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約有6項符合搜索太保車險的查詢結果，以下是第1-10項。

行業資訊太保車險集中理賠系統使車險定損理賠速度加快: 摘要：太平洋保險推出的“車險集中理賠系統”，已經在14個省市應用，使車險定損理賠速度大幅度加快。“車險集中理賠系統”由太平洋保險創新開發，采用定制的合成式手持設備作為查勘員的手持終端，通過3G技術實現事故現場查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實時數據傳輸，后臺核損人員能全程指導和監督現場查勘人員的理賠工作。因使用該系統可以同步完成查勘、核價、核損和估損單審核等工作，保險查勘定損的時效性大幅提升。從目前太平洋保險“車險集中理賠系統”試點運行情況來看，案均處理時長只有20分鐘左右。據了解，“車險移動視頻查勘系統”于2009年在產險廈門、東莞分公司開始試點。2010年，太平洋保險在試點的基礎上，對系統進行了優化，并在全司推行。預計到2011年一季度，將有半數以上太平洋產險分公司正式運用該系統。長期以來，查勘定損主要依靠保險查勘員個人技能、經驗和溝通能力，其工作質量高低主要取決于個人素質和責任心，由于缺乏后臺及時的信息支持和實時有效監督，工作質量成為理賠管理的“短板”。此外，查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作，工作時間延長，造成理賠效率不高，尤其是小額損失案件的理賠周期不合理延長，影響了客戶滿意度。通過車險集中理賠系統，查勘員可以通過隨身攜帶的移動視頻設備與后臺即時互動，現場完成查勘、定損、核價、核損、錄入等工作，從而讓客戶享受團隊式高效透明的理賠服務。在應用車險移動視頻查勘系統進行現場定損核損的分支機構，3000元以下案件的平均查勘定損核損時效已由原來的6.9天縮短至18.2分鐘；大部分損失5000元以下的案件，均可現場完成定損核損工作。據統計，損失金額小于3000元且不涉及人身傷亡的簡易事故占車險索賠案件的80%以上。客戶投訴中對查勘定損不滿的比重占50%以上，并主要表現在查勘估損時效長、定損偏差且報價時效滯后等問題。隨著市場發展的日益規范，車險競爭逐步從價格戰變為服務戰，“車險移動視頻查勘系統”能實時在線一次性完成查勘定損，簡化簡易案件理賠流程，滿足絕大部分客戶在服務時效和服務質量上的需求，提高客戶滿意度，提升公司競爭力。在全面實施以客戶需求為導向的戰略轉型過程中，中國太平洋財產保險股份有限公司在行業內首家運用3G技術改進理賠查勘服務，全面推廣“車險移動視頻查勘系統”。通過3G移動視頻新科技與車險理賠系統的對接運用，改變傳統理賠服務模式，大大簡化理賠流程，縮短查勘定損時間，得到客戶的高度認同。太保車險集中理賠系統主要具有以下四項功能：1.實時查詢。該系統登陸后只要輸入保單號等查詢條件，即可查詢相應保單下所有賠案當前所處的流程節點、處理人員、定損情況等信息。2.在線溝通。該系統提供留言功能，客戶對賠案處理有疑問或提出建議，可在系統中進行客戶留言，保險公司將有專人負責處理及時答復。3.理賠監督。該系統將理賠流程各節點的處理人員、處理時限通過流程圖表展現出來，客戶可及時了解賠案進展，對各環節節點理賠時效等問題進行監督。4.防范風險。通過該系統，客戶可對照保單信息要素，鑒別保單的真偽;同時可查詢到其保單下的所有賠案，對賠案的真實性進行核實。有了太保車險集中理賠系統，車險定損理賠速度大大加快了。; #太保車險集中理賠系統 #太保車險 #理賠系統
2024-12-02 17:53:05

