約有853項符合搜索保險公司的查詢結(jié)果,以下是第411-420項。
實事資訊 購買保險 哪個保險公司最好?
摘要:購買保險是為了購買一份可靠的保障,對此,保險公司起了關(guān)鍵的作用。有實力的保險公司,才能保障理賠順利的進行與產(chǎn)品的不斷更新為消費者提供更好的保障。由此,選擇一個好的保險公司顯得尤為重要。保險沒有最好的,只有最適合的,保險產(chǎn)品都是由保監(jiān)會批準的,所以不用擔心,只要找一個有實力的公司,選擇適合自己的保險就可以了。隨著生活水平的提高,有汽車的家庭越來越多。車多了不僅僅造成了道路擁堵,也加大了交通事故的發(fā)生幾率,小磕小碰,幾乎所有的車都有過。因此,為愛車買保險,不僅僅是為了得到賠償,更重要的是買一份安心。但是,現(xiàn)今保險公司林立,買車險選擇哪個保險公司最好,成為了很多車主頭疼的問題。保險公司作為最傳統(tǒng),最直接的投保,在此消費者可以感覺到整個保險公司的業(yè)務服務水平,而且可以了解到更多的保險知識,承包和理賠一條龍服務;但是直接到保險公司理賠很多手續(xù)要消費者自行處理,服務時間和地點都相對固定,有一定的不方便。事實上,哪個保險公司是最好的,這是一個非常主觀的問題。因為,每個人的評判標準不一樣,所以說,沒有最好,只有更好。如果非要評判哪個保險公司最好,或者說哪個保險公司更好,投保是否方便,理賠是否及時是非常重要的兩個評判標準。投保是否方便,包括投保過程是否省時,投保手續(xù)是否簡便,投保費用是否實惠等一些列因素。每個人投保的時候,都不希望自己排兩個小時隊,然后再花上半個小時來提問、填寫資料。最后交繳費時,還不能打點折扣。所以說,投保是否方便是評判一家公司好不好的重要標準之一。不過,現(xiàn)在越來越多的人,已經(jīng)開始通過電話和網(wǎng)絡來購買車險。這樣的方式不僅省去了排隊的痛苦,過程非常簡單,費用還能省不少。判斷哪個保險公司最好的重要因素是理賠是否及時。很多車主都遇到過這樣的情況,小擦小碰,就幾千塊的事情,保險公司卻會一拖再拖,遲遲得不到理賠。來回跑保險公司浪費時間不說,還可能受一肚子的冤枉氣。如果理賠的速度過慢,勢必會影響到保險公司的形象。而且,車主在選擇保險公司時,也會重點考慮這個因素。哪個保險公司最好?這是個仁者見仁智者見智的問題,但是投保方便,理賠及時卻是一家好的保險公司必須具備的基本條件。
 
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 陽光人壽及陽光人壽保險公司官方網(wǎng)站介紹
摘要:眾所周知,人壽保險是人身保險的一種。和所有保險業(yè)務一樣,被保險人將風險轉(zhuǎn)嫁給保險人,接受保險人的條款并支付保險費。與其他保險不同的是,人壽保險轉(zhuǎn)嫁的是被保險人的生存或者死亡的風險。從整個社會來看,總會有一些人發(fā)生意外傷害事故,總會有一些人患病,各種危險隨時在威脅著人們的生命,所以我們必須采用一種對付人身危險的方法,即對發(fā)生人身危險的人及其家庭在經(jīng)濟上給予一定的物質(zhì)幫助,人壽保險就屬于這種方法。浩浩是一家公司的小職員,考慮到以后,浩浩想為自己購買一份人壽保險,聽朋友說陽光人壽保險不錯,于是浩浩想問,陽光人壽保險到底好不好?陽光人壽保險網(wǎng)站網(wǎng)址是什么?陽光人壽保險股份有限公司(簡稱:陽光人壽)是于2007年7月由中國保監(jiān)會正式批準籌建,由陽光保險控股股份有限公司發(fā)起,于2007年12月17日成立的全國性專業(yè)壽險公司,注冊資本金6.6億元人民幣,主要經(jīng)營人壽保險、健康保險和意外傷害保險等一切人身險業(yè)務的全國性保險公司。陽光保險充分發(fā)揮集團優(yōu)勢,有效整合產(chǎn)、壽險等保險資源,不斷研究和開發(fā)滿足客戶各種保障需求的新型保險產(chǎn)品,著力打造強大的市場拓展能力、卓越的客戶服務能力、杰出的風險管控能力和專業(yè)的資產(chǎn)管理能力,不斷探索以客戶為中心的經(jīng)營模式,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務。陽光人壽保險成立以來發(fā)展勢頭良好,公司價值不斷提升。自2008年起連續(xù)三年締造同期開業(yè)公司新單期交標準保費和規(guī)模保費紀錄。截至2010年12月底,陽光人壽年度保費收入突破150億元,達到151.69億元,位列59家壽險公司第九位。目前陽光人壽已有23家分公司開業(yè)運營,三四級分支機構(gòu)300余家。陽光人壽保險還擁有自己的網(wǎng)站,陽光人壽保險公司官方網(wǎng)站網(wǎng)址為:www.sinosig.com。通過上述介紹,浩浩覺得陽光人壽還是十分可靠的,于是,浩浩決定到陽光人壽保險公司官方網(wǎng)站在具體了解一下。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 我國汽車保險公司排名
