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中華保險成立于2006年1月1日。多年來，中華財險朝陽中支客服部始終堅持“以客戶為中心”，恪守“為客戶竭盡全力”的原則，從實際出發，通過科學管理、創新服務，不斷提高服務水平，完善服務措施，全面提升服務質量，用專業服務實現公司的承諾。

中華保險構建完善的客戶服務體系

2012年，中華財險總公司在全系統開展了以“誠信中華，理賠不難”為主題的“客戶服務年”活動，推出了十大服務舉措、九大服務承諾以及五項服務標準等多項服務創新舉措，同時在業內首家發起成立客戶服務顧問團，主動邀請顧問團成員及單位代表對公司的服務進行監督。

設身處地　急客戶所急

快速、便捷、高效的理賠服務是做好客戶服務的重要方面。為此，中華財險朝陽中支客服部強調換位思考，站在客戶的角度，關注客戶體驗，以客戶需求為中心，盡力為客戶提供最大便利。

中華保險對所有客戶負責

通過專業人才的打造和專業技能的提升，中華財險朝陽中支客服部的服務也更加專業。在中華財險遼寧分公司舉辦的崗位技能比武活動中，朝陽中心支公司獲得團體一等獎、二等獎，員工單項獎也均名列前三名。在2012年總公司組織的崗位技能大比武中，中華財險朝陽中支客服部兩名理賠人員分別獲得了二等獎和三等獎的好成績。

創新舉措　貼心承諾

中華保險湖北分公司自成立以來就十分重視客戶服務工作，將打造誠信、優質服務作為吸引保源、留住客戶、提升形象、樹立品牌的重要措施。2012年，公司在全系統內開展"中華保險理賠不難"活動，湖北分公司也舉辦了首屆"客戶服務節"，向社會承諾將嚴格落實十大服務舉措、九大服務承諾、"八個三"服務標準，公司歡迎廣大客戶監督服務承諾落實，督促服務質量提升，確保實現服務零距離、信訪零投訴、承諾零失信、守法零案件的目標。

中華保險踐行承諾　贏得信賴

中華保險對服務承諾的真誠踐行，得到了社會各界的肯定，中華保險的品牌認可度不斷提升。中華保險湖北分公司先后被授予“優質服務先進單位”、“消費者滿意單位”、“3.15網站誠信單位”等稱號，并于2008年、2010年、2012年三次被中國武漢金融博覽會評為“十佳優質服務金融單位”。2009年、2010年連續兩年被湖北省政府授予“支持地方經濟建設突出貢獻單位”稱號。2011年8月，公司被湖北省政府納入“十二五”農村金融服務全覆蓋成員單位。正是因為社會的信賴，公司的業務發展逐年加快，已逐步擴展到社會的各個領域，中華保險的足跡已遍布荊楚大地。