現了人力資源社會保障業務全覆蓋，更方便用戶使用查詢。為優化服務，上海市人社局門戶網站于7月1日至31日，與市民信箱欄目合作舉辦了“12333智詢通網絡有獎體驗活動”，旨在聽取網民的好想法、好建議，對系統進一步優化。1個月來，“智詢通”瀏覽量達139萬次，訪問人數達5.3萬人，共7315人熱情參加，59%的用戶提出了意見和建議。

如何申請網上辦事密碼

用人單位已和勞動保障系統相關部門簽訂“上海勞動保障服務網網上辦事承諾書”并已取得辦事密碼的不必重復申請，即可憑此密碼在本網站辦理招退工登記備案手續。

尚未申請密碼的用人單位須持勞動保障年檢證明或工商營業執照，并帶上《企業組織機構代碼》到本市勞動保障部門職業介紹所進行申請。

工作人員會核對“上海市勞動保障信息系統”中的單位基本信息。如系統中無本單位信息的，用人單位應辦理基本信息初始化。在簽訂《上海勞動保障服務網網上辦事承諾書》以后，由工作人員賦予用人單位網上辦事密碼。單位憑此密碼即可在網上辦理招退工登記備案手續。

個人信息查詢

"個人信息查詢"給上網者提供了一個快速方便地查詢自己養老保險、醫療保險和失業保險繳費情況，及個人帳戶儲存額結算單信息的窗口。

你可輸入自己的身份證號碼或護照號碼查詢到各類社會保險的繳費和記帳情況，或使用個人密碼查詢自己的個人帳戶儲存額結算單，便于你及時了解用人單位是否按時足額為你繳納社會保險費。

如你需查詢個人住房公積金帳戶，請點擊首頁“友情鏈接”中的“住房公積金”查詢。

如果你沒有成功查詢到自己的個人帳戶，請按以下方式處理：

1、如需查詢個人繳費信息、養老信息、協保信息，請到單位所在地區（縣）社保中心聯系；

2、如需查詢失業保險信息，請到戶口所在地區縣職介中心（失保窗口）聯系；

3、如需查詢勞動能力鑒定情況，請到您申請所在地的區（縣）勞動能力鑒定中心聯系；

4、如需查詢求職匹配信息，請到就近的區（縣）職介中心聯系；

5、如需查詢非正規勞動組織信息，請到非正規勞動組織所在地的區（縣）非正規勞動組織載體管理機構聯系。

目前無法查詢你醫保帳戶的使用情況，如需要查詢可以到醫保掛鉤的各醫療機構查詢或直接向醫保局查詢。