大地保險車險服務從2007年首張牌照發放開始,距今不過短短6年時間,卻取得了令人矚目的成績。相比傳統渠道的正常行駛,電銷車險無異于一場動人心弦的F1比賽,高速、刺激,競爭也異常激烈。
為保障客戶權益,提升電銷車險渠道的品質、聲譽和服務質量,2007年就取得電銷車險經營牌照的大地保險最近以www.4009666666.com和www.95590.cn雙域名為依托正式推出了網絡直銷車險平臺,完成了從單一電話銷售向“電話+網絡”銷售的轉型,全面打造大地直銷車險的新品牌。
大地保險相關人士表示,大地保險網絡直銷車險的推出,順應了保險電子商務蓬勃發展的趨勢,豐富了車主的選擇,客戶可以免受打擾地自主完成車險報價、投保和支付,更好地滿足了客戶的需求。而且為了隨時解答客戶操作上的問題,大地保險還安排了在線客服為客戶提供咨詢服務,真正做到了“按需服務”。
上述人士還表示,大地保險直銷車險的品牌升級不僅體現在投保方式上,服務上也進行了全面升級。針對車主用車過程中的斷油、斷電、拋錨等意外事故和保險理賠等問題,大地直銷車險推出了“六心”服務措施:免費非事故道路救援、全國通賠、RAS快速定損、理賠零單證、承保理賠信息網上查詢、全國集中支付賠款,全面保障車險用戶“順心、開心、省心、貼心、安心、放心”地暢行中國大地。
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中國大地保險公司啟動雅安地震應急預案
2013年4月20日8時02分,四川雅安蘆山縣發生7.0級地震,震源深度13千米。正在召開一季度經營分析會的大地公司及時啟動了應急預案,出臺了十條應急措施:
總公司、四川分公司分別成立抗震救災領導小組和執行小組,總公司由郭敏總經理擔任組長,理賠、客服和財務等部門參與,全方位調動資源開展救災應急。四川分公司總經理孔高得到雅安發生地震消息后,直接從會場趕往機場,回到分公司組織現場搶險理賠。總公司分管理賠、客服的肖學通總經理助理將于明天一早趕赴災區,指揮現場救災理賠
據悉,截止到昨天下午18:00,公司已接到9件涉及地震損失的車險報案。四川分公司已派出第一批理賠小組趕赴雅安災區。今天晚上還將通過短信平臺向雅安地區投保客戶發送災害慰問和報案提示信息。
中再集團部署大地保險做好雅安地震救災理賠工作
4月20日08時02分,四川省雅安市蘆山縣發生7.0級地震,震源深度13千米。地震發生后,中再集團董事長李培育、總裁張泓第一時間對中國大地財產保險股份有限公司做好地震救災及理賠工作作出重要指示。
中再集團董事長李培育指示:請大地公司關切四川雅安地震,安排當地省分公司、中心支公司及時傳回一線情況,并及時轉集團公司。集團公司請張總具體負責,及時跟蹤震情進展,并根據需要適時部署相關工作。
中再集團總裁張泓指示:及時了解震區情況和員工情況,帶去集團公司對當地的關切關心和慰問,希望大家緊密團結,注意安全,克服困難,勇戰災難,做好應急工作。集團公司將全力支持大地公司做好工作。
總公司、四川分公司都及時啟動了災害應急預案,分別成立抗震救災領導小組和執行小組。正在上海參加總公司一季度經營分析會的四川分公司總經理孔高已緊急趕回成都,組織現場搶險理賠。分公司已派出第一批理賠小組趕赴雅安災區。目前,各項工作正在有序進行中,截止到今天下午15:00,已接到9件涉及地震損失的車險報案。
據了解,今天下午四川保監局已召開抗震救災緊急會議,要求各級機構啟動應急預案,當前以搶救生命為首要任務,各家公司要在災區建立理賠報案點,不僅受理本公司報案,也要受理同業公司的報案,要求抓好理賠,各級領導靠前指揮。
據媒體報道,震中在雅安蘆山縣龍門鄉,屬于地震斷裂帶地區。蘆山縣地震發生后,四川省內震感強烈,周邊省市震感明顯。目前,余震不斷,成都市余震震感明顯。據初步了解,此次地震對成都主城區沒有發生破壞性的影響,成都地區生活秩序一切正常;雅安地區寶興、蘆山、天泉三縣電力、通訊中斷,龍門鄉、雨城上里鎮受災嚴重。目前,政府已啟動應急預案,開辟應急救援通道。
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