約有201項(xiàng)符合搜索中國(guó)平安的查詢結(jié)果,以下是第61-70項(xiàng)。
行業(yè)資訊 科技積極挑戰(zhàn)金融 互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)服務(wù)改善
摘要:全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮愈演愈烈,金融業(yè)能夠做什么?“中國(guó)加入WTO之后,當(dāng)時(shí)很多人說(shuō)狼來(lái)了。但是要能夠與狼共舞,就必須把自己從羊變成狼。這與目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與金融業(yè)的關(guān)系一樣。”中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司總經(jīng)理任匯川在昨日接受專訪時(shí)表示。

科技對(duì)金融行業(yè)的挑戰(zhàn)是積極的

“新的年輕一代的客戶群更多的會(huì)有一種主動(dòng)購(gòu)買的行為,而過(guò)去傳統(tǒng)的金融行業(yè),更多的是一種推銷;其次,過(guò)去的金融服務(wù)需要客戶去不同的金融機(jī)構(gòu)才能得到服務(wù),而現(xiàn)在整個(gè)的消費(fèi)形態(tài)的趨勢(shì)是整合的趨勢(shì),客戶工作節(jié)奏、生活節(jié)奏都非常緊張,他們都需要非常便捷的一站式服務(wù)”。任匯川認(rèn)為,科技對(duì)于整個(gè)商業(yè)形態(tài),包括對(duì)金融行業(yè)的影響和挑戰(zhàn)都是巨大的,但這種挑戰(zhàn)其實(shí)是積極的,能夠促進(jìn)金融行業(yè)改善服務(wù),最大的變化就是客戶消費(fèi)行為的改變。“諸如阿里巴巴、騰訊等國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司有非常強(qiáng)的客戶黏度,它顛覆了整個(gè)消費(fèi)者的行為習(xí)慣,傳統(tǒng)金融公司是從產(chǎn)品出發(fā),而在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)顛覆里面,金融行業(yè)最有可能被顛覆,同時(shí)反過(guò)來(lái)講也是最具有利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)改善服務(wù)的可能性。”任匯川稱支撐這一可能性的最重要的因素就是金融服務(wù)本身幾乎是不需要物流配送的,存款、保單可以完成變成電子憑證。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)金融業(yè)的“逆襲”

中國(guó)平安的一句廣告語(yǔ)是“專業(yè)讓生活更簡(jiǎn)單”。任匯川稱,這其實(shí)就是利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),強(qiáng)調(diào)購(gòu)買的自主性、便捷性,提供一個(gè)客戶一個(gè)帳戶多個(gè)產(chǎn)品的一站式服務(wù)。“我們的營(yíng)銷員每天配備了一個(gè)終端,這個(gè)終端可能是平板電腦、筆記本電腦、移動(dòng)手機(jī)等,營(yíng)銷員在終端上給客戶展示多種金融產(chǎn)品,包括壽險(xiǎn)、車險(xiǎn)、信用卡、銀行理財(cái)產(chǎn)品等。這些移動(dòng)終端可以實(shí)現(xiàn)在線錄入客戶的數(shù)據(jù)資料,甚至完成在線的核保和電子保單的制作,甚至發(fā)放”。任匯川透露,因?yàn)榭蛻艨梢栽诰€支付,這樣就把過(guò)去可能需要五天、甚至一星期才能完成的保單的審批,在一個(gè)小時(shí)內(nèi)就能夠完成了。“我曾經(jīng)是我們公司第一張電子保單的用戶,大概花了23分鐘就購(gòu)買了一個(gè)意外險(xiǎn)。”據(jù)了解,平安也有遠(yuǎn)程一體機(jī),它比一個(gè)ATM機(jī)更加功能豐富的一種金融類中斷服務(wù)機(jī),除了常見(jiàn)的取款轉(zhuǎn)帳以外,可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)制作一張信用卡。同時(shí),運(yùn)用指紋識(shí)別等技術(shù)進(jìn)行安全的保障。

四川是一個(gè)充滿生機(jī)活力的市場(chǎng)

任匯川指出,四川是平安在整個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展中間非常重視的一個(gè)市場(chǎng),因?yàn)樗拇ǖ娜丝诒姸啵?jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿σ埠艽螅宜拇ㄕ麄€(gè)的文化是一種積極向上樂(lè)觀的一個(gè)文化,所以四川是一個(gè)充滿生機(jī)活力的市場(chǎng)。“我剛才提到我們?cè)谒拇ㄒ呀?jīng)有8家子公司,這可能是我們?cè)谌珖?guó)分支機(jī)構(gòu)最多的省份。在川子公司的1至5月份的業(yè)績(jī)都是有上升的趨勢(shì)。”任匯川表示,中國(guó)平安將給四川更大的支持,特別借這次財(cái)富全球論壇的契機(jī),推動(dòng)四川的平安保險(xiǎn)事業(yè)更好的發(fā)展,服務(wù)好四川的實(shí)體經(jīng)濟(jì),服務(wù)好四川的老百姓。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 中國(guó)平安萬(wàn)里通積分計(jì)劃
摘要:2008年平安集團(tuán)在深滬兩地率先推出萬(wàn)里通積分計(jì)劃,客戶購(gòu)買中國(guó)平安集團(tuán)旗下多家金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)即可獲得萬(wàn)里通的通用積分,并可兌換獎(jiǎng)品。

  關(guān)于“萬(wàn)里通積分計(jì)劃”

萬(wàn)里通積分計(jì)劃,是指平安集團(tuán)旗下各專業(yè)公司出資參與實(shí)施的,以積分為核心,涵蓋特惠折扣、增值服務(wù)等內(nèi)容的客戶長(zhǎng)期回饋計(jì)劃,積分名稱為“萬(wàn)里通”;各專業(yè)公司委托平安內(nèi)特定的業(yè)務(wù)單位統(tǒng)一進(jìn)行經(jīng)營(yíng)與管理,以萬(wàn)里通的名義直接向平安客戶提供與積分相關(guān)的服務(wù),具體服務(wù)包括萬(wàn)里通積分的積累、查詢、兌換、其他基本服務(wù)和增值服務(wù)。

  參加資格

平安銀行個(gè)人客戶只要在本行開(kāi)立吉祥借記卡(包括吉祥借記卡、本行發(fā)行的其它各類借記卡、安盈理財(cái)卡和深圳市商業(yè)銀行時(shí)期發(fā)行的各類借記卡)賬戶,即可申請(qǐng)加入本行萬(wàn)里通積分計(jì)劃。持卡人如有下述任一情形:所持借記卡被掛失、凍結(jié)、消戶或其它違反平安銀行借記卡賬戶管理規(guī)定或其他相關(guān)規(guī)定的,平安銀行有權(quán)取消其參加萬(wàn)里通積分計(jì)劃的資格。

