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中國人壽95519客戶服務專線：

中國人壽95519電話服務中心自2001年成立以來，一直秉承“用專業和真誠贏得感動”的服務理念，以“專業、真誠、感動、超越”作為核心價值觀，竭誠為客戶提供最佳的電話服務。

截至2009年，中國人壽95519電話服務中心已經連續六次獲得中國信息化推進聯盟客戶關系管理專業委員會評選的“中國最佳呼叫中心”稱號。

無論是在汶川地震期間作為生命熱線的95519，還是在08年奧運會期間作為奧運志愿者的95519，都在詮釋著這樣一個信念：“服務是中國人壽的生命線！”95519電話服務中心的伙伴們堅信：“微笑，可以被聽到。”

中國人壽保險股份有限公司電話銷售專用呼入呼出號碼：　4008-777-777

國壽財險獲最佳客戶服務獎

近期，第八屆中國最佳客戶服務評選頒獎典禮在北京隆重舉行，中國工業和信息化部、商務部、科技部、國家發改委以及中國服務貿易協會、中國信息協會等政府部門、協會領導出席了頒獎典禮。中國人壽財險連續第三年將此項評選活動的最高獎項“中國最佳客戶服務獎”收入囊中。

中國最佳客戶服務評選采取暗訪檢查、指標評測等多種方式，以涉及服務響應、服務規范、業務解決能力三大范疇30多個指標和嚴格的評選流程、權威的評審專家成為國內衡量企業服務水平高低的公認標桿，是我國客戶服務領域的高端權威評選。

多快好省理賠升級更具特色

今年5月，中國人壽舉辦一年一度的客戶服務節，本次“客戶節”的亮點之一，是中國人保財險在理賠環節推出了“全國范圍內7×24小時全天候查勘和理賠咨詢服務”、“安心修車：萬家維修單位修車無煩惱”、“電子理賠：掌上人保之電子速遞員服務”、“簡便理賠：免填單證、免事故證明雙免服務”等特色服務，為廣大客戶帶來更實際的幫助，全面升級推出“多快好省”4項理賠服務承諾。

◆“多”服務網點多，索賠渠道多，推薦維修企業多；

◆“快”理賠速度快：報案快、查勘快、定損快、賠付快；

◆“好”服務界面好，服務態度好，維修質量好，響應客戶需求好；

◆“省”讓出險客戶省心、省時、省力。

金杯銀杯不如客戶的口碑，得到客戶長久信賴的險企往往能夠更加持續健康地發展，成為業界的標桿。