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京東安聯百萬玫瑰女性意外險（互聯網版）: 銷量: 144 ￥299.00起

約有10項符合搜索理賠系統的查詢結果，以下是第1-10項。

實事資訊網上車險理賠系統升級理賠時效以“分鐘”計: 摘要：眾所周知，車險保單、理賠進度現在都可以在網上輕松查詢。據了解，如果投保車輛發生保險事故，網上還可以查詢到出險情況、核定損失情況、賠案處理各環節進度及預計完成時間、賠款金額及支付情況等，并能了解到保險公司承諾完成理賠的時限及相關進度等。日前，各保險公司把3G技術應用到車險投保及理賠工作中，部分公司實現新技術的不斷升級，理賠速度由幾天縮短到十幾分鐘，為廣大車主帶來了方便。此次全新升級的3G查勘定損系統實現了原有RAS定損系統的全面升級，利用目前最快速的3G網絡，搭載全新智能手機于一體，讓查勘定損人員在接到客戶報案后，即時從智能手機中通過3G網絡迅速讀取保單資料，報案信息，現場完成理賠查勘，單證資料上傳等全方位的無線操作，在事故現場通過藍牙打印機出具定損資料，將進一步提升車險小額案件的現場處理能力。同時，該系統還對車險理賠現場服務時效提供了詳細的記錄，有助于抓好現場理賠服務工作，進一步提升客戶滿意度。全面打造成大地保險查勘定損人員的“理賠工作流”，推動車險理賠服務水平的進一步提升。另外，部分公司已經試水車險自助服務，客戶通過手機、掌上電腦等工具就可以進行車險的自助投保、理賠，提升了遼寧保險業的服務水平。新技術推廣理賠時效以“分鐘”計張女士駕車下班，路上調頭時被路邊的電線桿刮蹭掉一塊漆，張女士立即撥打了安邦保險的報案電話，10分鐘后，安邦保險查勘員趕到現場，迅速使用移動查勘設備將現場情況在線傳輸到了總公司后臺管理系統。現場查勘完成僅用15分鐘，客戶當天就能收到理賠款。像張女士這樣享受車險提速的客戶并非個例，記者采訪中獲悉，目前，遼寧省內人保財險、平安財險、太平洋保險、安邦保險、中華保險、陽光財險等多家公司均實現了3G理賠服務，新技術的應用大大提升了車險理賠時效。據安邦財險遼寧分公司總經理王國臣介紹，安邦保險“移動查勘”處理模式，在線互動，“直賠直匯”，一張紙，兩個環節，當天結案即可完成支付。此外，一些保險公司借助新技術的應用，服務全面升級。如平安財險就宣布旗下車險“快易免”服務再次重磅升級，提出“先賠付，再修車；萬元以下，報案到賠款，3天到賬”的服務理念。“從采用3G新技術后，車險理賠速度由之前的8.15天提升到了18分鐘。 ”系統升級“自助理賠”成新趨勢早上8點，在上班的車流中，市民王先生的車與第三方發生刮擦，如果等查勘員過來檢查，勢必耽誤上班的時間，王先生索性借助人保車險手機安裝的電子查勘員，對事故現場進行拍照，并將照片上傳給人保財險公司后，省去了等待的麻煩。據悉，年初人保電話車險率先推出了以信息化技術支持的“掌上人保”電子查勘員服務。人保財險相關負責人稱，通過3G技術的應用，“掌上人保”的“電子查勘員”與“電子理賠員”等服務成為移動互聯網時代全新車險服務平臺。　車險理賠網上實時查詢服務，是以互聯網技術為依托，以增進理賠服務透明度，強化理賠服務監督為主要目的，實現客戶對車險理賠信息的查詢與咨詢功能的客戶服務系統，具有開放型、自助式和交互式特點：該系統登陸后只要輸入保單號等查詢條件，即可查詢相應保單下所有賠案當前所處的流程節點、處理人員、定損情況等信息；系統還提供留言功能，供客戶對賠案處理提出建議，保險公司對客戶留言有專人負責答復處理；該系統還將理賠流程各節點的處理人員、處理時限通過流程圖表展現出來，供客戶可及時了解賠案進展，適時予以監督。此外，通過該系統，客戶還可對照保單信息要素，鑒別保單的真偽；同時可查詢到其保單下的所有賠案，對賠案的真實性進行核實。該系統的建設和使用，對于提高理賠效率，減少理賠糾紛，加深消費者對保險服務的認識以及強化保險公司內部管控等發揮了積極的作用，令車險理賠服務水平提升到一個新的高度。業內人士表示，在以服務為重心的車險行業，手機自助理賠服務無疑將成為人保電話車險差異化的競爭優勢，帶動了遼寧保險業行業服務能力的不斷提升。; #網上車險理賠系統 #車險理賠系統 #車險理賠
2024-12-02 17:53:05

