中國人保財險電子商務網站繼推出網上投保交強險、商業車險服務之后,在業內又率先開通車險理賠信息網上查詢服務系統。人保車險理賠查詢系統的開通,讓車險理賠更加方便快捷。
自2007年4月1日開始,北京地區的客戶只需登陸相關網站就能夠全面、及時了解車險理賠處理過程,包括:查詢理賠案件進度、查勘定損照片等信息,該服務不僅方便客戶了解理賠進度,使理賠服務清晰透明,而且更有利于防范道德風險,全面保障客戶權益。
為方便廣大客戶更及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關理賠信息,近日,人保車險在全國范圍內開通可網上車險理賠查詢系統。今后,所有人保客戶想要了解自己車險的承保、理賠信息,除了撥打95518電話、上門詢問外,只要上網點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度,所有保險信息一目了然。
想要了解自己車險的承保、理賠信息,只要上網點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度,所有保險信息一目了然。近日,人保財險在全國范圍內開通了網上車險理賠查詢這一功能。讓客戶更及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關理賠信息。
該功能的使用方法十分簡單,客戶只要登陸e-PICC網站(www.e-picc.com.cn)注冊用戶后,便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能,輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件,點擊“查詢理賠信息”,便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息。
近日,李先生通過查詢寧波市人保車險理賠信息系統發現,自己的愛車無緣無故地多了一次車險理賠記錄,隨后他向所投保的人保財險寧波市分公司理賠中心進行了投訴。近日,這一事件有了結果,原來,李先生的車子在維修期間,被修理店人員私自開出并發生交通事故,在他毫不知情的情況下,修理店擅自利用被保險人提供的資料在該公司辦理了保險理賠。由此可以看出,幸而人保車險開通了理賠查詢系統,否則李先生將在毫不知情的情況下被人保車險認定已出險多次。
人保車險理賠查詢通過以下途徑可以進行車險保單查詢:
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