開心保保險網

保險的理賠服務是投保人選擇保險公司考慮的關鍵部分，中郵人壽保險股份有限公司(以下簡稱中郵人壽)是由中國郵政集團公司與20個省(區、市)郵政公司共同發起設立的國有全國性壽險公司。中郵保險快速地把保險產品和服務送到基層千家萬戶。

公司總部位于北京，注冊資本金5億元人民幣。2009年8月4日由中國保險監督管理委員會批準成立，2009年8月18日在國家工商總局注冊登記。公司的業務范圍是：人壽保險、健康保險、意外傷害保險等各類人身保險業務；上述業務的再保險業務；國家法律、法規允許的保險資金運用業務；經中國保監會批準的其他業務。

中郵人壽的經營發展，將充分依托郵政現有網絡和資源，以“服務基層、服務三農”為己任，堅持專業化與特色化并舉的原則，實施“低成本、廣覆蓋、高產出”的發展戰略，以小額保險為切入點，以促進城鄉保險業務均衡發展為著力點，全力打造一個體系現代化、服務大眾化、管理規范化，政府滿意、監管放心、百姓歡迎的新型高效商業保險公司。

中郵保險理賠快

"感謝中郵保險，以前我們不知道中郵保險，也不太相信保險，但通過這次事故，我們認識到郵政的保險真不錯，信譽好，賠得快，服務周到，真是咱們老百姓的保險啊！"被保險人的家屬金女士感慨地說，并為中郵人壽保險贈送了"中郵保險理賠快，真情服務暖人心"的錦旗。2012年2月22日，中郵人壽寧夏分公司相關人員趕赴固原，親切慰問已故被保險人王先生的妻子和兒子，安慰他們要盡早從悲痛中走出來，好好生活，鼓勵孩子要勇敢的擔起家里的大梁，幫助母親分憂解難，并把中郵人壽寧夏分公司募捐的善款交到王先生妻子金女士手中。

2012年2月13日上午，中郵人壽寧夏分公司理賠人員接到固原市郵政保險局理賠人員的報案。 2012年2月7日19時左右，被保險人王先生在固原市人民醫院搶救無效身亡，家屬前往固原市郵政保險局報案申請理賠。客戶王先生，1970年生，寧夏固原市人，2012年2月7日在固原市郵政儲蓄所投保中郵富富余1號兩全保險（分紅型），保費5000元，基本保額5330元。

此次案件是中郵人壽寧夏分公司開業以來的首筆理賠案件，中郵人壽寧夏分公司高度重視，指示要快速、準確做好賠付工作。分公司營運管理部負責人及理賠員接到報案后，當日即刻趕往固原市，在了解客戶報案信息后，與固原市郵政局理賠人員約見了客戶，向客戶家屬表示慰問的同時，進一步了解和核實相關案件信息，啟動了首筆案件處理預案。被保險人家屬對中郵人壽反應迅速，充分重視客戶利益表示滿意。

此案件是意外身故案件，分公司理賠人員對案件做了詳細調查，走訪了被保險人家屬及相關人員，了解案件發生的經過，詢問了固原市人民醫院當日接診醫生，確認了當時的搶救過程，核實了診斷結果的真實性。在索賠資料收集齊全后，2012年2月17日正式立案。由于意外事故責任清晰，材料齊全，在總公司的支持下，中郵人壽寧夏分公司于立案當天完成了結案，按照兩倍保險金賠付，賠款10687元，理賠款于2012年2月18日打入受益人的賬戶上。

被保險人王先生家境困難，家中母親年事已高，除配偶在家務農外另有兩個未成年子女，家庭經濟負擔較重。中郵人壽寧夏分公司了解這一情況后，組織開展了公司員工向被保險人家屬捐款的活動，中郵人壽寧夏分公司的員工積極參加，共募集善款1000余元。

"事故無情人有情"，中郵人壽寧夏分公司快速、周到、親情般的理賠服務，贏得了客戶的認可和贊揚。首次理賠的順利結案，得到用戶的認可和滿意，充分體現了中郵人壽以"以客戶為中心，視客戶為親人"的服務宗旨。

2012年9月9日，中郵人壽保險股份有限公司迎來成立3周年紀念日。傳承中國郵政百年傳統，依托創新型發展模式，以“服務基層、服務三農”為核心理念的中郵保險，正在努力為中國廣大基層農村構筑起一道“保險屏障”。

中央財經大學“保險公司競爭力評價研究課題組”最新發布的《中國人身險公司競爭力評價研究》結果顯示，中郵保險綜合競爭力排名位列第9，其中，經營能力位列第2，盈利能力位列第8，風險管理能力位列第9，發展潛力以滿分在進入榜單的46家壽險公司中拔得頭籌。

中郵保險來所取得的成績在很大程度上得益于其依托整合中國郵政的資源優勢，實行專業與特色并舉的創新發展模式，既遵循了保險專業規律，又快速地把保險產品和服務送到基層千家萬戶。