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實事資訊 借東風中國人壽大病救助工作啟動

摘要：新醫保改革以來，大病保險資金的投入雖然不少，但是面對空乏的現狀需求，新農合制度覆蓋區分攤到農民身上的資金不足300元，顯然醫療救助新政在一時間內難以解決現狀問題，中國人壽在醫改“十二五”規劃前提下，鼓勵以政府購買服務的方式，委托具有資質的商業保險機構經辦各類醫療保障管理服務。

政策東風吹進保險業

加快健全全民醫保體系，尤其要提高保障水平，探索建立大病保障機制，將基本醫保和醫療救助制度有機地銜接起來，發揮商業保險的參與優勢，最大限度增加群眾大病保障水平，切實解決重特大疾病患者的因病致貧問題。9月19日，保險業監督部門城鄉居民大病保險工作會議指出，開展大病保險是完善多層次醫保體系的重要舉措，保險業開展大病保險具有明顯優勢，可以提高統籌層次，增強抗風險能力，提高服務水平，放大保障效應，加大對醫療機構和醫療費用的制約，有效降低診療成本。而這些討論均源于六部委近期推出的相關文件，提出商業保險機構按照政府的要求，為參保群眾提供大病保險保障。大病保險的政策東風正徐徐吹向商業保險機構。作為國內最早經營保險業務的國有控股全國性商業壽險公司，中國人壽更加不會錯失這一良機，選擇將“勇擔責任，助推和諧”的強烈使命感化作實際行動，為我國醫保體系建設從實現“病有所醫”向解決“因病致貧、因病返貧”貢獻自己的力量。據中國人壽健康保險部相關負責人透露，中國人壽已經按照保險業監督部門針對大病保險的相關規定展開了積極地準備工作，從產品開發、人員配備、服務流程、業務管理、系統研發、財務制度，到風險管控等各個環節，無一不在緊鑼密鼓地籌備之中。另外，“公司已經結合多年的健康險開發、精算及經營管理的經驗，研發出兩套大病保險產品，隨時可以向保險業監督部門申請報備。”該負責人補充道。《指導意見》對承辦大病保險的商業保險機構提出了相應的準入門檻，如經營健康保險5年以上；具備完善的服務網絡和較強的醫療保險專業能力；配備醫學等專業背景的專職服務人員；能夠實現大病保險業務單獨核算等等。前述負責人說，中國人壽在境內開展健康險業務時間較長，作為國內最大壽險公司，其服務網絡、專業能力及服務人員的專業背景均排在行業前列。據中國人壽中報顯示，截至2012年6月30日，其擁有約1.44億份有效的長期個人和團體人壽保險單、年金合同及長期健康險保單，同時亦提供個人、團體意外險和短期健康險保單和服務。中國人壽還擁有覆蓋全國城鄉的服務網絡，專業高效的95519客戶服務專線、安全快捷的企業互聯網站、68.2萬名保險營銷員、1.4萬名團險銷售人員、9.6萬個銀行保險渠道銷售代理網點及4.4萬名銀行保險渠道銷售人員，使中國人壽業已成為客戶身邊最近的壽險服務商。不僅如此，多年經辦新農合、新農保的經驗，更成為中國人壽彌足珍貴的財富之一。中國人壽也是迄今為止，最早一家同時參與新農保、新農合工作的商業保險公司。2004年，中國人壽宜興支公司（下稱“宜興國壽”）成功承辦了宜興市城鄉居民醫療保險后，2005年又承辦了宜興市農民基本養老保險（新農保）。在建立和完善農村社會保障體系上，宜興市走在了全國的前列。目前參合人數達48.2萬人，參保率接近100%，辦理的業務種類涉及參保、門診統籌、住院補償、單病種結算、特殊病種門診補助、大病救助和三類人員救助等。其2005年10月1日實施起的新農保，比國務院農保新政出臺還提前了四年。在承辦宜興市的“新農合”、“新農保”工作中，中國人壽成立了醫（農）保業務管理中心，新農合則在全市設立1個結算中心，網絡覆蓋46家住院定點醫院，150家社區衛生服務站，建立了一支46人的醫保專管員隊伍。“由于新農保、新農合業務涉及的人群面廣量大，情況復雜，‘零距離’服務、‘零差錯’辦理一直是我們的宗旨，要想管好必須有制度作保證。”中國人壽相關負責人稱。宜興“新農合”、“新農保”由政府委托商業保險公司承辦，征、管、監分離的運作模式大大減輕了政府的負擔，降低了運行成本；讓農民得到優質服務的同時，也提高了中國人壽的知名度、美譽度和影響力。

