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實事資訊 保險能多大程度化解地震危害

摘要：4月20日，四川雅安發生7.0級地震，截至4月23日，共造成193人死亡，25人失蹤，12211人受傷，專家估計這次地震造成的經濟損失高達百億元人民幣。天災難以避免，萬一發生在自己身上，造成了人身傷害或者財產損失，我們手中的商業保險能不能在受災之后提供保障和及時援助？筆者就此咨詢了保險公司和專業人士，也查閱了部分保險條款，發現并不是所有的險種都會將地震劃為承保責任。雖然中山不屬于地震頻發的地區，但每年必會“光臨”的臺風也屬于天災的一種，為家人和財產購買“天災險”也是有備無患。事實上，保險公司大都不設“天災險”這個專門的類別，如遇天災，一般的綜合類保險也能提供適當的保障，不過還是建議市民最好查看一下保單，看看自己關心的天災意外是否包括在保單的承保責任中。

壽險人身傷害可獲賠償

據了解，國內大部分的壽險公司都將地震納入了以人的身體和壽命為保險標的的人身保險承保范圍，壽險、個人意外傷害保險、個人意外醫療保險、旅游意外保險等險種的保險責任中一般都會包含地震責任。平安人壽的客服人員向記者介紹，只要保單條款中沒有明確把地震列入免除責任的范圍，該公司的一般意外險都能提供地震保障。其中，個人意外傷害保險可對在災難中身故或致殘等較為嚴重的傷害進行賠付，而個人意外醫療保險則負責承擔被保險人遇天災意外后接受醫療救治的保險責任，只要向保險公司申請理賠，核實后即可獲得賠償。至于能賠多少，專業人士說這要看保險合同的具體約定。但需要提醒的是，地震在旅行社責任險中是屬于免賠范圍，也就是說，如果在旅行途中遇到地震，游客自己又沒有購買任何保險，將不能得到保障。因此專家建議出游時最好投保一份個人意外險或旅游意外險，并密切關注保險條款是否涵蓋地震等天災。

財險地震保障須額外附加

無情的天災不僅會造成人身傷害，還會讓財產遭受損失，那么通常的商業保險能不能對地震中的財產損失進行賠付呢？中國人壽財險中山分公司業務處理中心的林先生告訴記者，對于企業和家庭為主體的財產綜合險中，承保責任都有包括火災、爆炸等事故，以及臺風、龍卷風、暴雨等天災所造成的財產損失。不過，在對企業的財產綜合險中，地震并不自動包括在內，而是屬于需要獨立附加的條款，沒有嚴格規定保額是多少才能附加，但是投保人須提出申請。林先生還補充道，由于地震影響范圍較廣，容易造成巨大經濟損失，屬于巨災風險，因此國家對承擔地震財產保險責任有規定，保險公司需要達到一定的規模才可以提供這種服務。而部分地方公司在承保時還須專門向總部申報。而相比企業財產保險，家財險收費較低，客戶也較為分散，因此一般不會附加地震保障，甚至被列為免除責任項目。林先生說，除非小區作為一個整體購買統保，才可以考慮附加這一條款。

車險不保地震損失

發生地震后，一些保險公司應對行動顯得較為積極，如太平洋保險(601601,股吧)在地震當天就完成了第一筆人身傷害賠付，隔日又完成了第一筆財險理賠。壽險財險的快速反應卻凸顯了一個問題車險是不賠償地震損失的。究其原因，還是因為地震屬于巨災風險，盡管車險條款對地裂、泥石流、地陷、臺風、雪崩等造成的車輛損壞或人員傷亡都可以提供理賠，但地震則被列為免除責任條款。不過，條款之外還是有靈活處理的余地，平安車險的一位銷售人員向記者表示，因地震造成的車輛損壞也可能獲得賠償，主要看車輛受損的原因，在臺風等天災中也是類似的原理。例如，地震造成的地裂、地陷或泥石流對車輛造成損壞，就被包括在了理賠責任之中；又或者因為地震造成的高空墜物導致車輛損壞的，而車主又能夠出示相關證明，也可以獲得理賠。  

#理賠 #人壽保險 #車險 #財險

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 民安保險推出寵物綜合保險

摘要：近日，民安保險推出了國內首款寵物綜合保險產品——寵樂無憂。該險種是一款集寵物醫療費用補償、寵物第三者責任以及寵物遺失費用補償等保險保障為一體的寵物專屬綜合保險，彌補了目前市面上寵物保險大都是“掛靠”在財產險之下，只保人不保狗的現狀。這款產品的保險責任范圍除了因寵物的行為造成第三者人身傷害以外，還包括寵物疾病醫療和意外傷害醫療、死亡或財物的損壞而依法應由飼主承擔的經濟賠償責任，寵物遺失時飼主尋找寵物所花費的廣告費用等。民安保險相關人士對記者表示，目前，國內市場上的寵物保險主要是針對寵物犬的第三者責任險，不包括對寵物本身的健康保障，也不包括因寵物遺失而對飼主造成的經濟損失，品種較為單一，保障范圍有限。“現在越來越多的飼主都視寵物為家庭的一員，希望寵物本身也能有一份保險。市面上現有的寵物保險通常都是針對第三者的，因此需求很有限。”據了解，寵物保險從2004年開始現身國內，是由華泰保險股份有限公司在“小康之家”家庭綜合保險中，以附加險的形式推出的。隨后，部分保險公司也相繼推出了寵物保險，都與寵物第三方責任險類似，但卻一直不溫不火。有保險專家表示，寵物保險遇冷，主要原因是險種對理賠責任的規定比較苛刻，險種的吸引力有限，飼主保險意識淡薄等。因此，該險種沒有得到消費市場太多關注。據民安保險有關人士介紹，投保寵物保險最重要的門檻是，寵物必須取得政府核發的養犬許可證，對于烈性犬和有商業目進行飼養的寵物會謹慎對待。此外，寵物專屬綜合保險將在國內首次采用第三方專業機構管理模式——寵物醫療機構加盟制，為寵物提供專業保障，有效降低寵物飼養者的風險。客戶到指定的寵物醫院或保險公司網點，便有專人指導投保。“通過我們前期的調研，民安保險決定在上海先行試點。江浙一帶養寵物的人較多，對寵物的關注度也是最高的，消費能力也偏高。”上述人士說。目前，開展寵物保險的城市限于北京、上海、深圳等大城市，中小城市還沒有完全覆蓋到。