行業資訊平安理賠系統登錄加快理賠速度: 摘要：很多車主都遇到過這樣的問題，愛車遇到事故之后找保險公司理賠，在遞交理賠資料后不知道車險理賠進度如何，更不知快速的查詢車險理賠進度。現代社會高速發展，隨著信息時代的來臨，人們越來越注重辦事效率，在這“一寸光陰一寸金”的時代，有時候工作上稍稍拖延片刻，都有可能造成巨大的損失，為此平安車險公司特別開發了穩定快捷的網上車險查詢平臺、功能完善的一賬通平安車險理賠查詢系統，為客戶的日常工作生活帶來更多便利。車主們可以隨時隨地查詢理賠進度，輕輕松松辦理理賠。平安車險的理賠查詢系統是平安保險推出的一款在線平安車險的理賠查詢工具，若愛車不幸發生事故進入理賠階段，車主只需登錄車險理賠查詢系統，即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助，部分城市還可以查詢車險承保信息，十分便利。平安網上理賠系統于2011年在國內保險行業中率先亮相，在平安北京分公司及上海分公司的試運行，收到了良好的效果。系統使用后，平安理賠的效率飛速提高，車險人力資源短缺的情況也得到緩解。它還專門針對一般客戶、重點客戶、vip客戶制定了不同的服務特色，理賠案件處理的電子化、處理速度都有了極大的變化，真正讓客戶享受到“足不出戶”的保險理賠服務。很多車主就會問，平安網上理賠系統到底能給他們帶來什么呢？事實上，平安網上理賠系統為車主提供了一站式的服務，它可以實現車險案件的報案、查勘定損、核損、立案、繕制、核賠、結案等操作。這個系統的運行將大幅度加快理賠速度，特別是小額案件的處理速度。平安北京分公司使用平安網上理賠系統之后，車險及時立案率從89.48%（2000年）上升到93.11%（2001年），足足上升了3.6個百分點。而車險案件每人每天查勘量也從5.5個提高到9個，增長了63.6%。由此可見，平安網上理賠系統明顯提高了理賠效率。另外，平安網上理賠系統將電腦自動完成小額車損案件立案、繕制等業務。另外，平安網上理賠系統也提高了理賠透明度和理賠控管的時效性。為什么呢？首先，平安網上理賠系統的理賠過程都是在線操作、完全透明的，任何一個環節出了問題，平安的管理人員都能及時發現并解決。例如查勘定損，在線、實時復勘能及時糾正外派人員的定損偏差，理賠準確性得到大幅度的提高，從而更有效地維護客戶的利益。其次，平安網上理賠系統不但能及時提示每位客戶的出險次數，而且能查閱客戶以往的出險信息，這樣就能及時識破重復報案等保險詐騙行為，使平安保險公司的監督環節更加完善，而客戶的理賠信息安全也得到保障。平安理賠系統登錄十分便捷只需按步驟輸入保單號或車架號，保單號或者車駕號任選一項輸入即可，然后依次輸入證件號，請輸入保單號上登記的證件號，手機號，手機號為保單上手機號（手機號用于獲取動態密碼，同一手機號在10分鐘內無法連續兩次獲取動態密碼），輸入驗證碼，最后點擊動態密碼。動態密碼將。現在，如果汽車出險，無論何時何地，車主只要登錄平安網上理賠系統，就可以輕輕松松完成理賠手續，真是省時、省力又省心了！; #平安理賠系統登錄 #平安理賠系統 #系統登錄
2024-12-02 17:53:05

行業資訊太保車險集中理賠系統使車險定損理賠速度加快: 摘要：太平洋保險推出的“車險集中理賠系統”，已經在14個省市應用，使車險定損理賠速度大幅度加快。“車險集中理賠系統”由太平洋保險創新開發，采用定制的合成式手持設備作為查勘員的手持終端，通過3G技術實現事故現場查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實時數據傳輸，后臺核損人員能全程指導和監督現場查勘人員的理賠工作。因使用該系統可以同步完成查勘、核價、核損和估損單審核等工作，保險查勘定損的時效性大幅提升。從目前太平洋保險“車險集中理賠系統”試點運行情況來看，案均處理時長只有20分鐘左右。據了解，“車險移動視頻查勘系統”于2009年在產險廈門、東莞分公司開始試點。2010年，太平洋保險在試點的基礎上，對系統進行了優化，并在全司推行。預計到2011年一季度，將有半數以上太平洋產險分公司正式運用該系統。長期以來，查勘定損主要依靠保險查勘員個人技能、經驗和溝通能力，其工作質量高低主要取決于個人素質和責任心，由于缺乏后臺及時的信息支持和實時有效監督，工作質量成為理賠管理的“短板”。此外，查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作，工作時間延長，造成理賠效率不高，尤其是小額損失案件的理賠周期不合理延長，影響了客戶滿意度。通過車險集中理賠系統，查勘員可以通過隨身攜帶的移動視頻設備與后臺即時互動，現場完成查勘、定損、核價、核損、錄入等工作，從而讓客戶享受團隊式高效透明的理賠服務。在應用車險移動視頻查勘系統進行現場定損核損的分支機構，3000元以下案件的平均查勘定損核損時效已由原來的6.9天縮短至18.2分鐘；大部分損失5000元以下的案件，均可現場完成定損核損工作。據統計，損失金額小于3000元且不涉及人身傷亡的簡易事故占車險索賠案件的80%以上。客戶投訴中對查勘定損不滿的比重占50%以上，并主要表現在查勘估損時效長、定損偏差且報價時效滯后等問題。隨著市場發展的日益規范，車險競爭逐步從價格戰變為服務戰，“車險移動視頻查勘系統”能實時在線一次性完成查勘定損，簡化簡易案件理賠流程，滿足絕大部分客戶在服務時效和服務質量上的需求，提高客戶滿意度，提升公司競爭力。在全面實施以客戶需求為導向的戰略轉型過程中，中國太平洋財產保險股份有限公司在行業內首家運用3G技術改進理賠查勘服務，全面推廣“車險移動視頻查勘系統”。通過3G移動視頻新科技與車險理賠系統的對接運用，改變傳統理賠服務模式，大大簡化理賠流程，縮短查勘定損時間，得到客戶的高度認同。太保車險集中理賠系統主要具有以下四項功能：1.實時查詢。該系統登陸后只要輸入保單號等查詢條件，即可查詢相應保單下所有賠案當前所處的流程節點、處理人員、定損情況等信息。2.在線溝通。該系統提供留言功能，客戶對賠案處理有疑問或提出建議，可在系統中進行客戶留言，保險公司將有專人負責處理及時答復。3.理賠監督。該系統將理賠流程各節點的處理人員、處理時限通過流程圖表展現出來，客戶可及時了解賠案進展，對各環節節點理賠時效等問題進行監督。4.防范風險。通過該系統，客戶可對照保單信息要素，鑒別保單的真偽;同時可查詢到其保單下的所有賠案，對賠案的真實性進行核實。有了太保車險集中理賠系統，車險定損理賠速度大大加快了。; #太保車險集中理賠系統 #太保車險 #理賠系統
2024-12-02 17:53:05