#中國人壽 #保險公司 #保險資訊

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 石家莊平安保險公司就業專場進校園

摘要：3月28日下午，由新華區就業局、石家莊市新華區北苑街道辦事處、石家莊工程技術學校共同舉辦的“送崗位、勵斗志、話未來”就業專場招聘會在工程技術學校內展開。正式啟動，據悉，該招聘會共有80多家企業參會，提供包括銷售、電子機械、服務、餐飲、營銷、計算機應用等1000多個崗位，2000多名應往屆畢業生和3000多名在校生參加了此次招聘，約700多名應往屆畢業生與企業現場達成了初步就業意向。據悉，這此次活動是北苑街道推動大中專畢業生就業的一次新嘗試，政府、街道和企業、學校形成了合力。3月28日下午2時30分左右，在石家莊工程技術學校操場時，已經來了不少招工單位及求職者，招聘單位以河北省內大中型企業為主，如石家莊科一重工、潤石珠寶、石家莊平安保險等，而應往屆畢業生則擠滿了校園操場，不少崗位前圍滿了人，不少畢業生在詢問，有人當場就與就業單位達成了協議意向。由于這是該校首次舉行大規模的集中招聘會，一些明年才畢業的學生也躍躍欲試，提前練兵，一位女學生說：“這是我們《就業指導》課程的一部分，到招聘會現場了解用人單位的要求，感受職場競爭氛圍，效果確實比課堂來的深刻真實。”建筑工程專業的小李同學受到面試官的肯定后很高興：“沒出校門就進單位門，家里人一定為我高興。”準畢業生紛紛“練手”，應往屆畢業生則目的性強得多，“我希望找一家專業對口的單位就好。”今年即將畢業的李琳告訴記者，今年來，她參加了不少的大型招聘會會，可是很多招聘會不是對自己的經驗有質疑，就是嫌自己不是名校的學生，幾次下來，再參加招聘會都發怵了，“所以我聽說在校園開招聘會，我就特別興奮，至少這些單位就是沖著我們學校的學生來的，對接性就增強了。”正如李琳所說，前往招聘的三元集團的工作人員就表示，招聘的需求更多是踏實肯干，因為是基層崗位，對學歷和經驗的要求并不高。格力電器（石家莊）有限公司的負責人表示，“把招聘會辦到校園里”的形式好。既節省了招聘單位的人力物力，又便于直接了解學生，希望學校以后多舉辦這樣的活動。位列中國建筑500強第16位的蘇中建設集團非常重視這次招聘，當場進行初步面試并產生了一批滿意人選。“不唯經驗和學歷，這就是看能力，有學生以來就說自己拿一等獎學金，可是我認為，一等獎學金的學生并不一定是一等的員工。”一家企業的負責人介紹說，進校園招聘，企業的目的性也會更強，比如到這個學校，肯定就是要招一些實踐型的孩子，踏實肯干是最主要的。“給學校和企業牽線，讓他們點對點完成對接，就是我們這次招聘會的目的。”據北苑街道辦事處相關負責人介紹，為了解決轄區內下崗人員和大中專院校畢業生就業問題，辦事處經常都要將一些招聘信息張貼在社區內。然而考慮到求職人員個人與招聘單位聯系比較麻煩，因此辦事處曾經也開過一些招聘會，以方便轄區內更多居民。“這是我們是希望把我們日常的招聘會細化，本著為大中專畢業生求職簡歷通道，為民營企業吸納人才搭建平臺的宗旨，通過就業局聯系企業，又把企業和高校聯系起來，完成了招聘會。”相關負責人表示，此次招聘會收到了意想不到的效果，今后辦事處還將考慮更多地將招聘會細化，分類送到不同人的家門口。據悉，該招聘會共有80多家企業參會，提供包括銷售、電子機械、服務、餐飲、營銷、計算機應用等1000多個崗位，2000多名應往屆畢業生和3000多名在校生參加了此次招聘，約700多名應往屆畢業生與企業現場達成了初步就業意向。

#平安保險 #保險公司 #保險資訊

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 保險公眾宣傳日 保險公司現場亮絕活

摘要：今日，以“保險，讓生活更美好”為主題的全國首個保險公眾宣傳日活動在山西正式舉行，在全省11個市，山西保險行業協會、保險公司及各地分支機構，紛紛敞開大門邀請市民走近保險、了解保險。保單是怎樣產生的？保險公司是如何運作的？……一直以來，保險行業相對專業的知識背景，成了公眾與保險業實現良性互動的障礙，甚至造成一定程度的“誤解”。為了進一步加強保險公眾宣傳工作，不斷提高全社會的保險意識，保監會決定將每年的7月8日確定為“全國保險公眾宣傳日”，今年的宣傳主題是“傾聽由心，互動你我”，鼓勵各保險機構提供咨詢服務、接受投訴建議、開展公益活動，展示保險行業履行社會責任、服務民生的良好形象。為此，在省保監局及省保險行業協會的要求下，包括平安保險、新華人壽、太平人壽以及信達財險在內的全省40多家大小保險公司分支機構，以及銀行郵政兼業代理網點等，開展了與公眾面對面的現場公益宣傳咨詢活動。與此同時，來自各行各業的客戶代表也走進各地保險行業協會及保險機構，了解保險糾紛調處辦案流程，參觀業務大廳、業務流程、電話中心等。在平安人壽山西分公司，市民高先生了解了“延遲賠付、支付利息”“異地受理、全國通賠”等二十項服務承諾后表示，以前不知道保險公司有理財產品，還能辦理貸款。希望以后能多舉辦這樣的公益宣傳活動，讓消費者更深入地了解保險的相關知識。

監管部門主導改變輿論偏見

記者：通過公眾宣傳日，如何讓公眾了解到“保險，讓生活更美好”？景晉生（省保監局副局長、新聞發言人）：我們希望能把握新媒體時代信息傳播的規律，深挖“保險，讓生活更美好”的主題內容，用樸實的語言、生動的畫面向公眾講述保險業的動人故事；用事實說話，用數據說話，讓全社會感受到保險業對國民經濟和民生改善所發揮的作用。記者：在今年的宣傳活動中，“開放”一詞頻頻出現。事實上，很多人對保險行業的認識都存在一些誤解和偏差，主要是什么原因造成的？如何扭轉行業形象？景晉生：公眾對保險行業一些做法的不認可，是行業發展中不可避免的問題，原因之一是信息不對稱，反映了我們宣傳不夠或不到位。公眾對保險的認識，很大程度上是來自于一家公司、一個營銷員或一則廣告、一條信息。如果他們對這家公司或某個營銷員不滿，很有可能對整個行業產生反感、厭惡，甚至將這種情緒擴散到周圍群體，在一定范圍形成了公眾對保險“一邊倒”的認識。因此，此次活動由監管部門主導，有一定的權威性，相對于單個公司或區域，更能贏得公眾和媒體的認可，更有利于改變輿論偏見。記者：在此次宣傳活動中，山西保險行業重點宣傳哪些內容？期望達到怎樣的效果？郭志龍 （省保險行業協會秘書長）：我們希望突出宣傳保險行業核心價值理念：即守信用、擔風險、重服務、合規范，以及保險糾紛調處機制建設等，讓更多的公眾了解遇到保險糾紛的多種解決渠道。希望通過這一大型的宣傳活動，能夠改善保險行業形象，讓更多的公眾了解保險、參與保險，讓保險惠及更多人。