實事資訊中國太保的理賠服務贏得客戶及家屬稱贊: 摘要：近日，太平洋保險在短短3天內快速辦結蘇州首例“醫保個人賬戶購買商業健康險”賠償案。理賠人員在蘇州市一家醫院的重癥隔離病房外，向被保險人魏女士的親屬送上近4.5萬元賠付款。去年5月，蘇州市積極推動醫保個人賬戶管理模式創新，在江蘇省內首推“醫保個人賬戶購買商業健康險”新項目。太平洋壽險蘇州分公司積極對接政府惠民實事項目，配套推出“吉祥安康”專屬重疾險。該產品除常規的35種重大疾病外，還將8種常見特定疾病納入保障范圍，并附加了重疾保費豁免功能。今年30歲的蘇州某大學講師魏女士于去年6月使用醫保個人賬戶余額，投保了“吉祥安康”，每年劃卡繳費1000元，20年繳清，保障至60周歲。今年4月，魏女士不幸罹患急性白血病入院治療。太平洋保險獲悉被保險人病情后，立即派出理賠骨干，協助收集提交醫學、鑒證材料，迅速作出案情定性，快速辦妥了一切理賠手續。魏女士在獲賠近4.5萬元的同時，還可免繳今后19年的保費，并享有等同于20年繳費的各種待遇；在60周歲時，魏女士仍可獲繳費期復利分紅、本金和利息，共可領取4萬多元。太平洋保險誠信、熱忱、快捷的理賠服務，贏得了客戶及家屬的稱贊。
中國太保簡介
中國太平洋保險，又稱太平洋保險，簡稱中國太保或太保，前身是中國太平洋保險公司，成立于1991年5月13日，是經中國人民銀行批準設立的全國性股份制商業保險公司。2001年，根據中國國務院和中國保監會分業經營機構體制改革的批復，原中國太平洋保險公司更名為“中國太平洋保險股份有限公司”。太保是中國大陸第二大財產保險公司，僅次于中國財險，也是第三大人壽保險公司，僅次于中國人壽和中國平安。它本身經營多元化保險服務，包括人壽保險、財產保險、再保險等。
中國太保經營概況
截止2010年末，中國太平洋保險旗下擁有產險、壽險、資產管理和養老保險等專業子公司，建立了覆蓋全國的營銷網絡和多元化服務平臺，擁有5,700多個分支機構，7.4萬余名員工和30多萬名產壽險營銷員，為全國5,600萬個人客戶和330萬機構客戶提供全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理服務。中國太平洋保險全國客戶服務電話95500涵蓋了保險咨詢、查詢、理賠報案、服務預約、急難救助以及投訴受理等各項服務。中國太平洋保險堅持“推動和實現可持續的價值增長”的經營理念，努力實現產險業務和壽險業務協調發展、保險業務和資產管理協調發展。壽險業務著力于聚焦營銷聚焦期繳，持續提升一年新業務價值；產險業務將保持綜合成本率行業領先，市場份額穩中有升；資產管理業務將強化資產負債管理，努力實現投資收益持續超越負債成本。; #中國太保 #車險理賠 #太保車險 #車險
2024-12-02 17:53:05

行業資訊太保車險集中理賠系統好處和功能有哪些？: 摘要：據悉，太平洋保險已在14個省市應用“車險移動視頻查勘系統”查勘系統，車險定損理賠速度大幅加快。太保車險集中理賠系統有哪些好處？有哪些功能？
太保車險集中理賠系統快速便捷
“車險移動視頻查勘系統”由太平洋保險創新開發，采用定制的合成式手持設備作為查勘員的手持終端，通過3G技術實現事故現場查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實時數據傳輸，后臺核損人員能全程指導和監督現場查勘人員的理賠工作。因使用該系統可以同步完成查勘、核價、核損和估損單審核等工作，保險查勘定損的時效性大幅提升。從目前太平洋保險“車險移動視頻查勘系統”試點運行情況來看，案均處理時長只有20分鐘左右。據了解，“車險移動視頻查勘系統”于2009年在產險廈門、東莞分公司開始試點。2010年，太平洋保險在試點的基礎上，對系統進行了優化，并在全司推行。預計到2011年一季度，將有半數以上太平洋產險分公司正式運用該系統。長期以來，查勘定損主要依靠保險查勘員個人技能、經驗和溝通能力，其工作質量高低主要取決于個人素質和責任心，由于缺乏后臺及時的信息支持和實時有效監督，工作質量成為理賠管理的“短板”。