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成都社保是由國家通過立法建立的一種社會保障制度又名社會保險，目的只為勞動者在因年老、失業、生育、患病、死亡、傷殘等原因喪失勞動能力，暫時中斷勞動或中斷勞動及就業，本人及供養家屬失去生活來源時，從而能夠自社會（國家）獲得物質幫助。

為了更好地做好服務工作，成都市社保局決定在全局系統各處室、單位，尤其是窗口單位開展“三服務、四不讓、五更加”活動。

三服務——服務基層：注重傾聽基層呼聲，及時為基層排憂解難，放下架子、撲下身子，與基層多交流。服務企業：定期深入企業了解企業需求，聽取意見建議，主動為企業提供優質服務。服務群眾：暢通服務群眾渠道，廣聽群眾意見建議，不斷優化服務流程，減少群眾辦事環節。

四不讓——不讓服務在我這里淡化：強化服務意識，把“不歸我管”，“我不知道”作為禁忌語。不讓效能在我這里降低：堅決杜絕推諉扯皮、拖拉積壓的現象發生。不讓差錯在我這里出現：考慮問題要周密，工作落實要細致，措施方法要得當。不讓形象在我這里損害：愛崗敬業，樹好形象，從自身做起，從現在做起，多做為群眾排憂解難之事。

五個更加——政策更加惠民：以“民生為本、人才優先”為工作主線，圍繞就業、社保、人事、人才工作重點，制定惠民政策。

政策更加惠民：實現60周歲以上城鄉居民“人人享有”養老保障；實現城鄉重度殘疾人免費參保；促進勞動年齡段農民居民參保率的進一步提升；幫助解決困難群體參保和持續繳納養老保險費問題；確保城鄉老年最低生活保障對象按月享有基礎養老金。

體系更加健全：夯實社保經辦服務基層基礎工作；大力推進社保業務“網上經辦”工作；共同推進社保業務“重心下延”工作。

流程更加優化：優化參保對象辦理社保登記、打單繳費、核對參保信息等社保業務；優化參保對象辦理社保關系轉入、社保關系轉出、繳費年限認定等社保業務；方便養老金領取人員按時足額領取養老金和支取其他養老保險待遇。

經辦更加高效：服務做“加法”，即在社保窗口服務時加一句問候語，辦事群眾離開時加一句提醒語；時限做“減法”，即盡量縮短業務辦理時間，減少工作步驟，提高業務經辦效率；效能做“乘法”，對外加強與相關部門協作配合，為參保群眾提供聯動服務，對內強化業務培訓，提升業務經辦能力；矛盾做“除法”，注重提煉工作方式方法，及時發現問題，努力做到零投訴。

保障更加有力：進一步做好社保宣傳工作；積極爭取政府加大向涉農人口的社會保障資金投入；提高城鄉居民養老保險統籌層次；建立城鄉居民養老保險待遇正常調整機制；促進城鄉養老保險制度平穩銜接和順利轉換。