2006年11月6日正德人壽保險股份有限公司成立,是獲得中國保險監督管理委員會批準設立的、在國家工商行政管理總局注冊的全國性壽險公司,注冊資本10億元人民幣,注冊地在北京。
3月21日,中國保監會發布保險監管核心價值理念和保險行業核心價值理念。當天,正德人壽即組織開展了關于學習核心價值理念的培訓宣導,公司品牌宣傳部、辦公室、風險管理部、法律合規部、業務管理部等部門的骨干人員積極參加。
保險監管核心價值理念是”為民監督、依法公正、科學審慎、務實高效”,保險行業核心價值理念為”守信用、擔風險、重服務、合規范”。此舉為推動行業加快轉變發展方式、不斷提升行業服務能力和水平、切實保護保險消費者利益、增強行業的核心競爭力、促進保險業科學發展提供強大的精神動力和文化支撐。
正德人壽在全系統各級職場以電子屏、海報、橫幅等多種形式進行積極宣導,并第一時間在公司內外網顯著位置掛出保險行業核心價值理念內容。此外,正德人壽還迅速下發相關通知,要求在全系統各級機構在每日例行晨會上增加誦讀保險行業核心價值理念的環節,使該理念與公司”正揚誠信、立德為民”的理念一起成為全體員工自覺規范的行為守則。
上述措施使正德人壽將保險行業核心價值理念的宣導落到了實處,也使”守信用、擔風險、重服務、合規范”的行業文化深入人心。
3月30日,正德人壽保險股份有限公司總公司電話客服新職場正式啟用,同時啟用的還包括最新上線的電話服務系統。一流的軟硬件專業設備,寬敞明亮的職場環境,最新引進的專業服務人才,都為公司電話服務水平的提高,提供了強有力的保障。
服務是做好保險企業的關鍵。正德人壽更是把”服務最好,理賠最快”作為公司核心競爭理念之一。扎實做好保險客戶服務的基礎工作將在產品銷售支持和后期客戶關系維護上發揮更大作用。在這樣舒適的工作環境中,每一位電話服務崗工作人員都表示,將以更加飽滿的熱情投入到每一天的服務工作中,通過電話為客戶送去最好的服務。
正德人壽再次增資擴股
2012年歲末,經中國保監會批準,正德人壽保險股份有限公司進行了兩家股東的變更,隨后由5家股東同比例增資擴股,將股本從10億元增至20億元人民幣。正德人壽相關人士表示,此次股東變更及增資擴股,是該公司實施的不斷優化股權結構、提升公司資本實力、增強核心競爭力等經營戰略的重要內容,股東的大力支持進一步夯實了正德人壽的發展基礎,公司治理結構更加完善。目前正德人壽資本金充足,償付能力充足率達到Ⅱ類標準。
據了解,正德人壽保險股份有限公司成立于2006年11月,由5家股東出資,各持股20%,2009年底曾首次進行增資擴股至10億元股本。該公司連年實現規模保費正增長,2012年度規模保費增長率達31.77%。
正德人壽獲“保險行業IT創新最佳案例獎”
在近期舉辦的第九屆中國保險行業信息化發展戰略高峰年會上,正德人壽銀保通系統實施案例獲得了“2012中國保險行業IT創新最佳案例獎”,正德人壽副總裁裴兆旭榮獲“2012年度中國保險行業優秀CIO獎”。這兩項獎項是由資深編輯記者實地走訪金融機構,通過實地訪談、案例分析、研究評審,繼而由專家評選委員會選出最終的獲獎者。正德人壽所獲得的這兩項褒獎也是本次峰會頒發給保險行業的惟一獎項。
正德人壽銀保通系統由裴兆旭領導開發,他帶領IT團隊研究建立了一套銀保通開發技術的經驗和方法,能夠降低開發成本,提高開發效率,并能快速實施上線出單生產,從而建立了正德人壽的銀保通技術優勢,為正德人壽的核心競爭力奠定了技術基礎。在多家保險企業競爭中,正德人壽曾被中國農業銀行總行選中作為CMMI認證項目合作開發對象,僅歷時3個月開發成功,受到高度好評。目前,正德銀保通已經與多家銀行緊密合作。
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