  積分有效期

本行所贈(zèng)萬(wàn)里通積分每三年為1個(gè)有效期(第1個(gè)有效期為2008年5月27日-2011年12月31日);有效期滿后,未使用積分自動(dòng)失效清零,開(kāi)始第二個(gè)積分有效期。

  積分合并(轉(zhuǎn)移)

本人名下多張借記卡可分別積分,也可把所有積分合并到一張卡中使用;不同客戶的我行借記卡積分不可轉(zhuǎn)移到同一張借記卡中。客戶可通過(guò)本行客服熱線主動(dòng)申請(qǐng)積分合并(轉(zhuǎn)移),經(jīng)我行客戶個(gè)人資料核對(duì)程序確認(rèn)無(wú)誤,即可完成積分的合并(轉(zhuǎn)移)。

  積分查詢

您可以通過(guò)以下渠道查詢本人名下萬(wàn)里通積分余額及明細(xì):通過(guò)本行電話銀行或網(wǎng)站查詢客戶可撥打本行24小時(shí)客戶服務(wù)熱線40066-99999或登錄本行網(wǎng)站www.18ebank.com查詢本人萬(wàn)里通積分。通過(guò)萬(wàn)里通服務(wù)熱線或注冊(cè)、登錄萬(wàn)里通網(wǎng)站查詢客戶還可致電萬(wàn)里通服務(wù)熱線4008-666-666或注冊(cè)登錄萬(wàn)里通網(wǎng)站www.wanlitong.com查詢本人萬(wàn)里通積分

  積分使用規(guī)則

萬(wàn)里通積分僅適用于萬(wàn)里通積分計(jì)劃中的各項(xiàng)積分兌換,客戶不得擅自出售或交易積分,任何擅自出售或交易均不產(chǎn)生效力。

  積分兌換渠道

當(dāng)本行個(gè)人客戶所持本行有效各類借記卡卡內(nèi)萬(wàn)里通積分達(dá)到一定分值時(shí),持卡人可將累積積分依照相應(yīng)積分及兌換標(biāo)準(zhǔn)兌換回饋?lái)?xiàng)目,平安銀行將即時(shí)從持卡人萬(wàn)里通積分賬戶中扣減相應(yīng)積分。積分兌換有以下渠道:1)商戶兌換您可在指定商戶通過(guò)扣減本行各類借記卡卡內(nèi)萬(wàn)里通積分直接兌換該商戶購(gòu)物卡或指定商品。2)網(wǎng)上兌換您可登錄萬(wàn)里通網(wǎng)站(www.wanlitong.com)直接用卡內(nèi)積分兌換心儀禮品,我們會(huì)把禮品按您登記的地址送貨到府上。3)電話兌換您可撥打本行24小時(shí)客戶服務(wù)熱線40066-99999或萬(wàn)里通服務(wù)熱線4008-666-666,用萬(wàn)里通積分兌換心儀禮品,我們會(huì)把禮品送達(dá)您指定的地點(diǎn)。電話兌換時(shí)請(qǐng)?zhí)峁﹥稉Q品的產(chǎn)品編號(hào)。4)積分消費(fèi)客戶可在指定商戶以本行借記卡卡內(nèi)萬(wàn)里通積分折抵消費(fèi)金額。(本行保留隨時(shí)更換、增加、減少積分兌換渠道的權(quán)利,相關(guān)內(nèi)容以本行網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。)

  修改及終止

平安銀行保留對(duì)本綜合積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃實(shí)施細(xì)則中條款解釋的權(quán)利,并擁有根據(jù)需要取消或增刪、修訂本細(xì)則的權(quán)利(包括但不限于參加資格、積分累積規(guī)則、兌換規(guī)則及兌換標(biāo)準(zhǔn)),并在平安銀行相關(guān)媒體(如網(wǎng)站、電話語(yǔ)音)、報(bào)紙或各分支行網(wǎng)點(diǎn)公告后生效。本實(shí)施細(xì)則由平安銀行負(fù)責(zé)制定、解釋、修改。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 三個(gè)步驟了解中國(guó)平安e行銷
摘要:在信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代,中國(guó)平安推出了e行銷模式。大大提高了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作效率,也有利于客戶購(gòu)買保險(xiǎn)。

  中國(guó)平安開(kāi)創(chuàng)保險(xiǎn)E時(shí)代

平安保險(xiǎn)借助八億時(shí)空這一國(guó)內(nèi)老牌IT廠商的全力支持,將普遍提高營(yíng)銷人員隊(duì)伍的素質(zhì),并全面展開(kāi)E行銷的最新展業(yè)方式。E行銷,就是借助IT技術(shù)的全新銷售模式,建立一種以多種方式、多種渠道將后臺(tái)所有產(chǎn)品和前端所有渠道全部打通的信息整合和發(fā)送平臺(tái)。為配合E行銷方法的推廣,平安電子商務(wù)部還開(kāi)發(fā)并在業(yè)務(wù)人員中推廣“金領(lǐng)保險(xiǎn)行銷系統(tǒng)”和“財(cái)務(wù)安全規(guī)劃”軟件,幫助業(yè)務(wù)員更好地開(kāi)展行銷工作并自主規(guī)劃好自己的日常工作安排。八億時(shí)空為保險(xiǎn)業(yè)特別訂制的E行銷方案幫助保險(xiǎn)營(yíng)銷人員建立了流動(dòng)信息港,可以隨時(shí)交換最新信息,為保險(xiǎn)用戶提供最切合需要的服務(wù),從而提高展業(yè)成功率,與保險(xiǎn)的普及率。相信在不久的將來(lái),“E行銷”將成為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)從業(yè)人員與客戶之間的最強(qiáng)溝通平臺(tái)。

