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日前，西安市人社局在在陜西省西安市社保網上公布了4處新增的醫保IC卡經辦窗口，加上原有的建工路市人力資源和社會保障大廈IC卡窗口，目前西安市IC卡窗口已增至5個，參保職工可就近就便選擇任意一個窗口辦理IC卡業務。

西安市人社局在黨的群眾路線教育實踐活動中，積極回應群眾訴求，結合近期群眾及網民的意見建議，為了進一步提高西安市城鎮職工醫療保險IC卡業務的辦理效率，方便參保職工就近辦理醫療保險IC卡業務，市人社局決定在蓮湖區、雁塔區、未央區及閻良區社保（醫保）經辦機構增設城鎮職工醫療保險IC卡補卡、換卡經辦窗口。現將4處新增的醫保IC卡經辦窗口的具體信息公布在陜西省西安市社保網上。

醫療保險IC卡窗口地點及聯系電話

（一）市人社大廈IC卡窗口

地址：西安市人力資源和社會保障大廈（建工路28A號）

電話：82284341

（二）蓮湖區IC卡窗口

地址：桃園路1號灃惠大廈3樓大廳

電話：88651103

（三）雁塔區IC卡窗口

地址：雁環路中段紅星美凱龍東側區人力資源和社會保障局

電話：85235076

（四）未央區IC卡窗口

地址：太華北路延伸線區人力資源和社會保障服務大樓（公交站-團結四社站附近）

電話：86286128

（五）閻良區IC卡窗口

地址：前進路95號區人力資源和社會保障大廈2樓

電話：86205083

辦理流程

（一）醫療保險IC卡遺失補辦流程

1. 掛失。參保職工可通過撥打人力資源和社會保障咨詢服務熱線“12333”申請掛失。

2. 補卡。參保職工掛失滿5個工作日后，可攜帶本人身份證原件、復印件、單位介紹信（或單位證明）到 IC卡窗口填寫《西安市醫療保險IC卡補卡申請單》，辦理補辦業務。

（二）醫療保險IC卡換卡業務流程醫療保險IC卡損壞、消磁或無法正常使用的，參保職工可攜帶本人身份證原件、復印件、單位介紹信（或單位證明）和本人原IC卡到IC卡窗口填寫《西安市醫療保險IC卡補卡申請單》，辦理換卡業務。

（三）醫療保險IC卡解密解掛流程忘記本人醫療保險IC卡密碼或申請掛失后尋回IC卡的參保職工，可攜帶本人身份證原件及復印件、單位介紹信（或單位證明）和本人原IC卡到IC卡窗口填寫《西安市醫療保險IC卡解密、解掛申請單》，辦理解密或解掛業務。

以上醫療保險IC卡業務均可由他人代辦。代辦人除攜帶上述資料外，還需攜帶代辦人本人的身份證原件及復印件。

此外，對于醫療保險IC卡業務及我市人力資源和社會保障其他相關政策，廣大群眾可撥打西安市人力資源和社會保障服務熱線電話12333咨詢。