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約有21項符合搜索太平財險的查詢結果,以下是第11-20項。
實事資訊 太平財險官方微博正式上線
摘要:2013年3月18日,中國太平保險集團官方微博在新浪網上線,中國太平發“微”了。中國太平新浪官方微博“@中國太平”(weibo.com/taiping)將第一時間發布集團和下屬各專業公司新聞、公告信息、金融信息、產品及活動資訊,傳遞先進保險理念,并及時受理客戶咨詢和投訴,進一步提升中國太平品牌影響力和品牌知名度、美譽度。太平財產保險有限公司(簡稱“太平財險”),即原太平保險有限公司(簡稱“太平保險”),為中國太平保險集團公司旗下的成員公司,是中國太平在國內拓展財產保險業務的主力軍。截至2009年9月,太平財險已在中國主要經濟區域構建了廣泛的服務網絡,在全國已開設28家分公司、400余家三、四級機構。全國統一客戶服務電話95529,隨時為廣大客戶提供專業、便利、快捷的優質服務。公司經營范圍涵蓋從航空航天、核電工程到私家汽車、個人旅游,從工業企業到個人客戶的幾乎全部非壽險領域。八年來,公司業務穩健發展,在國內財產保險市場上一直穩居第二集團陣營。今天,太平財險以價值管理推動經營模式轉型,以文化重塑促進管理方式變革,堅持“效益、合規、專業、執行”指導方針,在國內產險業率先進行了系統、全面的營銷體制改革,建立了以客戶為中心、以渠道為經營核算單元的專業化運營管理體系和組織架構,形成了總公司集中、垂直的管理模式,逐步塑造了專業化的品牌形象,從而掀開了太平財險發展史上嶄新的一頁,為打造國內領先、國際一流的財產保險公司奠定了堅實的基礎。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 八方支援 太平財險各地機構愛心涌向災區
摘要:四川日報網消息 “4.20”雅安蘆山地震發生后,太平財險總公司立即啟動應急方案,成立抗震救災項目組,四川分公司集結各方力量奔赴災區開展保險理賠和各項救助工作。與此同時,遠在河北的太平財險唐山中心支公司經理史禮也在默默看著電視上的直播畫面,1976年唐山大地震的慘烈景象漸漸回現在腦海中。倒塌的房屋、遇難的同胞、啼哭的嬰兒、受傷的群眾……都讓史禮感同身受,他迅速通過太平財險明星俱樂部微信群找到了四川分公司抗震救災項目組物資保障組組長張私明,在電話中,他說道:“唐山人民在大地震中得到了全國人民的幫助,我們幸運的活了下來,一方有難八方支援,現在正是我們知恩圖報、回饋社會的時候。”4月22日,震后第一個工作日,太平財險唐山中心支公司全體員工自發組織為地震災區捐款,短短幾個小時共籌集善款2萬元,并立即匯至四川分公司。4月22日,太平財險雙流支公司、遂寧中心支公司分別召開了“抗震救災,我們在行動”特別晨會,發出“一方有難八方支援”的愛心倡議,得到員工積極響應,兩家機構共募得善款23000元;截至4月23日,太平財險河北廊坊中支及上海、廣西、黑龍江分公司也紛紛致電慰問雅安中心支公司,積極捐錢捐物,希望災情盡快得到控制,災民可以盡快開始正常的生活。相關新聞:太平財險捐贈1.18億元保額的人身意外醫療傷害險。“4.20”雅安蘆山地震發生后,太平財險在積極投身現場理賠救助的同時,還通過保險捐贈的形式全力支持社會各界深入災區開展救援行動。4月24日,太平財險在向北京市衛生局捐贈了總保額為1.18億元的人身意外醫療傷害保險,為已抵達災區的99名衛生救援專家提供高額的保險保障。太平財險此次捐贈的保險保單期限為兩個月,其中包括每人身故/傷殘保險金額100萬元人民幣,每人醫療醫療費用保險金額20萬元人民幣,如衛生救援專家在災區發生任何意外事故導致的身故、傷殘或因此發生的醫療費用,太平財險將根據保險條款承擔最多120萬元人民幣的賠償金額。據了解,此次獲贈保險的衛生救援專家將在災區開展醫療救援、傳染病防控和心理危機干預等方面的工作。相關鏈接:太平財產保險有限公司(簡稱“太平財險”),即原太平保險有限公司(簡稱“太平保險”),為中國太平保險集團公司旗下的成員公司,是中國太平在國內拓展財產保險業務的主力軍。 太平保險是中國保險市場上經營歷史最為悠久的民族保險公司。 1929年,太平水火保險公司在上海發端,1933年更名為太平保險股份有限公司并逐步成為當時我國最大的華商保險企業。1956年,經過公私合營的太平保險移師海外,專營海外業務。 隨著中國改革開放的步伐,太平保險也應運老店新張。1998年,經國務院批準,太平保險成為隸屬于國務院的國有金融保險集團,中國第一家金融保險控股集團公司,也是國內唯一一家將總部設在香港的保險主體-中國保險(控股)有限公司(即現“中國太平保險集團公司”)的全資附屬公司。2001年12月20日,經國務院同意,中國保監會批準,太平保險全面恢復中國境內的財產保險業務。