開心保保險網

投保容易理賠難，為了治理車險“理賠難”，上海保監局與上海市金融工會、上海市人保局、上海市職業技能鑒定中心等通力合作，創新建立保險理賠員職業技能鑒定制度，從車險理賠時消費者最直面、最現實和最關鍵的查勘定損環節入手，提高車險服務的標準性、規范性和整體服務水平，大力解決車險理賠難這個問題。自2009年上海保險業在全國率先開展保險理賠員（車損定損）職業技能五級資格鑒定以來，截至2013年末已經有1072人通過了五級鑒定、196人通過了四級鑒定、96人通過了三級鑒定。
目前，保險理賠員（車損定損）職業技能鑒定作為上海保險業在職稱評定的創新舉措，已納入上海市技術系列職稱管理體系，包括培訓、考試、資格審定等程序。這對于提高保險行業窗口服務人員的技能水平和服務質量，形成較為完善的應用型人才評價體系，推動上海金融行業人才高地建設發揮了積極作用。