現場體驗

1 撤銷傳統柜面推出“坐享服務”體驗地點：太平洋壽險山西分公司客戶體驗中心走進太平洋壽險山西分公司客戶體驗中心，看到的不再是封閉式的柜臺，而是明亮、溫馨的大廳和舒適的沙發，客戶“坐享”是這里主要的服務模式。所謂“坐享服務”，是把太平洋壽險智能化的保全作業系統加載到iPad移動終端上，將傳統、固定的物理柜面轉變成時尚、靈活、操作便捷的電子化移動柜面，使門店服務人員圍繞著客戶，在客戶身邊提供服務。柜面式服務是金融行業固有并一直延續的傳統服務模式，太平洋壽險山西分公司則拆除了這一“柜”之隔，讓客戶與工作人員實現零距離。客戶就座后，客戶經理便攜帶iPad來到身旁，他們人手一個平板電腦、一個移動POS機，只要輕輕點擊，所有的講解、下單都在這套小小的設備上完成。公司負責人楊武告訴記者：“這種模式在山西是首家，也是唯一的一家。”另外，與其他金融機構的叫號機不同，該體驗中心還應用了具有二代身份證自動識別及叫號功能的門店客戶容量管理系統，可以讓接待經理從客戶邁進體驗中心的那一刻即對其信息一目了然，并且客戶在排隊之后還可以短暫離開，在業務時間接近時，發出短信提醒，比傳統的叫號機更方便更智能。2 遇到保險糾紛先打全國客服電話體驗地點：省保險行業協會保險糾紛人民調解中心在省保險行業協會保險糾紛人民調解中心，工作人員為來自不同行業的15名消費者代表上起了調解課：“購買保險遇到糾紛怎么辦？大家應首先撥打投保公司的全國統一客服咨詢電話；如果依然得不到解決，則建議大家到保險行業協會以及地市辦事處的人民調解中心尋求調解。”該中心負責人表示，相對訴訟而言，人民調解程序簡易、時效快捷、不收費用。今年前半年，省保險行業協會受理電話咨詢及解答396次，受理保險合同糾紛案件66件，涉案金額132.7萬余元，調解成功62件，調解成功率為93.9%。此外，消費者還可撥打中國保險監督管理委員會全國統一咨詢投訴電話12378申訴反映；如果上述途徑仍未能得到合理解決，則建議消費者向投保時所在地基層人民法院提起訴訟或向當地的仲裁委員會申請仲裁。3 保險公司客服中心全天候暢通體驗地點：太平洋產險山西分公司呼叫中心“你好，我的車出了點兒事故，想報個案。”“請您報上車型和車牌號。”……在太平洋產險山西分公司呼叫中心，當報案人將自己的車牌號和姓名報上之后，客服人員將車輛信息、事故地點、事故類型、出險原因等輸入系統，系統很快生成報案號。兩分鐘后，客服人員將案件全部錄完。隨后，案件的受理情況會很快發送到客戶手機，客戶的信息也很快以短信形式被發送到負責理賠的查勘人員手機中。查勘人員看到短信后，會在幾分鐘內聯系報案人，并以最快速度到達事故現場。據工作人員介紹，客服在撥打以955開頭的客服電話之后，只要使用的電話或手機號碼歸屬地為山西，系統就會自動將電話轉接到這20個人的客服中心，而這里也承擔了太平洋產險在山西地區所有的車險、財產險、意外險報案、咨詢、投訴和電話轉接。“客服熱線保證全年24小時暢通，座席實行倒班輪休制度，即使節假日也可以保證第一時間接聽客戶來電。”為了使客戶更快地享受服務、得到幫助，該呼叫中心要求座席受理一般來電報案及系統提交案件時間不超過3分鐘。4 3G理賠整個過程僅需15分鐘體驗地點：太平洋產險山西分公司3G快速理賠中心車主的愛車路上受損，保險公司可以通過全程視頻監控，現場完成定損、報價、打印定損單，整個過程僅需15分鐘，比傳統定損方式最少耗時24小時。在太平洋產險山西分公司3G快速理賠中心，每名后臺核損員面前放著一臺視頻設備和一臺電腦，視頻設備上出現的均是事故現場的畫面，工作人員通過對講設備與現場查勘人員溝通。當95500座席人員完成車險理賠報案登記，將查勘任務通過短信和移動視頻設備調度給前臺查勘人員后，查勘員聯系客戶，詳細了解事故情況并和客戶約好到達時間。前往現場途中，查勘員又通過移動視頻設備向系統發出請求，系統自動將請求任務派發給后臺核損員，后者打開視頻。前臺查勘員負責客戶的溝通及現場拍攝工作，后臺核損員及時將事故和損失情況錄入系統，查勘、定損、報價、核價、核損通過3G移動視頻同時完成。對車損情況和維修價格無異議后，查勘員現場打印定損單交由客戶簽字，完成了視頻查勘的全過程。