2009年8月7日,太平保險更名為“太平財產保險有限公司”。 太平財險總部設在深圳,注冊資本金15.7億元。現股東為中國太平保險集團公司、中國太平保險控股有限公司(原中保國際控股有限公司,中國保險業首家香港上市公司)及中國工商銀行(亞洲)有限公司(簡稱“工銀亞洲”,中國工商銀行香港上市公司)。 復業以來,太平財險以“創造富裕的安寧生活”為使命,秉承“用心經營、誠信服務”的經營理念,堅持“誠信、專業、價值”的核心價值觀。公司始終堅持規范管理、專業經營的引才機制;能力取向、有效激勵的用才機制;業績導向、物質與精神并重的留才機制;全員教育、終身教育的培訓育才機制,已擁有一批專業的管理隊伍和業務精英,內外勤員工近萬人。 截至2009年9月,太平財險已在中國主要經濟區域構建了廣泛的服務網絡,在全國已開設28家分公司、400余家三、四級機構。全國統一客戶服務電話95529,隨時為廣大客戶提供專業、便利、快捷的優質服務。公司經營范圍涵蓋從航空航天、核電工程到私家汽車、個人旅游,從工業企業到個人客戶的幾乎全部非壽險領域。八年來,公司業務穩健發展,在國內財產保險市場上一直穩居第二集團陣營。
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 太平財險真誠服務維護客戶權益
摘要:
  太平財險一直規范理賠服務、公示服務承諾、追蹤服務質量。2012年以來,太平財險堅持以追求價值持續增長為目標,完善管控,提升服務,有效創新,在公司治理、業務發展、服務提升、產品創新、社會公益等方面卓有成效,真誠服務維護客戶權益。 2013年“3•15”期間,太平財險著眼于客戶最關注的保險權益問題,在全國28家分公司同步開展“誠信保險,優質服務”的主題服務活動,推出多樣化、個性化的服務措施,積極維護消費者權益。 活動期間,太平財險通過3.15彩信特刊、公開服務承諾、一對一宣講、“領導接待日”等活動,向各地市民宣傳保險知識、介紹保險服務、提供維權的通道和平臺。此外,太平財險各分支機構還走上街頭、走進社區開展保險宣傳咨詢活動,向社區市民提供專業的保險咨詢服務。 3月15日當天,來自太平財險的專業服務團隊紛紛走上街頭,在活動現場向客戶提供保險知識、車險理賠指南等知識,并辦理維權及法律等咨詢等服務,為廣大群眾留下了專業、熱情的良好印象,取得到了較好的社會效果。 3.15期間,太平財險還要求各機構以此為契機,全面提升銷售、承保、理賠等各個服務環節的工作時效,快速處理客戶咨詢與投訴,各分支機構紛紛配套出臺了相關的服務舉措,把“誠信保險,優質服務”送到千家萬戶。 太平財險服務承諾 一、基礎服務承諾事項 1、報案受理 統一客戶服務熱線95529,提供365天、24小時全天候的專業服務。 2、查勘定損 (1)客戶報案后,太平財險查勘人員或協議公估公司將在10分鐘內與客戶聯系,并約定事故處理方式及到達事故現場的時間。 (2)查勘7×24小時服務。 (3)定損7×8小時服務。 (4)車險損失核定時效標準:萬元以下,3天;萬元以上(含車輛修復后的復勘),30天。車險損失核定時效是指調度車、物定損任務開始到該任務定損確認通過,包括定損、報價、核損、定損確認四個環節的時長。 3、賠款支付 (1)車險: ①車險小額賠案“快易賠”服務:通過簡化流程(查勘、定損、報價、核損四合一)、簡化單證(索賠通知書、查勘單、定損單、賠款收據四合一)實現“先領賠款,再修車”,從出險報案至賠款支付在2天內完成。 ②無人傷、萬元以下、資料齊全:8小時賠付。 ③其他類型賠案:屬于保險責任、保險損失確定、理賠資料齊全、雙方達成一致賠付金額的案件,10天內結案并支付賠款。 (2)非車險: ①除意康險和從共保案件外,損失確定、單證齊全且達成賠償協議、10萬元以內的案件:3天賠付; ②其他類型賠案:屬于保險責任、保險損失確定、理賠資料齊全、雙方達成一致賠付金額的案件:10天內結案并支付賠款。 4、全國通賠服務。客戶可在出險地進行查勘、定損及領取賠款服務。 5、投訴處理 (1)投訴響應時效:4小時。 (2)投訴處理時效:一般投訴3天;重大投訴5天。 6、客戶回訪 新契約回訪在出單后的10天內完成。車險案件回訪在結案后的15天內完成。 二、增值服務事項 1、非事故道路免費救援服務。針對9座以下非營運客車且購買商業險的客戶,提供拖車、搭電、援油、換胎和現場搶修等5項30公里免費救援服務。 2、上門收集理賠資料服務。服務對象為萬元以下無人傷、無物損單車事故的VIP以上級別客戶。 3、法律服務直通車。需要咨詢與車輛保險、家庭財產保險、人身意外傷害與健康保險有關的法律知識問題的客戶。 4、酒后代駕服務。服務對象為VIP以上級別客戶。    
2024-12-02 17:53:05
認識保險 太平財險怎么樣有哪些產品