摘要:購車都要考慮到車險的問題,目前,國內(nèi)汽車保險公司眾多,保險產(chǎn)品更是層出不窮,選擇適合的車險,還要選擇實力的汽車保險公司。國內(nèi)汽車保險是各產(chǎn)險公司旗下的車險產(chǎn)品,汽車保險公司也就是財產(chǎn)保險公司。投保車險時,對于車險公司的衡量必不可少。哪家的車險公司報價低?哪家的車險服務定損快?哪家公司理賠比較劃算?這些都是客戶選擇保險公司的重要依據(jù)。因此,選擇車險的難度不亞于買車。私家車商業(yè)保險省15%,更有多項專屬服務全天守候!國內(nèi)汽車的數(shù)量隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展也出現(xiàn)迅猛增加的狀況,選汽車看的是品牌和品質(zhì),為愛車投保則是保證有車族的行車安全與舒心,車險的優(yōu)劣關(guān)系到車主的切身利益,所以買車險看的就是車險公司的實力與信用。對于選擇車險最有發(fā)言權(quán)的廣大車主朋友們認為,國內(nèi)車險公司排名是車主選擇劃算舒心的車險公司的重要參考,優(yōu)質(zhì)的車險公司為車主貼心考慮,超值的車險套餐、高效的理賠程序等都是必備,讓車主一旦投保再無后顧之憂。根據(jù)最新的國內(nèi)車險公司排名可知,平安車險公司、中國人保車險公司、太平洋車險公司、中華聯(lián)合車險公司、大地車險公司、天安車險公司、永安車險公司、陽光車險公司、安邦車險公司、安誠車險公司、太平車險公司、都邦車險公司、永誠車險公司、華泰車險公司、渤海車險公司、大眾車險公司、天平車險公司、民安車險公司、華安車險公司等這些大型車險公司都是榜上有名。國內(nèi)車險公司排名是廣大車主根據(jù)車險的價格、公司的信譽、服務的質(zhì)量、車險險種的保障、理賠服務等一系列關(guān)鍵因素評價而得出的。排名的好壞反映出公司的團隊能力,想客戶所想,急客戶所急,才是取勝的關(guān)鍵。在國內(nèi)車險公司排名中不可忽視的就是平安車險的顯著地位。平安車險以其快、易、免、安全等良好服務承諾脫穎而出。優(yōu)勢如下:傳統(tǒng)車險投保、電話投保、網(wǎng)上投保等眾多投保方式任您選,特別是特色強大的平安網(wǎng)絡車險平臺系統(tǒng),車主只需登錄此平臺,就能享受到基本保障型、性價比高型多種價格方案下的價比較高的車險套餐,還有私家車商業(yè)險多省15%、24小時全天候的百公里道路救援、48小時免費送單服務、上門代收各種索賠材料、無地域限制的全國通賠等眾多優(yōu)惠服務為您提供。這樣的超人性化的車險方案制定、超快捷的車險投保程序,超實惠的價格優(yōu)勢、超優(yōu)質(zhì)的服務模式等多優(yōu)越車險于一身的平安車險值得信賴!投保車險,就是為您繁忙的車生活撐一把安全保護傘,讓您的出行不再有后顧之憂的困擾。傳統(tǒng)購買保險的方式太過繁瑣,如今網(wǎng)購車險的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)購買形式,讓保險人投保更便捷,更省心。那么是,網(wǎng)上投保車險的優(yōu)勢到底在哪里呢?私家車商業(yè)保險省15%,更有多項專屬服務全天守候!1、 覆蓋主要城市:目前已提供上海、北京、廣州、深圳、南京、杭州6城市報價及服務;并將繼續(xù)向其他主要城市擴展;2、 提供多家產(chǎn)品:客觀的第三方立場,提供多家的報價和服務比較,供客戶決策;目前,我們已提供上海9家、南京9家、北京3家、深圳1家、廣州1家、杭州1家,并將陸續(xù)提供各主流保險公司的報價,為用戶提供豐富的選擇;3、 準確即時報價:用戶無需等待,無需反復,即可根據(jù)網(wǎng)上報價進行決策;怡富車險報價系統(tǒng)準確率非常高,此點已得到保險公司的高度評價;4、 極具競爭力的價格:先進的報價、投保系統(tǒng)支持強大的價格競爭力;5、 全程網(wǎng)上完成:準確的報價系統(tǒng)和完備的網(wǎng)上投保流程,讓用戶可以在電腦前完成全部的詢價、比較、投保和在線支付,是國內(nèi)最完善的網(wǎng)上車險詢價、投保系統(tǒng);6、 折扣價格比較便宜去年保監(jiān)會最高折扣規(guī)定了7折并限制了代理手續(xù)費的返點,因此,代理手續(xù)費的多少就成了代理人競爭的一招。如果自己少拿一點傭金,車險價格無疑會便宜,來購買車險的人也會增多,正所謂薄利多銷。綜上所述,網(wǎng)上投保的優(yōu)勢明顯且具吸引力,目前已成為不少人首選的投保方式。
 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 英大泰和與美國萬通的戰(zhàn)略合作