  中國(guó)平安e行銷介紹

平安保險(xiǎn)e行銷網(wǎng)現(xiàn)設(shè)有平安產(chǎn)品、保險(xiǎn)方案、保險(xiǎn)資訊、找代理人、保險(xiǎn)問(wèn)答、客戶服務(wù)、在線留言、加入平安、代理人之家等九個(gè)頻道,并即將開(kāi)通全國(guó)各省、市地方頻道。其中,“平安產(chǎn)品”匯集了中國(guó)平安公司在售的壽險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)、少兒保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、團(tuán)體險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)以及各種新型保險(xiǎn)險(xiǎn)種的介紹、保險(xiǎn)條款等內(nèi)容;“保險(xiǎn)方案”收集了眾多平安保險(xiǎn)代理人為客戶編寫(xiě)的多種多樣的投保方案,為廣大保戶投保適合自己的保險(xiǎn)提供了極大的方便;“保險(xiǎn)資訊”更是為眾多的瀏覽者編輯整理了平安公司的相關(guān)新聞,保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)信息和海量的保險(xiǎn)知識(shí)等;“找代理人”頻道即為廣大保戶和準(zhǔn)保戶提供了非常便捷的尋找平安保險(xiǎn)代理人的工具,更為眾多的加入了平安保險(xiǎn)行銷網(wǎng)的業(yè)務(wù)員提供了展示自我的舞臺(tái)。他們不但可以在平安保險(xiǎn)行銷網(wǎng)上展示自我,更可以通過(guò)行銷網(wǎng)為高級(jí)會(huì)員打造的獨(dú)立網(wǎng)站,展示自我,開(kāi)展業(yè)務(wù);而“保險(xiǎn)問(wèn)答”“客戶服務(wù)”“在線留言”幾個(gè)頻道。為保戶提供了非常方便的服務(wù);“加入平安”和“代理人之家”則是即將走進(jìn)平安和已經(jīng)加入平安的代理人最喜愛(ài)的頻道,它為代理人提供了大量的招聘信息和開(kāi)展業(yè)務(wù)所必須的大量的內(nèi)部資料。

  中國(guó)平安e行銷主要有以下突出優(yōu)點(diǎn):

一是“快”。傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式下,客戶不得不花費(fèi)最少5天的時(shí)間獲得一份保障,而在E行銷下,全自動(dòng)化的銷售平臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)支持客戶了解產(chǎn)品、完成投保、獲得核保結(jié)果、現(xiàn)場(chǎng)交納保費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)獲得保險(xiǎn)保障,整個(gè)過(guò)程僅需半小時(shí)。二是“省”。從5天和0.5小時(shí),銷售人員節(jié)省了大量的時(shí)間,效率大大提升。除人力大幅節(jié)省外,物力的節(jié)省也非常可觀。僅耗費(fèi)紙張一項(xiàng),據(jù)平安保險(xiǎn)發(fā)布的資料顯示,在傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式下,整個(gè)承保過(guò)程共需耗費(fèi)紙張40余張,而移動(dòng)展業(yè)模式下,整個(gè)流程紙張耗費(fèi)降至4張。從40張到4張,節(jié)約了90%。三是“便捷”。移動(dòng)展業(yè)模式打破了時(shí)間和空間的限制,客戶在任何場(chǎng)所、任何時(shí)間都可順利地完成投保,并且可實(shí)時(shí)獲得保險(xiǎn)保障。中國(guó)平安e行銷行銷也正深刻地影響著國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)。2000年以來(lái),國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司對(duì)于銷售人員提供的系統(tǒng)功能主要集中在客戶及保單信息查詢、計(jì)劃書(shū)制定、客戶通知提醒等展業(yè)支持功能。近兩年,一些國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司借助快速發(fā)展的3G技術(shù),采用電子支付實(shí)現(xiàn)收費(fèi)、采用系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)后臺(tái)核保與生效服務(wù)并且進(jìn)行數(shù)據(jù)通信,逐步實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)展業(yè)。平安保險(xiǎn)e行銷網(wǎng)將本著誠(chéng)信、協(xié)作、創(chuàng)新、敬業(yè)的態(tài)度和共享、共建、合作、發(fā)展的精神,積極為廣大客戶和平安業(yè)務(wù)員服務(wù),努力打造自己的獨(dú)特品牌,為保險(xiǎn)業(yè)走向網(wǎng)絡(luò)化行銷,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 平安一賬通一次登錄 理財(cái)更輕松!
摘要:2009年8月19日,中國(guó)平安集團(tuán)推出亞洲首家整合金融賬戶的網(wǎng)上賬戶管理工具“平安一帳通”。通過(guò)它,用戶只用一個(gè)賬戶,一套密碼,一次登陸,就可對(duì)平安的銀行賬戶、保險(xiǎn)賬戶、證券賬戶、信托賬戶等進(jìn)行網(wǎng)上操作。中國(guó)平安董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲將“平安一賬通”稱為“集團(tuán)在綜合金融道路上邁出的重要一步”。“平安將堅(jiān)定不移地推進(jìn)"一個(gè)客戶,一個(gè)賬戶,多個(gè)產(chǎn)品。一站式服務(wù)"的綜合金融戰(zhàn)略。”整合所有用戶數(shù),目前已有1800萬(wàn)客戶使用,被評(píng)為2011年用戶滿意的十大電子金融品牌。

  一個(gè)賬戶、一套密碼、管理眾多賬戶

  輕松管理名下所有的平安賬戶/產(chǎn)品:

將名下的平安網(wǎng)銀、信用卡、保單、證券、基金、信托等平安賬戶添加到一賬通,之后登錄到一賬通,就能查詢到所有平安賬戶的最新信息,辦理平安的各種網(wǎng)上業(yè)務(wù)。

  輕松管理50多個(gè)其他機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上賬戶:

除平安賬戶外,還可以管理眾多賬戶,將其他機(jī)構(gòu)的網(wǎng)銀、信用卡、證券、基金、第三方支付、社保、通信、航空、電子郵箱等50多個(gè)網(wǎng)上賬戶添加到一賬通,之后就可以不用一次次訪問(wèn)不同網(wǎng)站,一遍遍輸入用戶名、密碼,只要登錄一賬通,就能查看到所有賬戶的最新信息,辦理各種網(wǎng)上理財(cái)業(yè)務(wù)。

  快速登錄所有網(wǎng)站系統(tǒng),輕松實(shí)現(xiàn)一站式理財(cái)

賬戶添加到一賬通后,就可以直接從一賬通快速登錄各個(gè)賬戶的網(wǎng)站系統(tǒng)辦理各種理財(cái)業(yè)務(wù),而不需要輸入用戶名、密碼,從而一站式搞定多種理財(cái)業(yè)務(wù)。

  平安服務(wù) 一賬貫通

  平安產(chǎn)品網(wǎng)上服務(wù):銀行  

提供賬戶余額、明細(xì)查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)、投資理財(cái)?shù)确?wù);
個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶進(jìn)行同城、異地的行內(nèi)及跨行轉(zhuǎn)賬匯款,費(fèi)用全免(2012年12月31日前);
網(wǎng)上基金定投最低100元起,定投費(fèi)率優(yōu)惠最低至三折。