摘要:中國太平保險集團公司(中國太平保險集團[香港]有限公司),簡稱“中國太平”,是管理總部設在香港的國有金融保險集團。中國太平是當今中國保險業歷史最為悠久的民族品牌,1929年創立于上海,至上世紀四十年代,已成為華商保險界之翹楚。壽險業務是中國太平持續發展的戰略支撐力量,是集團業務和盈利的主要貢獻者。旗下太平人壽保險有限公司自2001年在境內復業以來,堅持專業化、體系化運作,業務發展穩健,業務結構良好,具備較好的商譽、管理水平、經營環境和發展前景,獲得惠譽國際“A-”評級。財產險業務遍及中國大陸和港澳地區,在歐洲、大洋洲、東亞和東南亞等地設有子公司。其中,境內產險是集團產險業務發展的重要驅動和保費增長的重要來源,境外產險以國際化運作、專業化管理為集團價值增長提供穩定的利源。養老保險業務為企業團體客戶提供包括專業的企業年金和員工福利保障計劃在內的綜合保險金融服務。養老保險業務以企業年金為核心,涵蓋企業年金受托和投資、養老保障委托管理、職業年金等多類養老金產品、管理和服務。公司的員工福利保障業務涵蓋針對各類企業和團體的壽險、意外險、補充醫療和健康管理等產品、管理和服務。再保險業務是中國太平持續健康發展新的增長點和穩定的利潤來源。集團旗下的太平再保險有限公司已有30余年的經營歷史,是亞洲最佳再保險公司之一,獲惠譽國際“A”評級。中國太平以客戶為中心的綜合金融服務平臺框架已初步形成。集團共享服務中心的建立,整合起集團內出單、兩核作業、IT、客戶數據管理和服務、呼叫中心、財務作業等各類資源,實現了客戶數據集中管理、保險運營服務集中和金融信息數據處理集中,為企業客戶和個人客戶提供全方位、多元化的金融和保險產品綜合服務。

工程能源險

衛星保險:承保衛星發射、在軌測試、在軌運行階段發生事故引致衛星的損失。飛機保險:承保飛機在飛行、滑行或在地面停放時發生意外事故造成機身及其附件的損失,及造成對第三者的賠償責任。石油化工行業保險:根據石油、化工行業特點設計的財產保險、工程保險及責任保險計劃。能源行業保險:根據能源行業特點設計的財產保險、工程保險及責任保險計劃。第三者責任保險:承保因工程施工期間發生與承保工程直接相關的意外造成對第三者的賠償責任,該保險是建筑/安裝工程一切險的一個組成部分。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 太平財險怎么樣?理賠如何?
摘要:隨著人們保險意識的不斷加深,越來越多的人開始選擇購買財產險,相信大家都聽說過太平財險,那太平財險怎么樣呢? 太平財產保險有限公司(簡稱“太平財險”),即原太平保險有限公司(簡稱“太平保險”),為中國太平保險集團公司旗下的成員公司,是中國太平在國內拓展財產保險業務的主力軍。 太平保險是中國保險市場上經營歷史最為悠久的民族保險公司。1929年,太平水火保險公司在上海發端,1933年更名為太平保險股份有限公司并逐步成為當時我國最大的華商保險企業。1956年,經過公私合營的太平保險移師海外,專營海外業務。 隨著中國改革開放的步伐,太平保險也應運老店新張。1998年,經國務院批準,太平保險成為隸屬于國務院的國有金融保險集團,中國第一家金融保險控股集團公司,也是國內唯一一家將總部設在香港的保險主體—中國保險(控股)有限公司(即現“中國太平保險集團公司”)的全資附屬公司。2001年12月20日,經國務院同意,中國保監會批準,太平保險全面恢復中國境內的財產保險業務。2009年8月7日,太平保險更名為“太平財產保險有限公司”。 太平財險總部設在深圳,注冊資本金15.7億元。現股東為中國太平保險集團公司、中國太平保險控股有限公司(原中保國際控股有限公司,中國保險業首家香港上市公司)及中國工商銀行(亞洲)有限公司(簡稱“工銀亞洲”,中國工商銀行香港上市公司)。 復業以來,太平財險以“創造富裕的安寧生活”為使命,秉承“用心經營、誠信服務”的經營理念,堅持“誠信、專業、價值”的核心價值觀。公司始終堅持規范管理、專業經營的引才機制;能力取向、有效激勵的用才機制;業績導向、物質與精神并重的留才機制;全員教育、終身教育的培訓育才機制,已擁有一批專業的管理隊伍和業務精英,內外勤員工近萬人。 截至2009年9月,太平財險已在中國主要經濟區域構建了廣泛的服務網絡,在全國已開設28家分公司、400余家三、四級機構。全國統一客戶服務電話95529,隨時為廣大客戶提供專業、便利、快捷的優質服務。公司經營范圍涵蓋從航空航天、核電工程到私家汽車、個人旅游,從工業企業到個人客戶的幾乎全部非壽險領域。八年來,公司業務穩健發展,在國內財產保險市場上一直穩居第二集團陣營。 今天,太平財險以價值管理推動經營模式轉型,以文化重塑促進管理方式變革,堅持“效益、合規、專業、執行”指導方針,在國內產險業率先進行了系統、全面的營銷體制改革,建立了以客戶為中心、以渠道為經營核算單元的專業化運營管理體系和組織架構,形成了總公司集中、垂直的管理模式,逐步塑造了專業化的品牌形象,從而掀開了太平財險發展史上嶄新的一頁,為打造國內領先、國際一流的財產保險公司奠定了堅實的基礎。 太平財產保險有限公司秉承“集約承保、高效理賠”的服務理念,向人民承諾: 一、承保出單:從入機起15分鐘內出具保險憑證。 二、報案受理:365天×24小時全天候報案受理。 三、車險理賠支付