摘要:早在2009年,美國萬通與英大泰和進行戰(zhàn)略合作時,前者便持有了后者19.5%的股份,公司的合作時刻緊系股份的分配。據(jù)了解,英大泰和人壽保險股份有限公司是由國家電網(wǎng)公司發(fā)起設立的一家全國性中資壽險公司,經(jīng)中國保監(jiān)會批準,于2007年6月在北京成立,注冊資本金6億元。1851年成立的美國萬通人壽隸屬美國萬通金融集團,旗下有萬通信托、霸菱資產(chǎn)管理及凱萬資產(chǎn)管理等,美國萬通集團管理資產(chǎn)逾3630億美元,為美國5大壽險公司之一。對于英大泰和人壽這一次引入外資,對外經(jīng)濟貿(mào)易大學保險學院教授王國軍認為,主要目的是在于提高其償付能力,同時也是為了借助外方股東的經(jīng)驗,提高公司治理能力。有知情人士向媒體透露,此次引入外資的決定源于英大泰和人壽原有股東在壽險業(yè)管理經(jīng)驗上的欠缺,影響到了公司的發(fā)展。按照相關(guān)規(guī)定,中資保險公司境外股東參股比例應當?shù)陀诒kU公司總股份的25%,一旦全部外資股東持股比例超過25%,就成為合資公司。目前,美國萬通人壽的參股比例為19.9%,并未超過這一限定,英大泰和人壽將依然保留其中資保險公司的身份。王國軍告訴記者,外資參股中資保險公司的情況在業(yè)內(nèi)很常見,但如果想變身為合資公司卻并非易事,一般情況下也不愿意“變身”。此前,曾有華泰人壽由中資公司變身為合資公司,也是國內(nèi)中資保險公司變身的首例。“相比之下,合資公司變成獨資公司的可能性更大一些,因為保險業(yè)內(nèi)合資公司經(jīng)營成功的比較少,無論是市場份額還是利潤水平。”王國軍說。他認為,這種中外雙方的合作有利于未來中資保險公司向海外的拓展,即有可能通過外資股東的渠道去參股境外的保險機構(gòu),使相互之間的合作從淺層走向深層。當年的8月23-24日,美國萬通金融集團執(zhí)行副總裁、萬通國際董事長兼首席執(zhí)行官艾琳•薩辛斯基女士到國家電網(wǎng)公司和英大集團公司拜訪,做調(diào)研工作。國家電網(wǎng)公司陳月明副總經(jīng)理親切會見了薩辛斯基女士,對她的來訪表示熱烈歡迎。期間,國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理助理、英大集團公司董事長王風華,英大集團公司總經(jīng)理李效勇與薩辛斯基女士進行了友好會晤,深入探討了英大人壽現(xiàn)階段的發(fā)展情況和存在的問題,在管理機制等方面形成共識,雙方明確將為英大人壽提供更多支持。在此次訪問期間,薩辛斯基女士與李友誼董事長、莊榮璇總經(jīng)理及公司高管進行了座談,并聽取了投資管理部、信息技術(shù)部的工作匯報,了解了公司在當前經(jīng)濟環(huán)境下的投資策略、信息技術(shù)自主開發(fā)進展等方面的問題,對今后在渠道、投資、信息安全等方面的發(fā)展方向進行了深入探討。國家電網(wǎng)相關(guān)人士表示,他們之所以選擇美國萬通,主要是基于雙方在中國人壽保險市場經(jīng)營理念的認同。據(jù)知情人透露,英大人壽個人壽險業(yè)務非常有限,重點放在團險。于2009年7月份,保監(jiān)會下發(fā)批復,批準太平保險有限公司和英大泰和人壽保險股份有限公司增加注冊資本金。其中,太平保險注冊資本增加至15.7億元人民幣,3家股東的持股比例略有變化,中保國際控股比例由原來的40.02%上升至50.05%。中國太平保險集團公司(原中國保險控股有限公司)由原來的50.40%降至42.02%。另一股東工商銀行(亞洲)在2007年9月放棄參與太平保險增資,持股比例被攤薄至9.58%,此次增資后,其持股比例再次被攤薄至7.93%。英大泰和人壽保險股份有限公司注冊資本由6億元增加為7.5億元人民幣。其中,內(nèi)資股6億股,占公司總股本的80.1%;外資股1.49億股,占公司總股本的19.9%。此前保監(jiān)會批復同意美國萬通人壽保險公司認購英大泰和人壽增發(fā)的1.49億股普通股。同時明確要求,外資股東在參股之后3年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓所持有的股份。
 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 太平財險真誠服務維護客戶權(quán)益
摘要:
  太平財險一直規(guī)范理賠服務、公示服務承諾、追蹤服務質(zhì)量。2012年以來,太平財險堅持以追求價值持續(xù)增長為目標,完善管控,提升服務,有效創(chuàng)新,在公司治理、業(yè)務發(fā)展、服務提升、產(chǎn)品創(chuàng)新、社會公益等方面卓有成效,真誠服務維護客戶權(quán)益。 2013年“3•15”期間,太平財險著眼于客戶最關(guān)注的保險權(quán)益問題,在全國28家分公司同步開展“誠信保險,優(yōu)質(zhì)服務”的主題服務活動,推出多樣化、個性化的服務措施,積極維護消費者權(quán)益。 活動期間,太平財險通過3.15彩信特刊、公開服務承諾、一對一宣講、“領(lǐng)導接待日”等活動,向各地市民宣傳保險知識、介紹保險服務、提供維權(quán)的通道和平臺。