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中國大地財產保險股份有限公司是經國務院同意，中國保監會批準成立的全國性財產保險公司。公司成立于2003年10月20日，注冊資本金17.2億元人民幣，總部設在上海。2008年9月27日，中國大地保險第一屆董事會第十一次會議暨2008年第一次臨時股東大會全票通過了中國大地保險第二次增資擴股方案，增資人民幣30億元。10月20日，中國保監會批復：同意中國大地保險注冊資本金變更。

作為中再集團公司旗下唯一的直保財險公司，中國大地保險在初創的五年間實現了跨越式發展，創造了令業界刮目相看的“大地現象”。公司已設立分公司34家、營業部1家，5個層級的機構總數超過1800家，全國性服務網絡已經形成。美國紐約代表處順利開業。保費規模從2004年的15億元到2007年突破100億元，市場排位從12位上升到第5位。

中國大地保險的業務經營范圍涵蓋非壽險業務的各個領域，包括企業財產保險類、機動車輛保險類、工程險類、責任險類、信用保險類、保證保險類、家庭財產保險類、貨物運輸保險類、船舶險類、農業保險類以及短期健康保險和意外傷害保險類等。

日前，中國大地保險第一批100萬張“理賠服務客戶溫馨提示卡”發往全國系統1800多個服務網點。這是該公司向社會和公眾公布理賠程序，做好理賠服務的又一新舉措。

據大地保險全國客戶服務中心負責人介紹，保監會《關于公布保險理賠（給付）程序 進一步做好理賠服務工作的通知》下發后，該公司就要求全國1800多家分支機構及各營業網點在12月15日前必須至少配置一臺臺式電腦，用于客戶及時查詢理賠案件處理情況，公開接受客戶和社會公眾監督。在此次下發的提示卡上，除了常規的聯系人、聯系方式外，重點是向客戶推薦通過網絡即時查詢賠案處理情況。

為了能適應“信息公開”后理賠服務的更高要求，自去年以來大地保險采取了一系列的措施，包括建立小額案件快速處理辦法、理賠案件集中抽查制度、推廣PDA 現場快速定損系統、實施交通事故人傷案件援助服務等，使客戶服務水平和品質得到了明顯的提升。截至11月底，該公司案均結案時間比去年同期縮短了9天，客戶投訴率下降到了萬分之一點五以下；全國共有近百名客戶享受了車險全國通賠服務，對涉及理賠案件客戶的回訪率連續4個月達到了100％。

據了解，大地保險理賠服務公開透明、敢亮“底牌”的做法，得到了監管部門的好評。廣東保監局正在全省保險行業積極推廣該公司的賠案信息網上即時查詢服務舉措；湖南省政府有關部門在實地考察大地保險湖南分公司的即時查詢服務情況后，給予充分肯定。

目前，大地保險全系統上下正在按照有關要求，進一步簡化理賠流程，對全國客戶服務專線系統進行全面升級和流程優化。同時，將理賠服務的具體流程、所需材料清單、聯系電話和投訴電話在營業網點和網站上公布，并以此為契機認真完善各項服務措施，推動客戶理賠服務工作躍上新臺階。

小知識：大地車險全國通賠介紹。通賠是指中國大地保險客戶出險時可以由我司通賠網點就近進行查勘、定損，并可在我司任何通賠網點交付理賠單證，領取保險賠款。客戶可以在中國大地保險各縣級車險全國通賠網點享受到統一、標準、簡便、快捷的車險理賠服務。全國聯網通賠展現了我司最大化的便捷理賠服務，客戶在全國任何一個我司擁有機構的地方出險，均可通過我司最近的車險全國通賠網點辦理各項索賠手續，免去傳統理賠模式下承保地和出險地之間往返奔波之不便。