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理賠，是保險服務的最終體現，也是保險公司對消費者承諾的最終兌現。理賠做的好，投保人的損失才能得到及時賠償。理賠是投保人非常關注的一個問題，保險理賠查詢可以讓消費者自助查詢理賠信息，使保險理賠查詢讓理賠透明化。

信息透明化建設成為保險行業近年來的重點。近年來，我國保險業發展取得了顯著成績，但保險投訴和糾紛等問題一直為社會所詬病。據相關數據顯示，從2005年到2010年，我國的保險糾紛案件從14465件增加到59747件，5年間增幅高達3倍。分析人士表示，保險產品信息透明度不足是主要原因之一。

建立保險理賠查詢系統保險行業有望進入“陽光下”，恢復本來面目，保險理賠查詢會讓企業和消費者雙贏，保險理賠查詢讓理賠信息更加透明，是消費者相信：每個家庭只要付出微不足道的代價，就可免遭萬劫不復的災難。”。

車險理賠查詢系統是除電話查詢、上門詢問外的新型在線查詢工具。先登錄該保險公司的官方網站，在首頁的“承保理賠信息查詢”窗口中輸入完整的保單號和身份證號，隨后車險保單的基本信息包括繳費信息、車輛信息、批改信息等內容就清晰顯示。如果受保的車在發生事故后進入理賠階段，在車險理賠查詢系統中還能立刻得知該保單的出險日期和地點、報案人、駕駛員、出險原因、核定損失情況、處理環節進度、賠付總額等等賠案進展信息。方便快捷，所有保險信息一目了然。

車險理賠查詢系統透明公開了理賠公司的理賠。眾所周知，交強險保費是隨車輛的出險次數上浮或下調的，車輛理賠的次數會影響車主續保的費用，所以車主理應固定時間登錄理賠查詢系統，掌握車輛理賠情況，　也能杜絕一些不法分子騙保發生的可能性，更好維護車主自己的利益。

可見車險理賠查詢系統的推出使用不僅方便了車主掌握機動車承保和理賠實時動態，有效保障被保險人的利益，同時也提高了保險公司的管理水平，可以有效遏制保險欺詐等不法行為，獲得雙贏。

據了解，陽光車險理賠查詢系統在個人客戶購買了保單后，自主登陸、注冊服務賬戶并通過身份驗證關聯保單，即可實現對自己的保單管理功能，從而自助查詢保單信息及辦理有關保全業務，而不用親臨客服門店或委托業務員代辦。此舉不僅簡化了服務流程、降低了服務的人力成本，也大大節約了客戶的寶貴時間，使保險服務變得輕松、方便。

據陽光人壽運營中心總經理介紹，截止目前，陽光車險理賠查詢系統已經實現了客戶注冊、登陸和保單綁定三項公共功能。保單綁定后，客戶可進行“保單基本資料”、“服務人員”、“受益人信息”、“分紅險紅利”、“生存保險金”、“理賠記錄”、“業務辦理記錄”和“交費記錄”八項保單信息查詢,進一步滿足客戶需求，提升客戶服務滿意度。

此外，陽光車險理賠查詢系統使用也非常方便，只要登錄陽光保險官方網站點擊注冊，成功注冊為陽光保險官網會員后，就能登錄陽光車險理賠查詢系統，并在此服務平臺中點擊“保單綁定”完成保單關聯后，就能輕松享受陽光車險理賠查詢系統提供的各項信息查詢服務了。