此外，查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作，工作時間延長，造成理賠效率不高，尤其是小額損失案件的理賠周期不合理延長，影響了客戶滿意度。通過車險移動視頻查勘系統，查勘員可以通過隨身攜帶的移動視頻設備與后臺即時互動，現場完成查勘、定損、核價、核損、錄入等工作，從而讓客戶享受團隊式高效透明的理賠服務。在應用車險移動視頻查勘系統進行現場定損核損的分支機構，3000元以下案件的平均查勘定損核損時效已由原來的6.9天縮短至18.2分鐘；大部分損失5000元以下的案件，均可現場完成定損核損工作。“應用該系統后，通過現場查勘、定損、核損等程序，在提高效率的同時，每宗車險單可以節省費用400元。”太平洋財險銷售總監、上海分公司總經理戴國文表示，“更為重要的是，因所有環節均通過3G技術實現前后臺同步的理賠作業，可較為有效地杜絕假車險。通過這套系統，可以杜絕3%-5%的偽車險。以上海市場為例，每年太平洋財險公司在上海市場的車險保險賠付額為20億元，如此可以節省6000萬元-1億元的車險賠付金。如果以全國范圍計算，每年節省的車險賠付金額非常可觀。”戴國文表示，這套系統也有效提高了車險處理速度，“應用3G快速理賠系統后，我們每位現場查勘員每天由處理8宗案子提高到12宗，上海分公司原來每天處理800-1000宗理賠案，如今提高至1200宗，效率大為提高。”記者了解到，該系統在車險查勘定損時，最大的變化是速度提高，定損時效由平均6.8天縮短至18分鐘，最快的僅8分鐘；能實現當天出險，當天賠付，無需等待；因能實現前后臺互相監督，故能較好杜絕人情賠付，這一點對較為有效杜絕假車險非常重要。
太保車險集中理賠系統主要功能。該系統主要具有以下四項功能：
（一）實時查詢。該系統登陸后只要輸入保單號等查詢條件，即可查詢相應保單下所有賠案當前所處的流程節點、處理人員、定損情況等信息。（二）在線溝通。該系統提供留言功能，客戶對賠案處理有疑問或提出建議，可在系統中進行客戶留言，保險公司將有專人負責處理及時答復。（三）理賠監督。該系統將理賠流程各節點的處理人員、處理時限通過流程圖表展現出來，客戶可及時了解賠案進展，對各環節節點理賠時效等問題進行監督。（四）防范風險。通過該系統，客戶可對照保單信息要素，鑒別保單的真偽；同時可查詢到其保單下的所有賠案，對賠案的真實性進行核實。; #太保車險 #理賠系統 #理賠系統功能 #車險哪家好
2024-12-02 17:53:05

摘要：保險公司理賠如何一直是大家關心的重要問題。據了解，太保車險集中理賠系統得到了市場的一直好評，究竟這是一個什么性質的理賠系統呢？太平洋保險已在14個省市應用“車險移動視頻查勘系統”查勘系統，車險定損理賠速度大幅加快。“車險移動視頻查勘系統”由太平洋保險創新開發，采用定制的合成式手持設備作為查勘員的手持終端，通過3G技術實現事故現場查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實時數據傳輸，后臺核損人員能全程指導和監督現場查勘人員的理賠工作。因使用該系統可以同步完成查勘、核價、核損和估損單審核等工作，保險查勘定損的時效性大幅提升。從目前太平洋保險“車險移動視頻查勘系統”試點運行情況來看，案均處理時長只有20分鐘左右。長期以來，查勘定損主要依靠保險查勘員個人技能、經驗和溝通能力，其工作質量高低主要取決于個人素質和責任心，由于缺乏后臺及時的信息支持和實時有效監督，工作質量成為理賠管理的“短板”。此外，查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作，工作時間延長，造成理賠效率不高，尤其是小額損失案件的理賠周期不合理延長，影響了客戶滿意度。