  平安產(chǎn)品網(wǎng)上服務(wù):保險(xiǎn)

涵蓋平安個(gè)人壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、團(tuán)體壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)保單等;
提供保單查詢、信息變更、紅利領(lǐng)取、投資轉(zhuǎn)換等20多項(xiàng)服務(wù);
不必親臨門店,避免排隊(duì)等候,3分鐘在家自助完成。

  平安產(chǎn)品網(wǎng)上服務(wù):信用卡

隨時(shí)查詢平安信用卡的消費(fèi)明細(xì)、負(fù)債金額、最低還款金額、還款日期;
輕松設(shè)置消費(fèi)密碼和自動(dòng)還款,有效提高卡片管理水平;
不必?fù)?dān)心刷爆卡,讓用戶支出有道,理財(cái)有數(shù)。

  平安產(chǎn)品網(wǎng)上服務(wù):證券

提供方便快捷的網(wǎng)上股票交易服務(wù),個(gè)人股票信息一目了然;
隨時(shí)查詢股市行情,精選的各類研究報(bào)告幫助用戶把握股市動(dòng)態(tài);
新股申購(gòu)中簽、賬戶大額資金變動(dòng)、成交回報(bào)等都能讓用戶輕松通過(guò)手機(jī)免費(fèi)獲得。

  股票基金 費(fèi)率優(yōu)惠

股票、基金買賣等投資交易輕松實(shí)現(xiàn)!
同時(shí)管理多家證券和基金賬戶,各支股票、基金、權(quán)證、債權(quán)市值的變化一目了然。直接登錄各個(gè)網(wǎng)上證券、基金系統(tǒng),輕松進(jìn)行投資交易操作。平安證券投資交易、市場(chǎng)研究報(bào)告盡在掌握!  
 提供方便快捷的網(wǎng)上服務(wù),隨時(shí)查詢股市行情,精選的各類研究報(bào)告助您把握股市動(dòng)態(tài)。免費(fèi)信息定制服務(wù),讓您通過(guò)輕松通過(guò)手機(jī)獲取投資交易賬戶變化。平安銀行基金買賣、費(fèi)率優(yōu)惠最低至三折!
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  一賬通注冊(cè)/登錄

  注冊(cè)輕松兩步完成

步驟一:身份驗(yàn)證;
步驟二:設(shè)置平安一賬通登錄用戶名、密碼。完成整個(gè)過(guò)程將不會(huì)超過(guò)20秒,現(xiàn)在就開(kāi)始。  添加賬戶方便快捷  輸入您需要添加賬戶用戶名、密碼,即能加掛您所有的金融和非金融賬戶。  

  操作簡(jiǎn)單易用  

點(diǎn)擊加掛的賬戶名,即可獲得有關(guān)賬戶查看資產(chǎn)負(fù)債,了解投資、保險(xiǎn)、積分/里程及郵件清單。直接登錄各個(gè)賬戶的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng),辦理各種理財(cái)業(yè)務(wù),使用更多網(wǎng)上服務(wù)功能。不需要輸入用戶名、密碼,可以一站式管理多個(gè)網(wǎng)上賬戶。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 平安重構(gòu)綜合金融頂層設(shè)計(jì)
摘要:自成功整合平安銀行之后,平安集團(tuán)試圖通過(guò)重構(gòu)頂層設(shè)計(jì),來(lái)發(fā)揮對(duì)公綜合金融的協(xié)同效應(yīng)。記者從知情人士處獲悉,今年3月份,平安集團(tuán)成立了以銀行為主導(dǎo)的團(tuán)體綜合金融發(fā)展委員會(huì)(簡(jiǎn)稱“團(tuán)金會(huì)”)。該委員會(huì)主席為平安銀行行長(zhǎng)邵平,其余成員為平安集團(tuán)旗下各子公司一把手,而平安銀行分管風(fēng)險(xiǎn)條線的副行長(zhǎng)趙繼臣、負(fù)責(zé)對(duì)公業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)胡躍飛也均在委員會(huì)之中。而原來(lái)平安集團(tuán)涉及對(duì)公業(yè)務(wù)的團(tuán)體業(yè)務(wù)管理委員會(huì)(綜團(tuán)會(huì))則予以取消,原有的綜合開(kāi)拓個(gè)人業(yè)務(wù)管理委員會(huì)(簡(jiǎn)稱“綜個(gè)會(huì)”)被保留。2011年,馬明哲為達(dá)到“一個(gè)客戶、一個(gè)賬戶、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”的綜合金融目標(biāo),實(shí)施“萬(wàn)佛朝宗”計(jì)劃。在該計(jì)劃的頂層設(shè)計(jì)中,平安集團(tuán)根據(jù)個(gè)人客戶與團(tuán)體客戶的分類,成立了綜合開(kāi)拓個(gè)人業(yè)務(wù)管理委員會(huì)(綜個(gè)會(huì))和團(tuán)體業(yè)務(wù)管理委員會(huì)(綜團(tuán)會(huì)),綜個(gè)會(huì)和綜團(tuán)會(huì)分別以平安壽險(xiǎn)和平安產(chǎn)險(xiǎn)為基礎(chǔ)搭建,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理相應(yīng)的計(jì)劃、任務(wù)和目標(biāo)。彼時(shí),原平安銀行在集團(tuán)內(nèi)部中力量較小,因而在兩個(gè)委員會(huì)中都并不突出。而隨著平深整合的完成,平安銀行在平安集團(tuán)內(nèi)部的分量也隨之發(fā)生改變。“實(shí)際上在對(duì)公業(yè)務(wù)拓展中,以銀行作為主導(dǎo)更容易取得客戶的信任和接受。”平安有關(guān)人士對(duì)記者稱,因而不論是力量對(duì)比,還是實(shí)際業(yè)務(wù)拓展方面,銀行主導(dǎo)團(tuán)金會(huì)順理成章。18日,平安銀行稱,湖北省政府與平安集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。中國(guó)平安將充分發(fā)揮集團(tuán)整體協(xié)同效應(yīng),預(yù)計(jì)未來(lái)三年將投資不低于1000億元支持湖北發(fā)展。這實(shí)際上是近期繼在青島、昆明之后,平安集團(tuán)第三次以“團(tuán)金會(huì)”模式與政府開(kāi)展戰(zhàn)略合作。平安銀行稱,在“團(tuán)金會(huì)”模式下,平安集團(tuán)將為政府提供包括承擔(dān)地方政府債券發(fā)行與承銷、公積金管理、地方社保資金運(yùn)營(yíng)、輔導(dǎo)地方核心企業(yè)IPO,建立扶持地方創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)等一系列創(chuàng)新的銀政合作新模式。而作為主導(dǎo)的平安銀行將更多的扮演“牽線人”或“項(xiàng)目管理人”的角色。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 平安收購(gòu)深發(fā)展 行情有變
摘要:深發(fā)展和平安銀行合并,無(wú)疑是中國(guó)金融史上最值得濃墨重彩的一筆。這宗A股市場(chǎng)有史以來(lái)最大的金融并購(gòu)案,涉及總金額200多億元,且涉事雙方身份顯赫,自然不乏關(guān)注。然而耐人尋味的是,這場(chǎng)堪稱“世紀(jì)婚禮”的金融企業(yè)合并,其儀式卻顯得異常簡(jiǎn)樸、低調(diào)。熟知內(nèi)情的人其實(shí)都知道,這是深發(fā)展的第二次“婚姻”。早在2004年,深發(fā)展迎入“洋女婿”美國(guó)新橋資本,當(dāng)時(shí)深圳市政府提了一個(gè)很好聽(tīng)的說(shuō)法———靚女先嫁。對(duì)于此次婚姻,社會(huì)各界自然是期之殷殷。然而,幾年過(guò)去后,遭遇重重挫折的美國(guó)新橋也最終萌生去意,黯然抽身離去。作為國(guó)內(nèi)最早的上市公司和深圳特區(qū)金融界的寵兒,引領(lǐng)深圳當(dāng)?shù)仄髽I(yè)成為價(jià)值投資的象征。然而,在歷經(jīng)上世紀(jì)90年代中后期幾次意外事件的打擊后,深發(fā)展最終盛極而衰,不得不走上“外嫁”,尋找外來(lái)資本的道路。