行業資訊太保車險集中理賠系統好處和功能有哪些？: 摘要：據悉，太平洋保險已在14個省市應用“車險移動視頻查勘系統”查勘系統，車險定損理賠速度大幅加快。太保車險集中理賠系統有哪些好處？有哪些功能？
太保車險集中理賠系統快速便捷
“車險移動視頻查勘系統”由太平洋保險創新開發，采用定制的合成式手持設備作為查勘員的手持終端，通過3G技術實現事故現場查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實時數據傳輸，后臺核損人員能全程指導和監督現場查勘人員的理賠工作。因使用該系統可以同步完成查勘、核價、核損和估損單審核等工作，保險查勘定損的時效性大幅提升。從目前太平洋保險“車險移動視頻查勘系統”試點運行情況來看，案均處理時長只有20分鐘左右。據了解，“車險移動視頻查勘系統”于2009年在產險廈門、東莞分公司開始試點。2010年，太平洋保險在試點的基礎上，對系統進行了優化，并在全司推行。預計到2011年一季度，將有半數以上太平洋產險分公司正式運用該系統。長期以來，查勘定損主要依靠保險查勘員個人技能、經驗和溝通能力，其工作質量高低主要取決于個人素質和責任心，由于缺乏后臺及時的信息支持和實時有效監督，工作質量成為理賠管理的“短板”。此外，查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作，工作時間延長，造成理賠效率不高，尤其是小額損失案件的理賠周期不合理延長，影響了客戶滿意度。通過車險移動視頻查勘系統，查勘員可以通過隨身攜帶的移動視頻設備與后臺即時互動，現場完成查勘、定損、核價、核損、錄入等工作，從而讓客戶享受團隊式高效透明的理賠服務。在應用車險移動視頻查勘系統進行現場定損核損的分支機構，3000元以下案件的平均查勘定損核損時效已由原來的6.9天縮短至18.2分鐘；大部分損失5000元以下的案件，均可現場完成定損核損工作。“應用該系統后，通過現場查勘、定損、核損等程序，在提高效率的同時，每宗車險單可以節省費用400元。”太平洋財險銷售總監、上海分公司總經理戴國文表示，“更為重要的是，因所有環節均通過3G技術實現前后臺同步的理賠作業，可較為有效地杜絕假車險。通過這套系統，可以杜絕3%-5%的偽車險。以上海市場為例，每年太平洋財險公司在上海市場的車險保險賠付額為20億元，如此可以節省6000萬元-1億元的車險賠付金。如果以全國范圍計算，每年節省的車險賠付金額非常可觀。”戴國文表示，這套系統也有效提高了車險處理速度，“應用3G快速理賠系統后，我們每位現場查勘員每天由處理8宗案子提高到12宗，上海分公司原來每天處理800-1000宗理賠案，如今提高至1200宗，效率大為提高。”記者了解到，該系統在車險查勘定損時，最大的變化是速度提高，定損時效由平均6.8天縮短至18分鐘，最快的僅8分鐘；能實現當天出險，當天賠付，無需等待；因能實現前后臺互相監督，故能較好杜絕人情賠付，這一點對較為有效杜絕假車險非常重要。
太保車險集中理賠系統主要功能。該系統主要具有以下四項功能：
（一）實時查詢。該系統登陸后只要輸入保單號等查詢條件，即可查詢相應保單下所有賠案當前所處的流程節點、處理人員、定損情況等信息。（二）在線溝通。該系統提供留言功能，客戶對賠案處理有疑問或提出建議，可在系統中進行客戶留言，保險公司將有專人負責處理及時答復。（三）理賠監督。該系統將理賠流程各節點的處理人員、處理時限通過流程圖表展現出來，客戶可及時了解賠案進展，對各環節節點理賠時效等問題進行監督。（四）防范風險。通過該系統，客戶可對照保單信息要素，鑒別保單的真偽；同時可查詢到其保單下的所有賠案，對賠案的真實性進行核實。; #太保車險 #理賠系統 #理賠系統功能 #車險哪家好
2024-12-02 17:53:05