據統計，損失金額小于3000元且不涉及人身傷亡的簡易事故占車險索賠案件的80%以上。客戶投訴中對查勘定損不滿的比重占50%以上，并主要表現在查勘估損時效長、定損偏差且報價時效滯后等問題。保險業專家分析指出，隨著市場發展的日益規范，車險競爭逐步從價格戰變為服務戰，“車險移動視頻查勘系統”能實時在線一次性完成查勘定損，簡化簡易案件理賠流程，滿足絕大部分客戶在服務時效和服務質量上的需求，提高客戶滿意度，提升公司競爭力。為增強理賠公正透明，提高理賠服務水平，切實保護消費者權益，湖南保監局推動轄內各產險公司開通了車險理賠網上實時查詢服務系統（以下簡稱“系統”）。現將有關情況公告如下：一、系統主要功能。該系統主要具有以下四項功能：

（一）實時查詢。該系統登陸后只要輸入保單號等查詢條件，即可查詢相應保單下所有賠案當前所處的流程節點、處理人員、定損情況等信息。
（二）在線溝通。該系統提供留言功能，客戶對賠案處理有疑問或提出建議，可在系統中進行客戶留言，保險公司將有專人負責處理及時答復。
（三）理賠監督。該系統將理賠流程各節點的處理人員、處理時限通過流程圖表展現出來，客戶可及時了解賠案進展，對各環節節點理賠時效等問題進行監督。
（四）防范風險。通過該系統，客戶可對照保單信息要素，鑒別保單的真偽；同時可查詢到其保單下的所有賠案，對賠案的真實性進行核實。

二、系統服務對象。該系統的服務對象為全省機動車輛保險消費者。三、開通系統的保險公司。截至2009年2月18日，全省開通系統的保險公司有大地產險湖南分公司、太保產險湖南分公司、中銀保險湖南分公司、陽光產險湖南分公司、中華聯合湖南分公司、民安保險湖南分公司、太平產險湖南分公司、平安產險湖南分公司、華泰產險湖南分公司、都邦產險湖南分公司、渤海產險湖南分公司、華安產險湖南分公司、永誠產險湖南分公司、安邦產險湖南分公司、國壽產險湖南分公司、天安保險湖南分公司。上述各保險公司車險消費者只要按要求輸入相關查詢條件，即可進行理賠信息查詢。

太保車險集中理賠系統 http://116.228.143.133:8001/p_main/loginbiz.jsp
網通用戶請登錄：http://58.246.21.38:8001
電信用戶請登錄：http://autoclaim.cpic.com.cn:8001

太保車險集中理賠系統如何操作？1、抑制道德風險采用視頻查勘定損方式可實現車險查勘與定損環節的分離，對不需進行現場查勘的小額車險案件或損失較大、需拆解定損的案件，由工作人員操作前端視頻設備，車險的定損人員進行遠程視頻實時定損，可從物理上切斷定損人員與相關利益方（客戶、修理企業）的直接接觸，從而有效抑制定損過程中的道德風險。2、降低查勘成本根據以往統計數據，損失在3000元/件以下的車險小額案件占車險總案件數的80%以上，此類案件的查勘成本約占車險查勘總成本的70%以上。采用視頻定損技術進行集中視頻定損，定損人員可以不去修理企業或事故地點，則可以大幅降低車險案件的查勘成本（主要是交通成本和人力成本）。3、提高定損效率按現行的車險人工定損模式，人均查勘案件的峰值為5件左右，60%以上的時間花在“從公司-甲客戶-乙客戶……-回公司”的途中。如采用海康威視移動視頻查勘對車險進行視頻定損，財險公司的定損人員按公司授權對事故車進行集中定損，一個定損人員在后臺可以分別為多個修理廠（定損點）提供定損服務，對超權限的案件可隨時請上級機構的同事加入參與定損，從而提高車險案件的定損效率。4、提高定損質量在集中定損中心，可以建立按車系分組的定損體系，以促進定損人員的專業化和職業化。財險公司由專業的定損人員在后臺進行統一定損，可使定損標準更加統一。5、分層管理考核可根據機構權限和定損人員的專業級別，實行分級授權、集中定損。授權范圍內的案件由定損損人員直接定損，對超權限案件同時由上一級別或更高級別的定損人員同時參與定損。