中華保險(xiǎn)專家解答投保理賠常見問題

發(fā)布者:王黎|發(fā)布時(shí)間:2013-04-17 20:46:52

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)事故發(fā)生后如何索賠?貨運(yùn)險(xiǎn) 投保時(shí),應(yīng)注意什么?針對(duì)這些問題,中華保險(xiǎn)專家為市民作了如下解答。

中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),于2006年12月由中華聯(lián)合保險(xiǎn)控股股份有限公司發(fā)起設(shè)立的全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。其前身是由國家財(cái)政部、農(nóng)業(yè)部專項(xiàng)撥款,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)組建成立的新疆兵團(tuán)保險(xiǎn)公司,成立于1986年7月15日,是我國第二家具有獨(dú)立法人資格的國有獨(dú)資保險(xiǎn)公司。2002年9月20日,經(jīng)國務(wù)院同意,新疆兵團(tuán)保險(xiǎn)公司更名為中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,成為全國唯一一家以“中華”冠名的保險(xiǎn)公司。2004年9月,經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),公司實(shí)行“一改三”的整體改制方案,成立“中華聯(lián)合保險(xiǎn)控股股份有限公司”,下設(shè)“中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司”和“中華聯(lián)合人壽保險(xiǎn)股份有限公司”兩家獨(dú)立法人子公司。

中華保險(xiǎn)解答常見問題

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)事故發(fā)生后如何索賠?

1、保護(hù)好現(xiàn)場。以最快速度在規(guī)定時(shí)間內(nèi)就近向公安部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案。《保險(xiǎn)法》第56條規(guī)定:“保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí),被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)盡力采取必要的措施,防止或者減少損失。”若是火災(zāi)、水災(zāi),應(yīng)盡力采取必要的合理措施進(jìn)行搶救,防止或減少損失。

2、調(diào)查核實(shí)。

3、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)出險(xiǎn)后,需持有公安、消防等有關(guān)部門證明,受損物品清單,購物原始發(fā)票等。

4、《保險(xiǎn)法》第23條、第25條、第26條規(guī)定主要有:

賠款期限為10天,前提條件是賠款金額要先確認(rèn)下來。雙方確認(rèn)后,保險(xiǎn)公司在10天內(nèi)一次賠償結(jié)案。

賠款數(shù)額確定期為60天內(nèi),60天后仍不能確定的,保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)已有證明和資料可確定的最低數(shù)額先行支付,待最終確定后再補(bǔ)齊差額。

索賠時(shí)效為兩年,超過規(guī)定時(shí)限,保險(xiǎn)公司將不承擔(dān)賠償責(zé)任。

安全行車無賠款優(yōu)待。為鼓勵(lì)被保險(xiǎn)人及其駕駛?cè)藛T嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,安全行車,保險(xiǎn)車輛在一年保險(xiǎn)期限內(nèi)無賠款,則在下一個(gè)年度續(xù)保時(shí)可享受無賠款優(yōu)待。

貨運(yùn)險(xiǎn)投保時(shí),應(yīng)注意什么?

1、認(rèn)真填寫投保書 

(一)親自填寫“投保書”,要保書上有關(guān)告知事項(xiàng)應(yīng)如實(shí)告知;不隱瞞不遺漏,以確保投保后的權(quán)益。

2009年新修訂《保險(xiǎn)法》第十六條規(guī)定:訂立保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問的,投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。投保人故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù),足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承保或者提高保險(xiǎn)費(fèi)率的,保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同。投保人因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù),對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的,保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故,不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)。第十七條規(guī)定:訂立保險(xiǎn)合同,采用保險(xiǎn)人提供的格式條款的,保險(xiǎn)人向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附格式條款,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說明合同的內(nèi)容。

(二)要保書上“投保人(簽章)”欄應(yīng)親自簽名或蓋章,并請(qǐng)被保險(xiǎn)人于“被保險(xiǎn)人(簽章)”欄親自簽名或蓋章。

2009年修訂的《保險(xiǎn)法》第三十四條規(guī)定:以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同,未經(jīng)被保險(xiǎn)人同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的,合同無效。

二、索取首期繳費(fèi)收據(jù)

在保險(xiǎn)公司未簽發(fā)保險(xiǎn)單前,連同投保書一起繳付首期保險(xiǎn)費(fèi)時(shí),應(yīng)向業(yè)務(wù)員索取保險(xiǎn)公司出具的保費(fèi)暫收收據(jù)或保費(fèi)收據(jù)。為確保投保人的權(quán)益,最好不要收取業(yè)務(wù)員以個(gè)人或任何他人的名義出具的收條。

三、索取保單并認(rèn)真審查保單內(nèi)容

填寫投保單并交納首期保險(xiǎn)費(fèi)后一個(gè)月內(nèi)(特殊情況除外),您將收到正式保險(xiǎn)單。收到保險(xiǎn)單后,您務(wù)必進(jìn)行認(rèn)真審核,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏之處,應(yīng)要求業(yè)務(wù)員及時(shí)交保險(xiǎn)公司更正。如確認(rèn)保單無誤,請(qǐng)妥善填好保單回執(zhí)交業(yè)務(wù)員帶回公司以確保您的權(quán)益。

四、善用契約撤銷權(quán)

保單撤銷權(quán)是指投保人在收到壽險(xiǎn)保單之日起10天內(nèi),向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)撤銷保險(xiǎn),保險(xiǎn)公司將全額退還所收保險(xiǎn)費(fèi)。為確保該項(xiàng)權(quán)利的順利行使,請(qǐng)務(wù)必注意:(1)收到保險(xiǎn)單時(shí),一定要填寫保單回執(zhí),保險(xiǎn)公司一般都是以回執(zhí)日期作為您收到保單的日期;(2)投保人行使契約撤銷權(quán),可以不論撤銷原因,但必須以書面為意思表示,口頭申請(qǐng)無效;(3)由于契約撤銷權(quán)影響業(yè)務(wù)員利益,業(yè)務(wù)員可能加以阻攔,這時(shí)您可以直接向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)撤銷契約。

 

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