中國人保車險理賠程序標準及時間

發布者:傅浩|發布時間:2013-04-25 08:20:39

車險是中國人保財險的主要產品之一,且投保者甚多。中國人保車險理賠速度是十分快的,能夠在第一時間幫助車主完成理賠。隨著中國人保的不斷發展,中國人保車險理賠服務質量在不斷提升。人保車險投保,需注意了解人保車險的理賠流程和標準,防止到時吃啞巴虧。下面就介紹一下中國人保車險理賠程序標準。

1、請保護現場并采取必要的緊急施救措施。

2、請立即撥打人保車險公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險公司報案,人保車險公司理賠服務人員將向您詢問出險情況,協助安排救助,告知后續理賠處理流程并指導您撥打報警電話,緊急情況下請您先撥打報警電話。  

3、在您的協助下,人保車險公司理賠人員或委托的公估機構、技術鑒定機構、海外代理人到事故現場勘察事故經過,了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據和資料,確認事故是否屬于保險責任,必要時委托專門的技術鑒定部門或科研機構提供專業技術支持。人保車險公司將指導您填寫出險通知書(索賠申請書),向您出具索賠須知。   

4、 與您共同對保險財產的損失范圍、損失數量、損失程度、損失金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行確認,確定受損財產的修復方式和費用,必要時委托具備資質的第三方損失鑒定評估機構提供專業技術支持。  

5、請根據人保車險公司書面告知您的索賠須知內容提交索賠所需的全部材料,人保車險公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認,索賠材料不完整的情況下人保車險公司將及時通知您補充提供有關材料,對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保車險公司將及時進行調查核實。   

6、在您提交的索賠材料真實齊全的情況下,人保車險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的準確計算和賠案的內部審核工作,并與您達成最終的賠償協議。   

7、人保車險公司根據與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。  

8、因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的,在人保車險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規向您支付賠款后請您簽署權益轉讓書并協助人保車險公司向第三方進行追償工作。

中國人保車險理賠時間

出險后需要及時與人保車險取得聯系,撥打中國人保車險報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向中國人保車險報案,中國人保車險理賠服務人員將向您詢問出險情況,協助安排救助,告知后續理賠處理流程并指導您撥打報警電話,緊急情況下請您先撥打報警電話。中國人保車險的理賠時間如下:人民幣2000元(含)以下不涉及人員傷亡案件1個工作日;人民幣5000元(含)以下3個工作日;人民幣5000元~ 10000元(含)5個工作日;人民幣10000元 ~ 50000元(含)7個工作日;人民幣50000元 ~ 100000元(含)10個工作日;人民幣100000元~ 150000元(含)15個工作日;人民幣150000元以上20個工作日。

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