采用這種模式，還可以快速提升下級機構定損人員的定損技能。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識太保車險理賠查詢系統為車主帶來方便: 摘要：隨著國內私家車數量的驟增，車險行業迅速膨脹起來，讓我國原本并不完善的保險行業變得魚目混雜。許多車主雖然為愛車購買了相應的車險，但由于對車險理賠查詢的不重視，往往是車主吃了大虧，因此，車險理賠重要性可見一斑。維護車主自身的合法權益，除了需要選擇一家口碑好的保險公司之外，更需要車主自身提高對車險理賠查詢重要性的認識。在全面實施以客戶需求為導向的戰略轉型過程中，中國太平洋財產保險股份有限公司在行業內首家運用3G技術改進理賠查勘服務，全面推廣“太保車險理賠查詢系統”。改變傳統理賠服務模式，大大簡化理賠流程，縮短查勘定損時間，得到客戶的高度認同。登錄太平洋車險太平洋車險查詢平臺，就可了解自己愛車投保的相關情況；愛車出過幾次險上網一查便知；監管部門要求保險公司搭建專供客戶使用的財產保險理賠信息查詢平臺。目前該平臺已進入試運行階段，即日起車主可登錄投保的保險公司官方網站后查詢相關信息。日前，太平洋產險順利完成集中式再保險系統的切換工作，新再保系統有利于公司再保風險集中管控，有利于提高分保的準確性和精細化管理。據了解，切換后的再保系統和數據實現了全國集中;所有分公司承保、核保、理賠、核賠流程已按照嵌入再保流程的新業務流程運轉，與再保相關的財務數據也實現了一體化管理。同時，與再保險風險管理的各項日常業務都將及時實現再保險信息共享。投保人也能參與使用該太平洋車險查詢平臺，比如可登錄保險公司的官方網站，通過客戶驗證之后（主要身份驗證方式是保單號+身份證號），便能查詢所保車輛的承保理賠信息。其中，承保信息主要包括：保單基本信息、保單狀態、標的信息、繳費信息及批改信息等，而理賠信息則主要包括歷史出險情況、核定損失情況、賠償金額、賠償支付情況及賠案處理流程等。太平洋產險日前完成集中式再保險系統的切換工作，這標志著太平洋產險核心業務系統數據大集中邁上了一個新臺階，數據信息化管控水平穩步提升，為太平洋保險提升業務管理能力，推進專業化經營、精細化管理提供有效支撐。目前，我省的16家產險機構均已完成了該平臺的搭建工作，現正處于試運行階段，待試運行結束后，保監局將對能夠按照要求顯示查詢的公司名單、查詢熱線電話及網址清單等信息進行公告。屆時，投保人將可通過電話查詢、互聯網查詢與柜臺查詢等3種方式，掌握自己的承保理賠信息。該平臺的使用，有望使假保單無藏身之地。小貼士：太保車險理賠注意事項(1)小損失理賠不值得。哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間，又增加了自己的理賠率，因為保險公司每年根據車主的出險率有一定的折扣。我們拿太平洋保險公司舉例，太平洋保險服務公司規定：被保險車輛出險3次后，太平洋公司將從第4次事故起，每增加一次保險事故，則在條款規定的免賠基礎上增加5%免賠率，在一年內該項免賠最高增加15%。由此看來，那一小點損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費精力了。(2)發生事故時不要私了。在發生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費時間，寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執上。結果是耽擱了理賠的時間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當發生交通事故時，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。