全國(guó)各地加大力度優(yōu)化社保服務(wù)措施

發(fā)布者:白嵐|發(fā)布時(shí)間:2013-11-14 11:21:38

山西:著力優(yōu)化社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)

自助查詢參保信息

社會(huì)保險(xiǎn)的個(gè)人權(quán)益記錄情況與每個(gè)參保人員的社會(huì)保險(xiǎn)待遇水平密切相關(guān)。為了使參保單位和參保人員及時(shí)了解繳費(fèi)信息,我省加大投入,改進(jìn)了服務(wù)方式,具體內(nèi)容如下:

第一,在原來(lái)電話查詢、網(wǎng)站查詢的基礎(chǔ)上,該局在窗口大廳布設(shè)了社保卡查詢終端機(jī),參保人員可持卡隨時(shí)查詢各險(xiǎn)種繳費(fèi)、待遇等參保信息。第二,開發(fā)了自助查詢服務(wù)一體機(jī),參保單位可以隨時(shí)自助進(jìn)行單位信息的拷貝與查詢。第三,根據(jù)人社部統(tǒng)一要求,開展了個(gè)人權(quán)益記錄單寄送服務(wù)。從今年7月份開始,我省印制參保人員個(gè)人權(quán)益記錄單,通過(guò)郵政部門,及時(shí)投遞到參保人員手中,方便參保人員及時(shí)對(duì)賬。

免去排隊(duì)擁擠苦惱

省社保局承擔(dān)著省本級(jí)參保單位五險(xiǎn)統(tǒng)征、省直事業(yè)單位及中央行業(yè)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理,服務(wù)參保對(duì)象達(dá)150萬(wàn)人,每月的服務(wù)工作量達(dá)5萬(wàn)人次,辦事大廳排隊(duì)等候情況較為嚴(yán)重。

對(duì)此,省社保局本月5日正式啟用“叫號(hào)服務(wù)系統(tǒng)”。這套系統(tǒng)安裝在省社保局征繳大廳內(nèi),主要由取號(hào)機(jī)、叫號(hào)機(jī)、評(píng)價(jià)器、電視顯示屏、 LED 顯示屏等五部分組成。取號(hào)機(jī)設(shè)在征繳大廳中央醒目位置,打印排隊(duì)流水號(hào),并顯示等候人數(shù)。LED屏設(shè)在大廳休息區(qū),不間斷播放社會(huì)保險(xiǎn)信息,向參保單位和個(gè)人宣傳社會(huì)保險(xiǎn)政策及社保局發(fā)布的最新通知。

社保業(yè)務(wù)可網(wǎng)上辦理

以往,在辦理一些社保業(yè)務(wù)時(shí),曾有參保單位及參保人員反映涉及的受理處室多、審批環(huán)節(jié)多,辦理效率不高。對(duì)此,省社保局組織相關(guān)業(yè)務(wù)處室多次進(jìn)行流程研討,把部分職能相近或相同的處室業(yè)務(wù)集中到一個(gè)處室辦理,把原來(lái)一些需四級(jí)審批的業(yè)務(wù),簡(jiǎn)化為三級(jí)審批,進(jìn)一步優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程,方便了參保單位與參保職工。

內(nèi)蒙古自治區(qū):12333電話新增養(yǎng)老保險(xiǎn)等信息查詢

今年,內(nèi)蒙古自治區(qū)對(duì)12333電話服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了全面升級(jí)改造,改造后的12333服務(wù)電話在實(shí)現(xiàn)全區(qū)人力資源和社會(huì)保障政策咨詢、辦事指南、投訴舉報(bào)的基礎(chǔ)上,新增加了養(yǎng)老保險(xiǎn)信息查詢、社保卡掛失、社保卡制卡進(jìn)程查詢、定點(diǎn)照相館查詢等服務(wù)功能,進(jìn)一步拓展了12333電話服務(wù)范圍,提高了人力資源社會(huì)保障部門公共服務(wù)水平。

威海:?jiǎn)挝晃窗磿r(shí)足額繳社保 社保機(jī)構(gòu)可劃撥企業(yè)賬戶

用人單位如果沒(méi)有按時(shí)足額為員工繳納社保費(fèi),社保機(jī)構(gòu)可強(qiáng)制劃撥用人單位銀行賬戶補(bǔ)繳欠款,維護(hù)員工的合法利益。

“對(duì)于逾期不補(bǔ)繳的企業(yè),社會(huì)保險(xiǎn)行政部門將根據(jù)新實(shí)施的《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)繳納管理規(guī)定》,采取相關(guān)措施進(jìn)行查處。” 該負(fù)責(zé)人表示,按照新規(guī)定,社保機(jī)構(gòu)可以申請(qǐng)縣級(jí)以上有關(guān)行政部門作出劃撥社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的決定,書面通知其開戶銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)劃撥社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。用人單位銀行賬戶余額不足時(shí),可以用抵押、質(zhì)押的方式提供擔(dān)保。如用人單位經(jīng)責(zé)令仍未補(bǔ)繳的,社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)可向所在地人民法院申請(qǐng)扣押、查封、拍賣用人單位財(cái)產(chǎn),以拍賣所得抵繳應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、滯納金。

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