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隨著人們經(jīng)濟(jì)生活水平的提高,以及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng),越來(lái)越多的人開(kāi)始考慮為自己購(gòu)買(mǎi)一份保險(xiǎn)。麗麗最近想為自己買(mǎi)一份保險(xiǎn),聽(tīng)朋友說(shuō)太平人壽保險(xiǎn)挺不錯(cuò)的,于是麗麗想問(wèn),太平人壽保險(xiǎn)咋樣?
太平人壽歷史悠久,1929年始創(chuàng)于上海,1956年移師海外專(zhuān)營(yíng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù),曾是中國(guó)近現(xiàn)代史上實(shí)力最強(qiáng)、規(guī)模最大、市場(chǎng)份額最多的民族保險(xiǎn)企業(yè)之一,也是現(xiàn)今中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)時(shí)間最長(zhǎng)和品牌歷史最悠久的中資壽險(xiǎn)公司之一。2001年11月,中國(guó)保險(xiǎn)(控股)有限公司(2009年6月更名為中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)公司,簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)太平”)以“太平人壽”名義,全面恢復(fù)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。復(fù)業(yè)后的“太平人壽”是我國(guó)第六家全國(guó)性壽險(xiǎn)公司,目前,公司注冊(cè)資本金62.3億元人民幣,總部設(shè)在上海。
要想看一個(gè)保險(xiǎn)公司好不好,先要看理賠。一般情況下,壽險(xiǎn)公司的理賠流程是,客戶(hù)到保險(xiǎn)公司柜面或者委托代理人,提出申請(qǐng)并提交材料,保險(xiǎn)公司隨后進(jìn)行審核,再根據(jù)審核結(jié)果,決定是否支付理賠款,也就是傳統(tǒng)的“先審核再理賠”模式。
對(duì)于一些金額較小、案件情況比較簡(jiǎn)單的理賠,這種傳統(tǒng)的理賠模式,容易讓客戶(hù)感覺(jué)過(guò)程較為繁瑣,等待時(shí)間太長(zhǎng),甚至?xí)a(chǎn)生“理賠難”的誤解。為此,太平人壽保險(xiǎn)公司,大膽突破傳統(tǒng)做法,針對(duì)簡(jiǎn)易的理賠案件,推行“先理賠后審核”服務(wù)模式,即先行給付理賠款、后審核理賠材料的方式,讓客戶(hù)獲得更加便捷、快速的服務(wù)體驗(yàn)。
除此之外,在太平太平人壽保險(xiǎn)申請(qǐng)理賠,不去柜臺(tái)也能完成! 保險(xiǎn)公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及服務(wù)時(shí)間的限制,往往會(huì)增加客戶(hù)辦理理賠的時(shí)間和精力成本。
而“先理賠后審核”服務(wù)是在IPAD上,通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),登錄系統(tǒng)來(lái)完成,這種移動(dòng)信息技術(shù),為該服務(wù)帶來(lái)了傳統(tǒng)柜面服務(wù)所不具有的便捷性。突破時(shí)間及地域的限制,代理人只要在IPAD上完成相關(guān)操作,即可在任何時(shí)間、地點(diǎn)完成理賠。不用客戶(hù)配合保險(xiǎn)公司的營(yíng)業(yè)時(shí)間,專(zhuān)程到營(yíng)業(yè)柜面去辦理,實(shí)現(xiàn)全年365天、7*24小時(shí),無(wú)時(shí)間、無(wú)地點(diǎn)限制的理賠服務(wù)。
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