  深發(fā)展婚后即收“大紅包”

深發(fā)展股價(jià)的低迷,并未影響投資者的興奮,其前身“鐵公雞”深發(fā)展終于在更名之后要向股東派紅包了,每股將獲派0.1元,按現(xiàn)在的股價(jià)計(jì)雖然年化收益率還不足2%,但已是跨步向前。此前,上市20多年的深發(fā)展雖在資本市場(chǎng)融資數(shù)百億,但分紅總計(jì)僅21億元,而且自2008年之后至今未有分文分紅。如今,平安收購(gòu)后注入的資本使其資本問(wèn)題得以解決,中報(bào)顯示截至6月末,深發(fā)展資本充足率與核心資本充足率分別為11.40%和8.44%。而以前數(shù)年資本充足率長(zhǎng)期處于10%以下,核心資本充足率處于5%左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足監(jiān)管要求。如今資本問(wèn)題解決,深發(fā)展迎來(lái)了分紅的喜人開(kāi)局。深發(fā)展的總股本為51.23億股,按每股分紅0.1元計(jì),中期將派發(fā)紅利共計(jì)5.12億元。中國(guó)平安合計(jì)持有其52%的股權(quán),故此次將獲取分紅2.6億元,而其他中小股東合計(jì)將分紅2.52億元。這是中國(guó)平安在近兩年總計(jì)花費(fèi)數(shù)百億巨資收購(gòu)深發(fā)展之后,首次獲得的回報(bào),也是國(guó)內(nèi)最大筆收購(gòu)案首現(xiàn)收益。根據(jù)早前公告,公司承諾未來(lái)3年每年現(xiàn)金分紅比例10%- 30%回報(bào)股東。根據(jù)深發(fā)展中報(bào)顯示,其凈利為67.61億元,如果下半年保持上半年的盈利能力,那么分紅力度還需更大才能實(shí)現(xiàn)其承諾。

  平安如何消化深發(fā)展?

公告中提及,兩行合并完成后,原平安銀行全部資產(chǎn)、負(fù)債、證照、許可、業(yè)務(wù)以及人員均由深發(fā)展依法承繼,附著于其資產(chǎn)上的全部權(quán)利和義務(wù)也由深發(fā)展依法享有和承擔(dān)。由于兩行業(yè)務(wù)和系統(tǒng)整合的完成尚需一段時(shí)間,現(xiàn)階段兩行仍以“深發(fā)展”或“平安銀行”名義開(kāi)展業(yè)務(wù)、簽署合同或從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng),所有以平安銀行名義開(kāi)展的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的法律責(zé)任與義務(wù)均由深發(fā)展承擔(dān)。上述專家表示,融合后會(huì)遇到企業(yè)文化的挑戰(zhàn),畢竟銀行文化與保險(xiǎn)文化是不同的兩種文化。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),管理模式都不太一樣。對(duì)此,新平安銀行董事長(zhǎng)肖遂寧表示,肖稱平安已經(jīng)蛻變成一個(gè)綜合金融的控股集團(tuán),已經(jīng)不是大家所理解的簡(jiǎn)單的保險(xiǎn)文化,現(xiàn)在的平安銀行過(guò)去所擔(dān)心的陣痛和摩擦都已過(guò)去了,沒(méi)有感到特別突出的陣痛期,也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)激烈的摩擦。此外,現(xiàn)深發(fā)展行長(zhǎng)理查德•杰克遜表示,兩行的IT核心系統(tǒng)最終整合要到2012年10月才能完成;而整合所有工作100%地完成時(shí)間,將在明年第一季度。 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司新官屠德言上任
摘要:7月29日,中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(下稱中國(guó)平安)宣布,聘請(qǐng)屠德言出任集團(tuán)首席創(chuàng)新執(zhí)行官,計(jì)葵生目前擔(dān)任平安陸金所董事長(zhǎng)兼CEO,不再兼任集團(tuán)首席創(chuàng)新執(zhí)行官和副總經(jīng)理。中國(guó)平安表示,計(jì)葵生先生自加盟平安以來(lái),領(lǐng)導(dǎo)及參與了陸金所的籌建及業(yè)務(wù)發(fā)展模式的設(shè)計(jì)和推動(dòng)。未來(lái)他將全力投入該公司經(jīng)營(yíng)管理,以確保此項(xiàng)對(duì)集團(tuán)具有重大意義的業(yè)務(wù)的成功。為了繼續(xù)保持創(chuàng)新精神,不斷跟蹤新科技、新金融等方面的發(fā)展潮流,有效地把握市場(chǎng)新的發(fā)展機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)空間,中國(guó)平安決定繼續(xù)聘請(qǐng)新的創(chuàng)新執(zhí)行官,來(lái)承擔(dān)此項(xiàng)具有重大挑戰(zhàn)性的工作。公司經(jīng)過(guò)慎重考慮評(píng)估,決定聘請(qǐng)屠德言先生接任集團(tuán)首席創(chuàng)新執(zhí)行官一職。屠德言先生在業(yè)內(nèi)享有較高的知名度,過(guò)往業(yè)績(jī)驕人,尤其在金融創(chuàng)新、新科技應(yīng)用方面具有很高的專業(yè)素養(yǎng),與中國(guó)平安首席創(chuàng)新執(zhí)行官崗位要求高度契合,是出任該職位的合適人選。屠德言先生來(lái)自中國(guó)臺(tái)灣,曾任臺(tái)灣中國(guó)信托銀行首席創(chuàng)新官及銀行卡、支付業(yè)務(wù)CEO。擁有超過(guò)十年的風(fēng)險(xiǎn)投資經(jīng)歷,在科技應(yīng)用、戰(zhàn)略合作聯(lián)盟、金融業(yè)務(wù)拓展方面具備豐富的經(jīng)驗(yàn),成功運(yùn)作過(guò)眾多創(chuàng)新投資項(xiàng)目,其中不乏像新浪網(wǎng)等知名項(xiàng)目。他在臺(tái)灣中國(guó)信托工作期間,為中國(guó)信托引進(jìn)了很多高價(jià)值創(chuàng)新項(xiàng)目,業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀。他個(gè)人有很強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和能力,商業(yè)敏感度高,具有出色的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。據(jù)悉,屠德言先生加盟中國(guó)平安后,將分管集團(tuán)創(chuàng)新中心和創(chuàng)新基金,負(fù)責(zé)規(guī)劃和推動(dòng)集團(tuán)重大業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和科技應(yīng)用創(chuàng)新,洞察國(guó)內(nèi)外重大創(chuàng)新趨勢(shì)和變化,在戰(zhàn)略層面上思考和推動(dòng)集團(tuán)整體創(chuàng)新工作。中國(guó)平安表示,新科技時(shí)代的商業(yè)模式與技術(shù)創(chuàng)新及其應(yīng)用關(guān)乎公司核心競(jìng)爭(zhēng)力及未來(lái)戰(zhàn)略,屠德言先生是一位在這一領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀國(guó)際化人才,相信屠德言先生出任公司首席創(chuàng)新執(zhí)行官后,能快速幫助平安建立起以現(xiàn)代科技引領(lǐng)綜合金融的創(chuàng)新發(fā)展模式,不斷強(qiáng)化平安的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步加快“綜合金融、國(guó)際領(lǐng)先”戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 中國(guó)平安保險(xiǎn)招聘
摘要:關(guān)于平安的招聘,其三大人才機(jī)制著實(shí)回應(yīng)了社會(huì)對(duì)它的負(fù)面消息。像什么“保險(xiǎn)內(nèi)幕 平安模式被指像“傳銷”” 、“平安保險(xiǎn)打著“社區(qū)工作者”幌子招聘保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”等輿論。