  • “快易賠”服務:小額現場查勘案件“先領賠款,再修車”,從報案起2天內支付賠款。
  • 萬元以下純物損案件:理賠資料齊全,8小時賠付。
  • 其它類型賠案:理賠資料齊全,損失金額協商一致,10天內賠付。
四、財產險賠款支付 1、10萬元以內案件(不含意康險、責任險及進出口貨運險):理賠資料齊全,損失金額協商一致,3天內賠付。 2、其它類型賠案:理賠資料齊全、損失金額協商一致,10天內賠付。 五、車險全國通賠服務:客戶可在出險地享受與投保地無差異的理賠服務。 六、投訴處理 1、投訴響應時效:4小時。 2、投訴處理時效:一般投訴3天,重大投訴5天。 七、增值服務事項 特定客戶享受如下增值服務項目: 1、非事故道路免費救援服務 2、上門收集理賠資料服務 太平車險的客服電話和報案理賠電話:95529
2024-09-03 16:23:22
人壽保險知識 從投保看太平財險怎么樣
摘要:面對眾多的財險公司,哪個才是可靠的,每個公司的運營情況怎么樣,網友風中漂泊提出“太平財險怎么樣”的疑問后,很多網友反應不知道,這里筆者介紹一下保險公司的投保注意事項。 在財產保險中,除了目前市場上發展勢頭最好的車險外,企業財產保險也是與人們的生產、生活息息相關的重要一塊。在企業財產保險理賠時,許多客戶都會覺得明明當初投保時什么都保了,出了事應該可以獲得賠償的,怎么到最后這也不賠、那也不賠,自己還是要承擔相關損失,感覺像是上當受騙了一樣。那么,到底在哪些地方易產生理賠糾紛?應如何避免這種“十賠九不足”的現象? 企業財產保險 企業財險應足額投保
  • 在發生火災、暴雨等情況致使企業財產受損時,要在第一時間報案,使保險公司能夠及時查勘現場;
  • 企業主在投保時一定要先摸清家底,除了為賬面資產投保外,還可為賬外資產、低值易耗品等投保;
  • 物流、倉儲公司庫存貨物流動性強、變化量大,投保時應盡量按年度最大庫存量計算保額。
理賠證據搜集要齊全 不久前,上海本地一企業因車間發生火災導致部分機器設備被燒毀,企業主發現后當即向保險公司報案,進入理賠程序。過了幾天,企業主又想到,同時被燒毀的還有部分原材料、半成品及產品,這也是可以索賠的,便再次向保險公司報案。但再次報案時,那些被燒毀的原材料、半成品及產品已經被處理掉,保險公司無法準確定損,由此引發糾紛。 專業人士提醒,客戶應注意理賠證據保全問題。在發生火災、暴雨等情況致使企業財產受損時,要在第一時間報案,使保險公司能夠及時查勘現場。除了電信、供電等特定單位,在發生事故時需要盡快恢復,在事先即與保險公司約定允許先行處理外,其他企業都不能在保險公司查勘前擅自處理,尤其是不能把保險公司當成報銷公司,把現場都處理好了之后再報案。 該人士還提醒,客戶填報損失時,要仔細確認損失的程度和損失的量,完整填報所有損失;如果事后又發現還有未報損失,要及時與保險公司溝通,不能在處理好未報損失后再告知保險公司,這樣保險公司難以定損,易發生扯皮現象。 例如上述案例中的情況,保險公司只能根據企業日常記錄的產量等數據推測火災中受損的物資。這種方法推算出的結果當然是不精確的,如果推算理賠額小于實際受損額,客戶則不得不自己承受相關損失。因此在保險公司精確定損前保全理賠證據顯得至關重要。 投保時宜足額投保 上海某服裝廠,在生產規模擴大時購入一批縫紉機。數月后,因車間發生火災,燒毀了部分新買的縫紉機。企業主想到自己曾買過保險,遂向保險公司報案索賠,誰知保險公司以受損縫紉機未入賬、而企業僅為賬面資產投保、未為賬外資產投保為由拒賠。 企業投保財產保險時,一般根據賬面資產原值計算保額。但是現在一些民營企業,賬面資產往往與實際資產相差很大,一家賬面資產只有幾百萬的小型企業,實際資產可能有幾千萬。如果企業主僅根據賬面資產投保,那么大量的賬外資產出險時保險公司是不會賠付的。 專業人士建議,有類似情況的企業主在投保時一定要先摸清家底,除了為賬面資產投保外,還可為賬外資產、低值易耗品(價值在500元以下的,諸如信封、紙、筆等辦公用品也是不入賬的)等投保。當企業生產規模擴大、資產增加時,要及時為新增的資產投保,及時增加保額,以免出險時像上述案例中的企業主一樣不得不自己承擔損失. 注意庫存量變化、季節性生產、折舊等因素 某物流公司以1000萬保額為自己倉庫中的庫存貨物投保。因連降暴雨致倉庫進水,部分貨物被淹,損失總計約300萬元。該物流公司原以為投保了1000萬的保額,這300萬的損失應可獲得全部賠償。