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2010年12月5日，正德人壽董事長兼總裁（CEO）張洪濤教授親自由北京趕赴江蘇省徐州市，將一筆55萬元的預付保險賠款送到了江蘇分公司7天前意外身亡員工張某的親屬手中，代表公司對逝者表示深切哀悼，并向其家屬表示親切慰問。

2008年11月28日，正德人壽江蘇分公司內勤員工張某，因交通意外搶救無效死亡。記者了解到，正德人壽擁有完善的員工福利計劃，為每一位在職員工投保了本公司的團體意外傷害保險、人身意外醫療保險、定期壽險、重大疾病保險和門急診費用補償醫療保險，住院費用補償醫療保險等等多個團體險種。

同時，該員工也有著較強的保險意識，自己又投保了正德龍年福潤終身壽險、正德龍祥意外傷害保險。

事故發生后，張某的家屬切身享受到了正德人壽為其投保的正德人壽團體意外傷害保險及自身投保的正德人壽正德龍年福潤終身壽險、龍祥意外傷害保險利益。公司與個人保險金額合計為55萬元。

正德人壽董事長親送保險金的舉動使事故員工父母深受感動。雖然女兒故去很不幸，但董事長這么關心基層單位的一名普通員工，還親自連夜坐火車這么快親自送來保險金。

正德人壽的行動溫暖著家屬的心，給不幸的家庭帶來了籍慰，也感動了在場的每一個人。

張洪濤董事長握著家屬的手說:“事故無情、正德有愛，我們雖然還是小公司、新公司，但我們始終秉承'正揚誠信、立德為民’的理念，在日常工作中時刻踐行'服務最好、理賠最快’的企業精神，您的孩子是我們的員工，同時也是公司的客戶，客戶是上帝，員工同樣也是我們的上帝。希望正德的保險金能使你們得到一些安慰，愿你們節哀順便，保重身體。”

這次理賠是正德人壽“服務最好，理賠最快”企業精神的又一次體現，正德人正在用默默的耕耘筑建著“讓股東放心、讓客戶滿意、讓員工幸福”的百年老店。

新聞鏈接

江蘇正德人壽迅速理賠雷擊身亡客戶

2012年8月，正德人壽快速理賠，在接到報案后僅7個工作日，就把6.75萬元理賠款打到了因雷電致意外身故客戶湯某家屬賬戶。

近日，正德人壽客服接到報案，湯某在田間勞作時，不慎被雷電擊中，后經搶救無效死亡。當天，正德人壽江蘇分公司及時致電客戶家屬，了解事故情況和詳細地址，并冒雨到睢寧縣官山鎮調查事故經過，提醒客戶家屬提供相關材料，以便盡快辦理正式理賠申請。

正德人壽積極賠付鶴崗礦難

2009年12月，黑龍江鶴崗新興煤礦“11•21”礦難遇難礦工楊賀東的家屬領到了正德人壽送來的理賠款。

面對這場突然襲來的災難，正德人壽保險股份有限公司總、分公司和鶴崗中心支公司都迅速做出反應，積極投入到礦難的救助和善后處理工作中。

11月30日，正德人壽接到楊賀東家屬的正式報案，鶴崗中支心支公司馬上開通理賠綠色通道，立即派出理賠人員進行調查取證，在確認投保人身份后，迅速立案并進入理賠程序。

12月2日上午，由鶴崗中心支公司羅貴斌總經理親自帶隊到投保人楊賀東家，向其家屬支付了4182.12元的保險賠償金。正德人壽員工還向楊賀東家屬捐款5000元。