#民安保險 #財險

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 人保財險電話投保快捷 網絡投保亦逐受寵

摘要：幾場大雪來襲，給人們的出行帶來了寒冷，不少人開始考慮把購買計劃提前，而為愛車購買一份保險已經成為越來越多車主的共識，人保財險的電話投保（人保電話新車保險投保專線4001234567）更大程度上的方便了想要投保的車主。人保電話車險自2009年開辦以來，歷經三年多的時間，構建了完善的服務體系和優質高效的服務團隊。需要投保車險的客戶只需撥打4001234567全國統一的人保電話車險投保熱線，即可享受足不出戶買車險的“送單上門”服務和即時“電話支付”服務。北京的車主張女士今年第二年投保人保電話車險，相比去年的投保，今年省去了“二次送單”的環節，投保過程變得更加省時省事了。原來，通過今年新推出的電話支付服務，張女士撥打4001234567投保時，根據工作人員的介紹選擇了電話支付方式，通過電話進行了保單保費的支付，支付完成并確認保單信息后，隨即便生成了保單號，張女士的車險保單即刻成立。這樣一來，就在原來電話車險的基礎上省去了送單付款的環節，真正實現了一個電話全搞定。據悉，人保電話車險的電話支付功能于2011年4月正式上線試點，目前服務主要集中于北、上、廣、深等十余個一線省市區域，并于近期逐漸向全國范圍內普及。人保財險(微博)電子商務事業部相關負責人表示：“電話車險這種車險購買渠道的產生和興起，本質上就是為了最大限度的方便車主享受保險服務，對于保險公司來說，提供真正便捷、高效的電話車險投保服務，是每個保險企業應該做到的基礎中的基礎，也是體現企業服務品質及標準的第一環，人保電話車險一直非常重視此項基礎服務。”電話投保省錢多人保電話車險不止省一點通過電話購買車險，不但可以享受與傳統渠道車險同樣的服務，而且還可以獲得最多15%的費率優惠，這些已經讓太多車主心動了！根據保監會的規定，車險電銷渠道由于省去了代理人的中間成本，電話車險企業可以在傳統車險保費的基礎上再最多15%的費率優惠。對于費率優惠，不少車主擔心服務是否會“打折”？對此，人保財險電子商務事業部相關負責人表示：“電話車險可以實現保費的優惠，是基于其直銷模式的基礎上的，保險公司的保費降低，究其原因是因為渠道的好處，而非通過減少或降低服務來實現的。”不僅如此，記者還了解到，人保電話車險的客戶不僅可以享受與傳統渠道完全一致的服務內容及品質，對于部分服務還享有優先權。人保電話車險提醒車主，應勤于對車輛進行日常的檢查和保養，以保證用車安全。同時，人保電話車險也將為廣大車主繼續提供優質高效的服務。人保財險官網投保便捷也逐步受寵“選來選去，我還是選擇了自己買車險的公司中國人保，他們的人保財險官網上有一款‘美滿e家’的產品非常適合我這種剛剛購買了新房的業主，還在這款產品的介紹中看到，它包括了一項叫‘居家責任險’的保障，即使我家的水滲透到樓下房主的車頂，也可以獲得保險公司相應的賠償。”曉晨繼續對記者說到。據了解，人保財險官網的家財險的投保方式非常便捷，近期更是為了增強客戶體驗，簡化了投保流程，投保人只需線上選擇產品、計算價格、填寫投保信息、完成線上支付，就可在線上實時得到電子保險憑證，電子保單同紙質保單具有同等法律效力，消費者也可以自行下載打印。這樣的操作和服務，也極大地增強了消費者的購買體驗。此外，記者還登錄了人保財險官網了解到，居家型產品有兩款，除“美滿e家”外，還有一款“e-人居兩旺”，最低每年僅需交付57元保費，便可享受家庭財產的一站式全面保障，而“美滿e家”的保費平均下來，每天只需要投入1元錢，便可以在家中財物受損時得到相應的理賠保障服務。人保財險官網負責人表示，在進入冬季后，家財險和意外險都是比較熱銷的產品，為了增強客戶在實際購買中的體驗，現在還有禮品送出，無論是車險還是家財險，都有機會在購買后獲得人保財險官網送出的禮品。采訪中記者了解到，諸多未能及時續保的車主往往是因為申辦手續“太麻煩”或“沒時間”導致了拖延。車險專家提醒廣大車主，新車求保和老車的續保工作不能小覷，為避免車險“空檔期”，車主需要早做安排。家住海淀的IT工作者小王就表示，買一次車險就要跑一次門店，耽誤工作不說，還得排隊等候，一排就是幾個小時。的確，車主通過門店購買車險時，都需要攜帶大量的資料上門辦理，不但影響到工作，更擔心資料攜帶不齊全或是中途丟失導致白忙一場。為避免這樣的問題，小王決定今年通過網絡自己進行續保。“資料和個人信息只要通過電腦輸入就可以完成，工作閑散時間或者在家打游戲的空間就可以完成，省了很多麻煩。”小王說道。據了解，現在像小王這樣的年輕消費者都是互聯網的忠實依賴者，購物、預約、查詢，全部通過互聯網完成，閑散時間被收集利用，并且后臺數據和進度清晰可查，更符合現代人的消費觀念。“續保用戶只需點擊‘快速續保’，輸入車牌號碼與保單(或證件號碼)，就能在幾秒鐘之內完成續保，而且保費還能夠節省15%，新車投保的客戶只需要點擊‘現在報價’就可以直接進入車輛信息頁面。”人保財險官網相關負責人告訴記者。的確，目前國內網絡車險投保車主多是25-45歲的私家車主，他們的共同特點是壓力大、工作忙，對服務的便捷性和時間成本更為敏感，因此對自助式和托管式等新服務方式有著更高的需求。“人保財險官網不斷升級用戶體驗，為廣大續保用戶進行了服務升級，推出了‘網上投保車險，尊享金牌服務’，希望便捷的操作流程和優惠的價格，以及‘管家式’的理賠服務能夠為車主們帶來便利。”人保財險官網負責人繼續說道。據了解，通過人保財險官網購買車險和進行續保的用戶，都可以享受到急速理賠、到家理賠、人傷無憂理賠、全國范圍故障車輛免費救援等十項金牌服務。充分體現出了其所倡導的“管家服務”理念。業內人士指出，對保險行業而言，人保財險官網的便捷，服務的不斷升級，提升了整個車險行業的服務標準，給予了車險用戶從車到人，一體化、自助式的全方位關懷。同時，專家也提醒廣大消費者，車主購買車險更應看重服務。一般來說，正規、大型保險公司往往已經建立了比較完善的理賠網絡，也擁有較為成熟的理賠隊伍，一旦出險，能夠保證在較短時間內趕到現場查勘，協助處理事故。即使是在外地發生事故，因為其分支公司多，也能夠及時進行查勘。
 

