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中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意，中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。公司成立于2003年10月20日，注冊(cè)資本金17.2億元人民幣，總部設(shè)在上海。2008年9月27日，中國大地保險(xiǎn)第一屆董事會(huì)第十一次會(huì)議暨2008年第一次臨時(shí)股東大會(huì)全票通過了中國大地保險(xiǎn)第二次增資擴(kuò)股方案，增資人民幣30億元。10月20日，中國保監(jiān)會(huì)批復(fù)：同意中國大地保險(xiǎn)注冊(cè)資本金變更。大地保險(xiǎn)自成立以來，其理賠服務(wù)一直被傳為佳話！

繼“5·16”暴雨及臺(tái)風(fēng)“蘇力”之后，今年第8號(hào)臺(tái)風(fēng)“西馬侖”再次令廈門遭遇持續(xù)強(qiáng)降雨，導(dǎo)致多條隧道被迫封閉，地下車庫、地勢(shì)較低的街道被淹。截至7月23日，大地保險(xiǎn)廈門分公司共接到水淹車報(bào)案34起，其中沒頂車輛4輛。該公司開辟水淹車處理綠色通道，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，縮短理賠時(shí)效，使受損客戶盡快得到補(bǔ)償。暴雨后的第一個(gè)工作日，該公司就完成4筆水淹車案件的賠付工作。

臺(tái)風(fēng)“西馬侖”令不少車主愛車受損。為了盡可能減少客戶的損失，大地保險(xiǎn)廈門分公司對(duì)水淹車輛啟動(dòng)多項(xiàng)減免措施，如“免查勘、免現(xiàn)場(chǎng)、免氣象證明”等服務(wù)，撥打報(bào)案電話后，該公司查勘人員第一時(shí)間指導(dǎo)客戶前往維修廠、4S店及定損中心，并立即上門提供車輛拆解、定損服務(wù)，減少車輛浸泡后長(zhǎng)時(shí)間未清洗造成車輛的銹損。為了便于車輛的快速處理，該公司還推出快速一次性定損方案，推出不需要回收損余件、不需要提供發(fā)票的快速理賠服務(wù)。

大地保險(xiǎn)廈門分公司表示，近期，廈門市連續(xù)遭受強(qiáng)暴雨和公交縱火案、臺(tái)風(fēng)“蘇力”及“西馬侖”幾次災(zāi)害事故，造成重大人員和財(cái)產(chǎn)損失，行業(yè)安全生產(chǎn)及防災(zāi)減損工作顯得尤為重要。下一步，公司將積極開展安全應(yīng)急演練，在條件允許的情況下，針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位，適時(shí)組織應(yīng)急演練活動(dòng)。通過演練查漏補(bǔ)缺，增強(qiáng)部門間應(yīng)急協(xié)調(diào)能力，防范安全事故的發(fā)生。

為了進(jìn)一步提高大地保險(xiǎn)理賠的速度，公司一直在尋求新的方法，現(xiàn)如今，微信不僅已成為公司與客戶溝通的重要平臺(tái)，也成為公司內(nèi)部員工交流工作的有效渠道。大地保險(xiǎn)青島分公司就建立了內(nèi)部員工微信群。當(dāng)工作中遇到困難，特別是查勘人員在定損現(xiàn)場(chǎng)拿捏不準(zhǔn)，或定損過程中與客戶有分歧時(shí)，就通過微信即時(shí)發(fā)送消息和上傳照片，在微信群中與后臺(tái)支持人員共同會(huì)診、商討，提高現(xiàn)場(chǎng)理賠處理速度。

今年3月19日，青島分公司客戶李先生的車輛發(fā)生了與電動(dòng)車刮蹭事故，造成電動(dòng)車駕駛員受輕傷，電動(dòng)車部分損壞。事故雙方都愿意一次性了結(jié)，但在受傷人員的醫(yī)藥費(fèi)問題上產(chǎn)生了分歧，為了快速完成現(xiàn)場(chǎng)定損，理賠人員將現(xiàn)場(chǎng)照片上傳至微信群，與后臺(tái)有醫(yī)學(xué)專業(yè)背景的工作人員商議，并在得到事故雙方同意后立即確定損失，當(dāng)天即賠付傷者1000元醫(yī)療費(fèi)。客戶李先生對(duì)大地保險(xiǎn)的快速理賠贊不絕口。