陽光e車險的專屬服務

發布者:王黎|發布時間:2013-06-06 17:30:53

免單證!報案倒計時24小時賠付!執行實際賠付金額的100倍罰息!8月30日,陽光保險“陽光e車險上線暨全國閃賠服務標準發布會”在京舉行。會上,陽光財產保險股份有限公司“陽光e車險”正式上線,同時發布了業內第一個“閃賠”服務標準,樹立了車險行業新的理賠服務標桿。

陽光產險總裁羅海平表示,“陽光e車險”作為陽光產險推出的新一代網絡車險,獨具價格低、全自助、全新投保體驗、行業最快的自助投保速度、即時人工支持幫助、定制最快理賠服務、低碳環保等七大獨特優勢。”這其中,以“閃賠”服務標準為本次發布會最大的亮點。

  • 適用條件:5000元以下,非人傷案件
  • 陽光承諾:免單證,報案24小時內賠付,延時百倍罰息
  • 第三方監督體系:與中國消費者協會發起“陽光閃賠車險服務保證金”,對陽光“閃賠”服務進行監督。
  • 陽光e車險的專屬服務

●接案快——365天24小時報案

95510無休接報案,自動識別網銷客戶,享受專屬服務。

●響應快——10分鐘內響應

平均10分鐘內,專職理賠人員聯系客戶。

●回訪快——2天內回訪

結案后2天內回訪客戶,100%回訪網銷客戶。

●賠付快——24小時內賠付

5000元以下,非傷人案件,免單證閃賠,不限制送修服務地點。

定損快——30分鐘定損

5000元以下小額案件定損時間不超過30分鐘(定損時間不含拆檢時間、修理廠報價時間、客戶糾紛或不配合等除外)。

故障車輛免費救援:網銷客戶贈送“陽光救援卡”的客戶,只需撥打24小時救援服務專線4000-000-000轉9;保單期內,不限次數、不限里程享受:1.現場維修2.拖車3.換輪胎4.應急加油5.電瓶充電6.應急加水等。

旅行醫療救援服務:提供給客戶旅行途中醫療救援服務。

1.事故現場緊急醫療救援:電話指導醫療救助,緊急送至醫院救助,醫療急救費用擔保墊付。

2.旅行期間保障性救援:承擔車主旅程中發生拋錨、被盜等意外時產生的旅費、住宿費。

●全國通賠、理賠無限制:

  • 全國范圍內,甲地承保、異地查勘、丙地領款的三維通賠;
  • 無論在哪里承保和出險,您都可電話申請通賠通付,享受全國統一標準、快捷的車險理賠服務;
  • 不限制客戶送修地點,可以選擇非合作的4S店直賠(部分監管機構除外,但可以享受4S修理價格)。

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