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根據《中共深圳市委深圳市人民政府關于印發<深圳市人民政府機構改革方案>的通知》（深發[2009]9號），設立深圳市人力資源和社會保障局（簡稱市人力資源保障局），為市政府工作部門。

　　深圳社保局主要職責

（一）貫徹執行國家、省、市有關人力資源和社會保障事業發展的法律、法規、和政策；起草有關地方性法規、規章和政策，經批準后組織實施；擬定人力資源和社會保障事業發展規劃。

（二）承擔綜合管理人力資源及其市場的責任，促進人力資源合理流動，有效配置。

（三）負責促進就業工作，建立就業援助制度，完善公共就業服務體系；負責就業、失業預測預警和信息引導，實施預防、調節和控制。

（四）負責職業能力建設工作，統籌建立職業培訓制度；按管理權限，綜合管理公職人員培訓和專業技術人員繼續教育；監督管理技工學校、職業技能培訓和考核鑒定機構。

（五）完善勞動關系協調機制，監督實施企業職工工時、工休制度和女工、未成年工特殊勞動保護工作；組織實施人力資源和社會保障監察、爭議仲裁工作，協調勞動者維權，依法查處重大案件。

（六）會同有關部門開展農民工管理服務工作，協調解決重點難點問題；負責開展區域勞務合作。

深圳市社會保險基金管理局技術保障部主要職能：一、負責本局社會保險信息系統發展規劃、信息系統建設和信息系統運行維護，全面實現社會保險業務計算機化管理，努力提高社會保險管理和服務的工作質量和工作水平，使信息系統達到安全、準確、科學、高效。二、負責對信息系統的硬件和軟件維護，保障社會保險信息系統的正常運行。三、負責本局社會保險統計工作。四、開展對社會保險業務人員的信息技術培訓。

深圳社保局官網的相關信息

南山社保局員工回答問題不耐煩深圳市民痛哭

記者來到南山社保局，服務大廳中央設有“便民服務站”，提供手機充電、愛心藥箱、失物招領等服務，等候區備有飲水機和紙杯。在自助辦理區，3臺社保自助清單打印機中有2臺出現故障，市民在剩下一臺打印機前排起長隊。在業務受理區，因為沒有取號機，市民只能站著排隊等候。

在一側的電梯口，當記者看到市民李女士神情焦急，上前詢問碰到什么問題時，她突然當眾失聲痛哭起來：“他們什么事都不說清楚，回答像擠牙膏一樣，很不耐煩地問一句說一句，讓我覺得自己像個傻子！”李女士告訴記者，她從加拿大趕回深圳辦理業務，之前很多事情是朋友代辦的，所以她對流程、申報材料都不太熟悉，難免反復咨詢窗口人員。“為什么不設個專門的咨詢窗口，或者寫個業務辦理流程圖呢？”

發現有記者在現場暗訪調查后，相關工作人員主動作出一番解釋：由于市里已停止對信息化建設的立項審批，自助打印設備的升級和維護費用未納入財政預算，服務大廳的社保清單自助打印機等設備出現故障后就停止使用。目前，市社保局已與兩家銀行協商，在全市投放300臺新的社保清單自助打印機，近期安裝到位。對李女士碰到的問題會耐心作解釋。