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江蘇的張先生最近發生了一起追尾事故，遞交理賠資料后愛車雖然進入了快速理賠階段，但是作為新車主的張先生對法規和理賠手續不熟悉，不免擔憂起來。有什么方法可以非常方便地上網查詢監控到自己的車險理賠信息嗎？

據悉，隨著“車險承保理賠查詢系統”的建立和完善，目前江蘇省開車人只要投保了車險，都可以非常方便地上網查詢監控到自己的車險理賠信息。這一系統已實現全國聯網，異地投保同樣可查詢到。另據了解，今年年底之前非車險的“承保理賠查詢系統”全國數據庫也將建成。

江蘇保監局人士介紹，長久以來，投保人對于保單的重視程度沒有銀行存款那么高，但實際上承保信息對投保人而言同樣非常重要。比如以往就出現過黑心汽修廠利用車主不知情的漏洞，將送來修理的車開出去碰撞騙取保費的情況。而“車險承保理賠查詢系統”的建立和完善，將杜絕這種情況的發生。

據介紹，目前車險投保人可以根據兩個渠道查詢自己的車險理賠信息：第一，通過行業協會網站；第二，通過保險公司網站。只要在上述網站輸入自己的身份證和駕駛證號，就可方便查詢到理賠信息的每一步進展，隨時隨地進行監控。

與此同時，江蘇省已全面啟動商業車險制度的調研工作，調研涵蓋商業車險產品管理制度、條款費率厘定、承保理賠服務流程等，突出“無責免賠”、“高保低賠”等熱點問題。

另據了解，目前江蘇省的交強險地區費率改革以及運營規范舉措也在緊鑼密鼓進行。有關人士透露，第一季度我省交強險賠付形勢更加嚴峻——整個季度交強險保費收入16.7億元，虧損5.26億元。相當于保險公司每收1分錢，就要賠付1.11分錢，加上經營費用，保險公司要承擔1.36分錢的成本支出。為此，江蘇省監管機構一方面推進費率改革，一方面也正規范經營行為，比如指導保險公司改善服務、簡化賠付程序減少成本；聯合公安機關打擊假賠案、減少賠付支出等。

開心保專家提示消費者,辦理車險理賠要審慎授權并及時查詢理賠記錄。近期,有消費者投訴,反映汽車修理廠人員利用消費者車輛編造未曾發生的保險事故、騙取保險金,導致消費者車險理賠記錄虛增、車險保費上浮。消費者在車輛發生保險事故后一要及時報案,二要審慎授權。如果需要委托他人代辦理賠,應親筆簽署委托授權書,以便保險公司確認委托授權的真實性,避免賠款被不法個人或單位騙取。車險理賠結案后,應及時查詢理賠記錄,如有異議及時向保險公司提出。