   三大人才機(jī)制

競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰三大機(jī)制是平安造血引擎的三駕馬車,帶著平安向前奔騰,更催促著平安二十多萬(wàn)內(nèi)外勤員工在快車道上競(jìng)技疾馳。截至2005年12月31日,17年來(lái)平安共培養(yǎng)本土干部(包括各種晉升)約3800名;從2002年1月1日起,共淘汰不合格的干部、員工約3700人。競(jìng)爭(zhēng):在“快車道”上奔跑
成立初期,平安對(duì)人才管理奉行“能上能下、能進(jìn)能出、唯才是舉、按勞取酬”的原則,除了剛性地按照業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)決定人才的位置,也非常重視員工的綜合能力、創(chuàng)新能力及實(shí)干精神。平安還引進(jìn)了KPI考核機(jī)制和主管問(wèn)責(zé)制,以及完整的管理干部“勝任素質(zhì)模型”,為人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的強(qiáng)化推行提供了科學(xué)依據(jù)。就這樣,平安經(jīng)理人在靜態(tài)、動(dòng)態(tài)的考核機(jī)制下向前奔跑,不會(huì)停歇,就像逆水行舟,不進(jìn)則退,進(jìn)則迎接激勵(lì),退則遭遇淘汰。激勵(lì):海闊憑魚(yú)躍
作為三大機(jī)制中重要的一環(huán),平安的激勵(lì)顯得與眾不同。在物化激勵(lì)層面上,平安采取了“631”或“721”原則。每年平安會(huì)進(jìn)行年中和年末的考核,結(jié)果與員工薪酬直接相關(guān),有30%或20%的績(jī)效優(yōu)秀人員得到大幅加薪,另外10%人員處于需改善、接受再培訓(xùn)的狀態(tài),連續(xù)兩年需改善的員工則可能被淘汰。而對(duì)于精神層面的激勵(lì),平安要求每位經(jīng)理人必須對(duì)下屬進(jìn)行“及時(shí)的激勵(lì)”,平安還提出“職業(yè)生涯規(guī)劃”,使員工看到自己的職業(yè)前景,由此產(chǎn)生不斷進(jìn)步的動(dòng)力。平安致力于“以優(yōu)薪激勵(lì)人才,用業(yè)績(jī)衡量薪酬,使之能有效激活隊(duì)伍,保證績(jī)效穩(wěn)步上升,建立平安整體人力資源優(yōu)勢(shì)。”淘汰:道是無(wú)晴卻有晴
淘汰是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。但在平安,對(duì)人員的“清除出局”并不是唯一的淘汰方式,在淘汰機(jī)制具有普遍意義的無(wú)情性的背后,平安卻獨(dú)有一個(gè)充滿人情味的“推出機(jī)制”,幫助員工找到更合適自己的職業(yè)或崗位。平安相信“最合適的,就是最佳的”。很多員工或干部并不是因?yàn)樗麄儽旧聿粔騼?yōu)秀,而是他們站在了對(duì)自己而言“不合適”的地點(diǎn)上,往往需要公司幫助他們邁出改變的一步,不管是在公司內(nèi)部換個(gè)位置,或者是換一家企業(yè),都會(huì)有助于其人生軌跡向積極的一面扭轉(zhuǎn)。

