開心保保險網(wǎng)

山西：著力優(yōu)化社會保險服務

自助查詢參保信息

社會保險的個人權益記錄情況與每個參保人員的社會保險待遇水平密切相關。為了使參保單位和參保人員及時了解繳費信息，我省加大投入，改進了服務方式，具體內容如下：

第一，在原來電話查詢、網(wǎng)站查詢的基礎上，該局在窗口大廳布設了五險統(tǒng)征、省直事業(yè)單位及中央行業(yè)企業(yè)養(yǎng)老保險的業(yè)務經(jīng)辦管理，服務參保對象達150萬人，每月的服務工作量達5萬人次，辦事大廳排隊等候情況較為嚴重。

對此，省社保局本月5日正式啟用“叫號服務系統(tǒng)”。這套系統(tǒng)安裝在省社保局征繳大廳內，主要由取號機、叫號機、評價器、電視顯示屏、 LED 顯示屏等五部分組成。取號機設在征繳大廳中央醒目位置，打印排隊流水號，并顯示等候人數(shù)。LED屏設在大廳休息區(qū)，不間斷播放社會保險信息，向參保單位和個人宣傳社會保險政策及社保局發(fā)布的最新通知。

社保業(yè)務可網(wǎng)上辦理

以往，在辦理一些社保業(yè)務時，曾有參保單位及參保人員反映涉及的受理處室多、審批環(huán)節(jié)多，辦理效率不高。對此，省社保局組織相關業(yè)務處室多次進行流程研討，把部分職能相近或相同的處室業(yè)務集中到一個處室辦理，把原來一些需四級審批的業(yè)務，簡化為三級審批，進一步優(yōu)化了業(yè)務流程，方便了參保單位與參保職工。

內蒙古自治區(qū)：12333電話新增養(yǎng)老保險等信息查詢

今年，內蒙古自治區(qū)對12333電話服務平臺進行了全面升級改造，改造后的12333服務電話在實現(xiàn)全區(qū)人力資源和社會保障政策咨詢、辦事指南、投訴舉報的基礎上，新增加了養(yǎng)老保險信息查詢、