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中國人壽財險在獲得省級文明稱號后，繼續發力服務，車險選用CCC解決方案作為車險理賠流程優化和業務管控的平臺，同時電子化定損中心的開幕，將進一步的解決理賠難的問題。

　　江蘇中國人壽財險實現文明單位全覆蓋

近日，中國人壽財險江蘇省分公司在成立短短5年的時間里，所轄13家中支公司全部獲評“市級文明單位（行業）”，江蘇省分公司和南京市中心支公司更是獲得了省級文明單位稱號，18家縣（區）支公司獲評縣級文明單位。

國壽財險江蘇分公司黨委書記、總經理邱家洋同志介紹，在成立之初，江蘇公司作為一家品牌公司，同時又是新公司、成長型公司，必須按照上級公司的發展戰略走出一條特色經營之路，而以精神文明建設為抓手，將是推動公司各項工作的健康發展、快速實現從籌建開業向成熟公司轉變的重要著力點。據介紹，江蘇國壽財險始終將文明創建工作列入重要議事日程，創建工作目標明確、措施有力，各項活動扎實有序。目前，公司穩居行業前四位，“第二軍團領先者”地位進一步鞏固，并向著20億元的保費新平臺全力沖刺。

　　中國人壽財險車險引入CCCIS解決方案

中國人壽財險與CCCIS（中國）公司（以下簡稱“CCC”）日前在京簽署合作簽約，中國人壽財險將選用CCC解決方案作為車險理賠流程優化和業務管控的平臺。中國人壽財險總裁劉健、副總裁章海峰、車險業務部總經理張志方、CCC董事長兼首席執行官GitheshRamamurthy出席了簽約儀式。

在過去10余年間，中國車險業務經歷了一場深刻的變革，如何有效地提高理賠質量和提升客戶滿意度，成為各產險企業構建自身核心競爭力的關鍵。而此次CCC平臺的引入，將幫助中國人壽財險在未來車險理賠的精細化管理、風險控制和業務智能分析等方面實現跨越式發展；同時，在提升客戶滿意度、降低理賠成本、提高處理時效方面起到積極的助推作用。

劉健在簽約儀式上表示，引入CCC公司帶來的先進管理經驗以及成熟的技術手段，將是公司在最短時間內躋身國內車險市場前列、提高自身競爭力和盈利能力的有效保證。

　　中國人壽財險車險電子化定損中心揭幕

近日，中國人壽財險深圳市分公司車險電子化定損綜合解決方案通過內部驗收，“車險電子化定損中心”正式揭牌。

據統計，深圳車險事故的特點是小碰撞多、大事故少，損失金額在3000元以下的案件占比達70%，電子化理賠方案主要針對的就是這類小額案件。目前已經可以借助微信等公共傳播技術和自主開發的專屬理賠技術平臺等多種方式，通過保險公司和客戶的在線互動，讓客戶自助完成保險現場查勘、簡易案件定損及理賠資料收集等工作，事故現場等候的時間普遍可以減少30分鐘以上。

　　中國人壽財險快速應對昆曲高速交通事故

云南昆曲高速公路近日發生多車相撞重大交通事故，共造成12人遇難、6人不同程度受傷和10輛車不同程度受損。在事故中，由中國人壽財險云南省分公司承保的一輛小型客車嚴重受損，車上6人全部死亡，另有一輛重型貨車也不同程度受損。據悉，本著特事特辦、快速準確、簡化手續的理賠原則，該公司已將10萬元預付款匯至“12•05”重大交通事故處理指揮部指定的專款賬戶。

事故發生后，中國人壽財險云南省分公司快速反應，第一時間啟動突發事件應急預案，省、市、縣三級公司上下聯動，成立事故處理領導小組；承保機構負責人及查勘員迅速趕赴事故現場，全面收集承保車輛受損情況和相關資料，積極配合相關部門進行事故調查及善后工作；開通理賠綠色通道，提前做好預付賠款等各項準備，切實維護了被保險人利益。