#中國人保財險 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 華泰財產保險運費險杭州獲獎

摘要：9月27日，杭州市隆重召開首屆《杭州金融創新獎新聞通報暨創新項目推介會》，正式發布來自銀行、保險、證券等金融服務機構的2012年度金融創新項目，華泰財險“網絡購物運費損失保險”被授予“金融創新獎一等獎”。杭州市委常委、副市長袁野出席大會并頒獎，華泰財險浙分總經理吳立強代表公司領取榮譽。杭州市金融創新獎評選活動啟動于2012年3月，旨在鼓勵和引導在杭金融機構加大金融創新力度，促進金融業發展，增強服務地方經濟社會、保障民生的能力，共有來自銀行、保險、證券、期貨等的45家金融機構上報了項目研究報告。經專家組評審、評審委員會審議、社會公示，并報杭州市人民政府同意，最終評出“網絡購物運費損失保險”等兩個金融創新一等獎項目，三個二等獎項目、五個三等獎項目，以及五個優秀獎項目，并進行通報表彰。網購時代，郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸，制約著網商的成本，在網絡購物中，由于一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮。根據淘寶網提供的數據顯示，在當前的退款交易糾紛中，有42%是由于買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的，為售后問題增添了很多不必要的麻煩。華泰保險針對網絡交易于2010年7月1日推出賣方退貨運費險登陸淘寶網進行銷售，隨后推出買方退貨運費險。華泰財險研發的“網絡購物運費損失保險”，是國內首創的全新產品，開創了保險銷售的全新模式。該產品抓住了中國電子商務蓬勃發展的機遇，迎合了交易雙方對降低網絡購物交易成本的需求，發揮了繁榮電子商務市場、降低網絡交易成本、解決網購糾紛等積極作用，并為浙江省保險行業的創新發展做出了積極的貢獻。網絡購物運費損失保險如今分為退貨運費險（買方）和退貨運費險（賣方）兩個類別。區別為由買方支付保險費的為買方退貨運費險，反之為賣方退貨運費險。 為解決買賣雙方在退貨中由于運費支出產生的糾紛，保險公司針對網絡交易的特征，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 “退運險”，“運費險”。如今主要運用在淘寶網商品交易中。退貨運費險（買方）當前僅針對淘寶網支持7天無理由退換貨的商品，買方可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在交易結束后72小時內，保險公司將按約定對買方的退貨運費進行賠付，賠償最低4元，最高25元。“退貨運費險（賣方）”是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險（賣方）如今只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。“該產品不僅促進了公司個險保費收入較快增長，也為浙江省增創稅收做出貢獻，在各個層面體現了良好的社會效益。在此次評選中，”網絡購物運費損失保險“ 創新項目在45個項目中脫颕而出，受到專家和評審委員會的一致好評，以初評、復評第一名的優異成績，榮獲最高獎。小知識：華泰財產保險股份有限公司是中國第一家全國性股份制財產保險公司，1996年8月29日在北京正式開業，公司注冊資本金13.33億人民幣，54家股東多為實力強、規模大、效益好的大型企業和企業集團，覆蓋石油、電力、冶金、化工、航空、船舶等24個行業，總資產超過2萬億元人民幣。公司現有員工約1500名，在全國30個城市設有分支機構，已經形成面向全國的經營布局。