車輛保險知識中國平安車險理賠系統便于車險理賠: 摘要：很多人都說，買車容易養車難。開車是幸福的，但是愛車出險時，理賠卻是痛苦的，如果買了車險卻難以得到理賠就更是災難。李先生是一位私家車主，最近剛給新車上了牌照，他自己也是剛拿到駕照，所謂新手上路，狀況多出。在停車場進車位停車的時候，不小心碰了一下左邊的小車，使得車外表有刮花的現象。不過李先生還是一個比較理智的人，發生這種情況后，除了等待傷車的車主，還撥打95512給中國平安車險報案，中國平安保險公司及時派查勘人員協助李先生處理，這時候，傷車的車主也來到了現場，了解了情況后，同意了李先生私了的處理方法，李先生對中國平安保險公司提出了中國平安保險車險理賠，并提交了理賠材料，由于那輛汽車只是少量的刮花，而李先生的新車也只是少量的刮花，理賠金額低于萬元，中國平安保險公司當天就對李先生的車險進行了中國平安保險車險理賠，李先生當天就拿到了屬于自己的那一部分車險賠款，他不得由衷的說：“索賠原來如此簡單、便捷，中國平安保險車險，投保容易理賠更簡單。”當然，俗話說，好事多磨！愛車出險時，如果我們不夠注意的話，就很容易使得理賠的過程成為災難，因此如果你的車輛出險，如何讓你的車險理賠更容易，李先生建議最好就購買中國平安車險，并且免費注冊中國平安一賬通，使自己對中國平安車險的理賠進度、車險的基本信息做進一步的了解。愛車出險的時候，最后就是保護好現場，并且及時通知中國平安車險的工作人員進行定損，這樣就會讓自己的中國平安保險車險理賠更簡單。車險理賠難形成的原因較為復雜，既有保險公司長期存在的發展觀念落后和經營管理粗放的內因，也有保險監管引導約束不夠、理賠的外部環境有待改善的外因。多年以來，為了真正讓消費者體驗到車險的優質服務和完善的保障，中國平安產險采取了一系列改革理賠服務的管控措施，通過調整理賠體系結構、完善理賠管控制度、優化理賠服務流程、升級理賠信息系統、培育專業理賠隊伍、打擊虛假賠案等改革措施，總結成了獨具特色、行業領先的中國平安車險理賠系統。平安產險把保護被保險人的合法權益放在更加突出的位置，把投保人和被保險人的滿意度作為衡量工作成效的根本標準，努力維護好、實現好投保人的合法權益，努力構建和諧的市場氛圍。投保時，平安網銷車險打破了傳統的代理模式，采取直銷的方式，將節省下來的錢，直接讓利車主，為車主提供了非常優惠的價格。在理賠方面，中國平安車險理賠系統更是取得明顯成效，平安客戶的認可度和滿意度明顯提高。中國平安車險理賠系統依托平安集團強大的IT支持系統及后援集中平臺，通過系統控制及集中作業管理為客戶提供高質量、標準統一的救援、送修、定損、賠款支付等理賠服務。平安車險率先實現了全國通賠，客戶在非車輛投保地出險，只需撥打平安全國統一服務熱線95511報案，并提出異地理賠要求，便可由事故發生地的分公司完成查勘、定損、賠款等全部理賠流程。與此同時，平安產險也將借助其強大的風險篩選能力，與快賠合作修理廠共同簽訂合作協議，保障服務的質量與時效，并將風險降到最低。“簡單快賠”服務在全國推廣后，平安還將根據快賠案件的品質情況進行建立合作修理廠信用評級體系，對評級較低的修理廠采取必要的管理，以確保服務質量的不斷提升車險理賠從關注資料齊全后的快速賠付，擴展到關注從客戶報案直到賠款到賬的整個流程，是一次非常大的進步，體現了對客戶感受的深刻體察，這是全行業過去所沒有的。從這個方面來講，平安的車險理賠業務在朝著為消費者提供更加快捷服務的方向邁出了一大步。; #中國平安車險理賠系統 #中國平安車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識車險網上理賠系統為保險理賠提速: 摘要：車險網上理賠系統是在一種由互聯網、管理員平臺、核賠平臺、定損平臺、現場平臺和數據庫組成的系統中進行的車險網上理賠方法，即：現場平臺將采集的事故及受損車輛的圖像和文件信息經互聯網發送并保存到數據庫中；定損平臺經互聯網根據上述信息確定損失金額；核賠平臺經互聯網查看數據庫中的事故及損失車輛的定損金額信息，和數據庫中的承保信息進行分析比較，判斷是否屬于保險責任并計算賠付金額；管理員平臺終端經互聯網實時查看現場平臺、定損平臺、核賠平臺的信息，并進行查詢統計。　車險理賠網上實時查詢服務系統實現客戶對車險理賠信息的實時查詢與咨詢，具有開放性、自助式和交互式特點，主要功能為：一是實時查詢。該系統登錄后只要輸入保單號等查詢條件，即可查詢相應保單下所有賠案當前所處的流程節點、處理人員、定損情況等信息。二是在線溝通。該系統提供留言功能，客戶對賠案處理有疑問或提出建議，可在系統中進行客戶留言，保險公司將有專人負責處理及時答復。三是理賠監督。該系統將理賠流程各節點的處理人員、處理時限通過流程圖表展現出來，客戶可及時了解賠案進展，對各環節節點理賠時效等問題進行監督。四是防范風險。