此外,太平財險各分支機構(gòu)還走上街頭、走進社區(qū)開展保險宣傳咨詢活動,向社區(qū)市民提供專業(yè)的保險咨詢服務。 3月15日當天,來自太平財險的專業(yè)服務團隊紛紛走上街頭,在活動現(xiàn)場向客戶提供保險知識、車險理賠指南等知識,并辦理維權(quán)及法律等咨詢等服務,為廣大群眾留下了專業(yè)、熱情的良好印象,取得到了較好的社會效果。 3.15期間,太平財險還要求各機構(gòu)以此為契機,全面提升銷售、承保、理賠等各個服務環(huán)節(jié)的工作時效,快速處理客戶咨詢與投訴,各分支機構(gòu)紛紛配套出臺了相關(guān)的服務舉措,把“誠信保險,優(yōu)質(zhì)服務”送到千家萬戶。 太平財險服務承諾 一、基礎(chǔ)服務承諾事項 1、報案受理 統(tǒng)一客戶服務熱線95529,提供365天、24小時全天候的專業(yè)服務。 2、查勘定損 (1)客戶報案后,太平財險查勘人員或協(xié)議公估公司將在10分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系,并約定事故處理方式及到達事故現(xiàn)場的時間。 (2)查勘7×24小時服務。 (3)定損7×8小時服務。 (4)車險損失核定時效標準:萬元以下,3天;萬元以上(含車輛修復后的復勘),30天。車險損失核定時效是指調(diào)度車、物定損任務開始到該任務定損確認通過,包括定損、報價、核損、定損確認四個環(huán)節(jié)的時長。 3、賠款支付 (1)車險: ①車險小額賠案“快易賠”服務:通過簡化流程(查勘、定損、報價、核損四合一)、簡化單證(索賠通知書、查勘單、定損單、賠款收據(jù)四合一)實現(xiàn)“先領(lǐng)賠款,再修車”,從出險報案至賠款支付在2天內(nèi)完成。 ②無人傷、萬元以下、資料齊全:8小時賠付。 ③其他類型賠案:屬于保險責任、保險損失確定、理賠資料齊全、雙方達成一致賠付金額的案件,10天內(nèi)結(jié)案并支付賠款。 (2)非車險: ①除意康險和從共保案件外,損失確定、單證齊全且達成賠償協(xié)議、10萬元以內(nèi)的案件:3天賠付; ②其他類型賠案:屬于保險責任、保險損失確定、理賠資料齊全、雙方達成一致賠付金額的案件:10天內(nèi)結(jié)案并支付賠款。 4、全國通賠服務。客戶可在出險地進行查勘、定損及領(lǐng)取賠款服務。 5、投訴處理 (1)投訴響應時效:4小時。 (2)投訴處理時效:一般投訴3天;重大投訴5天。 6、客戶回訪 新契約回訪在出單后的10天內(nèi)完成。車險案件回訪在結(jié)案后的15天內(nèi)完成。 二、增值服務事項 1、非事故道路免費救援服務。針對9座以下非營運客車且購買商業(yè)險的客戶,提供拖車、搭電、援油、換胎和現(xiàn)場搶修等5項30公里免費救援服務。 2、上門收集理賠資料服務。服務對象為萬元以下無人傷、無物損單車事故的VIP以上級別客戶。 3、法律服務直通車。需要咨詢與車輛保險、家庭財產(chǎn)保險、人身意外傷害與健康保險有關(guān)的法律知識問題的客戶。 4、酒后代駕服務。服務對象為VIP以上級別客戶。    
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 平安將籌建成立征信公司 擬向央行申請牌照
摘要:4月中旬,有消息稱平安集團將斥資約5000萬設立征信公司,日前記者獲悉,平安集團已組建專門的籌備小組研究籌建征信公司,擬在公司成立后向央行申請征信牌照。根據(jù)央行《征信業(yè)管理條例》規(guī)定,從事個人征信業(yè)務的征信機構(gòu),應當向國務院征信業(yè)監(jiān)督管理部門提交申請書和證明,獲批頒發(fā)個人征信業(yè)務經(jīng)營許可證,方可經(jīng)營個人征信業(yè)務。消息人士稱,中國平安的征信公司集合信息將覆蓋全國,不僅包括網(wǎng)貸業(yè)等類金融機構(gòu)的借款信息、銀行的貸款記錄,亦可能涵蓋車險違章等非金融信息。央行征信中心官方網(wǎng)站信息顯示,2012年12月17日,中國平安與央行征信中心在上海簽約,正式加入央行征信系統(tǒng),成為首家接入央行征信系統(tǒng)的保險公司。合作協(xié)議采取整體接入、逐一實施的方式,涵蓋中國平安各專業(yè)公司。根據(jù)央行征信中心官網(wǎng),中國平安在開展信用保證保險業(yè)務時經(jīng)客戶授權(quán)可以查詢使用客戶信用報告,同時在取得客戶同意前提下將其信用保證保險業(yè)務數(shù)據(jù)報送給征信系統(tǒng)。中國平安相關(guān)人士表示,加入央行征信系統(tǒng),有助平安集團對業(yè)務風險進行定價。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 保監(jiān)會加大監(jiān)管力度 通報人身險銷售誤導自查情況