#華泰財產保險 #華泰財險 #財產保險

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 太平洋財險推出“樂駕人生”意外險產品

摘要：在如今的社會環境中，有車一族是呈現爆炸性增長的。各種觸目驚心的交通意外事故，讓廣大的群眾開始重視自身權益的保障。有某些人群覺得投保保險會浪費許多的金錢，其實這是錯誤的想法,因為為自己投保一份駕駛員人身意外險能夠很好的保障自身的權益，避免沉重的費用支出。在生活中意外事故無處不在，商業保險的作用是明顯的，是轉嫁風險的有效途徑。近日，太平洋保險推出最新系列產品“樂駕人生”駕駛員及隨車人員意外險，并通過其在線商城正式上線銷售。該系列產品鎖定太平洋保險商網的車險客群，專為駕車人士打造，根據被保險人范圍的不同，分為“親情版”、“友情版”和“駕意險”三個系列，共16款保險方案，為被保險人在駕駛或乘坐指定非營運性車輛時提供人身意外傷害及醫療保障。相比于同類產品，“樂駕人生”系列產品分類更加細致周全，客戶可選擇“親情版”或“友情版”，將親屬或朋友作為共同被保險人，也可選擇“駕意險”為本人單獨投保。同時，擁有太平洋車險保單號的客戶，可以相同價格享受更高的保險保障。小貼士：中國太平洋財產保險股份有限公司是按照產、壽險分業經營的要求，在1991年4月成立的中國太平洋保險公司開展產險業務的基礎上，由中國太平洋保險（集團）股份有限公司控股，申能（集團）有限公司、上海國有資產經營有限公司、上海煙草（集團）公司、云南紅塔集團有限公司共同出資于2001年組建而成。業務范圍公司承保人民幣和外幣的各種財產保險、短期健康保險和意外傷害保險業務。公司承保業務涉及航空航天、電力能源、石油化工、基礎建設以及金融貿易、船舶汽車、機械設備、電子通訊、倉儲物流、紡織煙草、科技創新等各行各業、各個領域。服務網絡公司在全國28個省、自治區和直轄市設有分支機構1785家，擁有完善的保險網絡。全司共有員工2.6萬余人。公司在100多個國家和地區的170多個主要港口城市聘請了保險檢驗、理賠和追償代理人，并與國內外多家保險公司、再保險公司及有關機構建立了代理關系和業務往來關系。

#太平洋財險 #太平洋保險 #意外險

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 人保財險理賠查詢利器-客戶信息自主查詢系統

摘要：2012年5月的人保客戶節上，一組數據讓不少人激動不已，這組數據就是人保財險的“客戶信息自主查詢系統”，自系統上線以來，平均每天查詢量達5萬，累積總查詢量早已突破千萬人次。作為保險行業第一家推出客戶信息自主查詢系統的保險公司，人保財險“承保理賠信息自主查詢”系統上線一年來，平均每天查詢量達5萬，累積客戶查詢量突破千萬人次。有專家表示，“多樣化與便利性使自主查詢系統能在客戶中迅速普及并形成查詢習慣，預計在未來的一年，系統查詢量有望保持高速增長，甚至有呈幾何級爆發式的增長趨勢”。據了解，使用該平臺，客戶能隨時隨地地掌握自己的承保理賠狀況，進一步提高承保理賠信息的公開透明性、維護消費者知情權。有分析人士指出，“該系統的上線是把投保信息的知情權和主動性交給了消費者，而重視消費者的體驗是提高服務質量，斷推動中國保險業發展的原動力”。客戶可以通過人保財險客服電話、網站和營業網點柜臺三種方式進行查詢。以車險的網站查詢為例，登錄人保財險公司網站注冊后，投保客戶通過輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件即可進行承保信息、批單信息、理賠信息等三類信息的查詢，清楚了解保單信息和理賠進度。此外，自主查詢系統還開通了留言箱、在線客服、網站信箱等多種異議信息遞交方式。近期，一項針對人保財險“保單理賠信息客戶自主查詢服務”開展的網絡調研結果顯示，高達83.46%的接受調查者對現有自主查詢系統表示滿意。該分析人士還表示，承保理賠信息自主查詢系統的全面推出和應用不僅能夠解決消費者對投保理賠信息透明化這一需求，也促進了保險企業規范化發展。作為業內首家推出客戶自主查詢系統的財險公司，人保財險在信息披露的時效性和充分性以及關注客戶使用體驗方面都領先業內。據人保財險客服部的相關負責人介紹，承保理賠信息自主查詢系統的最大特色是查詢的多樣化與便捷性，客戶可以通過人保財險客服電話、網站和營業網點柜臺三種方式進行查詢。以車險的網站查詢為例，登錄人保財險公司網站注冊后，投保客戶通過輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件即可進行承保信息、批單信息、理賠信息等三類信息的查詢，清楚了解保單信息和理賠進度。此外，自主查詢系統還開通了留言箱、在線客服、網站信箱等多種異議信息遞交方式，切實維護被保險人權益，保持理賠信息查詢受理渠道的暢通。近期，針對人保財險“保單理賠信息客戶自主查詢服務”開展的調查結果顯示，83.46%的受調查者對該系統表示滿意。該負責人也表示，人保財險將根據客戶反饋和監管機構要求，進一步完善承保理賠信息自主查詢系統，讓消費者投保清清楚楚，理賠明明白白。客戶為中心千萬背后的服務理念在保險領域，消費者的服務體驗無疑是對服務質量最重要的衡量標準。承保理賠信息自主查詢服務的優勢，正是讓消費者清晰地了解自己的消費過程，讓投保更放心，保障更完善。正是這種服務為本的理念，才是不斷推動中國保險業發展進步的原動力。人保財險率先推出應用的承保理賠信息的自主查詢平臺，使客戶能隨時隨地地掌握自己的承保理賠狀況，進一步提高人保財險承保理賠信息的公開透明性、維護消費者知情權。業界專家指出,“人保財險通過自主查詢系統，把投保信息的知情權和主動性交給了消費者，是在顧客服務體驗上邁出的一大步。”分析人士表示，承保理賠信息自主查詢系統的全面推出和應用不僅能夠解決消費者對投保理賠信息透明化這一需求，也促進了保險企業規范化發展。作為業內首家推出客戶自主查詢系統的財險公司，人保財險公司高度重視、積極響應保監會政策，在信息披露的時效性和充分性以及關注客戶使用體驗方面都領先行業,顯示出了行業領導企業應有的負責形象。人保財險客服部的相關負責人表示，人保財險將根據客戶反饋和監管機構要求，進一步完善承保理賠信息自主查詢系統，未來消費者將更清清楚楚投保，明明白白理賠。以車險的網站查詢為例，登錄人保財險公司網站免費注冊后，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件即可進行三類信息的查詢：一是承保信息，包括保險期間、投保險種、保障項目、保費金額、費率系數；二是批單信息，包括批單號碼、批改時間、批改事由、保費變化；三是理賠信息，包括車輛出險次數及各賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險原因、賠案狀態、賠案金額、賠案進展等信息。系統一上線就吸引了大量客戶的關注，使用率節節攀升，日均查詢量目前已經近五萬人次，一年時間內查詢量就突破了1000萬人次，成為目前行業內使用率最高、查詢量最大的客戶自主查詢系統。在針對人保財險“承保理賠信息自主查詢系統”的網絡調查中，絕大多數客戶對于人保推出的客戶自主查詢系統給以了支持和肯定；超過70%的客戶表示“這個查詢平臺很方便，我經常用，對了解理賠進度很有幫助！”。總體客戶滿意度達到了83%以上。對此，業內分析人士表示，人保財險“承保理賠信息自主查詢”系統的推出在提升人保財險企業精細化管理水平和服務水平的同時，也讓客戶充分享有了財險知情權，進一步提高了人保財險承保和理賠信息的公開透明性，有助于提升客戶對于人保財險企業品牌的信賴度和美譽度，對于公司業務發展具有間接促進意義。人保財險相關負責人表示，人保財險在信息透明度建設上不會止步，會繼續積極響應保監會政策，積極促進行業的透明化、規范化及健康有序發展。
 

