開心保保險網

10月底，小張在開心保購買了人保旅途安心交通險，保費100元，保障期限為一年，支付成功后，小張的郵箱收到了一張電子交通險保單。不久前，小張上班乘坐的公交車發生了交通事故，坐在前排的小張跌坐到地上，導致尾椎骨輕微骨裂，醫療費用花了1萬多。小張想知道電子交通險保單是否有一樣的效力？在理賠的時候都需要注意哪些問題？

對此，開心保客服給出了專業的解答：在開心保網上投保，為您提供電子保單，根據《中華人民共和國合同法》第十一條規定，數據電文是合法的合同表現形式，電子保單與紙質保單具有同等法律效力。也就是說，投保成功后小張收到的電子保單，在理賠的時候與紙質保單的作用相同，小張可以在報案的時候提供保單號，或者是將電子保單打印出來，都不影響理賠。

開心保客戶服務經理張先生表示，經常會接到客戶的咨詢，詢問網上投保如何獲得保單？電子保單如何使用等問題。今天就為大家來介紹一些電子保單的用途和優勢。

在網上投保，所有操作都是線上完成，包括產品的選擇、購買、支付，生成的電子保單一般會在30分鐘之內發送到投保人填寫保單時郵箱內，因此投保時一定要認真核對填寫的信息，確保能收到電子保單。

如果投保成功30分鐘之后沒有收到電子保單，可以查看郵箱垃圾箱或者訂閱郵件，有些郵箱設置高等級的攔截，可能會造成收件延遲。如果還是沒有收到，需要第一時間聯系開心保客服，要求補發保單。

客戶收到電子保單需要妥善保管，可以下載保存在電腦中，也可以打印出來，法律效力與保單原件相同。如因特殊原因需要保單原件，可通過開心保在線客服留言，開心保會安排保單原件與發票的寄送。

張先生進一步介紹，如果客戶是為辦理簽證購買的保險，需要彩色打印保單前兩張即可，無需索要保單原件，這樣辦理簽證更加快捷。同時，電子保單變更、改簽很方便，只需要下載保單變更表格，填寫成功后發送給保險公司即可，省去了紙質材料反復寄送的麻煩。

電子交通險保單丟失怎么辦

客戶在保存電子交通險保單的時候，可能因為誤操作將電子保單刪除。一旦誤刪除電子交通險保單，可以與開心保客服聯系，要求重新發送保單。這里也建議大家能夠妥善保管電子交通險保單，避免出現保單丟失的現象。

在開心保購買產品獲得的電子交通險保單，都是可以通過保險公司官方網站驗真的，用戶可以放心購買。需要注意的是，一些保險產品是保險公司專為網銷渠道和第三方合作平臺設計的，官方可能查詢不到產品名稱，但電子保單號都是可以查到的。

馬上到了年末，返鄉回家又到了高峰時期，提前購買一份交通意外險，讓回家之路更加安全。開心保溫馨提示，將電子交通險保單打印出來隨身攜帶，一旦出現意外理賠會更加便捷。