摘要:818日,保監(jiān)會發(fā)布了保監(jiān)廳函〔2012346號文件,對2-5月各人身保險公司銷售誤導自查自糾工作的情況進行了總結(jié)和通報,并進一步要求各人身保險公司做好人身保險業(yè)綜合治理銷售誤導工作,繼續(xù)落實全國保險監(jiān)管工作會議精神在這份通報函中,保監(jiān)會首先對自查自糾工作的基本情況進行了概述,內(nèi)容如下:

一、 自查自糾工作的基本情況

本次銷售誤導自查自糾工作的業(yè)務自查范圍是20111月至20122月承保的業(yè)務。根據(jù)各人身保險公司的業(yè)務特點,35家公司對電話營銷渠道、56家公司對銀行郵政代理渠道、48家公司對個人營銷渠道的銷售管理和銷售行為是否依法合規(guī),內(nèi)控制度是否健全合理有效開展了自查自糾,自查面達到100%。據(jù)統(tǒng)計,各公司合計暗訪兼業(yè)代理網(wǎng)點6.9萬個、產(chǎn)品說明會3.1萬場,抽查營銷員9.1萬人次、保單344.9萬件,共發(fā)現(xiàn)內(nèi)控缺陷2747項、存在各類銷售瑕疵的保單43萬件、涉及銷售誤導問題的營銷員2.6萬人次、存在銷售誤導問題的產(chǎn)品說明會851場。自查發(fā)現(xiàn)的問題主要集中在以下幾方面:一是電話營銷配套基礎(chǔ)管理制度有待完善,部分公司銷售質(zhì)檢不到位。開展電話營銷業(yè)務的公司中有37.1%未建立培訓內(nèi)容審核檢查制度,超過一半的公司不同程度地存在培訓制度不健全、培訓內(nèi)容中法律法規(guī)知識和誠信教育不足、培訓記錄不完整或嚴重缺失等問題。公司抽查保單中的22.8%被認定為問題件,存在的主要問題是未告知投保人保險合同重要內(nèi)容和責任免除事項;同時個別電話營銷業(yè)務排名前列的公司質(zhì)檢監(jiān)聽人員配備不足,保單監(jiān)聽比例偏低,致使有相當數(shù)量的問題件保單因未被監(jiān)聽而沒有被發(fā)現(xiàn)。二是對兼業(yè)代理機構(gòu)業(yè)務把關(guān)不嚴,管控約束乏力。公司通過抽查暗訪發(fā)現(xiàn)相當數(shù)量的銀行網(wǎng)點不按監(jiān)管規(guī)定公示、張貼《人身保險投保提示書基準內(nèi)容》和《保險兼業(yè)代理許可證》,部分銀行網(wǎng)點存在銷售人員代抄錄風險提示語句的問題,還有部分銀行網(wǎng)點和銷售人員不向客戶提供保險條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書。此外,銀(郵)保通系統(tǒng)尚不能完全實現(xiàn)在出單時對銀行銷售人員和代理網(wǎng)點的銷售資格進行自動審核校驗。三是個人營銷渠道私印宣傳材料的現(xiàn)象仍未杜絕,代簽名、代抄錄風險提示語句的問題仍然存在。各公司自查累計發(fā)現(xiàn)268家(次)分支機構(gòu)存在私自設計、修改和印刷宣傳材料的問題,印刷的宣傳材料合計達91.1萬份。81.3%的公司自查發(fā)現(xiàn)存在營銷員代簽名和代抄錄風險提示語句的問題,部分新小公司在這一問題上比較突出。四是客戶回訪信息資料真實性不足,信函回訪和面訪作用有限。從自查情況看,銀保渠道重復回訪號碼涉及的保單和客戶數(shù)量占比均超過8%,個險渠道重復回訪號碼涉及的營銷員占到展業(yè)營銷員總數(shù)的5.7%。同時,信函回訪收到回執(zhí)的比率為24.6%,無法有效起到回訪的作用,雖然面訪回執(zhí)的回收率為88.8%,但公司對回執(zhí)簽名真實性基本無法管控,難以保證回訪的有效性,這使其作為電話回訪補充手段的作用有限。針對自查發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問題以及內(nèi)控漏洞和制度缺失,各公司基本能夠積極認真地進行整改,特別是注重通過完善制度規(guī)定、工作流程以及改進升級信息系統(tǒng),提高防治銷售誤導的內(nèi)控水平。此外,各公司還依照內(nèi)部管理規(guī)定處罰各類銷售人員4萬余人次,并對397名中支以上層級的高管進行了責任追究。

二、 自查自糾工作中存在的主要問題

通過開展銷售誤導自查自糾工作,營造起治理銷售誤導的行業(yè)氛圍,一方面提升了行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營意識,另一方面提升了各公司內(nèi)控管理水平,同時為下一步建立健全治理銷售誤導長效機制提供了有益的參考,但是仍然要看到自查自糾工作中存在的不足之處。(一)認識不深刻,工作中存在畏難情緒。首先是部分從業(yè)人員,特別是個別公司高管,對治理銷售誤導的重要性認識不足,沒有將思想和行動統(tǒng)一到治理銷售誤導工作中來。其次是部分從業(yè)人員對治理銷售誤導工作的效果持有疑慮,在自查自糾工作中持等待、觀望態(tài)度。還有部分公司的高管和銷售人員擔心因治理銷售誤導影響業(yè)務的正常發(fā)展。(二)自查不認真,對一些問題避重就輕。部分公司對一些行業(yè)共性的問題不敢主動暴露,或者揭露不足。