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隨著互聯網的發展，網上購物平臺越做越大。淘寶運費保險應運而生，成為在網購中保障買家利益的保險產品。那么，這個淘寶運費保險該如何使用呢？

針對淘寶客戶退貨問題，保險公司推出了淘寶退貨運費險，如果買家認為自己買到的東西和網站的描述不符，或者存在質量問題等等都是可以和賣家協商退貨的，但是退貨的時候產生的物流費用根據要求不同也由不同的人來承擔，但是不管是賣家還是買家都不會愿意承擔這樣的費用，所以保險公司就推出了退貨運費險。

“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。本項服務由加入消費者保障服務并交保證金的商家和淘寶商城的賣家(機票、酒店、直充賣家除外)、無名良品的賣家購買，退貨退款成功后，保險公司會直接將理賠金額劃撥至買家支付寶賬戶。

據了解，最早的運費險推出是2010年，當時只對賣方提供。后來逐漸涉及到買家。消費者在購物付款的同時就可以選擇是否購買運費險。保費按賠付金額的5%收取，如支付0.5元保費，對應的賠付金額為10元，其中最高可投1.25元獲得保額25元。這樣，買家只需要支付幾毛錢，就能彌補退貨時造成的運費損失。

網購依然在繼續，為了避免網購退換貨的損失，還是建議買家盡可能購買運費險，但也要根據所買物品的重量和體積巧妙投保。“如果在同一家網店買三件衣服，只買一份運費險就夠了。”有網友舉例說，如果投保金額為25元，且三件衣服總重在2公斤以下，就能夠節省保費。但若投保金額只有10元，且總重超過1公斤，就“賠”了。

對于家具、電器等大件商品，快遞費用可能會到50元至幾百元。目前最高金額25元的退貨險與之相比，似乎杯水車薪。買家不妨與賣家協商，嘗試分筆結賬多次購買運費險。例如，網上售價的體積為1.25立方米左右的對開門冰箱，上海快遞至濟南的郵費為300元。買賣雙方可以協商將貨款分12次付清，這樣每次可以投保25元的退貨險。如遇到不滿意可以累計收到300元的退貨運費。

對于很多消費者來說，如果所購商品出現問題需要退貨時，即便上了退貨險也要先行墊付退貨運費。買家需先申請退款，賣家退款至買家賬戶后，經保險公司審核后才能賠償運費。

在購物中，如果賣家參加了“退貨運費險(賣家)”，對于想購買消費者保障服務商品的買家來說，購買前可以增強購買信心，購買后可以加快退貨的溝通成本和經濟成本，提升退貨體驗。

但是還是有很多人在有了退貨行為之后，不知道自己買的淘寶退貨運費險要怎么退還，下面就給大家簡單介紹下關于淘寶退貨運費險的退還。

如果買家產生了退貨請求，請及時與賣家達成一致。首先，請點擊“申請退款”，在賣家同意退款申請后，進行退貨操作，然后在網上填寫正確的物流單號;待賣家收到貨物，并點擊“同意退款”后，這筆交易的狀態變為“退款成功”。這時候，系統會自動發起理賠，保險公司會進行核賠后，會于72小時內將理賠金額直接劃撥至客戶的支付寶賬戶。

買家在退貨時，需填寫正確的“物流單號”。在支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶后，華泰保險開始審核運費險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核后理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。退貨運費賠付額度根據不同地區也是有規定額度的。