#保險公司

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 太平人壽保險有限公司戰略發展逐步加大

摘要：7月18日，中國太平保險集團公司與中國銀行股份有限公司在北京簽署全面業務合作協議。據了解，中國銀行與中國太平本次簽訂的全面合作協議內容涵蓋代理保險業務、資金代收付合作、銀行存款業務、資產管理業務、資產托管業務、電子商務、融資、債券發行及承銷業務、企業年金業務、員工薪酬福利業務、銀行卡業務、基金業務、海外業務等多個領域。兩家金融央企將發揮各自的資源與業務優勢，在投融資合作、電子商務、產業鏈金融等領域進行有益的探索，實現優勢共享、資源互補，將業務合作推向新的高度。8月1日，中國太平保險集團有限責任公司與華僑城集團公司在深圳簽署戰略合作協議。華僑城與中國太平本次簽訂的戰略合作協議內容涵蓋代理企業財產保險合作、企業年金業務合作、員工福利保險合作、資金融通業務合作、金融投資合作等多個領域。兩家央企將發揮在各自主營領域的專業優勢，互相借助對方的客戶關系和資源，推進雙方全面合作，實現優勢互補與共同發展。近年來，華僑城依托雄厚的文化旅游資源優勢，在不斷推動地產、酒店、電子等各項產業發展的同時，堅持發展旅游文化相關產業，積極履行社會責任、助升國家軟實力。中國太平一直十分重視與華僑城的合作，在財產險、責任險、團險等多個領域建立了良好的業務合作關系，為推動雙方更深層次、更廣范圍的合作奠定了堅實的基礎。據悉，自2011年10月列入中管以來，中國太平戰略目標進一步明晰，致力于在兼顧質量和效益的同時加快發展步伐，提出在有效防范風險、合規經營的前提下，實現“在保費、資產、凈利潤方面用三年時間再造一個新太平”的戰略目標。集團積極主導和整合各條線資源，通過搭建平臺、開拓渠道，發揮其綜合優勢和跨境優勢，進一步提高市場拓展能力和客戶服務水平。目前，中國太平已與5大國有商業銀行中的4家建立了戰略合作關系，在銀保代理、養老金業務、銀行固定資產保險、多元行銷、資金結算等多個領域展開了卓有成效的合作，并進一步延伸到境外業務合作、電子銀行、產品開發、服務創新等方面，銀保合作領域捷報頻傳。截至2013年6月，中國太平銀保渠道實現規模保費約145億元，同比增長145%，其中中行銀保渠道實現規模保費約14億元，同比增長180%。

#人壽保險 #保險公司 #太平人壽

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 太平洋保險公司招聘電銷引入心理測試

摘要：90后大學生們已紛紛進入職場，回憶起一路上的求職經歷，招聘會上瘋投簡歷，真是各有各的辛酸。進入保險行業不久的許同學，對此頗有感觸。以下是他參加太平洋保險面試的心得。希望有助于您了解太平洋保險公司的招聘情況。如果你以一個欲加入壽險營銷者的身份，去詢問一位正在增員(招聘)的業務員，那么幾乎肯定你能得到這樣的回答：“你肯定適合干保險，你放心，我們公司有新人培訓，我還會帶著你跑保險，沒問題，你一定能勝任，我相信你!”“好干的工作不好找，好找的工作不好干。”永遠應該記住這句話，不僅是保險，當一會兒是安利，一會兒是完美，這樣一些直銷公司，向你吹噓千載難逢的年薪幾十萬的創業機會的時候，你能保持一份清醒。但是，那些成功的保險業務員，他們的收入難道是假的嗎?難道說他們是在騙人嗎?沒有，當然沒有，你完全可以看到，有一些人在保險業獲得了成功。只是此時你應捫心自問，“我可不可能成為優秀業務員?”如果你具有健全的智力，健康的身體，一般的文化程度(要求初中)，普通的溝通能力，那么你完全可能成為優秀業務員，換言之，你能靠賣保險吃飯，而且可能是吃好飯。但是，你從入行到成為優秀業務員的時間，究竟有多長?三個月?半年?一年?三年?十年?在此期間，如果你死吊在保險一棵樹上的話，你會不會餓死?當你決定走一條道路的時候，你就選擇了一種生活方式，在踏上征程之前，你不但應該看到輝煌的目標，也應該看到前進路上的艱難困苦，酸甜苦辣。

　　太平洋保險隊伍日益壯大

中國太平洋保險旗下擁有太平洋壽險、太平洋產險和太平洋資產管理公司等專業子公司，擁有雄厚的實力，保持持續領先的市場地位。截至2008年末，總資產為3193.9億元，凈資產487.4億元。2008年，實現保險業務收入940.2億元，較上年同期增長26.6%，就市場份額而言，太平洋產險為中國第二大產險公司，太平洋壽險為中國第三大壽險公司。此外，太平洋保險建立了覆蓋全國的營銷網絡和多元化服務平臺，目前擁有5400余個分支機構，7萬余名員工與22多萬名營銷員，為全國超過3600萬名個人客戶和220萬機構客戶提供包括人身險和財產險在內的全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理服務。如此龐大的企業規模，及其與日俱增的消費群體，太平洋保險期待每一位有志于在保險行業有所發展的保險人才。

　　太平洋保險電話服務人員招聘 引入心理測試環節

對保險公司來說，客戶服務電話的座席人員既要有較好的服務技能，又要有很好的心理素質。最近，太平洋保險在招聘“95500”客戶服務電話座席生時引入心理測試環節，吸收了一批業務技能優、心理素質佳的80后、90后“客服代表”，為客戶提供了更好的服務。據太平洋產險華東電話中心負責人介紹，為了測試應聘人員的心理素質和性格，他們會把應聘的帥哥靚妹們帶到電話呼叫中心辦公現場參觀，通過實地了解，讓他們熟悉工作環境和客服代表的崗位職責。新進人員到崗后，會接受服務理念、服務規范等系統培訓，通過考核后方能上崗。同時，現場主管會通過巡崗方式進行現場指導，一旦發現某些客服代表狀態不佳時，會馬上要求他們退出，直到恢復最佳工作狀態后再進線。太平洋保險電話服務的目標是“電話打得通、接得快、答得好”。這背后其實蘊藏著很多細致的工作。比如服務界面的優化，他們今年優化升級車險、人意險報案界面，將服務流程、規范話術及操作提示實時顯示在前臺，有助于客服代表使用標準化服務接聽來電。單就太平洋保險旗下的產險公司來說，目前在全國各地共有39家呼叫中心，華東電話中心作為總公司直接管理的呼叫中心，除受理上海地區業務外，還承擔著全司緊急災備功能。今年7•21北京暴雨發生后，他們通過遠程監控平臺，及時關注北京的話務情況，并在當晚及時啟動應急災備預案，第一時間向北京提供災備服務。災備期間，除保證夜班座席能稍作休息調整外，其余客服代表均放棄休班，更有部分人員連續在崗工作超過12小時，直至災備結束。暴雨期間，上海電話中心每天的呼入量是平日的兩倍以上，客服代表個人承接量最多的達到200多通，較平時翻了一倍，正是因為電話服務人員有了良好的心理素質，大家都經受住了超負荷工作量的考驗，用實際行動為客戶呈上了一份完美的“答卷”。 

