開(kāi)心保保險(xiǎn)網(wǎng)

隨著電子商務(wù)的“大網(wǎng)”撲來(lái)，低成本、寬覆蓋蓋、交易便捷的網(wǎng)絡(luò)銷售成為保險(xiǎn)公司尋求盈利突破的新渠道。通過(guò)淘寶聚劃算，國(guó)華人壽去年創(chuàng)下三天銷售額過(guò)億的戰(zhàn)績(jī)；最近，國(guó)華人壽又推出了保險(xiǎn)業(yè)的首個(gè)微信商。

“國(guó)華人壽的微信和微博、官網(wǎng)的營(yíng)銷策略一樣，既有客戶服務(wù)的功能，又有針對(duì)老客戶的產(chǎn)品推送。”國(guó)華人壽電子商務(wù)部總經(jīng)理趙巖曾表示，“微信的服務(wù)和銷售平臺(tái)是分開(kāi)還是融合，此前在公司內(nèi)部也有討論。合并用戶體驗(yàn)的效果更佳，運(yùn)營(yíng)成本也更低。”

據(jù)了解，國(guó)華人壽的微信商城主要提供移動(dòng)投保、產(chǎn)品展示、在線客服三大功能。目前在國(guó)華人壽微信平臺(tái)共上線四款產(chǎn)品，分別是國(guó)華1號(hào)、理財(cái)寶、國(guó)華1號(hào)增強(qiáng)版以及國(guó)華2號(hào)增強(qiáng)版，起賣(mài)金額降至100元。用戶可以通過(guò)“我的賬戶”查詢?cè)趪?guó)華名下的保單信息和購(gòu)買(mǎi)記錄，在“微服務(wù)”板塊，可以進(jìn)行諸如承保、變更、續(xù)期、理賠等功能服務(wù)。

目前，保險(xiǎn)行業(yè)的微信公眾帳號(hào)已超過(guò)30多家。除了為用戶提供服務(wù)類資訊，如險(xiǎn)企新聞、優(yōu)惠活動(dòng)、生活小常識(shí)等，不少險(xiǎn)企還在微信平臺(tái)上開(kāi)發(fā)了新的業(yè)務(wù)功能，如車(chē)險(xiǎn)自助理賠、保單信息查詢、車(chē)險(xiǎn)報(bào)價(jià)、掌上續(xù)保，通過(guò)微信這一移動(dòng)終端加強(qiáng)與客戶的營(yíng)銷互動(dòng)。

有保險(xiǎn)行業(yè)分析師認(rèn)為，目前互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的影響還僅僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)渠道上，對(duì)于拓展渠道、降低銷售成本有一定幫助，隨著越來(lái)越多的玩家參與到這一行業(yè)當(dāng)中，保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式也可能會(huì)發(fā)生改變。

小貼士：國(guó)華人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于2007年11月，總部位于上海，是由中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的全國(guó)性、股份制專業(yè)壽險(xiǎn)公司，由國(guó)內(nèi)大型上市公司天茂集團(tuán)等六家實(shí)力雄厚的企業(yè)發(fā)起組建。自成立以來(lái)，國(guó)華人壽始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，科學(xué)掌握壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律，合規(guī)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展，探索符合自身特色的健康發(fā)展之路。國(guó)華人壽秉承信任、責(zé)任、精益、價(jià)值四個(gè)核心價(jià)值觀，以讓每個(gè)家庭擁有保障和幸福為使命，致力于成為最能為客戶、員工、股東、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的保險(xiǎn)公司。