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私家車理賠，晚上也能辦了。3月18日起，人保財險廣州市分公司在廣州地區開通了“理賠夜市”便民服務，通過延遲理賠服務時間，為上班一族的車險客戶提供便利。運行一周以來，“理賠夜市”已受理客戶索賠案件超過20宗。

據介紹，人保財險廣州市分公司綜合前期市場調研結果和日常客戶反饋的服務需求，發現許多車險客戶尤其是工作時間較為固定、平時活動軌跡較為穩定的私家車主，對工作日延長理賠服務時間有較為強烈的需求。“理賠夜市”正是順應客戶需求而誕生。除法定節假日外，每周一至周五的工作日，該公司均安排兩名理賠人員值班到21時，現場接收個人客戶（被保險人為自然人）提交的索賠資料。

運行一周以來，“理賠夜市”已受理客戶索賠案件超過20宗，隨著宣傳的推進，每日受理案件量呈增長趨勢；同時配合速遞理賠，車主可享受一站式理賠服務，省去了請假與多次往返的不便。

廣州人保財險雖然為廣東的車主提供了便利，但是，因為導致理賠難的原因是多方面的,除去極少數保險公司誠信度不高的因素外,消費者對保險理賠知識的不了解也是相當重要的原因，接下來，開心保小編就帶您了解一些車險理賠方面的相關知識。

車險理賠的技巧和原則就是：及時報案和備齊理賠材料，在保險理賠中，那么消費者具體該如何做才能盡快得到賠償呢？汽車保險權威專家表示，要得到快速理賠，消費者需注意以下幾方面：

1、報案方式：電話報案、網上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。

保險事故發生后，應在24小時之內通知派出所或者刑警隊，在48小時內通知保險公司。

2、理賠周期：被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起，3個月內不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款，即視為自動放棄權益。車輛發生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償的事故時，可以不向交警等部門報案，及時直接向保險公司報案就可以。在事故現場附近等候保險公司來人查勘，或將車開到保險公司報案、驗車。

3、保管好發票，保險公司定損員核定的價格，基本上都可以夠支付你的維修費用，不管你去哪里維修，二類以上的維修廠都會有發票的，這些發票是用作保險公司報銷的。

4、理賠時資料務必要齊全，在理賠過程中，客戶提供齊全的材料，是保險公司能夠快速理賠的前提和基礎。如果客戶提供的理賠資料不全，不但增加了保險公司理賠的難度，也會延長保險理賠的時間，并且容易造成理賠糾紛。因此，一旦出險，保險公司要指導消費者備齊理賠材料，消費者也一定要予以積極配合。

5、借助權威部門事故認定，在一些案件中，消費者應借助權威部門的事故認定。對于被保險人意外死亡案件，死者家屬應盡快申請法醫部門進行尸檢，認定死亡原因，以避免因缺少死因證據而造成保險責任認定困難。