如自查發(fā)現(xiàn)的問題僅停留于培訓不足、培訓檔案管理不到位、營銷員資格證書過期等表面現(xiàn)象,對銷售過程中夸大收益、混淆保險產(chǎn)品概念、隱瞞合同重要內(nèi)容等核心問題沒有觸及。(三)整改不到位,未主動防范化解風險。部分公司對自查發(fā)現(xiàn)的風險隱患不重視,沒有采取相應的風險排查和整改措施。如自查發(fā)現(xiàn)的不同投保人使用同一回訪電話號碼現(xiàn)象,幾近沒有公司對這部分保單蘊含的銷售誤導風險進行說明,也沒有報告是否已采取措施進行風險排查以保護保單持有人合法權(quán)益。(四)追責不得力,高管責任追究不到位。部分公司未嚴格按照規(guī)定對銷售誤導相關(guān)責任人進行責任追究。從各公司提交的自查自糾工作報告看,有的公司沒有對任何銷售誤導責任人進行追責,有的公司只對基層銷售人員進行責任追究,而沒有對上級管理人員和中支以上層級機構(gòu)的高管進行責任追究。

三、 下一步工作要求

銷售誤導自查自糾工作雖然按照計劃已經(jīng)暫告一段落,但各公司要把銷售誤導自查自糾作為一項長期工作持續(xù)推進,切實采取有力措施,確保整改工作落到實處。(一)提高認識,解放思想。各公司要充分認識到治理銷售誤導的必要性和重要性,堅定治理銷售誤導的決心和信心;要積極解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,將治理銷售誤導與轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式、促進業(yè)務健康發(fā)展結(jié)合起來,切實抓好自查整改工作,推動壽險行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。(二)明確職責,認真整改。各公司要根據(jù)自查發(fā)現(xiàn)的各類違法違規(guī)問題和內(nèi)控缺陷,認真制定整改工作方案,明確整改工作完成時限和承辦部門,做到逐級落實,分工到位,責任到人。總公司要加強對分支機構(gòu)整改工作的指導,并對整改完成情況進行復查驗收。(三)完善制度,強化落實。各公司在整改工作中要從完善內(nèi)控制度體系入手,將防治銷售誤導的各項監(jiān)管制度規(guī)定嵌入到公司內(nèi)控制度中,建立健全防治銷售誤導的制度機制;同時通過加大責任追究力度,保障各項制度得到有效貫徹落實。(四)加強管理,防范風險。各公司要以整改為契機進一步防范和化解風險,一方面要加強業(yè)務品質(zhì)管理,提高內(nèi)控管理水平,防止因銷售誤導產(chǎn)生新的增量風險,另一方面要針對自查排查出的風險隱患,抓緊制定風險應對化解方案,有效防范銷售誤導存量風險。同時,保監(jiān)會要求各人身保險公司將正式情況以公司正式發(fā)文和電子郵件的方式上報中國保監(jiān)會人身保險監(jiān)管部,并督促監(jiān)管部門將對各公司的整改工作持續(xù)跟蹤督導,對于整改不認真、不到位的公司,一經(jīng)查實,將依法從重處罰,并嚴肅追究相關(guān)人員的責任。聯(lián)系到此前曝出平安保險金牌代理人千萬詐騙案,保監(jiān)會無疑大力加重了監(jiān)管力度。隨著保險行業(yè)日漸興盛,如何制定行業(yè)操作規(guī)范固然重要,但加大監(jiān)督力度,保證整個行業(yè)透明化,也是保險行業(yè)發(fā)展的要求之一。   
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 中國人保壽險業(yè)務狀況介紹
摘要:截至2012年底,人保壽險實現(xiàn)新單規(guī)模保費710.93億元,連續(xù)三年位居行業(yè)第二。公司人壽保險業(yè)務2012年已賺凈保費同比下降9.1%至637.20億元。中國人保壽險業(yè)務各地分公司也在不斷發(fā)展,爭取更好成績。3月25日,中國人保集團在港交所上市以來的首份年報正式出爐,同時發(fā)布年報的還有人保旗下的子公司人保財險。年報顯示,中國人保2012年實現(xiàn)凈利潤101.44億元,同比增長28.5%,其中人保財險凈利潤同比增長了29.63%,達到104.05億元。與人保財險相比,中國人保凈利收窄歸咎于健康險公司等出現(xiàn)不同程度虧損。中國人保對此解釋稱,主要是由于一年期銀行存款基準利率高企、客戶投資渠道多樣化等因素影響所致。值得一提的是,人保壽險業(yè)務2012年的投資收益同比增長29.8%至114.76億元,主要來自債券、定期存款、協(xié)議存款等固定收益類投資資產(chǎn)的利息收入增加,股息收入亦有所提高。人保壽險甘肅省分公司今年元月份保費突破億元平臺截至1月31日,人保壽險甘肅省分公司保費月平臺突破億元大關(guān),創(chuàng)該公司近年來最佳開局。實際保費收入10295.6萬元,同比增長161.9%,環(huán)比增長243.4%,年度計劃達成率排名全國系統(tǒng)第7位。