#太平洋人壽 #中國太保 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 中國人壽保險產品特色推薦

摘要：國壽鴻康至尊版保險組合計劃產品特色：1、保障期長：交費10或20年，保障至被保險人年滿八十周歲的合同年生效對應日；2、觀察期短：重疾觀察期短，從合同生效或最后復效之日起僅有180天；3、超額返還：滿期生存，返還所交保費的120%；4、重疾面廣：除保險行業協會規定的25種重疾外，額外增加10種重疾保障；5、保費豁免：重疾賠付后保費豁免，繼續享有身故與滿期保障；6、保單借款：提供方便的借款功能，呵護您的幸福的生活。國壽鴻康兩全(A款)保險計劃產品特色：1、投保條件寬松：適于大多數人群，投保年齡18-50周歲，無需體檢即可加入；2、投保程序簡單：只需一個電話即可完成投保過程；3、繳費方式靈活：選擇保費每月交付，您可量入為出；選擇年交更加便捷省力。國壽安鑫保險組合計劃國壽安鑫保險組合計劃，在保險期間內提供意外殘疾、意外Ⅲ度燒傷和身故等多重保障。意外殘疾保險金、意外燒傷保險金賠付之外，生存至保險期間屆滿受益人仍可獲得所交保費（不計利息）返還。國壽育才少兒兩全保險（分紅型）產品特色1、愛子女積小錢，1.2倍領取教育金。從孩子15歲上高中起，一直到孩子完成大學乃至研究生學業的24歲止，您每年可以提取基本保險金額12%的教育保險金，共計領取10次。2、子女創業有本金，事業發展有前途。走出校園、步入社會，您的孩子在25歲急需創業發展資金的時候，可以領取基本保險金額60%的創業保險金，擁有創業資本、搶占事業發展起點。3、三十而立育子女，親情傳世蔭兒孫。子女30歲成家立業，還可以獲得基本保險金額1.2倍的滿期保險金，可用于置備婚儀或對孩子未來寶寶的生活、教育等的儲備。您的關愛可以延續子孫，讓孩子一生無憂。4、分紅理財防通脹，復利累積有增值。公司每年會按照經營成果分配額外的紅利，讓您的財富不被通脹侵襲。如需流動資金，可憑借保單按條款規定獲得借款。5、風險發生不用愁，保障生活無煩憂。特別提供身故保障與身體高度殘疾保障，更添安心呵護，讓生活充滿希望。小貼士：中國人壽壽險服務電話：95511；中國人壽壽險購買專線：4008777777電話銷售保險是指保險公司通過電話向投保人/被保險人提供保險產品咨詢與產品購買的服務。中國人壽電話銷售保險，通過4008777777全國統一電話銷售號碼為您提供“一通電話，壽險到家”的一站式服務，拳頭產品國壽鴻康至尊版保險組合計劃、國壽鴻康兩全（A款）保險計劃、國壽安鑫保險組合計劃和國壽育才少兒兩全保險（分紅型）為您的精彩一生保駕護航！中國人壽電話銷售中心擁有一支專業、高素質的電話銷售坐席團隊，規范、高效的電話銷售業務流程及完善的售后服務體系。電銷中心運用先進的生產力，以電話、計算機和網絡作為主要媒介，以競爭力的產品為堅實后盾，恪守“激情、勤奮、奉獻、收獲”的電銷文化和“專業、熱情、感恩、奮進”的價值觀，使客戶足不出戶就可以享受到便捷、優質的保險銷售服務，充分體現“一通電話，保險到家”的服務理念。與此同時，中國人壽電銷秉承國壽“以人為本，關愛生命，創造價值，服務社會”的企業使命,為廣大客戶送去保險保障和關懷，為千家萬戶撐起一把抵御人生風險的保護傘。 

#中國人壽 #保險公司 #保單查詢

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 太平人壽奔馳行銷系統 支持太平人壽走入e行銷

摘要：目前所倡導的E行銷模式，推動了壽險營銷的規范性、統一性。太平人壽奔馳行銷系統是網上辦公系統,是內外勤交流的一個平臺。對于太平人壽的網絡營銷有很重要的作用。太平人壽歷史悠久，1929年始創于上海，1956年移師海外專營壽險業務，曾是中國近現代史上實力最強、規模最大、市場份額最多的民族保險企業之一，也是現今中國保險市場上經營時間最長和品牌歷史最悠久的中資壽險公司之一。2001年復業至今，太平人壽堅持“以價值為導向，走內涵式發展之路”的經營發展理念，形成并強化了以“創新”、“專業化”和“體系化”為特色的核心競爭優勢。公司業務發展穩健，業務結構良好，截止到2010年底，公司總資產超過1100億元，成為中國保險業又一家總資產千億級經營主體，穩居國內中大型壽險公司行列。復業以來，太平人壽秉承“用心經營誠信服務”的經營理念，致力于為客戶提供周全的保險保障和金融理財服務，并依托“中國太平”綜合性、多元化經營平臺，為客戶提供一站式、一攬子金融服務。截至2010年底，太平人壽客戶總量達1850萬，總承保金額累計突破18900億元，九年來累計向客戶支付賠款和生存金總額已達64億元，充分發揮了保險“社會穩定器”和“經濟助推器”的職能。同時，太平人壽還勇于承擔企業公民的社會責任，公司品牌形象和企業聲譽獲得客戶、員工和社會的高度認可。