通過該系統，客戶可對照保單信息要素，鑒別保單的真偽；同時可查詢到其保單下的所有賠案，對賠案的真實性進行核實。網上車險理賠系統是在Itelneter基礎上開發的與保險公司車輛保險業務系統連接的網絡系統，它能實現車險案件的報案、查勘定損、核損、立案、繕制、核賠、結案等操作。這個系統的運行將大幅度加快理賠速度，特別是小額案件的處理速度，就以某保險公司北京分公司為例，在使用前（2000年）車險及時立案率為89．48％，使用后（2001年）車險及時立案率為93．11％。另外，在使用該系統前，車險案件平均每人每日查勘5．5個案件，使用后提高到9個案件，增長63．6％，明顯提高了理賠效率；使用網上車險理賠系統后，小額車損案件（含第三者車損、玻璃破碎險、自燃險、新增設備損失險）立案、繕制等均由電腦自動完成，將會加大理賠工具的技術含量；使用網上車險理賠系統后，提高了理賠透明度及理賠控管的時效性。在系統使用后，各保險公司理賠的效率會飛速的提高，保險車險人力短缺的情況會得以緩解，對一般客戶、重點客戶、VIP客戶等提供的多種服務逐步到位及理賠案件處理的電子化、處理速度與以前會有很大的不同，一方面，車險理賠過程均為在線操作、完全透明，保險的管理人員能及時發現、解決各環節中的問題。如查勘定損，就實現了在線、實時復勘，能及時糾正外勤人員的定損偏差，理賠準確性得以大幅度的提高，更加為客戶負責。另一方面，能及時提示每個客戶出險次數、查閱以往出險信息，能及時識破重復報案等保險詐騙行為，使各個保險公司的監督環節更加完善。; #車險網上理賠系統 #車險網上理賠 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識太平洋車險理賠系統解決車險理賠難: 摘要：太平洋保險在14個省市應用“車險移動視頻查勘系統”查勘系統，車險定損理賠速度大幅加快.“車險移動視頻查勘系統”由太平洋保險創新開發，采用定制的合成式手持設備作為查勘員的手持終端，通過3G技術實現事故現場查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實時數據傳輸，后臺核損人員能全程指導和監督現場查勘人員的理賠工作。因車險業務發展與服務投入不匹配，導致的定損服務不到位，已經影響車險理賠的效率。其中，保險公司與車主之間在定損價格上難以一致，是保險理賠周期變長的一個重要原因。針對如何減少定損價格爭議的問題保險公司于車主在定損價格上發生矛盾，是較為常見的現象。其實，很多時候有修理廠的因素：即車主本身對損失定價并不了解，只是由于修理廠借機給出較高的維修報價。這種情況下，定損員應該與修理廠進行報價協商，以專業能力向車主進行解釋，定損價格的矛盾自然迎刃而解。解決車險理賠難，提高理賠服務水平，需要一個過程。目前，各家保險公司都積極投入人力、物力和財力來提高理賠服務水平。隨著社會誠信體系建設的完善，車險計算器,汽車違章查詢以及信息技術的不斷升級，幾年之后或許車險理賠都不需要遞交或少交單證。為盡可能解決這樣的問題，太平洋車險理賠查詢系統，提供了這樣的服務。太平洋車險理賠查詢系統是太平洋保險推出的一款在線車險理賠查詢工具，若愛車不幸發生事故進入理賠階段，車主只需登錄車險理賠查詢系統，即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助，部分城市還可以查詢車險承保信息，十分便利。使用該系統可以同步完成查勘、核價、核損和估損單審核等工作，保險查勘定損的時效性大幅提升。從目前太平洋保險“車險移動視頻查勘系統”試點運行情況來看，案均處理時長只有20分鐘左右。據了解，“車險移動視頻查勘系統”于2009年在產險廈門、東莞分公司開始試點。2010年，太平洋保險在試點的基礎上，對系統進行了優化，并在全司推行。預計到2011年一季度，將有半數以上太平洋產險分公司正式運用該系統。長期以來，查勘定損主要依靠保險查勘員個人技能、經驗和溝通能力，其工作質量高低主要取決于個人素質和責任心，由于缺乏后臺及時的信息支持和實時有效監督，工作質量成為理賠管理的“短板”。此外，查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作，工作時間延長，造成理賠效率不高，尤其是小額損失案件的理賠周期不合理延長，影響了客戶滿意度。據統計，損失金額小于3000元且不涉及人身傷亡的簡易事故占車險索賠案件的80%以上。客戶投訴中對查勘定損不滿的比重占50%以上，并主要表現在查勘估損時效長、定損偏差且報價時效滯后等問題。業內專家表示，隨著市場發展的日益規范，車險競爭逐步從價格戰變為服務戰，“車險移動視頻查勘系統”能實時在線一次性完成查勘定損，簡化簡易案件理賠流程，滿足絕大部分客戶在服務時效和服務質量上的需求，提高客戶滿意度，提升公司競爭力。; #太平洋車險理賠系統 #車險理賠 #太平洋車險
2024-09-03 16:23:22