孰料保險公司以按比例賠付為由,認為該公司出險時全部庫存貨物價值1500萬,300萬的損失占20%,故僅賠付1000萬的20%,共計200萬元。其余100萬元損失由該公司自行承擔。 專業人士表示,保險公司的這種做法是合理的。在企業財產保險中實行按比例賠付的原則,由于出險時實際財產總值大于投保時的保額而帶來的損失差值部分由客戶自己承擔。該人士建議,物流、倉儲公司庫存貨物流動性強、變化量大,投保時應盡量按年度最大庫存量計算保額,以免出險時發生賠付不足的情況。一些受季節性因素影響較大的生產廠家,也應當按照旺季時的最大庫存貨物量計算保額,不要為了少繳一點保費而估值不足,等到出險時又追悔莫及。 該人士提醒,企業主在投保時還應注意資產在運作過程中的變化形式。例如現在有許多小型私企從事來料加工業務,原材料是上家的,進行一定程度的加工后再將產品返還給上家,從中收取一定的加工費。像這種情況,如果原材料或是加工后的產品出險了,保險公司是不賠的,因為這些資產并不屬于該企業所有。而即使上家為其原材料投保了,因為這時原材料不在上家的保險地址內,保險公司也是不賠的。因此建議類似的企業在投保時,不要忘了為這些代保管的資產也投一份保險。此外,從事租賃業務的公司也要注意及時將租賃資產的變更地址及時告知保險公司,以避免因保險資產不在保險地址內而導致保險公司拒賠。 此外,引起賠付不足的原因還有折舊等因素在里面。例如一把椅子新購入時價值500元,按8年折舊匡算,假如4年后這把椅子完全損壞不能使用,則保險公司計入折舊因素,僅賠付250元,如這把椅子修復后還可使用,則保險公司僅賠付維修費用。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 關于太平財險保險公司理賠問題
摘要:漫漫人生路,突如其來的變故在所難免。現在的你有沒有為這突如其來的變故為你為家人,做好充足的準備呢?假設真有那么一天,該如何給自己給家人一個交代呢?太平洋財險理賠為您解決后顧之憂,太平財險秉承著誠信、奉獻、和諧等核心價值觀;用心經營、誠信服務、頑強拼搏努力打造在世界上杰出中國品牌。為了全面提高客戶服務水平,提升客戶滿意度,2010年太平財險有限公司天津分公司重力推出車險理賠“小當家”系列服務活動。活動內容將公司所有理賠人員調動起來,主動、快速為客戶服務,將便捷客戶,服務客戶作為工作中的首要基準,再創太平財險新輝煌,活動內容主要有:資料齊全,當天結案。當月出險,當月提交齊全索賠資料,不論金額大小,當日結案,次日支付。“一張紙”理賠。對于責任清晰,不涉及人傷、物損事故且車輛損失金額在1000元以下的案件,只需填寫《機動車輛簡易處理單》,不再填寫其他索賠單證,實現“一張紙”輕松理賠。全國通賠。無論何地出險、在太平任何網點均可辦理理賠。短信提醒。客戶報案后,95529調度時并告知客戶我司處理人員的聯系方式,便于理賠;支付賠款后,短信提醒客戶查收賠款到賬信息。全年無休服務。提供7×24小時查勘、定損、咨詢服務。自助服務。網絡可隨時查詢保單、賠案信息。客戶關懷服務。節日短信問候、惡劣天氣短信提醒;報案后60分鐘電話服務跟蹤回訪、結案后服務滿意度回訪、投訴回訪。被保險人于2011年1月24日在太平財險公司買了機動車商業保險。全年共報了2次險,保險公司均未按正常程序辦理理賠。1、在2011年12月4日,報了一次單方事故險,倒車時右后車門擦樹了,定損員到場后拍攝了現場和被保險人的行車證、駕駛證、身份證、銀行卡等,同時登記了被保險人的電話號碼。當時定損員聯系好濟南工業南路別克4S店,答復被保險人直接去修車,被保險人先墊付維修費,然后保險公司將錢打到被保險人銀行卡。12月16日,車在4S店修好,被保險人支付給4S店500元錢。太平財險直到2012年1月 28日仍未將500元維修費打入被保險人銀行卡。期間未收到保險公司任何電話及解釋。請問太平財產保險公司,如果不是被保險人檢查自己賬戶,不打電話咨詢太平財產保險公司,是不是這500元錢就不用理賠了?是不是裝進自己腰包了?當時買保險的時候承諾小額理賠在3個工作日就能到賬,為什么現在都過了快兩個月了仍未到賬。2、在2012年1月22日,被保險人在山東菏澤曹縣北城墻倒車時,不慎將又反光鏡倒掉,右前門有擦痕。當時,被保險人及時撥打95529保險,隨后,保險公司勘查現場人員回電話詢問當時情況,被保險人要求來保險公司來看現場,保險公司人員答復,今天是除夕,就一個人值班,人手不夠,無法勘查現場,要求被保險人自行拍照,然后將照片發送至太平財產保險公司郵箱。等過完年假,被保險人可以到濟南維修廠再次撥打95529出險。被保險人根據保險公司人員答復,自行拍攝照片,并發送至公司郵箱。1月28日,被保險人到濟南后,再次撥打95529,太平財險人員出險,答復,右反光鏡不在理賠條款內,不予賠償。右前車門不像倒車時的刮痕,也不予賠償。請問太平財產保險公司,當時在曹縣你們為什么以節假日為由不來出險親自勘查現場,不親自拍照片。