其中個、團、銀、互四個渠道均實現(xiàn)了同比正增長,增幅均翻了一番。主要做法有:一是目標引領(lǐng)。確立了首季開門紅“上規(guī)模、打基礎(chǔ)、贏主動”的戰(zhàn)略目標,力爭元月份保費達成一季度保費計劃的50%。全省13家三級機構(gòu)中3家完成了這一目標,4家機構(gòu)達成一季度保費計劃的45%。二是大力抓好開門紅。立足開門紅早安排,搶抓機遇,贏得主動,從去年后兩個月提前謀劃2013年開門紅工作,精心組織,扎實推進。三是突出重點。要求各級機構(gòu)和廣大員工以大力銷售惠民理財為抓手全員銷售,銀保渠道以1年期產(chǎn)品和傳統(tǒng)產(chǎn)品同步推進,迅速做大業(yè)務規(guī)模,搶占先機。四是強化支持。制定了各個業(yè)務渠道開門紅推動方案,并將總公司費用政策足額下達給一線,還予以開門紅啟動費用支持。同時,實行機構(gòu)分類管理,費用向發(fā)展快、貢獻大的機構(gòu)傾斜。五是強化督導。實行省分公司領(lǐng)導包點制,深入一線督導業(yè)務,部門負責人薪酬與包點單位業(yè)績掛鉤。通過戰(zhàn)報點評、賀信、督導函、飛信等多種方式,每日追蹤督導業(yè)務。六是激發(fā)活力。在公司費用較為緊張的情況下,加大業(yè)務激勵力度,千方百計的保證員工收入,充分調(diào)動全體員工的積極性和干勁。中國人保壽險湖南百萬身價險受熱捧雖然被譽為史上最嚴的新交規(guī)法已正式頒布實施,對于規(guī)范駕駛行為、減少交通違法、預防重大交通事故等方面作用初步顯現(xiàn)。但殘酷的現(xiàn)實告訴我們,在負擔汽車及與汽車緊密關(guān)聯(lián)保障的同時,千萬不能忽視與車相比更為重要的“人的保障”。近日,一款重點針對駕駛或乘坐自駕車的車主和家人親朋的高額身價保障計劃——百萬身價惠民兩全保險受到了長沙市民的熱捧。據(jù)了解,這款產(chǎn)品由中國人保壽險湖南省分公司在業(yè)內(nèi)率先推出,一經(jīng)上市便在該公司各分支機構(gòu)經(jīng)營網(wǎng)點形成了近年來壽險公司難得一見的熱售場景。該產(chǎn)品具有保障高、保費低、期限長、交費短、保費到期超值返還等特點,適保對象涵蓋18歲至50歲的人群。其主險《人保壽險百萬身價惠民兩全保險》可單獨購買,也可選擇附加險《人保壽險附加百萬身價惠民意外傷害保險》和《人保壽險附加百萬身價惠民意外傷害住院定額給付醫(yī)療保險》組合投保。主險年交保費僅2280元,保額高達100萬元,連續(xù)交滿5年或10年后,保障時間長達30年,且滿期后按125%返還客戶所交全部保險費。同時,該計劃還具備“保單貸款”功能,如果組合購買,更兼具身價倍增及意外住院津貼等功能。 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 picc人保與美國國際集團擬成立合資銷售公司
摘要:中國人保集團股份及其子公司人保壽險和美國國際集團(簡稱AIG)5月30日就成立合資銷售公司進行簽約。至此,中國人民保險集團去年在H股上市時與AIG的合作承諾終于落錘定音。 據(jù)了解,經(jīng)過半年多的籌備,PICC人保與AIG雙方已達成一致意見,雙方擬共同出資1億元人民幣成立一家全國性保險銷售服務公司,分別占比為75%和25%。該公司旨在向中國消費者提供具有國際水平、值得信賴的壽險、財產(chǎn)險與財富管理服務,將首先在北京、上海等地開展業(yè)務。 為保證合作順利進行,合作雙方高層已進行了多次深入溝通,由雙方骨干人員組成的項目籌備小組也已在半年前啟動了前期準備工作。據(jù)了解,合作雙方已經(jīng)基本確定合資公司的注冊地、高管人選、雙方派出人員等細節(jié),準備提交給監(jiān)管部門的申報材料也已基本準備完畢,同時已著手進行前期人員招聘工作。 PICC人保集團與AIG的合作可謂源遠流長。十年前,中國人保在啟動人保財險海外上市時已經(jīng)開始聯(lián)手AIG進行合作,AIG作為人保財險的戰(zhàn)略投資者并成為股東之一,持有其9.9%的股份。去年底,人保集團在香港整體上市,AIG作為最大的基石投資者,出資5億美元購買了人保集團的股份,再次表達了對人保集團發(fā)展的關(guān)注與看好。作為這一合作的擴展,PICC人保將與AIG設立一家全國性的保險銷售公司,根據(jù)當時的協(xié)議約定,雙方要在今年5月底前達成成立合資公司協(xié)議。 此次與AIG具體開展合作的人保壽險,是中國人民保險集團旗下專營人身險業(yè)務的子公司,雖然2005年才恢復業(yè)務,但是短短幾年,保費收入從2006年的8.5億元增長到2012年的796億元,資產(chǎn)規(guī)模從21億元到2012年已突破3300億元,行業(yè)排名也快速躍升至第五位,公司在2012年銷售人力規(guī)模突破17萬人,機構(gòu)網(wǎng)絡已達2000余個,在壽險市場排名第四,已跨入了大中型保險公司的行列。