保險理賠太保車險集中理賠系統提高理賠效率

摘要：保險公司理賠如何一直是大家關心的重要問題。據了解，太保車險集中理賠系統得到了市場的一直好評，究竟這是一個什么性質的理賠系統呢？太平洋保險已在14個省市應用“車險移動視頻查勘系統”查勘系統，車險定損理賠速度大幅加快。“車險移動視頻查勘系統”由太平洋保險創新開發，采用定制的合成式手持設備作為查勘員的手持終端，通過3G技術實現事故現場查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實時數據傳輸，后臺核損人員能全程指導和監督現場查勘人員的理賠工作。因使用該系統可以同步完成查勘、核價、核損和估損單審核等工作，保險查勘定損的時效性大幅提升。從目前太平洋保險“車險移動視頻查勘系統”試點運行情況來看，案均處理時長只有20分鐘左右。長期以來，查勘定損主要依靠保險查勘員個人技能、經驗和溝通能力，其工作質量高低主要取決于個人素質和責任心，由于缺乏后臺及時的信息支持和實時有效監督，工作質量成為理賠管理的“短板”。此外，查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作，工作時間延長，造成理賠效率不高，尤其是小額損失案件的理賠周期不合理延長，影響了客戶滿意度。據統計，損失金額小于3000元且不涉及人身傷亡的簡易事故占車險索賠案件的80%以上。客戶投訴中對查勘定損不滿的比重占50%以上，并主要表現在查勘估損時效長、定損偏差且報價時效滯后等問題。保險業專家分析指出，隨著市場發展的日益規范，車險競爭逐步從價格戰變為服務戰，“車險移動視頻查勘系統”能實時在線一次性完成查勘定損，簡化簡易案件理賠流程，滿足絕大部分客戶在服務時效和服務質量上的需求，提高客戶滿意度，提升公司競爭力。為增強理賠公正透明，提高理賠服務水平，切實保護消費者權益，湖南保監局推動轄內各產險公司開通了車險理賠網上實時查詢服務系統（以下簡稱“系統”）。現將有關情況公告如下：一、系統主要功能。該系統主要具有以下四項功能：

（一）實時查詢。該系統登陸后只要輸入保單號等查詢條件，即可查詢相應保單下所有賠案當前所處的流程節點、處理人員、定損情況等信息。
（二）在線溝通。該系統提供留言功能，客戶對賠案處理有疑問或提出建議，可在系統中進行客戶留言，保險公司將有專人負責處理及時答復。
（三）理賠監督。該系統將理賠流程各節點的處理人員、處理時限通過流程圖表展現出來，客戶可及時了解賠案進展，對各環節節點理賠時效等問題進行監督。
（四）防范風險。通過該系統，客戶可對照保單信息要素，鑒別保單的真偽；同時可查詢到其保單下的所有賠案，對賠案的真實性進行核實。

二、系統服務對象。該系統的服務對象為全省機動車輛保險消費者。三、開通系統的保險公司。截至2009年2月18日，全省開通系統的保險公司有大地產險湖南分公司、太保產險湖南分公司、中銀保險湖南分公司、陽光產險湖南分公司、中華聯合湖南分公司、民安保險湖南分公司、太平產險湖南分公司、平安產險湖南分公司、華泰產險湖南分公司、都邦產險湖南分公司、渤海產險湖南分公司、華安產險湖南分公司、永誠產險湖南分公司、安邦產險湖南分公司、國壽產險湖南分公司、天安保險湖南分公司。上述各保險公司車險消費者只要按要求輸入相關查詢條件，即可進行理賠信息查詢。

太保車險集中理賠系統 http://116.228.143.133:8001/p_main/loginbiz.jsp
網通用戶請登錄：http://58.246.21.38:8001
電信用戶請登錄：http://autoclaim.cpic.com.cn:8001