現在又說這個不能陪那個不能陪。請問是不是在你們太平財產保險公司的節假日出了事你們就可以不管了。2011年1月15日夜于北京市海淀區西五環永引橋附近發生的單防事故,凌晨報險。第二天定損員說沒時間,第三天才看了現場和車,拍了照,之后時間正好趕上過年放假,就一直沒處理,過年完上班后就趕緊聯系太平財險和4s店(北京市海淀區閔莊路達世行),因為事故比較大,雙方說還得進一步拆解后再確定。之后保險公司首先說左側中門因為我之前事故沒有修理徹底不予更換,在多次商量未果后,我們妥協,中門就不要換了,后來,太平財險又說左大燈只擦傷了一點,不影響使用,也不要換了,我想不影響安全,也算了,再后來,大概在3月中旬是,太平財險又突然說我的交警證明上沒有說明右側有碰撞,所以右側損壞的也不予賠償,還有轉向機,剛開始也是不給更換的,后來在4s店師傅的說服下,在定損員跑了3次后終于定了下來,反正一直以各種理由拒絕各種賠償,4S店專業技術人員建議進行更換的配件,平安保險好多都不接受,不給與賠償。…最近終于大部分都定完了,被告知材料費和工時費還相差10000左右,(其中大燈未換,中門只修不換,車身校正未做),保險公司說他們就定了那么多,4s店說他們是打了3折以后的,(報價單給我看過明細,確實是)定損員說讓我們去找4s店協商。事情到現在3個月了,還沒有處理完。現在4s店說馬上就修完車了,但是什么時候能處理完我還不知道,所以想請您們幫忙介入協調一下。此前已經與太平車險投訴部門投訴過多次,至今未有任何答復。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 太平財險服務質量和創新能力受肯定
摘要:保險公司的服務質量是很多消費者在挑選時比較關注的,太平財險近日當選中國十大最佳保險公司,服務質量在行業測評中名列前茅,更加務實、誠信的理念服務大眾。太平財產保險有限公司(簡稱“太平財險”),即原太平保險有限公司(簡稱“ 太平保險”),為中國太平保險集團公司旗下的成員公司,是中國太平在國內拓展財產保險業務的主力軍。太平保險是當今中國保險市場上經營歷史最為悠久的民族保險品牌。 1929年, 太平水火保險公司在上海發端,1933年更名為太平保險股份有限公司并逐步成為當時我國最大的華商保險企業。 1956年,經過公私合營的太平保險移師海外,專營海外業務。隨著中國改革開放的步伐,太平保險也應運老店新張。1998年,經國務院批準, 太平保險成為隸屬于國務院的國有金融保險集團,中國第一家金融保險控股集團公司,也是國內唯一一家將總部設 在香港的保險主體--中國太平保險集團公司的全資附屬公司。2001年12月20日,經國務院同意,中國保監會批準 ,太平保險全面恢復中國境內的財產保險業務。2009年8月7日,太平保險更名為“太平財產保險有限公司”。太平財險服務質量在行業測評中名列前茅。近日,在中國質量協會、全國用戶委員會組織開展的2012年度全國財產保險行業的用戶滿意度調查中,太平財險憑借行業領先的服務優勢在21家產險公司中脫穎而出,以81.2的綜合得分名列前茅,獲得社會各界的良好贊譽。2012年以來,太平財險認真按照保監會的要求推進各項提升服務的舉措。以提升服務時效為例,在車險領域,太平財險推出 “萬元以下,1天賠付”服務舉措,并推出簡化單證并快速理賠的“快易賠”服務,行業首次向全國車險客戶承諾“先領賠款后修車,2天內獲取賠款”。2012年11月,太平財險再次升級“快易賠”服務,將服務承諾擴展至財產險領域,第一次在行業中推出“財產險案件,十萬元以下,三天賠付”。在“以客戶為中心”的服務模式下,太平財險先后推出了非事故道路免費救援、上門收集索賠資料、酒后代駕和法律直通車等服務。目前,太平財險的客戶綜合滿意度已達92%,在行業內處于領先水平。此次行業用戶滿意度評測中得分在21家同行公司中領先,即是太平財險服務質量的有力印證。據悉,這是中國質量協會、全國用戶委員會第二次開展此項調查,調查于2013年1月10日至3月20日進行,測評對象為業務規模和市場份額較大的21家財產保險公司。主辦方通過隨機撥號的方式進行電話調查,以北京、上海、廣東等12個樣本城市各保險公司的個人客戶為主要訪問對象,以投保過程、日常服務、以及保險公司品牌形象、總體滿意度為主要調查內容。太平財險當選中國十大最佳保險公司。近日,“2012中國百萬中產家庭首選保險品牌榜”評選活動在北京揭曉,太平財產保險有限公司榮獲“2012年度中國十大最佳保險公司”獎項。繼上月摘得“第七屆中國保險創新大獎”后再獲此殊榮,標志著太平財險的品牌實力和創新能力獲得市場高度肯定。據悉,“2012中國百萬中產家庭首選保險品牌榜”由《理財周報》主辦,評選表彰46個百萬中產家庭心目中的首選保險機構與產品,同時舉辦保險企業品牌管理者對話,理財專家、品牌學者以及保險企業品牌管理代表共同探討保險企業品牌管理及發展之路,以期推動中國保險業的健康發展。