　　太平人壽奔馳行銷系統介紹

太平人壽奔馳行銷系統奔馳系統就是太平人壽網上辦公系統,是內外勤交流的一個平臺,外勤員工可以通過它進行業務管理,如.計劃書制做演示。客戶資料管理以及工資待遇明細等等。支持太平人壽公司走入現代化行銷的是太平人壽“奔馳行銷支持系統”，該系統具有強大的功能，它通過表格及圖形的方式簡單、形象、迅速、準確地展示客戶未來任何一時點的預計紅利、現金價值，并且在一份保單完成后，立刻自動顯示出客戶保險利益，使客戶當場就能清晰地確認自己的利益，從而避免了代理人對保險利益誤導。該系統還將以往代理人幾個小時甚至一天的工作縮短到十幾分鐘，大大提高了工作效率，使代理人有更多的時間和精力致力于對客戶的有效服務。

　　如何申請太平人壽奔馳系統的賬號？

客戶資料：王先生，35歲，深圳某教育局職員，月收入8000元。1、申請太平人壽奔馳系統的賬號需要到當地柜面申請；2、如果是太平人壽公司員工，去運營人員那里申請，收單、核保、理賠的人員會幫著辦理；3、如果是太平人壽的客戶，可以帶身份證親自到柜面辦理，也可以通過代理人幫助辦理；4、其他人不可以申請，因為里面都是內部資料。

　　太平人壽奔馳行銷系統首次登錄更新：

首次登錄和升級到最新版本：1)單機版登錄用戶名、密碼和網絡版奔馳系統的用戶名、密碼相同；2)第一次登錄都需要聯網驗證，請在可以上網的環境下，輸入用戶、密碼后，勾選“首次登錄”（如是使用代理服務器上網，則須點擊高級選項，輸入代理服務器地址的端口號），再點擊“確定”進入系統；另外每隔30天系統必須聯網驗證一次，大家可重復該條操作。3)進入系統后，在右下角有更新版本的提示；4)點擊“確定”，系統將開始升級，更新到最新版本。有了太平人壽奔馳系統的賬號，可以了解很多信息，比如太平人壽的計劃書，分紅演示，個險晨訊等，是太平人壽員工攀登事業高峰不可忽視的工具。  

#太平人壽 #保險公司 #壽險

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 中英人壽保險公司關愛用戶客戶體驗再升級

摘要：近年來，隨著公司業務的進一步發展和客戶服務水平的不斷提升，中英人壽原官網的版面和內容面臨再次升級。這個集信息傳遞、銷售支持、客戶服務以及新形象展示為一體的全新平臺，不僅是中英人壽在確定了“以客戶為中心”的公司經營戰略后的一次扎實、有力的踐行，更是獻給中英人壽十周年的一份大禮。此次官網改版，中英人壽明確以客戶體驗作為優化考量，對網站頁面進行了重新規劃和設計，并以客戶的視角進行了全面的分類優化，整體架構更清晰，與客戶互動更為順暢。新官網中所設置的個人空間，將客戶所關心的信息進一步整合及管理，服務更為全面、貼心。而在線客服、短信、郵箱等多通路一體化服務平臺的搭建，將使客戶自助服務功能更為安全、高效、人性化。新功能體驗  架起中英與客戶交流的新橋梁改版后的新官網格外重視客戶的體驗及功能的提升，在著重打造的客戶“個人空間”里，新官網把重點聚焦在客戶信息管理和服務功能上，將客戶最關心的信息整合為保單管理和服務管理和兩大部分。在保單管理上，新官網增設在線保全功能，客戶可即時變更電子郵箱地址、家庭電話、辦公電話、通訊地址，續期賬號、手機號碼的更改通過客服專線95545人工電話即可修改。客戶在體驗方便、快捷的同時，信息管理更加安全、可靠。而新設的短信提醒功能，不僅能防止業務人員在沒有客戶授權的情況下擅自操作，還為打消客戶疑慮進一步保證客戶信息安全，起到了有力的保障作用。在服務管理上，新官網不僅直觀展現客戶所在的分層體系，還清晰呈現客戶的C.A.R.E.會積分，客戶可以清楚地了解到自己所擁有的積分及可兌換的禮品，這種實實在在為客戶利益著想的功能設置，集中展現了中英人壽“服務源自關懷”的客服理念。與國際SOS簽署戰略合作協議  關愛客戶再升級4月22日，穩居外資壽險先鋒的中英人壽與全球領先的救援機構國際SOS在十年緊密的合作后，再次升級合作規格，在北京簽署戰略合作協議，進一步深度拓展雙方合作領域。中英人壽和國際SOS在保險服務領域已攜手相伴十年，回首十年來的合作，雙方建立了良好的緊密合作關系，服務范圍和保障覆蓋不斷擴大。早在2003年1月，中英人壽成立伊始即為客戶提供海外醫療救援服務；2007年1月，又為達到一定保費標準的客戶新增國內醫療旅行援助服務；在2009年8月，中英人壽聯手國際SOS打造客戶健康管理新高度，為中英人壽金鉆VIP客戶提供包括家庭醫生電話咨詢、特需門診預約、二次醫療診斷服務在內的全新“健康關愛服務”；2010年4月，中英人壽再次攜手國際SOS，為高端醫療險客戶帶來全球醫療旅行援助服務。據統計，在合作的十年間，中英人壽已經累計為18,238人次客戶提供緊急援助服務，為1,039人次客戶提供旅行及醫療援助服務，為619人次客戶提供健康管理服務。“Care in Every Home”（關愛萬家）一直是中英人壽的企業愿景，秉承“服務源自關懷”的客服理念，中英人壽在客戶服務領域一直不斷探索和創新，先后推出了“高管服務日”、“神秘客戶”、“客戶體驗歷程研究”等一系列創新服務項目，充分傾聽客戶聲音，全面保障客戶權益。可以說，“關愛”的企業文化已經滲透到了中英人壽的每一個角落，如何為客戶帶來更全面、更專業、更貼心的關愛和保障，全面提升客戶服務體驗，已經成為公司經營發展的戰略。基于共同的價值觀和長期默契合作，中英人壽與國際SOS的戰略合作必將開啟關愛和保障客戶的新篇章，打造客戶“身邊的壽險專家”的形象將越來越突顯！