  完善的培訓(xùn)機(jī)制

平安金融培訓(xùn)學(xué)院成立于2001年,下設(shè)壽險(xiǎn)學(xué)院、產(chǎn)險(xiǎn)學(xué)院、金融學(xué)院、管理學(xué)院。平安大學(xué)通過(guò)集中面授、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、自學(xué)與認(rèn)證考試等多種方式,將制式化、專業(yè)化的培訓(xùn)內(nèi)容送達(dá)各層級(jí)員工。員工也可以結(jié)合自身職業(yè)生涯發(fā)展需要,在平安大學(xué)定制個(gè)性化學(xué)習(xí)方案。平安大學(xué)的目的是為員工提供終身培訓(xùn)、培養(yǎng)平安專業(yè)人才隊(duì)伍、為中國(guó)平安造就世界一流職業(yè)經(jīng)理人群體、為中國(guó)平安永續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力源。它是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的企業(yè)培訓(xùn)基地之一,該基地的建成將為提升平安人才的競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  平安博士后工作站

平安企業(yè)博士后工作站由國(guó)家人事部于2001年12月批準(zhǔn)建立,是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)第一家企業(yè)博士后工作站。工作站通過(guò)與中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、南開(kāi)大學(xué)等國(guó)內(nèi)一流研究機(jī)構(gòu)的合作,并聘請(qǐng)吳敬璉、李揚(yáng)、謝平等享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)學(xué)家來(lái)站擔(dān)任指導(dǎo)專家,構(gòu)筑了國(guó)內(nèi)一流的學(xué)術(shù)研究陣地。在博士后工作站,員工可以近距離地聆聽(tīng)國(guó)際大師的演講并接受他們的指導(dǎo)。新員工封閉培訓(xùn)
每一位剛進(jìn)入中國(guó)平安的員工,都將接受公司一到兩周的新人封閉培訓(xùn)。該培訓(xùn)嚴(yán)格按"新員工素質(zhì)模型"進(jìn)行,以幫助新員工盡快從"社會(huì)人"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;平安人"、從"校園人"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;職業(yè)人"、從"人手"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;人才",建立積極、健康的職業(yè)心態(tài)和團(tuán)隊(duì)工作意識(shí),成為平安化、職業(yè)化、專業(yè)化和心態(tài)良好的平安人。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)
平安集團(tuán)所屬的各子公司、分公司都設(shè)立了獨(dú)立的培訓(xùn)部,擁有自己的專、兼職講師隊(duì)伍。各公司的講師由平安內(nèi)部各專業(yè)領(lǐng)域的精英和專家組成,擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和技能,他們是所有新進(jìn)員工的良師益友。

  員工職業(yè)生涯發(fā)展

  做事先做人

平安推崇以“仁、義、禮、智、信、廉”為精髓的儒家傳統(tǒng),講究“要做事先做人”,又將東方儒家文明與西方科學(xué)理性相互融合、并重尊崇,形成了與眾不同的文化。東方文化在平安規(guī)范了人與人之間的關(guān)系,平安內(nèi)部的關(guān)系簡(jiǎn)單直接,互相講求“感恩”心態(tài),對(duì)客戶感恩、對(duì)公司感恩、對(duì)同事感恩,為“感恩”恪盡職守,踏實(shí)工作;而西方商業(yè)文明則追求實(shí)現(xiàn)價(jià)值,要求每位平安員工要把價(jià)值觀念貫穿日常工作中,要有“我不能為公司創(chuàng)造新價(jià)值,我的素質(zhì)不提高,就要被淘汰”的精神壓力,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)處于良性競(jìng)爭(zhēng)的警醒狀態(tài),人力的潛質(zhì)和爆發(fā)力于是被激發(fā)出來(lái)。

  香格里拉效應(yīng)