該活動于2007年發起主辦,活動旨在從家庭消費者利益出發,通過客觀指標和海量調查對我國保險市場進行深度分析和考量,尋找出百萬中產家庭心目中“首選”品牌的坐標。2012年以來,太平財險堅持以追求價值持續增長為目標,完善管控,提升服務,有效創新,在公司治理、業務發展、服務提升、產品創新、社會公益等方面卓有成效。基于此,評委會認為,通過歷時四個月的嚴密篩查及審核,根據專業機構、專業媒體、讀者網民等三部分人群的客觀意見,同時結合各企業及產品的綜合實力、收益狀況、創新能力、服務質量等方面表現,太平財險在保險業同行中脫穎而出,此次獲獎實至名歸。同時,此次獲獎也標志著太平財險在益成熟的市場中成為優質保險產品標桿,成為保險公司與代理公司進入家庭保險的首選范疇。太平財險也將以更加務實、誠信的理念服務大眾,進一步推動中國保險業的健康發展。
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認識保險 太平財險保險有限公司介紹
摘要:前不久,太平財險公布今年保險業務收入,雖然相比去年有所下降,但是相信在太平財險的領導下,必將在保險市場上占據有利地位。據報道,中國太保公布,子公司中國太平洋人壽保險、中國太平洋財產保險,于今年1月至3月累計原保險業務收入,分別為306億元人民幣(下同)、207億元,同比減少4.67%,及減少20.34%。首2月累計分別為199億元及130億元。太平財產保險有限公司(簡稱“太平財險”),即原太平保險有限公司(簡稱“太平保險”),為中國太平保險集團公司旗下的成員公司,是中國太平在國內拓展財產保險業務的主力軍。太平保險是中國保險市場上經營歷史最為悠久的民族保險公司。1929年,太平水火保險公司在上海發端,1933年更名為太平保險股份有限公司并逐步成為當時我國最大的華商保險企業。1956年,經過公私合營的太平保險移師海外,專營海外業務。隨著中國改革開放的步伐,太平保險也應運老店新張。1998年,經國務院批準,太平保險成為隸屬于國務院的國有金融保險集團,中國第一家金融保險控股集團公司,也是國內唯一一家將總部設在香港的保險主體-中國保險(控股)有限公司(即現“中國太平保險集團公司”)的全資附屬公司。2001年12月20日,經國務院同意,中國保監會批準,太平保險全面恢復中國境內的財產保險業務。2009年8月7日,太平保險更名為“太平財產保險有限公司”。太平財險總部設在深圳,注冊資本金23.7億元。現股東為中國太平保險集團公司和中國太平保險控股有限公司(原中保國際控股有限公司,中國保險業首家香港上市公司)。復業以來,太平財險以“創造富裕的安寧生活”為使命,秉承“用心經營、誠信服務”的經營理念,堅持“誠信、專業、價值”的核心價值觀。公司始終堅持規范管理、專業經營的引才機制;能力取向、有效激勵的用才機制;業績導向、物質與精神并重的留才機制;全員教育、終身教育的培訓育才機制,已擁有一批專業的管理隊伍和業務精英,內外勤員工近萬人。截至2010年5月,太平財險已在中國主要經濟區域構建了廣泛的服務網絡,在全國已開設分公司28家,三、四級機構近400家。全國統一客戶服務電話95529,隨時為廣大客戶提供專業、便利、快捷的優質服務。公司經營范圍涵蓋從航空航天、核電工程到私家汽車、個人旅游,從工業企業到個人客戶的幾乎全部非壽險領域。八年來,公司業務穩健發展,在國內財產保險市場上一直穩居第二集團陣營。今天,太平財險以價值管理推動經營模式轉型,以文化重塑促進管理方式變革,堅持 “效益、合規、專業、執行”指導方針,在國內產險業率先進行了系統、全面的營銷體制改革,建立了以客戶為中心、以渠道為經營核算單元的專業化運營管理體系和組織架構,形成了總公司集中、垂直的管理模式,逐步塑造了專業化的品牌形象,從而掀開了太平財險發展史上嶄新的一頁,為打造國內領先、國際一流的財產保險公司奠定了堅實的基礎。太平財產保險有限公司洛陽中心支公司共30名員工及銷售人員,秉承“集約承保、高效理賠”的服務理念,向全市人民承諾:一、 承保出單:從入機起15分鐘內出具保險憑證。二、 報案受理:365天×24小時全天候報案受理。三、 車險理賠支付
  • 1、“快易賠”服務:小額現場查勘案件“先領賠款,再修車”,從報案起2天內支付賠款。
  • 2、萬元以下純物損案件:理賠資料齊全,8小時賠付。
  • 3、其它類型賠案:理賠資料齊全,損失金額協商一致,10天內賠付。
四、 財產險賠款支付
  • 1、10萬元以內案件(不含意康險、責任險及進出口貨運險):理賠資料齊全,損失金額協商一致,3天內賠付。
  • 2、其它類型賠案:理賠資料齊全、損失金額協商一致,10天內賠付。
五、 車險全國通賠服務:客戶可在出險地享受與投保地無差異的理賠服務。六、 投訴處理
  • 1、投訴響應時效:4小時。