#中英人壽 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 太平洋保險鴻鑫人生 理財好幫手！

摘要：繼基金，證券之后，保險也被納入理財工具的行列，保險不僅僅是單純的降低風險，還是理財的好搭檔。近幾年來隨著中國股市的屢屢下挫和CPI指數的節節攀升，老百姓越來越看重投資的安全性，分紅保險憑借其收益下有保底、上不封頂的特點日益成為理財市場的熱點。為滿足當下投資者不斷變化的理財需求，太平洋保險推出新一代分紅保險理財計劃——“鴻鑫人生理財計劃”。

　　太平洋壽險鴻鑫人生兩全保險上市

據太平洋壽險內蒙古分公司個人業務部總經理邢寶忠介紹，該產品每年返還基本保險金額的9%，首年合同生效日即開始給付。其次，此款產品是國內首創重大疾病雙倍給付生存金，同時重大疾病豁免的各期保費并視同已繳，也就是說被保險人在患有約定的重大疾病而且符合理賠條件，不僅以后不用再繳保險費，在各期收益不受影響的同時還每年雙倍返還基本保險金額的18%，到70歲保證還本。除每年可領取祝福金之外，被保險人在70周歲還可以領取一筆相當于已交主險保費額的祝壽金。該產品可附加鴻鑫人生重疾保險，組成更為全面的保障計劃。若患約定的重大疾病而且符合理賠條件，將每年獲得一筆金額等同于祝福金的特設重大疾病關愛金，重大疾病關愛金如不領取，還可留存于公司累積生息。

　　太平洋壽險鴻鑫人生兩全保險（分紅型）產品特點：

• 巧理財 終生年年祝福金
    自主險合同生效日起，每年都可領到相當于主險基本保險金額9%的祝福金，首期祝福金于合同生效日即可領取，無需長期等待。收益返還頻率高、速度快，年年享有一筆穩定的現金流，輕松滿足長期財務規劃的需要。•  巧保值 七十還本祝壽金
    除每年可領取祝福金之外，在70周歲時，還可領取到一筆相當于已交主險保費總額的祝壽金，既保證了資金安全，又可用于養老生活支出，提高晚年生活的品質。•  巧增值 復利累積紅利金
    本公司每年根據分紅保險的業務經營狀況，確定紅利分配方案，您可以每年分享到公司經營的成果。祝福金、祝壽金和紅利均可留存在本公司賬戶，以復利累積生息，收益升值空間可靠穩定，助您抵御通貨膨脹。•  巧防范 抵御風險保障金
    一旦投保，將擁有終身身價保障。在保障資金收益安全之外，還可防范身故風險。•  巧關懷 加倍體貼關愛金
    可附加鴻鑫人生重疾保險，組成更為全面的保障計劃。若患約定的重大疾病且符合理賠條件，將每年獲得一筆金額等同于祝福金的特設重大疾病關愛金，增強生活保障，加倍體貼呵護人生長路。重大疾病關愛金如不領取，還可留存于公司累積生息。•  巧呵護 人性彰顯豁免金
    可附加鴻鑫人生重疾保險，若患約定的重大疾病且符合理賠條件，除可獲得重大疾病關愛金之外，對分期支付保費的，本公司將逐期豁免主險和附加鴻鑫人生加倍關愛重疾險的剩余保費，為您減輕經濟負擔，而且還繼續享有理財計劃的各項權益，彰顯人性關懷。•  巧心思 指定日期送禮金
    可自由設置祝福金和祝壽金在每年及70 周歲時的領取日期，如生日、結婚紀念日、開學日等，使受益人在特定的日期收到一份特殊的禮物，賦予您的愛更深刻的含義。案例：王先生，公司職員，為自己剛出生滿30天的兒子王小天投保20份“鴻鑫人生兩全保險（分紅型）”和20份“附加鴻鑫人生加倍關愛重大疾病保險”，主附險基本保額都是2萬元，年交保費12520元，10年交清，紅利累積生息。王小天的保障利益如下：1、 祝福金：自合同生效日起，小天每年可領取1800元，直至終身。王先生指定領取日為小天的生日，將祝福金作為小天的生日禮物和成長紀念。2、 祝壽金：小天70周歲時可以領取一筆金額相當于已支付的主險保險費總額的祝壽金117200元。3、 上述祝福金和祝壽金若留存于公司，還可累積生息，持續增值。按照3%的年累積利率預測，生存給付累積賬戶金額到60周歲時可達302301元，到80周歲時可達753314元。4、 重大疾病關愛金及重大疾病保險費豁免：若小天被確診初次發生附加險合同約定的重大疾病，將于重大疾病確診后每年獲得1800元重大疾病關愛金，直至身故，重大疾病關愛金如不領取，還可留存于公司累積生息；同時公司將豁免以后各期的主附險合同的保險費，被豁免的保險費視為已支付。附加險合同生效或最后一次復效（以較遲者為準）之日起180天內，若小天因意外傷害以外的原因被確診初次發生附加險合同約定的重大疾病，退還已支付的附加險保險費，附加險合同終止。5、 身故保障：若70周歲合同生效日對應日前身故，按身故時已支付的主險保險費總額與身故時主險保險單的現金價值兩項中較大者以及身故時已支付的附加險保險費總額與身故時附加險保險單的現金價值兩項中較大者之和給付身故保險金，主險合同及附加險合同終止；70周歲合同生效日對應日后身故，按主險基本保險金額2萬元與身故時主險保險單的現金價值兩項中較大者以及附加險已支付的保險費總額與身故時附加險保險單的現金價值兩項中較大者之和給付身故保險金，主險合同及附加險合同終止。