#中國人保財險 #保險理賠 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 人保財險千人工程招聘啟動

摘要：人才是公司的血脈，為加強區縣經營機構員工隊伍建設、提高基層銷售能力，中國人保財險于近期啟動實施2012年度“千人工程”招聘計劃，招募上千名有實際工作經驗、有發展潛力、愿意扎根基層的正式員工，并對這批儲備人才進行重點培養和實戰訓練。“千人工程”計劃是人保財險為實現新時期發展戰略，優化隊伍結構、增強基層活力而實行的重點人才儲備工程。中國人民財產保險股份有限公司（PICCP&C）是國內領先的非壽險公司，公司前身是中國人民保險公司，成立于1949年10月，是新中國歷史最久，知名度最高的保險品牌。是國有控股、一級獨立法人的專業財產保險公司，是世界500強企業。公司在國內各省市、自治區設有4500個分支機構，經營除人身保險以外的各項保險業務。2003年11月6日，公司在香港成功發行股票，成為中國內地大型國有金融企業海外上市“第一股”。憑借綜合實力，公司相繼成為北京2008年奧運會、2010年上海世博會保險合作伙伴，為北京奧運會和上海世博會提供全面的保險保障服務。2008年，公司保費突破一千億元，實現歷史性跨越，在全球上市保險公司非壽險業務排名第10位。日前，來自美國《財富》雜志的最新消息顯示，中國人民保險集團首次挺進世界500強榜單，以年營業收入231.16億美元排名第371位，在國內入圍保險企業中排名第二位，全部國內入圍企業中排名第36位。關于“千人工程”計劃人保財險計劃于2010年在全國范圍內為各縣級支公司招募上千名有實際工作經驗、有發展潛力、愿意扎根基層的正式員工，并對這批儲備人才進行重點培養和實戰訓練，使其迅速成長為業務水平高、服務意識強、能夠提供高品質保險服務的專業人才。對于“千人工程”計劃招錄員工，公司將指定優秀的支公司經理作為導師，對其日常工作、職業發展進行指導。實施范圍本次“千人工程”實施范圍為基層城區支公司(含外設支公司級營業部和同級別營銷服務部)、未參加2010年“千人工程”和未招錄到人員的縣支公司。錄用崗位為展業銷售類崗位。“千人工程”計劃分為需求確定、廣告宣傳、組織報名、資格審查、統一筆試、分省面試、確定錄用等七個階段。配套政策“千人工程”計劃招錄人員與公司簽訂總公司版本勞動合同。總公司將給予專項用工指標和薪酬保護等配套政策支持相關要求（一）加強組織領導，認真部署實施各省級分公司應對“千人工程”計劃高度重視，領導，成立專門領導小組，由省級分公司主要負責人或分管人力資源工作的班子成員任組長、人力資源部/教育培訓部、財務會計部、工會等部門主要負責人共同組成，負責本省系統內相關工作的推進和實施；并由省級分公司人力資源部/教育培訓部指定一名業務骨干作為具體工作聯系人，負責相關溝通協調工作。（二）及時上報需求，做好增員規劃按照計劃安排，各省級分公司應對轄內區縣支公司情況進行匯總，認真填寫《區縣支公司名錄》（附表）；并于2011年9月23日前將表格及聯系人名單以業務往來形式報送至總公司人力資源部，同時發送電子郵件至zhaoliang@picc.com.cn。（三）積極配合總公司做好相關工作，千人工程計劃由總公司統一組織，省級分公司分工負責。各省級分公司應按照上述工作進度安排，積極配合總公司人力資源部做好省內招聘廣告發布，組織報名，資格審查，筆試面試，人員錄用等相關工作，加強溝通協調、周密安排部署，確保公司千人工程計劃積極穩妥實施。一、 招聘對象
（一）具有全日制本科及以上學歷；
（二）具有兩年及以上工作經驗；
（三）戶籍或長期居住地在擬應聘區縣級經營機構所在省級行政管轄區內；
（四）認同公司文化，思想品德端正，遵紀守法，事業心、責任感強；
（五）年齡在35周歲以下（截至2012年8月31日）。二、 招聘流程
簡歷投遞：應聘人員統一通過總公司招聘平臺進行報名申請并投遞簡歷，時間為9月10日至10月9日，簡歷投遞有三種方式：1、可直接登錄公司招聘網站：http://www.piccnet.com.cn/zhaopin/index.jsp；2、可登陸“智聯招聘”首頁，點擊“中國人保財險”圖標，鏈接進入公司招聘網站；3、可登陸中國人民財產保險股份有限公司外網，點擊“加入我們”，鏈接進入公司招聘網站。三、 待遇及配套政策
1、廣闊的職業發展空間；
2、專業化、系統化的培訓體系；
3、優良的工作環境；
4、“千人工程”計劃招錄人員將與公司簽訂總公司版本勞動合同。
5、總公司將給予專項用工指標和薪酬保護等配套政策支持。 

