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我們都知道，中國人壽保險（集團）公司作為中國最大的商業保險集團，是國內幾家資產過萬億的保險集團之一，是中國資本市場最大的機構投資者之一。中國人壽財產保險股份有限公司系國務院同意、中國保監會批準、中國人壽保險（集團）公司及旗下中國人壽保險股份有限公司共同發起設立的全國性專業財產保險公司。

那么，中國人壽財險理賠服務好不好？接下來，我們就以中國人壽財產保險股份有限公司鄭州市中心支公司為例來向大家展示一下。

2007年10月，中國人壽財產保險股份有限公司鄭州市中心支公司（以下簡稱中國人壽財險鄭州中支）掛牌營業，正式登陸河南。近6年來，中國人壽財險鄭州中支深深贏得了廣大市民和市場的認可，社會影響力不斷提升，在中原大地顯示出勃勃生機。如今，無論保費收入還是理賠質量，中國人壽財險鄭州中支已名列前茅。

質量效率雙提升

開業之初，鑒于“中國人壽”這塊金字招牌，該公司在籌備之初就受到了社會及業內的廣泛關注，并贏得廣大客戶群體的青睞。在進入市場不久就與銀行、大型企業等建立了兼業代理和戰略合作關系，服務范圍包含了鄭州市的各個縣區，可隨時為廣大消費者提供便捷的保險服務，凸顯了中國人壽財險的品牌與實力。

該負責人說，中國人壽財險鄭州中支的迅速崛起，與其“用心服務，以客為尊”的服務理念息息相關。該公司在經營中始終把提高消費者的滿意度作為公司可持續發展的基礎。以客戶服務質量為重點，規范服務行為，提高服務效率，創新服務舉措，將公司品牌優勢體現在保險服務中。不斷建立和完善承保和理賠服務制度，建立了與業務發展基本匹配的理賠服務隊伍和運行體系。

發展自我贏口碑

2011年，中國人壽財險鄭州中支一舉獲得“全國五一勞動獎狀”和“全國金融五一勞動獎狀”兩項榮譽。這兩個獎項是該公司在發展方面的崇高榮譽，是對中國人壽財險鄭州中支的最好肯定。

經過5年多的科學發展，中國人壽財險鄭州中支日趨成熟，正在向可持續發展的道路上闊步向前。該負責人表示，中國人壽財險“客服先行”戰略有一個理念兩大核心，即：“專業、快捷、便利、貼心”的服務理念及“速度”和“規范”兩大核心，“快速提升服務競爭力和服務形象”是當前的目標，他們對此充滿信心。

今后，該公司將搶抓發展機遇，以“用心經營、誠信服務”的企業宗旨為承諾，堅持以人為本，提高科學發展和服務和諧社會建設的能力，為鄭州市的經濟發展和人民財產的安全提供更加及時、方便、優質的保險服務，為鄭州市的經濟社會建設作出應有的貢獻。