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隨著國內私家車數量的驟增，車險行業迅速膨脹起來，讓我國原本并不完善的保險行業變得魚目混雜。許多車主雖然為愛車購買了相應的車險，但由于對車險理賠查詢的不重視，往往是車主吃了大虧，因此，車險理賠重要性可見一斑。維護車主自身的合法權益，除了需要選擇一家口碑好的保險公司之外，更需要車主自身提高對車險理賠查詢重要性的認識。

在全面實施以客戶需求為導向的戰略轉型過程中，中國太平洋財產保險股份有限公司在行業內首家運用3G技術改進理賠查勘服務，全面推廣“太保車險理賠查詢系統”。改變傳統理賠服務模式，大大簡化理賠流程，縮短查勘定損時間，得到客戶的高度認同。

登錄太平洋車險太平洋車險查詢平臺，就可了解自己愛車投保的相關情況；愛車出過幾次險上網一查便知；監管部門要求保險公司搭建專供客戶使用的財產保險理賠信息查詢平臺。目前該平臺已進入試運行階段，即日起車主可登錄投保的保險公司官方網站后查詢相關信息。

日前，太平洋產險順利完成集中式再保險系統的切換工作，新再保系統有利于公司再保風險集中管控，有利于提高分保的準確性和精細化管理。

據了解，切換后的再保系統和數據實現了全國集中;所有分公司承保、核保、理賠、核賠流程已按照嵌入再保流程的新業務流程運轉，與再保相關的財務數據也實現了一體化管理。 同時，與再保險風險管理的各項日常業務都將及時實現再保險信息共享。

投保人也能參與使用該太平洋車險查詢平臺，比如可登錄保險公司的官方網站，通過客戶驗證之后（主要身份驗證方式是保單號+身份證號），便能查詢所保車輛的承保理賠信息。其中，承保信息主要包括：保單基本信息、保單狀態、標的信息、繳費信息及批改信息等，而理賠信息則主要包括歷史出險情況、核定損失情況、賠償金額、賠償支付情況及賠案處理流程等。

太平洋產險日前完成集中式再保險系統的切換工作，這標志著太平洋產險核心業務系統數據大集中邁上了一個新臺階，數據信息化管控水平穩步提升，為太平洋保險提升業務管理能力，推進專業化經營、精細化管理提供有效支撐。

目前，我省的16家產險機構均已完成了該平臺的搭建工作，現正處于試運行階段，待試運行結束后，保監局將對能夠按照要求顯示查詢的公司名單、查詢熱線電話及網址清單等信息進行公告。屆時，投保人將可通過電話查詢、互聯網查詢與柜臺查詢等3種方式，掌握自己的承保理賠信息。該平臺的使用，有望使假保單無藏身之地。

小貼士：太保車險理賠注意事項

(1)小損失理賠不值得。哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間，又增加了自己的理賠率，因為保險公司每年根據車主的出險率有一定的折扣。我們拿太平洋保險公司舉例，太平洋保險服務公司規定：被保險車輛出險3次后，太平洋公司將從第4次事故起，每增加一次保險事故，則在條款規定的免賠基礎上增加5%免賠率，在一年內該 項免賠最高增加15%。由此看來，那一小點損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費精力了。

(2)發生事故時不要私了。在發生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費時間，寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執上。結果是耽擱了理賠的時間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當發生交通事故時，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。