  • 2、投訴處理時效:一般投訴3天,重大投訴5天。
七、 增值服務事項特定客戶享受如下增值服務項目:
  • 1、非事故道路免費救援服務
  • 2、上門收集理賠資料服務
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認識保險 太平財險服務質量領先行業
摘要:近日,在中國質量協會、全國用戶委員會組織開展的2012年度全國財產保險行業的用戶滿意度調查中,太平財險憑借行業領先的服務優勢在21家產險公司中脫穎而出,以81.2的綜合得分名列前茅,獲得社會各界的良好贊譽。2012年以來,太平財險認真按照保監會的要求推進各項提升服務的舉措。以提升服務時效為例,在車險領域,太平財險推出 “萬元以下,1天賠付”服務舉措,并推出簡化單證并快速理賠的“快易賠”服務,行業首次向全國車險客戶承諾“先領賠款后修車,2天內獲取賠款”。2012年11月,太平財險再次升級“快易賠”服務,將服務承諾擴展至財產險領域,第一次在行業中推出“財產險案件,十萬元以下,三天賠付”。在“以客戶為中心”的服務模式下,太平財險先后推出了非事故道路免費救援、上門收集索賠資料、酒后代駕和法律直通車等服務。目前,太平財險的客戶綜合滿意度已達92%,在行業內處于領先水平。此次行業用戶滿意度評測中得分在21家同行公司中領先,即是太平財險服務質量的有力印證。據悉,這是中國質量協會、全國用戶委員會第二次開展此項調查,調查于2013年1月10日至3月20日進行,測評對象為業務規模和市場份額較大的21家財產保險公司。主辦方通過隨機撥號的方式進行電話調查,以北京、上海、廣東等12個樣本城市各保險公司的個人客戶為主要訪問對象,以投保過程、日常服務、以及保險公司品牌形象、總體滿意度為主要調查內容。相關鏈接:太平財險2013年保費收入實現開門紅截至2013年3月31日,太平財險在一季度實現保費收入250427萬元,同比增長44.5%,時間進度達成100.6%,占全年目標保費的25%。2013年以來,太平財險積極推進集團“一個目標、兩個一、三抓、四個能力”工程建設,精心部署“開門紅”戰役。一是貼近市場實際變化,打造公司專業化銷售能力,車商、經代、綜拓、銀保四個渠道的增長率均超過50%。二是提高車險經營水平,加快非車業務發展,兩大業務模塊同比分別增長48%、32%。三是深入開展總部“轉變作風、提高效率”活動,推進總分人員交流,召開三級機構加快業務發展現場辦公會,加大對各機構的服務力度,有12家分公司超額完成既定保費目標,涌現出一批規模與效益齊頭并進的優秀機構。當前,太平財險正在 “開門紅”取得良好開局的基礎上,緊鑼密鼓部署沖刺“雙過半”競賽方案,力爭確保實現“百億必達 持續盈利”的年度目標。太平財險成為2014青島世園會獨家保險合作伙伴在2014青島世界園藝博覽會保險項目政府采購招標項目中,太平財險憑借嚴謹的專業態度和創新的服務方案脫穎而出,在多家保險公司激烈競爭中功中標,成為2014青島世園會獨家保險合作伙伴。此次中標,太平財險將向青島世界園藝博覽會提供綜合責任保險、財產一切保險、機器損壞保險、游客人身意外傷害保險等一攬子保險服務,保額50多億元元。世界園藝博覽會是由世界園藝生產者協會(AIPH)批準舉辦的世界性園藝展會,素稱世界園藝文化和園林科學的“奧林匹克”盛會。2014青島世園會將于2014年4月至10月在青島市百果山森林公園舉行,由國家林業局、中國貿促會、中國花卉協會、山東省人民政府共同主辦,青島市人民政府承辦。平財險專題研究工作舉措,力促三級機構快速發展近日,太平財險總公司分別在東莞、紹興、無錫召開了支持廣東、浙江、江蘇重點三級機構加快業務發展現場辦公會,聽取了各中支負責人的專題匯報,專題研究了支持東莞、佛山、惠州、紹興、嘉興、金華、無錫及南通中支加快業務發展的工作舉措。陳錦魁總經理、何紹銘、安猛副總經理全程出席了會議,于澤副總經理出席了無錫現場辦公會,總公司有關部門、廣東分公司、浙江分公司、江蘇分公司、相關中支公司負責人及四級機構代表現場或視頻參加了會議。陳錦魁總經理對支持重點三級機構加快業務發展提出了明確要求。他指出,總、分公司要對促進重點三級機構快速發展工作高度重視,要明確工作部門、明確工作時限,確保辦公會上議定的扶持政策落實到位,并希望這些中支公司在依法合規經營和保證經營效益的前提下,努力開拓市場、提升業務品質、加快業務發展,為總公司百億目標達成做出應有貢獻。目前,會議上確定的各項扶持政策,總公司各有關部門正在抓緊落實。在一季度開門紅已經取得了良好開局的情況下,太平財險將持續深入推進總部“轉變作風,提高效率”活動,推進總分公司人員交流,加大對各機構的服務力度,朝著“百億必達、持續盈利”的年度目標穩步邁進。
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