; #太保車險理賠查詢系統 #太保車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車險資訊太保車險：集中理賠系統后打開車險3G理賠時代: 摘要：繼太保車險集中理賠功能開發贏得車主信賴后，太保車險在電子理賠模式上一直勇于創新，又新推3G快速理賠系統，開啟了車險3G理賠時代。太保車險手機自助查勘系統是在3G快速理賠系統基礎上的進一步升級。3G理賠快在哪？流程簡化是關鍵。傳統情況，車輛出險后，需要經過報案、查勘現場、定損、報價、核損、理算、核賠等7個流程，車險理賠過程耗時比較長，有時因為定損車輛太多，從事故到核損最長要一個星期。隨之而來的客戶滿意度無法提高。隨著通信技術越來越便捷，車險查勘人員用上了照相機和手機傳輸，但也只能傳送圖像，定損核損的過程沒有壓縮。問題依然沒有完全解決。在產品和IT部門的協作下，太保車險2010年成功研發并啟用“移動視頻查勘系統”，并在無錫、寧波兩地率先使用。該系統實現了與后臺人員的現場互動，把定損、核損壓縮在同一時間完成。第二年，太保車險全面推廣自主研發的“3G快速理賠系統”。前端查勘人員利用移動單兵設備（一臺微型攝像機、一只無線攝像頭、一臺GPS、一個耳嘜）進行查勘定損任務的接受與調度。推出3G理賠后，將7個流程簡化為報案、查勘、核賠，壓縮了四個環節，速度自然加快。定損時效從原來平均6.8天縮短到18分鐘，最快的只用了8分鐘。基于3G理賠系統，太保車險啟動5000元以下的案子24小時內賠付的服務。目前，5000元以下的車險賠案占到總量的85%。實施3G快速理賠，簡單的車險事故可以做到當天賠付，基本上車還沒修好理賠款就已到賬。隨著3G網絡以及智能手機的普及，對于手機應用服務的客戶需求強烈。太保車險在研究用戶習慣基礎上開發出了“自助理賠2013”客戶端，在用戶投保時，后臺系統會根據資質選擇是否開放功能，目前在一些優質客戶中試點應用，今年推8～10家分公司，明年將在全國推廣。3G理賠環節實現前后臺同步作業，從而有效地杜絕了“假車險”的出現。過去會出現報假案、合成照片等問題，粗略估計，以前15%的出險案件是虛假案子，現在能減少5%的假案，基本上在前端環節就能避免作假的可能。太平洋保險集團IT中心2009年開始數據大集中，開始做基于數據化平臺分析的應用軟件。為了更好地甄別虛假報案，太保車險內部開發出一個防欺詐系統，同一個報案多輛車報案，同一個地方多輛車出事，或者同一個車多次出險，照片是否被反復應用等情況在防欺詐系統中無可遁形。新的太保車險系統將分保安排實時集成到承保、理賠、核保、核賠業務流程中，實現了以險位管理為中心的直接保險、再保險業務管理、財務、精算、統計一體化流程。新的太保車險保系統有利于公司再保風險集中管控，有利于提高分保的準確性和精細化管理。相關背景介紹：太保車險即中國太平洋車險，隸屬于中國太平洋產險，公司旗下擁有壽險、產險、資產管理、養老保險和在線服務等專業子公司，建立了覆蓋全國的營銷網絡和多元化服務平臺，為全國超過8100萬客戶提供全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理服務。截至2013年上半年末，公司擁有近9萬名員工和約30萬名保險營銷員。2013年上半年，中國太保實現了集團整體價值的持續提升，集團內含價值達到1,397.23億元，較上年末增長3.3%；有效業務價值達到554.67億元，較上年末增長13.1%；集團凈資產達到963.06億元，較上年末增長0.1%；集團凈利潤254.64億元，同比增長107.1%；壽險實現新業務價值42.54億元，同比增長4.8%；產險綜合成本率97.7%；集團投資資產的年化凈值增長率達到4.3%。; #車險怎么買 #太保車險 #車險理賠
2019-02-14 17:10:25