“香格里拉效應(yīng)”在平安是個(gè)廣為人知的典故:別人可以從香格里拉挖走一兩個(gè)人,帶走一些制度和方法,但帶不走香格里拉的精神和文化,無(wú)法在新的地方重現(xiàn)香格里拉的管理和服務(wù)水平。平安在改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中,實(shí)行的是“拿來(lái)主義”,向國(guó)外學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),但在人才培養(yǎng)機(jī)制上,卻是不折不扣的“拿不走主義”。在平安看來(lái),人員流動(dòng)對(duì)公司而言,就像健康人體血液的新陳代謝一樣正常:“優(yōu)秀人才的離開(kāi),短時(shí)間內(nèi)會(huì)有一些影響,但總體來(lái)說(shuō)影響不大。因?yàn)楣镜娜瞬懦砷L(zhǎng)機(jī)制有了相當(dāng)?shù)某墒於龋颈旧淼倪\(yùn)作機(jī)制也決定了平安不會(huì)受個(gè)人因素的影響。平安始終強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的力量。”每人頭上一片青天
在平安,員工要實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,首先要看個(gè)人是否能挑戰(zhàn)自我、挖掘潛能、脫穎而出,而公司則會(huì)不斷地完善機(jī)制,為個(gè)人潛能的發(fā)揮創(chuàng)造空間,讓每個(gè)人頭上都有一片青天。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 E行銷提升銷售產(chǎn)能作用顯著
摘要:近年來(lái),各大險(xiǎn)企正嘗試借助“E行銷”電子平臺(tái)來(lái)進(jìn)行渠道改革,在降低成本的同時(shí),應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷體制改革的長(zhǎng)期性和艱巨性所帶來(lái)的增長(zhǎng)低迷。幾家上市保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)渠道營(yíng)銷員并未出現(xiàn)明顯的增長(zhǎng),甚至在人數(shù)下降的背景下,部分公司的營(yíng)銷員人均產(chǎn)能出現(xiàn)較大幅度的增長(zhǎng),人力結(jié)構(gòu)出現(xiàn)優(yōu)化。相似的是,各公司營(yíng)銷員愈益借助數(shù)字移動(dòng)平臺(tái)這一電子化營(yíng)銷手段進(jìn)行展業(yè),以期帶動(dòng)客戶滿意度和自身產(chǎn)能的提升。作為對(duì)壽險(xiǎn)價(jià)值貢獻(xiàn)最大的個(gè)險(xiǎn)渠道,營(yíng)銷員的人數(shù)增長(zhǎng)以及人均產(chǎn)能提升是價(jià)值增長(zhǎng)的“助推器”。今年以來(lái),通過(guò)各招聘網(wǎng)站和招聘會(huì)張貼的啟示也不難看出,各大保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)營(yíng)銷員的招募上,可謂“絞盡腦汁”。正因?yàn)殂y保業(yè)務(wù)大幅度下滑,個(gè)險(xiǎn)渠道這一核心的業(yè)務(wù)渠道,成為各大保險(xiǎn)公司調(diào)集全員智慧、比拼綜合實(shí)力的主戰(zhàn)場(chǎng)。平安壽險(xiǎn)營(yíng)銷員的人均產(chǎn)能也有所提高。“上半年,平安的人力增長(zhǎng)1%,個(gè)人渠道首年保費(fèi)增長(zhǎng)-22%,如果剔除去年50億躉繳大單影響,人均產(chǎn)能是上升的。”東方證券分析師金麟稱,平安個(gè)險(xiǎn)在增員選材、業(yè)績(jī)考核環(huán)節(jié)在業(yè)內(nèi)是出名的嚴(yán)格,每到季末都會(huì)按照基本法標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格清理低績(jī)效人員,人力數(shù)據(jù)中基本不存在“虛人力”。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 中國(guó)平安車險(xiǎn)理賠更加人性化
摘要:中國(guó)平安車險(xiǎn)理賠更加人性化愛(ài)車受損本是讓廣大車主頭疼的一個(gè)問(wèn)題,而保險(xiǎn)理賠更是讓頭疼的車主更加頭疼。中國(guó)平安日前宣布旗下車險(xiǎn)服務(wù)再次升級(jí),并提出“專業(yè) 讓生活更簡(jiǎn)單”的品牌理念,讓車險(xiǎn)理賠更加人性化。平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長(zhǎng)兼CEO孫建平表示,“針對(duì)廣大消費(fèi)者最關(guān)心的車險(xiǎn)理賠難等問(wèn)題,平安產(chǎn)險(xiǎn)將再度升級(jí)‘快易免’服務(wù)。在業(yè)內(nèi),首次改變傳統(tǒng)理賠流程,‘先賠付,再修車’;首次進(jìn)行‘從報(bào)案到賠款的全流程時(shí)間’承諾;首次推出人傷案件‘省心調(diào)解’服務(wù);首次推出人傷案件‘貼心在線’服務(wù);再度擴(kuò)大升級(jí)‘足不出戶,賠款到家’的上門代收索賠資料服務(wù)范圍,并繼續(xù)為平安車險(xiǎn)客戶提供免費(fèi)‘7×24小時(shí)百公里’道路救援服務(wù)。中國(guó)平安將通過(guò)專業(yè)的流程管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力,積極響應(yīng)保監(jiān)會(huì)號(hào)召,讓理賠服務(wù)變得更方便、更簡(jiǎn)單。”中國(guó)平安集團(tuán)品牌宣傳部總經(jīng)理盛瑞生則詳細(xì)地解讀了“專業(yè) 讓生活更簡(jiǎn)單”這一口號(hào)的豐富內(nèi)涵:“‘專業(yè),讓生活更簡(jiǎn)單’就是把消費(fèi)者對(duì)金融消費(fèi)的期待和訴求變成現(xiàn)實(shí),讓金融消費(fèi)化繁為簡(jiǎn)。中國(guó)平安正在金融業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域里深入貫徹‘簡(jiǎn)單’這一理念。除產(chǎn)險(xiǎn)車險(xiǎn)以外,壽險(xiǎn)的MIT移動(dòng)展業(yè)模式、養(yǎng)老險(xiǎn)方面中小企業(yè)E化服務(wù)、銀行的新一貸等,都力爭(zhēng)讓消費(fèi)者體驗(yàn)到由平安的‘專業(yè)’創(chuàng)新而帶來(lái) “簡(jiǎn)單”金融生活。未來(lái),平安仍將立足市場(chǎng)和消費(fèi)者需求,以貼心的服務(wù)、創(chuàng)新的產(chǎn)品和專業(yè)的人才為基礎(chǔ),為客戶帶來(lái)省時(shí)、省心、省力的專業(yè)體驗(yàn)。”中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人朱友剛進(jìn)一步介紹了“先賠付,再修車”的概念:就是對(duì)于事故車輛在平安快賠合作廠維修的純車損案件,平安在收齊有效理賠單證影像件及客戶確認(rèn)車輛維修方案后,立即進(jìn)行賠付;客戶大小不限,理賠金額不限,出險(xiǎn)次數(shù)不限。據(jù)了解,2011年萬(wàn)元以下的純車損車險(xiǎn)案件占平安車險(xiǎn)案件總數(shù)的95%,這就意味這有大約出險(xiǎn)客戶95%的案件,將有機(jī)會(huì)體驗(yàn)“簡(jiǎn)單快賠”服務(wù)。屆時(shí),平安產(chǎn)險(xiǎn)通過(guò)創(chuàng)新的服務(wù)模式讓客戶理賠全流程周期縮短,使得賠款到賬時(shí)間大幅提前。對(duì)于車輛維修時(shí)間較長(zhǎng)的案件來(lái)講,甚至很可能實(shí)現(xiàn)客戶提車之前,賠款就預(yù)先到賬,徹底顛覆了之前車險(xiǎn)需修車結(jié)束,資料齊全方能啟動(dòng)理賠程序的傳統(tǒng)模式。以前,投保平安車險(xiǎn)的車主朋友們,當(dāng)出現(xiàn)交通意外后,一定要馬上撥打交通管理部門和平安全國(guó)服務(wù)熱線報(bào)案。只有車主及時(shí)的報(bào)案,才能保證車險(xiǎn)公司能夠第一時(shí)間響應(yīng)車主的需求,讓理賠程序能夠快速的完成。此項(xiàng)服務(wù)承諾的推出,不但是平安對(duì)自身查勘人員服務(wù)能力的提升,更對(duì)保險(xiǎn)公司與修理廠之間的合作提出了新的要求。為了推行服務(wù),平安在全國(guó)范圍內(nèi)與約1萬(wàn)家合作修理廠聯(lián)合,通過(guò)全新的操作系統(tǒng)與操作流程,實(shí)現(xiàn)“簡(jiǎn)單快賠”,凸顯平安的專業(yè)實(shí)力。與此同時(shí),平安產(chǎn)險(xiǎn)也將借助其強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)篩選能力,與快賠合作修理廠共同簽訂合作協(xié)議,保障服務(wù)的質(zhì)量與時(shí)效,并將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。“簡(jiǎn)單快賠”服務(wù)在全國(guó)推廣后,平安還將根據(jù)快賠案件的品質(zhì)情況進(jìn)行建立合作修理廠信用評(píng)級(jí)體系,對(duì)評(píng)級(jí)較低的修理廠采取必要的管理,以確保服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。車險(xiǎn)理賠從關(guān)注資料齊全后的快速賠付,擴(kuò)展到關(guān)注從客戶報(bào)案直到賠款到賬的整個(gè)流程,是一次非常大的進(jìn)步,體現(xiàn)了對(duì)客戶感受的深刻體察,這是全行業(yè)過(guò)去所沒(méi)有的。從這個(gè)方面來(lái)講,平安的車險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)在朝著為消費(fèi)者提供更加快捷服務(wù)的方向邁出了一大步。
 
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