太保車險集中理賠系統如何操作？1、抑制道德風險采用視頻查勘定損方式可實現車險查勘與定損環節的分離，對不需進行現場查勘的小額車險案件或損失較大、需拆解定損的案件，由工作人員操作前端視頻設備，車險的定損人員進行遠程視頻實時定損，可從物理上切斷定損人員與相關利益方（客戶、修理企業）的直接接觸，從而有效抑制定損過程中的道德風險。2、降低查勘成本根據以往統計數據，損失在3000元/件以下的車險小額案件占車險總案件數的80%以上，此類案件的查勘成本約占車險查勘總成本的70%以上。采用視頻定損技術進行集中視頻定損，定損人員可以不去修理企業或事故地點，則可以大幅降低車險案件的查勘成本（主要是交通成本和人力成本）。3、提高定損效率按現行的車險人工定損模式，人均查勘案件的峰值為5件左右，60%以上的時間花在“從公司-甲客戶-乙客戶……-回公司”的途中。如采用海康威視移動視頻查勘對車險進行視頻定損，財險公司的定損人員按公司授權對事故車進行集中定損，一個定損人員在后臺可以分別為多個修理廠（定損點）提供定損服務，對超權限的案件可隨時請上級機構的同事加入參與定損，從而提高車險案件的定損效率。4、提高定損質量在集中定損中心，可以建立按車系分組的定損體系，以促進定損人員的專業化和職業化。財險公司由專業的定損人員在后臺進行統一定損，可使定損標準更加統一。5、分層管理考核可根據機構權限和定損人員的專業級別，實行分級授權、集中定損。授權范圍內的案件由定損損人員直接定損，對超權限案件同時由上一級別或更高級別的定損人員同時參與定損。采用這種模式，還可以快速提升下級機構定損人員的定損技能。

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2024-09-03 16:23:22

保險理賠平安理賠系統登陸網址是什么？: 摘要：很多購買保險的人都擔心保險公司理賠效率，有的人甚至不相信保險公司。平安保險在保險行業中口碑一直較好，那么平安車險理賠怎么樣呢？平安理賠系統如何登陸呢？現代社會高速發展，隨著信息時代的來臨，人們越來越注重辦事效率，有時候工作上稍稍拖延片刻，都有可能造成巨大的損失，這正是“一寸光陰一寸金”的時代！都市人買車，圖的就是出門方便，愛去哪去哪，享受出行的自由。但是，隨之而來的麻煩事兒也增多了。愛車出險后，車主不得不為了理賠而往返于汽修公司和保險公司之間，既耗時間，又耗體力。人們都在呼喚一個方便、快捷、可靠的理賠系統。平安網上理賠系統就是這樣應運而生。王先生最近比較苦惱：他的寶馬愛車在一次交通意外中出險，花去了約10萬元的配件更換及維修費。雖然給“寶馬”購買了保障全面的車險，但是維修單等理賠資料交到保險公司后，王先生卻不知道怎樣才能了解到自己的“寶馬”理賠進度如何，什么時候才能拿到保險公司賠付的款項。專家提醒，若是平安網上車險客戶，可以隨時通過網絡進行平安車險理賠查詢。很多車主都像王先生這樣，在遞交理賠資料后不知道如何快速的查詢車險理賠進度。如果王先生當初選擇投保的是平安車險，就可以隨意選擇平安車險的理賠查詢工具，也不至于遭遇類似的尷尬事件。為能給客戶的日常工作生活帶來更多便利，平安車險公司特別開發了不同類型的平安車險的理賠查詢渠道和工具。其中包含7×24小時車險理賠報案電話95511、穩定快捷的網上車險查詢平臺、功能完善的一賬通平安車險理賠查詢系統。在如此多種類平安車險的理賠查詢工具的支持下，車主們可以隨時隨地查詢理賠進度，輕輕松松辦理理賠。95511 7*24小時在線客服95511是平安產險實現全國調度的服務熱線，無論身處何時何地，只要擁有一部電話或手機，均可以隨時隨地撥打95511進行平安車險的理賠查詢。此外，平安產險客服熱線95511可以為投保人解決買前咨詢、買后查證、報案受理等一系列事務。有了95511，投保平安車險的車主們可以享受到便捷的全國通賠服務，95511作為聯系平安車險前后端的紐帶，帶動和整合了平安車險的客戶服務體系。平安車險理賠查詢系統平安車險的理賠查詢系統是平安保險推出的一款在線平安車險的理賠查詢工具，若愛車不幸發生事故進入理賠階段，車主只需登錄車險理賠查詢系統，即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助，部分城市還可以查詢車險承保信息，十分便利。另外，平安網上理賠系統也提高了理賠透明度和理賠控管的時效性。為什么呢？首先，平安網上理賠系統的理賠過程都是在線操作、完全透明的，任何一個環節出了問題，平安的管理人員都能及時發現并解決。例如查勘定損，在線、實時復勘能及時糾正外派人員的定損偏差，理賠準確性得到大幅度的提高，從而更有效地維護客戶的利益。其次，平安網上理賠系統不但能及時提示每位客戶的出險次數，而且能查閱客戶以往的出險信息，這樣就能及時識破重復報案等保險詐騙行為，使平安保險公司的監督環節更加完善，而客戶的理賠信息安全也得到保障。平安車險顧問提醒車主，由于交強險保費可隨車輛出險次數進行上浮或下調，理賠次數將影響車主續保的費用，因此車主應定時登陸車險理賠查詢系統，掌握車輛理賠情況，一旦發現車輛被騙保，可以及時向公安機關報案。保險行業有一句經典的推銷語錄：買保險就像晴天備把傘。聽起來非常有道理，因為誰也料不到什么時候大雨會不期而至。可是，當暴風雨真的來臨時，你撐開一看，原來是把漏洞百出的傘，或者是薄紙糊的傘，你該怎么辦?其實，和自己保障利益密切相關的理賠的細節并不多，但這些細節，往往能夠決定購買一張保單的成敗與否。而平安車險就對細節方面抓的比較合理人性化。第一步報賠：發生交通事故后，應妥善保護好現場，并提供保險單和保險費收據，待事故處理后，再向保險公司補述事發經過，并填寫出險通知書。第二步核定：保險公司接到報案后，視情況，會派人到現場勘察或到交通部門了解出險情況，同時對車輛進行定損，估算合理費用，保險車輛因發生保險責任范圍內的事故而受損時，或致第三者財產損壞，應當堅持修復為主原則。第三步賠付規定：全部損失：車輛發生全部損失后，如果保險金額等于或低于出險當時的實際價值，將按保險金額賠償;保險車輛發生全損后，如果保險金額高于出險當時的實際價值，將按出險時的實際價值賠償。部分損失：保險車輛局部受損失，其保險金額達到承保時的實際價值，無論保險金額是否低于出險的實際價值，發生部分損失均按照實際修理費用賠償。第四步賠付時間：被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起，3個月內不向保險公司提出索賠申請，或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款，即視為自動放棄權益。; #平安理賠系統登陸 #平安保險 #平安車險理賠
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保險理賠平安車險理賠系統網址主要功能