#中國人保財險 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 法國保險在房屋抗震中的作用

摘要：四川雅安地震中無數生命受到威脅，傷亡大部分來自建筑倒塌，雖然保險公司積極行動進行人身險的賠付，但是房屋倒塌不在大多數家財險的保障范圍內，那么房屋建筑在地震中倒塌的風險如何規避呢，法國在這方面充分發揮了保險的作用，值得我們借鑒。

法國利用保險制約建筑設計

提起法國，人們會想到它瑰麗的古老建筑，12世紀的巴黎圣母院、13世紀的盧浮宮……據統計，法國建筑的平均壽命為102歲。雖然不處于歐亞地震帶地質活動活躍地區，但法國在地震防范（包括建筑設計、監管、保險等）方面做得非常到位。法國國家應用科學院建筑結構工程師王曉峰告訴筆者，除了嚴格監管外，法國的建筑設計還受保險制約。公開資料顯示，在法國，地震保險是法定保險，公民必須購買。在運作模式上，地震保險不同于一般的商業保險，是以政府保證為主的。王曉峰介紹說，法國的業主一般都會為私人住宅購買保險，保險公司會根據房屋設計是否經由正規設計所，是否考慮抗震設計等確定保價和承保范圍。除了業主買保險外，所有參與建設的單位（包括設計院、施工單位、材料供應商、監理公司等）都要購買兩種保險：職業保險和10年質量保險。一旦出現問題，并且確定了責任人，造成的損失由責任人的保險公司承擔絕大部分，而責任人除了賠償金外，下一年的保險費會更高。“業主不會為了省幾個造價錢而把房屋置于地震威脅之中，一旦房屋受損，業主今后將不得不支付更高的保險費，顯然得不償失。”王曉峰說。根據法國法律規定，承包單位必須向保險公司進行工程投保，保險費率是根據建筑物風險程度、承包單位聲譽、質量檢查深度等確定的。一般來說，承包單位要負擔相當于工程總造價1.5%～4%的保險費。王曉峰說，在這種保險機制下，責任最終有人承擔，建設參與人也都不會把質量當兒戲。

此外,法國抗震設計和監管給力

設計標準嚴格王曉峰告訴記者，法國以前有專門的抗震設計規范，現在使用歐洲抗震設計規范，該規范對抗震設計做了具體規定。例如，對于砌體結構，必須在墻與墻、墻與板交界處設置圈梁，并保持梁梁之間的連續性。就抗震設計來說，當建筑物處在需要進行抗震設計的地區時，出于保護自身生命財產等方面的考慮，私人業主愿意接受造價稍高的抗震設計；如果業主是國家，那就更應嚴格執行抗震設計標準。法國防震減災、防災減災的設防標準較高，基本烈度高達8～9度，醫院、校舍、商場等人員密集建筑的設防標準更高。建筑監督有力王曉峰介紹，法國在建筑抗震方面不僅設計標準嚴格，而且建筑監督有力，同時也受到保險制度的強力制約。按照法國的相關規定，所有中等及以上震區的新建筑物都必須考慮抗震需要。王曉峰認為，歐洲標準與我國標準相比，有很多相似之處。不過就標準而言，雙方都能適用。但是，蘆山地震中許多房屋倒塌，問題不出在設計環節。“有的房子根本就沒有設計，很多人自己找個施工隊就把房子建了。”王曉峰說。對于私人住房，業主可自行決定是否接受監理；對于公共建筑，法律規定必須接受監理（在涉及建筑強度監理的條款中，包含抗震強度監理）。王曉峰告訴筆者，與中國一樣，法國也有專門的地震研究中心(AFPS)，提供最新信息、研究成果和技術支援。但是，在抗震建設方面，法國建筑物的質量是由建筑行業本身的機制來保證的。記者查找資料后發現，法國防震減災和防災減災是由各級行政主管部門和環保部門同時負責的。其環保部門是個管理地質、礦產、國土、氣象、地震等的綜合部門，是大部制產物。這些部門實行董事會管理制度，具有獨立的投資預算權、行政監管權和依法起訴權，其他行政部門無權干涉。王曉峰說，監理公司服務于業主，根據業主需要對建筑各方面實施監理，如設計、施工是否符合規范，以及施工安全等。法國1978年出臺的《斯比那塔法》規定，如下情況的建筑必須有監理公司參與：高于2.8米的建筑、公共建筑、結構特殊建筑、震區的某些建筑。就這樣，業主方管監理方，監理方管設計方和施工方。一旦發生事故，施工、設計、監理各方均有責任，不會出現“踢皮球”現象。　
 

