中國人保車險網上理賠更快捷

發布者:傅浩|發布時間:2013-05-16 18:00:47

中國人民財產保險股份有限公司是經國務院同意、中國保監會批準,于2003年7月由中國人民保險集團公司發起設立的、目前中國內地最大的非壽險公司,注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經中國人民銀行報政務院財經委員會批準成立的中國人民保險公司。

中國人保車險是國內歷史悠久,服務優秀的財產保險公司,擁有遍布全國4529個服務機構。根據調查發現,目前中國人保車險官網的瀏覽量較高,給車主的服務也更加優質。中國人保車險官網的服務宗旨是讓車主放心、開心,其服務內容也較為豐富。

中國人保車險官網怎么樣

在中國人保網上進行投保,除了可以享受便捷的保險計算外,中國人保還提供了六大增值服務。第一項是電子支付賠款,對于小額賠付中國人保支持通過轉賬等方式,將賠款轉至客戶賬號。第二項,中國人保可通過網站或電話等方式為客戶提供理賠進度查詢,全程跟蹤理賠情況。第三項,7×24小時免費車險救援、非道路交通事故救援。第四項,為客戶提供優先理賠權。第五項,車險報價,車險車輛出險后,可將出險車輛委托人保保險公司處理,由人保公司處理事故、理賠的專業服務,最后一項的代辦服務,可為客戶提供代繳車船稅、代辦車輛年審等。

中國人保車險官網提供的服務

  • 7×24小時全天候保險服務:95518服務專線,全年不間斷對外統一受理客戶報案、咨詢、投訴、客戶信息自主查詢、保險卡注冊、車輛救援、預約投保和客戶回訪等服務。
  • 1小時通知賠付:損失金額在10000元以下,不涉及人傷、物損的車險賠案,1小時內完成單證收集、理算、核賠工作并安排付款。
  • 故障車輛免費救援
  • 全國范圍內為故障車輛免費提供拖車、送油、充電、更換輪胎等救援服務,客戶全年可享1次免費故障車救援服務,拖車免費范圍為50公里。
  • 異地出險、就地理賠:為異地出險客戶提供快速、便捷的“代查勘、代定損和代賠付”服務,使客戶無論身處何地,都能享受到從報案到領取賠款的全流程理賠服務。
  • 事故車托管:車輛在出險后,可將出險車輛委托保險公司處理,由我公司為客戶提供保險理賠、事故處理等專業的服務。
  • 一條龍“管家式”服務:提供續保提醒、生日祝福、節日問候、行車小貼士、投保法律咨詢等服務,VIP客戶還可享受代辦年檢、驗證的服務。

中國人保車險進一步拓寬服務領域

今年以來,中國人保更加深入地履行“人民保險服務人民”的承諾,推出了多種提升保險服務水平的新舉措,取得了良好的社會效益,得到了社會的廣泛認可。中國人保集團及各子公司積極履行服務承諾,進一步提高了服務標準。比如人保財險提高了車險理賠服務標準,明確承諾:在全國范圍內,對賠款金額 2000元以內的車險保險責任事故案件,在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下,公司一律在1個工作日內完成案件審批并通知付款;5000元以下車輛損失,條件滿足者實行一站式“直賠”,無需墊付修理費;異地出險,就地理賠;全國車險客戶理賠信息實現全程查詢,可隨時查詢理賠進度。

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