#太平洋人壽 #保險公司 #中國太保

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 工銀安盛初嘗豪門盛宴

摘要：工銀安盛人壽位于北京的分支機構于2012年7月25日正式掛牌，不到兩個月，記者在個人業績冠軍的背景板上看到的數字顯示，8月份冠軍數字為24.1155萬元，比7月的6.3萬元及6月的15萬元都高出不少。馮雙燕說：“不止我們個險渠道銀保渠道，那邊業務量更是猛增，全國各地正到處招人。”馮雙燕在工銀安盛從理財顧問、高級理財顧問、理財經理、做到理財總監，她8月份做了5萬元的單子，9月份還未過一半，馮雙燕已完成三個新的大單子，馮雙燕頗高興，“我昨天還接待一位從網點聽客戶經理介紹后直接找過來的客戶。客戶一聽控股股東是工行，信任感自然而然就有了，業務確實比以前好做。”據了解，目前工銀安盛的管理層基本由工行派遣，董事長孫持平、財務和人事都由工行派來，今年53歲的孫持平，此前曾擔任工行上海市分行行長、黨委書記，雖無保險從業經驗，但其廣闊的人脈和豐富的銀行經驗將為工銀安盛帶來豐富的資源。嫁入豪門扭轉命運。銀行系人壽保險公司能否在市場競爭中迅速取得一席之地？2011年，對保險行業來說過于慘淡，7家銀行系壽險公司亦不例外，新掛牌的工銀安盛又憑什么能在低迷的市場環境中殺出一條血路？事實證明，嫁入豪門日子好過很多。在工行入股金盛人壽之時，一位業內人士就判斷，憑借工行強大的網絡、人力和客戶資源優勢，工銀安盛絕對能在短期內實現保費收入大幅增長。一位業內人士向《新財經》記者透露：“工行一直在尋找合適的入股對象，找過泰康，沒談攏，轉一圈后發現還是金盛最合適。”金盛人壽是中國第一家中法合資的壽險公司，1999年4月獲得開業許可，法國安盛集團與中國五礦集團分別持有51%和49%的股權，這是中國唯一一家外資持股超過50%的壽險公司，安盛本有機會在中國大展拳腳。據金盛人壽2011年年報，其歷年累計綜合虧損額已高達8.87億元。其中2009——2011年不過3年時間，金盛人壽就虧損3.95億元，占歷年虧損額的44.5%。2011年，其綜合虧損額為2.51億元，相較2010年的0.85億元暴增195%。此外，雖2011年金盛人壽償付能力充足率達255%，但在2010年同比下降5個百分點的基礎上，去年再次同比下降22個百分點。安盛集團急需盡快扭轉局面，因此對工行的入股期望很大。而為了與工行盡早達成合作，安盛終在2011年選擇賣出其在另一家保險公司--泰康人壽的股份，由高盛接盤。對目前剛剛掛上工商招牌的工銀安盛來說，如何扭虧為盈，擺脫近9億元的虧損，是當務之急。毫無疑問，過去10年來，銀行渠道已成為保險公司最重要的銷售渠道之一。公開數據顯示，從2009年開始，個人壽險業務超過半數保費收入來自銀行渠道，占比近60%。工銀安盛的主要渠道為銀保、團險和個險，過去由于其過于強調渠道平衡，在其他保險公司借助銀行渠道擴張之時，大多數時候其銀保渠道的保費收入卻只占區區三成。此番工行入股，毫無疑問是工銀安盛從銀保渠道獲取保費的一大競爭利器。工銀安盛人壽保險有限公司董事長孫持平在會上說：“未來工銀安盛人壽將通過差異化的經營策略、產品創新優勢、多元化銷售渠道，針對子女教育、退休規劃、家庭保障、財富管理四大財務保障關鍵領域，提供量身定制的個性化保險解決方案及服務，以滿足客戶日益提升的多樣化金融需求。”在會上，工銀安盛還與工行宣布推出吉祥和如意兩套聯名卡系列。據馮雙燕介紹，這是通過降低客戶準入門檻吸引客戶，幫助銷售產品，目的是使其成為工銀安盛人壽的“會員卡”，實現銀保服務的深度融合。比如年繳保費5萬元或保費10萬元以上，就能辦理黑金卡（至尊財富卡）；金卡（理財金賬戶）則是年繳保費8000元。而工行原有的黑金卡，門檻是日均資產200萬元以上，金卡是5萬元以上。一個現實情況是，目前各大銀行選擇入股的保險公司規模都較小，沒什么品牌優勢，銀行業不可能放棄已有的合作保險公司，起碼短期內，銀行系保險公司不會對市場現狀產生大的震蕩。一位不愿意透露姓名的銀行系保險公司高管告訴《新財經》記者，即使現在工行拿出一些資源去推銷工銀安盛產品，中間仍存在很大不確定性。原因在于現在銀行和別的大型保險公司合作早已成熟，關系不可能在短時間內被撼動。而且銀行拿的是傭金，哪家保險公司讓利力度大，基層網點員工就會重點推薦。這位高管對銀行系保險公司能在多大程度上借助銀行渠道發展壯大持審慎的態度，他說：“看看其他銀行系保險公司的市場份額就知道了，更大的意義在于工行對于綜合化運營的布局。”理論上說，工行對工銀安盛的承諾包括利用旗下廣闊的渠道和優質的客戶資源。上述業內人士透露，工銀安盛內部現在希望能約到工行的中高端客戶，做私人理財規劃方面的顧問。“我們不希望僅僅賣產品，還要做客戶的財富規劃顧問。”馮雙燕說道。不過，這看起來更像是一個美好的愿望，究竟能有多少優質客戶流向工銀安盛，還難說。據記者了解，與其他保險公司普遍采取的代理制不同，工銀安盛采取的是員工制，這意味著，直銷渠道的銷售人員都屬于公司正式員工。在代理制中，銷售員享受不到“五險一金”，在其高傭金的體制下，銷售員為了賣出保險產品往往十分激進。“這里正規，員工有歸屬感，不像代理制那么亂，我想一直做下去。”馮雙燕說這話的時候，陽光正緩緩照入玻璃墻外的小花園內，她的眼神透露出充滿進取心的勃勃生機，像是看到了工銀安盛的未來。

#工銀安盛 #保險公司 #人壽保險

2024-12-02 17:53:05