#家財險 #巨災保險

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 人保財險為鼓士氣發布人保財險營銷之歌

摘要：2009年對于人保財險來說，是不尋常的一年，人保財險誕生了營銷手語操《飛揚的心》和《營銷之歌》，歌曲激發昂揚的斗志、飽滿的熱情唱響新時代的人保財險營銷之路，展現了人保財險人嶄新的面貌。
　　由于市場經濟的影響，保險收益逐減，不保保險公司士氣低落，人保財險公司綜合考慮企業文化建設方面的匱乏，員工集體意識淡薄，缺乏主人翁責任感，為了改變企業與員工的關系進而蛻變成了純粹的經濟雇傭關系，發揚中國第一大人壽保險公司的精神，在中國人壽運用營銷策略取得了業務突飛猛進的發展的啟示下，人保財險明確了未來保險業發展的方向，營銷渠道建設是必由之路。營銷之歌歌詞人保財險的營銷人，自豪的營銷人，
擔四海風險，保九州平安保九州平安。
訪千家萬戶，送幸福吉祥，人保財險心中的太陽，
我們相聚在這里，手挽手肩并肩。譜寫人生豪邁篇章。人保財險的營銷人，拼搏的營銷人，
展信念翅膀，登精英殿堂登精英殿堂。
博市場風云，為人生理想，人保財險心中的太陽，
我們相聚在這里，手挽手肩并肩。譜寫人生豪邁篇章。飛揚的心人保財險，理想的天堂，水火無情，我送去保障，
當微笑映在你臉龐，這就是對我最高的獎賞。
承受千百次拒絕，實現千百次超越，
飛揚的心去追逐夢想，飛揚的心豪情萬丈，豪情萬丈。人保財險，精英的舞臺，雨雪風霜，我帶來吉祥，
當幸福譜成祥和的歌，我的心飛翔，無比榮光無比榮光，
付出千百次努力，換來千萬家安康。
飛揚的心去追逐夢想，飛揚的心豪情萬丈，豪情萬丈。新聞鏈接：
人保財險利潤暴增16倍2009年，人保財險實現營業額1198億元，較2008年的1019億元增長17.6%，但占中國非壽險市場的份額卻從2008年的42.4%降至40%。受益于資本市場的回升和對賠付率的控制，人保財險2009年實現凈利潤17.83億元，同比增加了16.74億元，增幅超過16倍。每股收益約為0.16元。雖然凈利潤大幅提高，但人保財險在承保業務上仍處于虧損狀態，承保虧損為20.6億元，虧損額較2008年的26.05億元小幅減少。而投資收益帶動了整體業績的向好，已實現及未實現的投資凈收益為17.11億元，較2008年的3.19億元增加近14億元。
帶動營業額增長的仍為車險業務，營業額為855.29億元，較2008年的692.58億元增長23.5%，可見整體業務的增長仍依賴于車險業務的發展。人保財險管理層對此的解釋為汽車下鄉、購置稅補貼、以舊換新補貼等汽車產業振興計劃的實施刺激了汽車銷售量的增長。但金融危機的負面效應仍然直接影響到國內最大財險公司的業務發展，直接體現的是貨運險營業額的下降。2009年，人保財險貨運險營業額為27.54億元，較2008年的32.48億元減少4.94億元，降幅高達15.2%。而在人保財險2009年的賠付支出中，除了貨運險的賠付率指標小有提高，其余從車險、企財險，到責任險、意外及健康險的賠付率均出現不同程度的下降，車險賠付率從76%降至69.5%，企財險賠付率從93%降至64.4%，整體賠付率從75.9%降至69.2%。人保財險管理層表示，由于2008年南方雨雪冰凍災害拉高了當年的企財險賠付水平，而車險賠付率的大幅下降，是因為隨著車險零配件報價信息維護平臺投入使用、車險實行遠程異地交叉定損，以及聯合有關部門開展反欺詐活動，實施人傷賠案專業化管理，控制理賠成本，因而實現了案均賠款的下降。“同時，費率的回升也對業務質量的提高起到了積極作用。”人保財險管理層人士稱。但是，人保財險在2009年的保單獲取成本卻出現了大幅上升。承保費用率從2008年的14.5%上升至2009年的21.2%，車險、企財險和責任險的保單獲取成本分別提高了6.1、28.8和8.3個百分點。另外，一般行政管理費用較2008年增長了7.0%，雖然低于同期業務增幅，導致管理費用率由2008年的12.9%小幅下降至11.8%，但其并不明顯的降幅，加上承保費用率大幅提升抵消了賠付率下降帶來的正面影響，導致人保財險2009年承保業務仍為虧損，虧損額為20.6億元。與其他中國市場上的保險公司類似，人保財險的經營利潤仍要靠投資收益彌補承保的虧損。2009年，人保財險已實現投資收益為13.08億元，未實現投資收益1.99億元。這樣的業績雖然較2008年有所提升，但似乎仍顯差強人意。2009年，人保財險加大了債券類投資力度，但由于2009年全年利率水平降低，導致并沒有實現利息收入的增加。截至2009年底，人保財險持有債權類證券584.6億元，而年中為436.5億元；持有權益類證券146.8億元，年中為65.67億元，與之對應的是下半年現金及現金等價物的減少，從年中的428.7億元減少為年底的321.4億元。在這樣的經營業績下，人保財險的償付能力仍令人堪憂。截至2009年12月31日，人保財險按保監會規定計算的實際償付能力額度為174.69億元，償付能力充足率為111%，屬于充足I類公司，按照規定，保監會可以要求充足I類公司提交和實施預防償付能力不足的計劃。為提高償付能力，2009年9月，人保財險已發行了50億元10年期次級債。而人保財險表示，預期可通過經營所得現金流滿足未來營運資金的需求。年報顯示，人保財險2009年現金流入凈額為216.82億元，較2008年的42.76億元增加174.06億元，是上市以來經營活動現金流最好的一年。2003年8月，人保財險曾獲得國家開發銀行提供的最多100億元10年循環信貸額度，該額度至今仍未動用。
 