摘要：隨著車輛的劇增，交通事故也頻繁發生。越來越多的車主開始注重理賠環節是否便捷、快速，希望得到及時、有效的幫助，切實享受到相應的服務，從中得到實惠。平安車險理賠查詢系統是平安保險推出的一款在線車險理賠查詢工具，是繼撥打95512電話、上門詢問外的新型在線查詢工具，網址為https://autoclaim.pingan.com.cn:30047/carcase/login.jsp。若愛車不幸發生事故進入理賠階段，車主只需登陸車險理賠查詢系統，即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助，部分城市還可以查詢車險承保信息，十分便利。對于保險公司而言，傳統的車險理賠出險后，辦理一系列的理賠手續需耗費了大量的人力資源。以平安保險北京分公司的車險理賠案件構成為例，總業務量的57%是1000元以下的小案子，業務人員大量的時間和精力都耗費在小額理賠上了。此外，由于各個服務站之間的信息不互通互聯，騙取保費的現象時有發生。而且在定賠數額上，保險公司很難對眾多服務站進行具體的管控。怎樣才能夠降低簡易案件的成本、提高工作效率成了保險公司迫切需要解決的問題。此時，由易保公司推出的網上平安車險理賠系統（AutoClaim）無疑為車險理賠找到了一條方便快捷的途徑。平安車險理賠系統覆蓋完整的車險理賠作業流程，包括報案、查勘、定損、立案、核賠、內勤、管理、系統管理等模塊，利用互聯網技術實現遠程定損和核賠，并實現全程無紙化作業，大大提高理賠速度，改善服務、管理質量，同時降低運營成本，化解風險。南京車主陳先生最近一次登陸平安車險理賠查詢系統網址時發現，愛車明明沒有發生事故，系統卻顯示一周前他剛剛進入理賠環節。陳先生立刻致電平安車險公司了解情況。經保險公司調查得知，陳先生兩周前在一家小修理廠修理零件，修理廠在拿到陳先生的車后通過制造假案的方式實施騙保，而陳先生自己還蒙在鼓里。幸而陳先生及時從平安車險理賠查詢系統中發現狀況，阻止了這次騙保事件。平安車險理賠系統網址各主要模塊的主要功能為：

1.平安車險理賠系統 -報案平臺：接到客戶的出險報案，初步建立電子檔案，并根據其出險地點、事故大小安排查勘地點或派員前往現場。
2.平安車險理賠系統 -.查勘平臺：將受損車輛的電子照片、電子文檔、案件的基本信息及初步定價意見上傳至分公司定損中心。
3.平安車險理賠系統 -定損平臺：定損中心根據查勘平臺所傳輸的圖文信息進行定損、核價，提出相關建議，并迅速反饋至查勘點。同時，系統自動提示是否重復報案及保險費是否到賬等重要信息。
4.平安車險理賠系統 -立案平臺：對定損中心已核價通過的案件進行立案。
5.平安車險理賠系統 -核賠平臺：根據出險車輛的案卷信息核定賠款金額，并及時反饋至查勘點。
6.平安車險理賠系統 -內勤平臺：及時補充有關信息，并發送至核賠平臺。
7.平安車險理賠系統 -管理平臺：使管理人員實時掌握整個流量及個案的處理情況，獲取相應的統計數據和報表，對人員及案件質量進行實時監控，并有效地控制風險。

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