與此同時,在驅(qū)動公司發(fā)展的另一個輪子投資方面,人保壽險的投資收益率已連續(xù)多年高于行業(yè)平均水平,投資水平在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。 AIG旗下?lián)碛忻绹畲蟮纳虡I(yè)保險機構(gòu),目前,在中國的美亞財產(chǎn)保險有限公司是AIG在華的全資子公司,也是目前中國規(guī)模最大且歷史最悠久的外資財產(chǎn)保險公司。 在被問及雙方此次合作的目標、意義和價值時,人保集團董事長吳焰指出,中國壽險行業(yè)歷經(jīng)十余年的快速發(fā)展,目前已進入了發(fā)展的轉(zhuǎn)型時期,在這樣的大背景下,中國人保與AIG的合作不僅開創(chuàng)了國內(nèi)外保險企業(yè)合作的新形式,更重要的是通過這種合作為中國的壽險行業(yè)帶來了業(yè)務拓展模式的創(chuàng)新,這是雙方更為期待和看重的。 PICC人保壽險總裁李良溫表示,“要么不做,要做就做最好”,這是人保壽險一貫追求的目標,合資銷售公司的發(fā)展目標就是要建成國內(nèi)最大最好的保險銷售和綜合金融服務公司。未來,合資銷售公司將充分借助中國人保和AIG的優(yōu)勢,致力于通過產(chǎn)品和服務創(chuàng)新吸引消費者,通過銷售制度和品牌整合吸引一流的銷售人才,通過培訓和人才培養(yǎng)機制創(chuàng)新建立人才高地,針對大中城市中高端富裕階層的綜合金融消費需求,通過產(chǎn)品、服務、銷售的創(chuàng)新,變革現(xiàn)行的營銷模式和管理模式,在為中國壽險營銷體制改革做出積極有益探索的同時,向廣大消費者提供全面、高質(zhì)量的金融保險服務,也為廣大營銷人員打造一個可以托付終身的事業(yè)平臺。 AIG亞太區(qū)壽險及養(yǎng)老金總裁徐智希則表示,希望借助AIG在分銷、產(chǎn)品、運營等方面的全球先進經(jīng)驗,結(jié)合人保壽險在中國的品牌、資源和經(jīng)驗優(yōu)勢,創(chuàng)新業(yè)務模式,讓行業(yè)發(fā)展邁入新的高度。同時,亦體現(xiàn)AIG致力在中國市場的長遠發(fā)展的承諾,積極響應中國保險市場關(guān)于進行營銷體制改革的要求,實現(xiàn)產(chǎn)銷分離并大膽嘗試新的營銷員組織管理和薪酬分配模式,為銷售人員提供一個保障完善、薪酬合理、有較高社會認同的終身職業(yè)發(fā)展平臺。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 華安保險全國首推助學貸款險見成效
摘要:求學是每一個人的夢想,可是由于種種原因,導致學子放棄學業(yè)的事件頻頻發(fā)生。據(jù)調(diào)查,經(jīng)濟的負擔,無力支付學習費用,成為放棄學業(yè)的重要因素。前幾年,華安保險推出學貸險,為廣大學子帶來了福音。華安保險公司全國首推學貸保險項目希望以保險形式合理轉(zhuǎn)嫁風險,讓大學生順利完成學業(yè)。近年來,國家助學貸款的推行,在一定程度上緩解了貧困生上學難的矛盾,但其受益廣度不足,而且因少數(shù)學生的“背信棄義”,使風險過于集中等問題逐漸突顯,同時也加大了其他貧困生向銀行貸款的難度。有關(guān)負責人向記者介紹了學貸保險的特點,每年貸款6000元,四年為24000元,每年保費約400元,四年合計約1600元。保險費作為貸款本金的一部分,由銀行通過貸款方式提供,每年發(fā)放貸款的同時劃至保險公司賬戶,所以四年貸款金額合計約25600元。最長還款年限可達10年,可從大學畢業(yè)后(最遲畢業(yè)后兩年)開始還款,可一次還清,也可采取等額還款等多種方法。據(jù)了解,學貸保險的保障范圍有三方面:一是借款學生身故;二是借款學生全部或大部分喪失勞動能力;三是連續(xù)12個月未完全履行還款義務。這些情況發(fā)生后,保險公司履行保險責任。據(jù)統(tǒng)計,華安保險首推國家助學貸款信用保險(簡稱學貸險),五年累計受益貧困大學生逾33萬,業(yè)務涉及湖北、重慶、黑龍江、云南等十余省。華安保險學貸險負責人徐蓉近日接受深圳商報記者采訪時稱,目前黑龍江有3萬余大學生的貸款進入還款期,違約率低于5%。全球100多個國家開展學生助學貸款,華安保險學貸險運作模式尚屬首創(chuàng)。該項目已獲聯(lián)合國開發(fā)計劃署肯定,受邀參與“擴大發(fā)展、減輕貧困,實現(xiàn)千年發(fā)展目標案例推廣”項目評選。學貸險運營模式是銀行向貧困大學生提供長達10年或14年期的貸款,貸款額幾千元至幾萬元不等,幫助學生完成大學學業(yè)。銀行發(fā)放貸款后向華安保險投保,華安保險為貸款資金提供保險保障。據(jù)介紹,一名學生貸款1萬元,畢業(yè)后頭兩年只還息不還本,每月還款不到60元;后四年還本付息,每月約220元。
 
2024-12-02 17:53:05
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