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雅安發生地震后，國內各大保險公司啟動應急預案，為災區的人們貢獻力量。今天就讓我們一起了解一下地震后的太平人壽保險公司。

太平人壽在20日當日下午公布五項地震理賠服務承諾：

一是進行無保單理賠；

二是放寬身份證明要求，對于被保險人或受益人的身份證明滅失或損毀的，可依據由鄉或鄉以上政府機關出具的相關證明進行給付，或根據實際情況靈活掌握；

三是暫時取消理賠定點醫院限制；

四是主動勘查，盡早給付；

五是當場通知客戶理賠決定：自即日起太平人壽四川分公司遇有災區理賠，可先行告知客戶理賠決定，待災情穩定后再支付賠款。

據了解，為做好對災區的保險服務，太平人壽推出多項服務應急舉措：95589全國統一服務熱線第一時間為雅安地震災區升級；電話中心排班安排重新調整，增加人力，保證線路暢通；電話語音指導增加“地震報案快速通道”，與后臺服務人員無縫鏈接，確保快速反應。另外，太平人壽還增加一門報案電話（028）86528517，以便更好為災區服務。

目前，太平人壽的理賠服務已為災區進行應急升級。太平人壽總公司已調整理賠系統規則，將優先處理災區理賠案件。4月20日已在雅安市區擺設緊急理賠點，理賠人員全部到位，積極為客戶提供及時的理賠需求和其他幫助。太平人壽總部也已安排今明兩天理賠作業備班人員，由總部派駐相關人員赴四川支援。同時，太平人壽在災區積極開展客戶排查工作，通過電話回訪客戶，了解情況并表達慰問。

據太平人壽工作人員透露，在地震發生7個小時后，太平人壽已完成第一例理賠結案。家住新都地區的客戶劉女士，在下樓避震過程中不慎摔倒，導致左下肢骨折。太平人壽接報案兩個小時內，即根據條款責任，全額賠付了客戶意外傷害醫療保險金。

太平人壽保險成功發展

自從復業以來，太平人壽秉承“用心經營誠信服務”的經營理念，致力于為客戶提供周全的保險保障和金融理財服務，并依托“中國太平”綜合性、多元化經營平臺，為客戶提供一站式、一攬子金融服務。截至目前，公司已累計為2000余萬客戶提供了保額高達13.5萬億元的保險保障，累計向客戶支付賠款和生存金總額約75億元，充分發揮了保險“社會穩定器”和“經濟助推器”的職能。同時，太平人壽還勇于承擔企業公民的社會責任，公司品牌形象和企業聲譽獲得客戶、員工和社會的高度認可。

通過多年來持續不斷的創新發展和深化專業化經營，太平人壽企業實力和品牌競爭力已大幅提升。2010年至2011年，國際權威評級機構惠譽國際（FITCH）連續兩年為太平人壽做出“A-”評級，評級展望為“穩定”。惠譽認為公司有較好的商譽、管理水平、經營環境和發展前景，具有較強的償付能力和抗風險能力。在此之前，太平人壽曾連續六年獲得其“BBB+”評級。2007年至2011年，太平人壽連續五年躋身“中國企業500強”和“中國服務業企業500強”。