#中國人保財險 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 英大泰和財險：強化內部控制建設 推動創新發展

摘要：保險已經逐漸走入了人們的生活，很多市民利用保險理財和保障自己的生活，選擇一個合適的保險是很多很多消費者關注的，保險公司也為消費者不同層次的需求穩健發展， 英大泰和財險把提高管理水平和效益放在突出位置，持續強化內部控制建設。英大泰和財產保險股份有限公司是經中國保監會批準設立的一家全國性股份制財產保險公司。保險；短期健康保險和意外傷害保險；上述業務的再保險業務；國家法律、法規允許的保險資金運用業務；經中國保監會批準的其他業務。財產保險股份有限公司是經中國保監會批準設立的一家全國性股份制財產保險公司。在中國成功實現改革開放三十年之際，英大財險誕生了。公司將以科學發展觀為統領，弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神，按照中國保監會監管要求，堅持市場化的發展方向，堅持以效益為中心，好中求快，穩健經營，做大做強，大力提高對保險業優質資產的貢獻度，努力為保險發揮經濟“助推器”和社會“穩定器”的作用承擔更多更大的社會責任。公司將堅決貫徹執行國家金融保險方針政策，堅持依法合規經營，崇尚科學發展，推動創新發展，實現健康發展。在中國保監會的正確指導下，努力打造一個治理結構規范、具有核心競爭力和市場影響力、效益與規模同步增長、客戶和股東滿意的效益成長型企業。為把英大財險建設成為一個償付能力堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的“一強三優”國內一流、國際知名的現代保險公司而努力奮斗！英大財險籌備3年以來，經歷了自然災害和資本市場風云變化兩次震動，樹立了以效益增長型為理念的公司發展思路。公司將依托國網資源，開拓市場，一方面為國網公司安全運行提供保障服務，另一方面為把英大建設成“一強三優”的現代金融企業而努力。近日，中國保監會下發了《關于英大泰和財產保險股份有限公司遼寧等15個地區電話營銷專用機動車商業保險費率的批復》，正式批準英大財險公司在遼寧、上海、四川、湖南、廣東、河北、浙江、青島、大連、山西、福建、黑龍江、內蒙古、寧波、安徽15個地區開辦電銷業務。2012年，英大財險明確市場化發展思路，確定了“以中介渠道為主、直銷渠道為輔助、中間渠道作補充”的“433”銷售模式。電銷渠道作為“433”銷售模式的重要組成部分，緊跟公司戰略轉型的步伐，經過一年時間的探索實踐，逐步發展成熟。本次遼寧等15個地區取得保監會批復開辦電銷業務，標志著英大財險具備了在全部已開業的21家分公司所在省市開展電銷專用車險產品業務的資格，必將大大提升公司電銷業務拓展的深度與廣度。目前，15家分公司開辦電銷業務的準備工作正在穩步推進中，預計2013年1月上旬正式啟動電銷業務運營工作。1月10日，從英大泰和人壽保險股份有限公司獲悉，該公司以利潤為中心，以提高效率和效果為目標，狠抓落實，精心組織，把提高管理水平和效益放在突出位置，持續強化內部控制建設。英大人壽積極組織員工參加培訓，采取“走出去”的方式，向試點單位和同業學習，同時對已開展的內部控制建設工作進行梳理，提升工作成效。針對金融行業內部控制建設特點，英大人壽創新內部控制建設方式，明確了內部控制建設必須以立足市場化、競爭化、高效化、效益化為基礎，緊密結合企業文化、經營理念、企業發展規劃，確立了內控建設的長期、短期規劃及目標，形成了按業務條線進行流程梳理及開展后續工作的思路。英大泰和財產保險股份有限公司保險業務包括：機動車輛保險、船舶保險、企業財產保險、短期意外傷害和健康保險、工程保險、信用保險、家庭財產保險、農業保險、責任保險、電力特色產品、貨物運輸保險等。英大泰和財產保險股份有限公司將嚴格按照中國保監會要求，科學定位，創新發展，合規經營，嚴控風險，面向國內市場，積極為消費者提供誠信、優質和高附加值的保險服務，努力為保險行業發揮經濟“助推器”和社會“穩定器”作用做出貢獻。

#英大泰和 #英大財險 #英大人壽

2024-12-02 17:53:05